Office 365微助理平台使用手册

1、Office 365微助理平台使用手册与微信整合，拓展企业移动生产力目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc53644596 一、Office 365微助理为企业协作沟通注入全新活力 Office 365微助理为企业协作沟通注入全新活力Office 365 微助理是由微软（中国）有限公司研发出品的一组基于微信的办公套件，分别支持由世纪互联运营的Office 365以及由微软在海外运营的全球版Office 365Office 365 微助理作为Office 365在移动端的功能延展，它整合了领先的企业生产力平台Office 365和强大的互联网连接器微信。给企业沟

2、通、管理、协作、带来新的体验，给第三方合作伙伴带来新的机会团队协作：多种途径展开沟通，利用企业通讯录快速找到特定联系人，并通过 ID Sync 自动同步 Office 365 联系人到企业通讯录。通过微信调动 Office 365 功能，将微信重要信息以卡片形式一键保存与分享沟通与信息管理：及时收到邮件和会议提醒，快速找到组织中的通讯录、文件和邮件。安全地发布信息，并查看企业政策与IT支持。自动呈现最近打开的文档和常用联系人，智能识别图片信息，生成可编辑的PPT文档安全与可管理性：文档内容需要具有访问权限，才能进行阅读和分享。为企业微信赋予了企业级的数据保护，对于静态数据和传输数据添加高级数据

3、保护。对于机密信息，在接收者预览时，自动添加水印，并禁止转发自然语言问答（FAQ）： 具备易于使用的、智能可扩展的员工支持中心，通过问答机器人，快速获得常见问题的答案模板智能推荐：利用自然语言描述对 Office 模板进行高级搜索，并获得模板推荐机器人的“贴心推荐”企业获取Office 365微助理的准备工作Office 365微助理向所有Office 365商业客户免费开放，客户的IT管理员可以轻松部署并为企业员工启用；通过微信与Office 365集成赋予企业更强移动生产力，让员工效率得到更大优化！获取Office 365微助理，需要满足的条件如下：企业需要购买Office 365商业版或

4、企业版，可以通过产品官方网站，微软云合作伙伴或拨打4008866134进行购买；( *Office 365家庭版不支持此功能)企业用户进入企业微信管理后台注册登记企业相关信息，获得与个人用户相同的价值体验企业需要注册“企业微信”，注册流程如下：登录企业微信官网 HYPERLINK ，点击右上角的“企业注册“填写企业信息，并用管理员微信扫码，绑定企业微信，然后再点击底部的“注册”注册成功后，点击“进入管理后台” 进入企业管理后台后，依次点击“我的企业“”补充企业资料“上传公司营业执照扫描件，填写好营业执照注册号、企业全称和企业简称，然后点击“下一步“用微信扫码，绑定管理员微信登记管理员信息，填写

5、管理员身份证姓名、身份证号码、手机号和邮箱，然后点击“提交“提交成功后，进入审核阶段，一般当天就能出审核结果 等待审核通过后，企业微信即注册成功注：一个“个人微信号”只能绑定一家企业微信号，如果一个集团有两家子公司都要使用企业微信，则需要两个“个人微信号”，每个“个人微信号” 绑定一个公司的企业微信号手把手教您安装部署Office 365微助理以上准备工作就绪之后，就可以开始安装部署Office 365微助理了，步骤十分简单。具体操作如下：在浏览器中打开 HYPERLINK https:/aka.ms/office365miniassistant 产品官方网站：https:/aka.ms/of

6、fice365miniassistant，选择要部署的Office 365版本输入您的Office 365帐户和密码在浏览器中通过个人微信扫描下图中的二维码在微信手机客户端上点击“确认登录“在浏览器中勾选全部应用，点击“下一步”在浏览器中点击添加部门、成员或标签上方的“+”号在浏览器中选择最上层公司名称，并点击“确认”在浏览器中点击“同意以上授权，并安装”在浏览器中间的编辑框中输入Office 365管理员的邮箱地址，然后点击“登录”在Office 365登录页面中输入管理员密码进行登录，在之后的界面中再点击“授权”，即可进入到Office 365微助理管理界面在Office 365微助理管理

7、界面中，点击左侧的“通讯录设置”，并点击右侧下方的“授权”在接下来的二维码窗口中通过个人微信扫码，并在手机上点击“确定登录”点击“授权管理通讯录”在浏览器中打开全部“同步选项”，然后点击“开始”在新弹出窗口点击“继续”在浏览器中看到如下成功页面，等待0.5小时后，Office 365微助理就可以使用了分分钟玩转Office 365微助理后台基本配置1. 配置企业资讯 用Office 365管理员帐户登录Office 365，点击“SharePoint” 点击上方的“+”号创建网站选择要创建的网站类型，如“团队网站”填入站点名字，然后点击“下一步”在接下来的界面中直接点击“完成” 登录企业微信后

8、台： HYPERLINK / /，点击“企业登录”企业微信管理员用手机微信客户端扫描二维码进行登录 登录成功后，依次点击“企业应用”、“企业资讯”在接下来的界面中，点击“前往服务商后台”点击“登录”，进入服务商后台 在Office 365微助理后台界面中，点击左侧的“企业资讯”， 然后在右侧“在以下URL下创建SharePoint子站点”下方输入刚才创建的站点的URL删掉域名的部分（如我们刚创建的子站点是 HYPERLINK https:/surepo.shareP/sites/surepoportal https:/surepo.shareP/sites/surepoportal，则此处只需

9、要输入“sites/surepoportal”即可），然后点击“开始创建” 在弹出的登录窗口中输入刚才创建站点的Office 365帐户和密码，然后点击“确定” 在Office 365微助理后台界面中，点击左侧“企业资讯”， 然后点击“新闻/通知/公告设置”中“管理员”右侧的“+”号 输入为“新闻/通知/公告设置”的编辑人员邮件地址，可添加多个邮件地址，然后点击右侧“保存”*注意：所有“新闻/通知/公告设置”的编辑人员必须先在微信手机客户端绑定Office 365微助理2. FAQ设置 在Office 365微助理后台界面中，点击左侧“企业资讯”，然后点击“FAQ设置”中管理员右侧的“+”号

10、在管理员后面输入“FAQ问题列表”上传人员的邮件地址，此处可添加多个人员邮件地址*注意：所有FAQ知识库维护人员必须先在微信手机客户端绑定Office 365微助理 输入完成后，在浏览器中向下滚动窗口，点击右下角的“保存”按钮 在弹出的登录窗口中输入刚才创建站点的Office 365帐户和密码，然后点击“确定”注意：在“企业资讯”右侧的“企业活动”、“同事圈”和“FAQ设置”中所绑定的SharePoint站点创建好后无法进行更改，如果想更换SharePoint地址，则只能通过打“世纪互联”技术支持电话来让工程师在后台重置后，我们才能进行更改3. 邀请成员加入Office 365微助理 登录企业

11、微信后台： HYPERLINK / /，点击“企业登录”企业微信管理员用手机微信客户端扫描二维码进行登录 登录成功后，在企业微信后台管理界面中有两种方法可以邀请成员加入Office 365微助理方法一：在首页中点击下方的“微信插件”将下方的二维码通过邮件或微信发送给大家，让大家用个人微信手机客户端扫码关注Office 365微助理注：因此方法在用户常用的个人微信中可以直接使用Office 365微助理的强大功能来进行日常移动办公，给用户提供了非常好的使用体验，所以本手册主要以方法一为主来介绍Office 365微助理的应用方法二：在首页中点击下方的“成员加入”在接下来的界面中可以通过多种方式来

12、邀请成员加入Office 365微助理用手机微信客户端（以iOS手机为例，安卓手机操作步骤与iOS类似）扫描方法一中分享的微信插件二维码，然后点击“关注”在接下来的界面中点击“个人助理”点击“技能”、“登录”输入Office 365帐户和密码，进行登录登录成功后，则代表Office 365微助理与Office 365帐户绑定成功帐户绑定成功后，可以通过Office 365中“个人助理”的邮件提醒功能，来避免遗失重要邮件注： Office 365微助理与Office 365帐户绑定后，无法自行解除绑定，若想解除绑定，则需要联系世纪互联技术工程师，由他们帮忙来解除绑定消息群发 在企业微信管理后台的

13、首页中，点击“消息群发” 选择要发送消息的应用，如“团队协作”，然后点击“确定” 选择发送的范围，如”综合支持部”，然后点击“确定” 输入好要发送的内容后，点击“发送”，发送成功后，综合支持部的所有成员都会收到这里发送的消息 综合支持部的成员打开Office 365微助理手机客户端，即可查看到刚发送的消息5. 通讯录设置 点击企业微信后台中的“通讯录”，可以查看到公司的所有成员信息以及每位成员所在的部门信息等，也可以通过点击右侧的“筛选”按钮来查看所需的信息，还可以邀请他人加入Office 365微助理（这里的邀请需要其他成员提前下载企业微信才能加入成功） 在通讯录中所看到的部门是之前在Off

14、ice 365中创建好的，如果希望在企业微信后台中可以创建新的部门，向部门中添加成员等，则需要先“取消授权”，然后才能进行更改，“取消授权”的方法是点击右侧的“查看 ”然后再点击“取消授权同步”成功取消后，再返回到通讯录中，此时通讯录中的“添加成员”、“设置所在部门”等按钮才可以正常使用 在企业微信后台中对“通讯录”所做的修改，需要重新在Office 365微助理后台通讯录管理中重新授权才可以在Office 365微助理中生效。6. 企业应用在企业应用中能看到Office 365微助理默认提供的四大应用，我们也可以根据需要添加第三方应用或创建自己开发好的应用 点击“添加第三方应用” 选择要添加

15、的第三方应用，如客户关系中的“企微云CRM” 点击“添加”点击“添加部门、成员或标签”选择要使用此应用的部门，如“综合支持部”，然后再点击“同意以上授权，并添加” 添加成功后，在企业应用中能看到我们新添加的第三方应用，如图： 综合支持部的成员打开Office 365微助理手机客户端，即可以使用新添加的第三方应用 如果想删除第三方应用，则在企业微信后台直接打开该应用，然后点击右上角的“删除应用”即可7. 使用分析通过“使用分析”可以查看成员、管理员和应用的使用情况 点击管理工具中的“使用分析” 在左侧点击要查看的信息，如“应用使用分析”，可以查看到每个应用的使用情况8. 权限管理通过“权限管理”

16、，我们可以授予某位成员的管理权限，如通讯录权限、应用权限等 依次点击“我的企业”、“权限管理”、“+” 选择管理员“类型”，输入成为管理员权限的成员帐户，然后再点击“确定”选择“管理角色”，然后再点击“保存” 添加成功后，此管理员帐户即可登录企业微信后台来进行管理六、Office 365微助理前台功能应用1. 个人助理Office 365微助理手机客户端中的“个人助理”可实时自动推送新的邮件和日程，可使您避免遗漏任何重要邮件和安排的日程1.1 日程 点击Office 365微助理中的“个人助理“点击“我的“、”日程“ 在日程提醒中，您可以根据自己空闲状态来选择“接受“、”拒绝“、”全回“或”回

17、复“，所有操作无需离开Office 365微助理界面1.2 待回 点击“我的“、”待回“ 可以查看到当天有无待回复的邮件1.3 未读 点击“我的“、”未读“ 在下面界面中，您可以选择“”全回“”回复“或”阅读“邮件1.4 文件 点击“我的“、”文件“ 在个人OneDrive for Business云盘中，可以查看到所有上传到云盘中的文件，您也可以将文件快速分享给有需要的同事，这里以“办公模板“为例，点击”办公模板“文件夹选择想要分享的文件，然后点击“分享“ 点击“分享给同事“选择好要分享的同事或部门，然后点击“确认“点击“分享“文件通过邮件发送给同事，分享成功后，会在“个人助理“中有分享成功

18、的提醒，被分享的同事通过Outlook就可以查看到分享的文件1.5 联系人 点击“我的“、”联系人“，即可以查看到”最近的联系人“、”员工列表“和”搜索“三个标签，具体用法与”团队协作“应用中的用法相同，在后面的”团队协作“应用中会重点讲解”联系人“的用法，大家可以参考后面”团队协作“应用中”联系人“的操作步骤1.6 存在当您遇到好的邮件想收藏时，可直接在该邮件下方点击“加入收藏“，该邮件会自动收藏在”存在“中点击“存在“即可以看到”存在“中已收藏好的邮件，您可以点击查看邮件的内容1.7 设置 点击“技能“、”设置“ 在设置界面中，您可以根据需要设置是否允许“邮件“、”会议“和”日程“的自动推

19、送提醒2. Office资源汇2.1 模板推荐 选择左下角 “用技能-模板推荐”。 根据微助理的提示点击下方的蓝色字体。 点击 “OK，我知道了“。 微助理会自动为您推送几个模板，您可以根据您的需求，选择适合您的模板，如选择“1企业介绍” 在接下来的界面中可以点击微助理推荐的企业介绍模板，也可以点击下方的“更多风格”或“更多用途”来进行选择您也可以在对话框里直接输入您想要使用的PPT风格/用途来直接获取模板，如图：微助理可以自动为您推荐一个符合要求的PPT模板 如果您不想通过输入的方式来获取模板，则可以点击“更多风格”或“更多用途” ,选择需要查看的内容，如查看风格中的“1欧美风”点击微助理推

20、荐的PPT模板点击下方的“下载”按钮，可直接将此PPT模板下载到您的OneDrive for Business中 返回到Office 365微助理手机客户端首页，然后点击“个人助理”中的”我的”、“文件”在您的OneDrive for Business中能看到刚刚下载的PPT模板类型，点击“办公模板”点击即可查看刚下载好的PPT模板，也可以将其分享给其他人员2.2 图片摆正 选择左下角 “用技能-图片摆正”。 在Office资源汇的对话中上传一张图片，微助理就会自动地将这张图片修正，点击“预览”注：在测试中发现用相机拍摄的倾斜图片可以修正，如果是人为的使用工具将图片倾斜后，则无法修正当我们选择

21、 “点击预览” 的时候，微助理会带我们进入一个浏览器页面来查看图片修正后的效果，您可以点击“生成长图”来查看长图效果，也可以将图片保存到您的OneDrive for Business云盘中进行存储，这里我们点击“保存至云盘” 提取文字 保存成功，点击“进入云盘”微助理会自动在您的OneDrive中创建一个名为 “【资源汇】图片识别” 的文件夹2.3 文字提取 选择左下角 “用技能-文字提取” 在Office资源汇的对话中上传一张需要“文字提取”的图片，然后点击“提取文字” 选择 “提取文字”，后，微助理就能识别图片中的文字，并自动转化为聊天信息注：对于文字提取功能目前还比较弱，大部分文字提取后

22、都会存在乱码 如果我们不需要再对图片进行处理了，在上图中可以直接选择“生成PPT”，如果想查看PPT的详细信息，则点击“PPT预览”我们可以根据需要将其下载到云盘中，下载之后就可以在本地的PowerPoint里面编辑了2.4 表格还原 选择左下角 “用技能-表格还原” 我们可以上传带表格的图片，也可以使用Office 365微助理自带的图片，我们点击“试一试”（用自带的表格图片），然后再点击“生成PPT” 在生成的PPT预览中点击“查看全文” 点击最下方的“下载”按钮，将生成的PPT保存到云盘中 点击“进入云盘”在我的云盘中的“【资源汇】图片识别”文件夹中多了一个刚下载的PPT 在电脑中打开云

23、盘中的PPT，即可对表格进行修改2.5 阅读干货 在Office资源汇的对话中点击 “读干货“ 进入干货满满的Office技巧宝库页面，我们可以根据需要来学习Office相关使用技巧，微助理还会定期根据您的使用习惯，向您推送相关内容3. 团队协作3.1 查找联系人 在团队协作对话中点击 “联系人” 在联系人页面中有三个标签页供选择，分别是“最近联系人“、”员工列表“和”搜索”，通过”最近联系人“标签可以帮助您快速找到正在联系的人员 在“员工列表“标签中可以查看到您所在的部门和所属的群组 给单个人员发送信息点击“我的部门“或”我的群组“即可查看到相应的员工信息，这里以”我的部门“为例，点击后可以

24、查看到该部门中所有员工的信息如果想查看某一员工的详细信息，则在该员工上直接点击即可您也可以点击“发消息“来与该员工进行互动，发起对话 给一个部门发送信息您也可以选择给一个群组或一个部门群发信息，以我的部门为例，点击员工列表中的“我的部门”，然后再点击下方的“新建对话”按钮选择要发送信息的部门，然后点击“确定”输入要发送的信息，然后点击“发送” 我们也可以通过“搜索”功能来快速找到需要联系的员工3.2 查看、发起群聊 点击“对话” 您可以看到全部的历史对话，包括私聊和群聊信息，您也可以通过下方的“新建对话”按钮来将相关人员拉到一个群中进行项目讨论点击“搜索”，在搜索框中来查找想要加入到群中的人员

25、，人员全部选好后，点击“确定” 在群聊窗口中，您可以发送信息，也可以分享图片注：在团队协作中进行聊天的信息不会自动给您推送消息提醒，您必须点击团队协作中的对话，才能看到新的信息 群聊中的创意和想法，微助理会自动添加到Exchange Online中，您可以在自己的Outlook邮箱中查看对话历史，不会错过任何的信息4. 企业资讯4.1 企业资讯-新闻 登录企业微信后台管理界面，点击企业应用中的“企业资讯”点击“前往服务商后台”点击“登录” 在Office 365微助理后台管理界面中点击左侧的“企业资讯”，然后再点击“新闻/通知/公告设置”下方“内容编辑站点”后面的链接地址注：如果想对站点内容进

26、行编辑，您必须是站点的管理员才可以，您可以将需要更改站点内容的用户加入“新闻/通知/公告设置”下方的管理员列表中 输入能够修改此站点内容的Office 365管理员帐户和对应的密码，然后点击“登录”在弹出的“企业新闻”界面中，点击发消息下方的“新闻”，然后选择能够接收到新闻的人员、新闻标题、新闻正文内容；您也可以根据需要选择是否上传“内容图片”和“封面图片”，最后点击“发送”注：在发送时如果勾选“保密消息”，则用户在查看新闻时会有水印；如果勾选“必读消息”时，用户在查看新闻时，会在标题后多一个“必读”的提示标签，一般对于重要新闻可以勾选“必读消息” 点击左侧的已发送，能看到已经成功发送的新闻列

27、表 点击左侧的“数据统计”，进入数据统计界面点击“原文”，则直接打开SharePoint站点来查看文章的详细内容点击“统计”，进入文章统计界面4.2 企业资讯-通知点击发消息下方的“通知”，然后选择能够接收到通知的人员、通知标题、通知内容“，最后点击“发送”4.3 企业资讯-公告点击发消息下方的“公告”，然后选择能够接收到公告的人员、公告标题、公告内容“，最后点击“发送”4.4 Office 365微助理手机客户端如何查看公告、新闻和通知 点击“企业资讯“ 在企业资讯中您能看到发布的“新闻“、”通知“和”公告“，点进去即可查看详细的内容 您也可以点击下方的“资讯“中的”公告“或”新闻/通知“来

28、查看相应的内容 4.5 企业资讯-活动 点击左侧“企业资讯“，然后再点击右侧企业活动下方”活动编辑站“后面的链接地址 在希望举行活动的某一日期下点“添加” 输入好活动标题、地点、开始时间、结束时间等信息后，最后点击“保存” 添加完成后的活动界面 在Office 365微助理手机客户端查看活动信息点击资讯中的“活动”查看到的活动信息如下4.6 企业资讯-FAQ上传知识库在企业资讯界面里点“FAQ设置”，然后再点击“上传知识库”，选择本地知识库excel表格上传 查看管理知识库在企业资讯界面里点“FAQ设置”下面 “知识库站点”后边的链接地址，进入企业资讯_FAQ后台站点点击左侧的“FaqItem

29、”在打开的FAQ界面中可以看到我们新上传的问题，如果想看某一问题，则直接点击即可在接下来的界面中可以看到问题的详细解答信息 Office 365微助理手机客户端查看FAQ点击资讯中的“FAQ”手动输入要查询的内容，如：开发背景4.7 企业资讯-同事圈 在企业资讯界面里点“同事圈”下面“内容站点”后面的链接地址 在打开的同事圈主界面里，可以查看最新博客和同事圈动态信息，点击右侧的“创建文章“ 在发布博客文章界面中输入好“标题“、”正文“等信息后，点击“发布“ 成功发布后，会自动跳转到发布成功的博客页面 Office 365微助理手机客户端查看“同事圈“点击资讯中的“同事圈”在“同事圈“中，您可以

30、对同事发的内容进行评价，点赞、或通过下方的编辑按钮发布新的信息注：在Office365微助理手机客户端没有能查看博客的地方多家知名企业正受益于Office 365微助理“利用Office 365微助理，我们快速将公司内部沟通和协作转移到此平台，微助理帮我们很好地解决了公司在企业微信中收发邮件、即时沟通以及文档管理等方面存在的问题；同时，借助微软强大的人工智能黑科技，我们提升了员工的办公效率。微助理移动办公平台将成为未来的趋势。”文思海辉 CEOOffice 365微助理常见问题解答开发背景微信，作为一个消费者级别的聊天软件，是中国最为广泛应用的移动应用：9.38亿月活跃用户数，94%的用户每天

31、使用。微信也被广泛应用于工作相关的沟通和协作的场景。这造成了其他移动生产力工具的低使用度，例如，87%用户使用微信用于工作，相比之下，只有22%使用邮件。有几个其他新的竞争者也瞄准了中国市场的这片空白。其中，主要的竞争者是钉钉，一款由阿里巴巴开发的移动应用，专注于“基于聊天的生产力”，主要服务于中小企业。Office 365 微助理套件都有哪些应用（模块）？目前，Office 365 微助理包括4个应用模块： 个人助理-管理邮件，会议，文件，通知等 团队协作-快速发现组织中的联系人，与其沟通，获取重要团队内信息以便后续使用 企业资讯-企业与员工沟通，并轻松找到工作相关信息 Office资源汇-

32、找到Office 模板，基于人工智能的内容搜索与学习提示和应用技巧，以提升生产力Office 365微助理在哪些市场发行？Office 365微助理在中国市场发行，目前只有中文语言版本，但全球的Office 365及微信用户均可使用。Office 365微助理支持国内版以及海外版的Office 365数据中心。既然已经有这么多关于协作的移动应用，为什么还需要O365 微助理？Office 365微助理并不是替代Office 365移动应用或某一类移动应用产品，而是将强大的Office 365体验延伸到用户熟悉的微信中。对于用户而言，使用移动应用面临的普遍挑战是：不愿意安装不经常使用这些应用，以

33、至于错过一些重要工作或信息对于这些新的移动协作应用没有什么概念的人，使用起来略有难度微助理利用了绝大部分用户有规律地使用微信这个事实。并且，微助理对公司来讲只是需要管理员部署的一套页面，而不需要每个用户另行安装。Office 365 微助理使用微信设计语言，以任务聚焦代替个人工作负荷，它关注来自Office 365的简单任务，并将Office 365深度特性保留在原生的微信移动应用环境中。在使用过程中，微助理会视用户对深度特定的需求程度，尝试推广更多原生的应用。Office 365微助理包括哪些IT管理控制功能？Office 365微助理的管理员能够通过确保Office 365 租户和企业微信

34、之间的ID同步，从而在一个单独的位置管理用户。他们能够通过轻松向组内添加或移除用户来控制任何访问公司数据的人。此外，借助Office 365本身的安全特性，IT管理人员可以确保基于Office 365微助理的沟通和协作的安全。Office 365微助理包括哪些IT管理控制功能？Office 365微助理的管理员能够通过确保Office 365 租户和企业微信之间的ID同步，从而在一个单独的位置管理用户。他们能够通过轻松向组内添加或移除用户来控制任何访问公司数据的人。此外，借助Office 365本身的安全特性，IT管理人员可以确保基于Office 365微助理的沟通和协作的安全。Office 365微助理的数据存储在哪？使用 Office 365 微助理用于工作，会有什么安全方面的顾虑吗？无需顾虑。Office 365 微助理是按照最高的安全等级要求设计的。在内部设计中，微助理将微信处理为一个浏览器。通过微信展现内容。该应用的发布是基于微信的企业级技术（为支持商业安全级别而设）。所有的内容在前端页面以及以Office 365为基础的后端之间进行交流。这些内容的交流和互换只是在前端和后端之间，完