2016年最新电大市场调查与商情预测作业1-4参考答案小抄汇总

1、PAGE PAGE 67核准通过，归档资料。未经允许，请勿外传！9JWKffwvG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQGn8xp$R#法人或者其他组织的法定代表人、负责人超越权限订立的合同，即使相对人知道或者应当知道其超越权限，该代表行为依然有效。(错)14、限制民事行为能力人订立的合同，须经法定代理人追认后，合同才能有效。但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的合同，不必经法定代理人追认。(对)15、一项销售行为既涉及货物又涉及非增值税应税劳务的，为兼营行为。(错)

2、 16、境外的单位或个人在境内销售应税劳务而在境内未设有经营机构的，其应纳税款以其代理人为扣缴义务人，没有代理人的，以实际购买人为扣缴义务人。(错)17、所谓超额累进税率是对不同等级的征税对象的数额，分别按照与之相对应的等级的税率来计税，然后相加得出总税额。在超额累进税率下，纳税人税负较轻，相对比较公平。(对)18、计税依据是税法规定的具体征税品种或项目，它是在质的方面对征税对象进行的具体化，反映的是征税的范围和广度。(错)19、在中华人民共和国境内履行的中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、外资企业合同以及中外合作勘探开发自然资源合同只能适用中华人民共和国法律。(错)20、按照特别法优

3、于普通法的原则，如果其他法律对相关合同另有规定，应优先适用其规定，而不是适用合同法中的相关条款。(对)21、连带责任保证具有补充性，保证人享有先诉抗辩权，即连带责任保证的保证人在主合同纠纷未经法院审判或者仲裁机构裁决，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，对债权人有权拒绝承担保证责任。(错)22、以现有产品为基础，开发新产品的战略，属于产品开发型的多元化发展战略。(错)23、一家印刷公司并购一家文具店，属于横向并购。(错)第1题: 一家印刷公司并购一家文具店，属于横向并购。错第2题: 以现有产品为基础，开发新产品的战略，属于产品开发型的多元化发展战略。错第3题: 恶意并购指一家公司收购另

4、一家公司后随即将之出售。错第4题: 竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”，如为顾客提供高附加值的商品或服务，在满足顾客需求时获得_。D差别第5题: 运用波士顿矩阵对战略经营领域进行评价所依据的预期衡量标准是_。销售增长第6题: 企业战略规定企业的总体行动，追求企业的总体效果，它反映了战略的_特征。全局第7题: 如果企业处于SWOT矩阵的第I象限，即市场机会好，且企业优势较明显，那么宜采取的战略。发展第8题: 实施低成本战略的关键在于_。产品标准化第9题: 小企业实力较弱，在经营中要求把有限的资源和力量，投入到一个确定的目标市场上。小企业应确定的这一战略观称为_。集中第10题: 某水泥

5、厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。该厂实施的这种战略称为_纵向第11题: 根据产品生命周期理论，处于_时期的产品面临更为激烈的竞争。投入第12题: 进入威胁的大小取决于_。现有第13题: 纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于_。前向第14题: 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略是_。低本第15题: 波特的低成本制造、产品差异化和目标聚集战略属于_。部门第16题: 战略与结构关系的基本原则是_。组织战略第17题: 职能型组织结构适应的战略环境是_。

6、低不第18题: 企业在经济不景气，市场需求紧缩，企业实力又差时，宜采用_。紧缩第19题: 选择“空白地带”“断层”“夹缝”发展是一种_。目标第20题: 在SWOT模型中，第类企业，即面临巨大的外部机会，却受到内部劣势限制的企业，应采取_。扭转第21题: 在SWOT模型中，第类企业，即具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁的企业，应采取_。ST第22题: 某有限公司由最初冰箱业务扩展到冰箱、洗衣机、计算机、房地产业务，该公司走的是_。混合第23题: 目标聚集战略一般有两种变化形式，一种是聚集于低成本，另一种是聚集于_。差异第24题: 某牙膏厂原来只生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于_

7、。相关第25题: 一家钢铁公司并购一家IT公司，可称之为_。混合第26题: 总成本领先战略的特点是_。在全行第27题: 近年来，我国的铁路部门开始花大气力改进服务质量，使长期以来的“铁老大”形象在一定程度上得到了改观。这种努力的产生，主要是由于_。日益第28题: 从逻辑上讲，战略管理过程的出发点是_。企业第29题: 既分析企业的优势，又分析企业面对的机会与成功，这种方法为_。SWOT第30题: 根据强化的间隔，可把强化分为_几种。临时不选第31题: 管理人员从事的管理活动可概括为_等职能。运营不选第32题: 一体化战略的基本类型有_。纵向、横向第33题: 属于企业进入一个新行业的进入壁垒的是_

8、。全选第34题: 价值链的辅助活动包括_。商誉不选第35题: 影响战略选择的因素有_。全选第36题: 获得成本优势的方式包括_。品牌效应不选第37题: 目标聚集战略的方法包括_。差异、成本第38题: 按行业状况区分，并购可以分为_。直接并购不选第39题: 对领导者的研究有多个角度，主要有对领导素质的研究、对领导行为的研究以及对领导情景的研究，学习这些研究成果，对一个管理者的意义是_。全选第40题: 正确的激励工作，需要对各种理论的综合运用和融会贯通，管理者要实现激励工作，应该_。对员工不选第41题: 管理人员应该掌握的技能包括_。领导技能不选第42题: 担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担

9、保合同无效。但担保合同另有约定的，主合同无效，担保合同可以有效。对第43题: 连带责任保证具有补充性，保证人享有先诉抗辩权，即连带责任保证的保证人在主合同纠纷未经法院审判或者仲裁机构裁决，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，对债权人有权拒绝承担保证责任。错第44题: 订立抵押合同时，抵押权人和抵押人在合同中不得约定在债务履行期届满抵押权人未受清偿时，抵押物的所有权转移为债权人所有。对第45题: 标的物提存后，其毁损、灭失的风险由债权人承担。提存期间，标的物的孳息归债权人所有，提存费用由债务人负担。错第46题: 法定抵消是指合同当事人双方互负到期债务，不管该债务的标的物种类、品质是否相同

10、，任何一方都可以将自己的债务与对方相重合的债务进行抵消的法律行为。错第47题: 按照特别法优于普通法的原则，如果其他法律对相关合同另有规定，应优先适用其规定，而不是适用合同法中的相关条款。对第48题: 在中华人民共和国境内履行的中外合资经营企业合同、中外合作经营企业合同、外资企业合同以及中外合作勘探开发自然资源合同只能适用中华人民共和国法律。错第49题: 计税依据是税法规定的具体征税品种或项目，它是在质的方面对征税对象进行的具体化，反映的是征税的范围和广度。错第50题: 所谓超额累进税率是对不同等级的征税对象的数额，分别按照与之相对应的等级的税率来计税，然后相加得出总税额。在超额累进税率下，纳

11、税人税负较轻，相对比较公平。对第51题: 境外的单位或个人在境内销售应税劳务而在境内未设有经营机构的，其应纳税款以其代理人为扣缴义务人，没有代理人的，以实际购买人为扣缴义务人。错第52题: 一项销售行为既涉及货物又涉及非增值税应税劳务的，为兼营行为。 错第53题: 增值税以纳税人的销售额为计税依据。销售额是指纳税人销售货物或者提供应税劳务向购买方收取的全部价款和价外费用，包括收取的增值税款。 错第54题: 时间序列预测法属于（ ）。定量第55题: 市场预测的核心内容是（ ）。供应量第56题: （ ）是进行市场预测的首要问题。确定第57题: 定性预测法和定量预测法的主要区别是（ ）。预测第58题

12、: 对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（ ）。时间第59题: 对新产品投放市场的需求量进行预测时，最好用（ ）做预测。定性第60题: 以下公式是（ ）的计算公式。平均绝对误差第61题: 经营资源中的无形资源包括_。商誉、技术资源第62题: 企业在制定竞争战略时，要抓住的关键战略关系是_。投资者不选第63题: 商业广告符合要约条件的，视为要约。 对第64题: “乘人之危”是指订立合同时一方当事人利用自身优势或对方没有经验而致使双方的权利义务明显违反公平和等价有偿原则。错第65题: 缔约过失责任是指缔约人因故意或过失违反先合同义务时依法应承担的民事责任，而不是合同有效成立

13、产生的给付义务。对第66题: 限制民事行为能力人订立的合同，须经法定代理人追认后，合同才能有效。但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的合同，不必经法定代理人追认。对第67题: 行为人无代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人的名义订立合同，相对人有正当理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效;法人或者其他组织的法定代表人、负责人超越权限订立的合同，即使相对人知道或者应当知道其超越权限，该代表行为依然有效。错第68题: 无处分权的人订立处分他人财产的合同，经权利人追认或者无处分权的人订立合同后取得处分权的，该合同为有效。对第69题: 价款或报酬不明确的，按照订立合同时签订地

14、的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定执行。错第70题: 履行期限不明确的，债权人可以随时要求债务人履行，债务人必须立即履行。错第71题: 假如平均绝对百分误差（ ），则认为预测误差太大，不能被采用。大于20%第72题: 相关回归分析市场预测法是根据市场现象各因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作为（ ）。自变量第73题: 选择适当的预测方法，就是（ ）。根据第74题: 判断分析市场预测法,也称（ ），它是指预测者在以各种方法取得市场资料后，在对这些资料进行整理加工和分析研究的基础上，运用自己的实践经验和判断分析能力，对市场未来的发展变化趋势做出估计测

15、算预测值。定性第75题: ( )是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力,对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。主观第76题: ( )是根据市场预测的目的和要求,由预测组织者向有关专家提供与市场预测有关的资料,并收集汇总专家对未来市场所做的判断预测值的方法。专家意见第77题: ( )是邀请或召集有关专家,通过在会议上专家发表的意见,并将专家的意见加以综合,对某种市场现象的未来情况做出预测的方法。会议第78题: ( )也称专家小组法,这种方法是采用征询意见表,利用通信方式,向一个专家小组进行调查,将专家小组的判断预测加以集中,利用集体的智慧对市场现象未来做出预测。德尔第79题: ( )是根据经

16、济发展指标的变化与市场现象变化之间的关系,由经济指标的变化来分析、判断和预测市场未来变化的方法。指标第80题: ( )是根据若干个经济指标的变动,计算出扩散指数,以扩散指数为依据来判断市场未来的发展趋势。扩散第81题: ( )是以若干点上的指标项目,推算与之相关联的全面指标项目的预测方法。由点第82题: ( )是根据预测对象与某种已知数量之间的比例关系,按比例对预测对象的预测值进行推算的方法。比例第83题: ( )是指其变化先于市场变化,并由于这些经济指标的变化引起市场的变化。先行第84题: 由点向面推算中,除了会有各种预测方法都不能完全避免的预算误差外,还会有( )存在。代表第85题: 采用

17、主观概率市场预测法进行预测，各事件的概率必须在（ ）。0和1第86题: 下列市场预测方法中，（ ）应用起来更灵活方便。定性第87题: 如果扩散指数达到80%,这说明市场需求将会出现( )。大幅上升第88题: （ ）是根据市场现象的历史资料，运用科学的数学方法建立预测模型，使市场现象的数量向未来延伸，预测市场现象未来的发展变化趋势，预计或估计市场现象未来表现的数量。时间第89题: 在影响市场现象变动的各因素中，（ ）泛指间隔数年就出现一次的市场现象变动规律。循环第90题: （ ）是指在对时间序列进行分析研究的基础上，计算时间序列观察值的某种平均数，并以此平均数为基础确定预测模型或预测值的市场预测

18、方法。简易第91题: （ ）就是指当时间序列环比增减量相差不大的情况下，以平均增减量为依据，建立预测模型计算预测值的方法。平均增减第92题: 根据观察值的重要性不同，分别给予相应的权数后，再计算加权平均数作为建立预测模型和计算预测值依据的方法，称为（ ）。加权第93题: 对时间序列观察值，由远向近按一定跨越期计算平均值的预测方法，我们称为（ ）。移动第94题: （ ）解决了预测值滞后于实际观察值的矛盾，适用于对有明显趋势变动的市场现象时间序列进行预测。二次第95题: （ ）是对市场现象观察值按距预测期的远近,给予不同的权数,并求其按加权计算的移动平均值,以移动平均值为基础进行预测的方法。加权移

19、动第96题: 指数平滑预测法,实际上是一种特殊的( ) 加权移动第97题: ( )既适合于有趋势变动又有波动的时间序列,也适合有波动的季节变动现象的预测.移动第98题: 在指数平滑预测法中,平滑常数值在理论上是一个( )的值大于等于1第99题: 一般来说，加权平均预测法给予近期观察值以（ ）的权数。较大第100题: 中期市场预测可以（ ）。对年不选第101题: 市场预测所需的现实资料，（ ）。是预测不选第102题: 关于预测误差，以下说法正确的是（ ）。一定会、预测误差过大第103题: 造成市场预测不准确的原因主要有（ ）。精度不选第104题: 提高市场预测精度的可能性从根本上说是由（ ）决定

20、的。选择不选第105题: 市场现象影响因素的复杂性表现，影响不选第106题: 预测方法是否科学，表现在（ ）。方法、发挥一、 填空题：1市场预测的资料根据其来源不同，可分为 、 。 2直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其 强， 高。3根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为 、 、 、 几种类型。4根据购买商品目的不同，市场调查可分为 、 。 5根据市场调查的方式不同，市场调查可分为 、 。6普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的 ，了解 的特征。 7典型调查是一种 ，它对市场总体 的部分单位进行调查。 8根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类

21、，即 、 、 。9 ，是保证市场典型调查科学性的关键。典型调查必须把 和 结合 起来。 10市场重点调查是从市场调查对象中选择少数 进行调查，并用其结果反映市场 。 11个案调查在选择调查单位时并不注重它对总体是否 。12市场调查的准备阶段是市场调查的 、 、 阶段。13搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查方法，按照 的要求，搜集市场资料。14对市场环境的调查内容大致有 、 、 调查等几个方面。 15商品需求调查，是市场调查的 。调查可从影响因素着手，主要包括 、 、 、 等。 16市场抽样调查有广义和狭义之分。广义的抽样调查包括 和 ；狭义的抽样调查只包括 。17单纯随机抽样又称 ，其具体

22、抽样方法有 、 、 。 18等距随机抽样，能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减少。但应用时要特别注意 与 之间的关系。19类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循分类方法的科学性，同时要使分类符合总体的 。20类型随机抽样与整群随机抽样对总体划分的原则不同。类型抽样要求各部分之间具有 ，而各部分内部的 。21抽样误差是指随机抽样调查中 与 之间的差异。22抽样推断可靠程度，是指总体所有可能样本的指标落在一定区间的 。23抽样误差与置信度是一对矛盾。如果加大t值，当然可以提高置信度；但随着置信度的提高，必然加大 ，就降低了抽样调查的 。24定额抽样又称配额抽样，它与 具有相似之处。25

23、应用观察法，必须遵守 、 、 等几项基本原则。26观察误差产生的原因从调查主体和调查客体划分，可分为 和 原因两大类。 27访问调查法的实施过程中，访问者的 在访谈过程中有重要的作用。28根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可以区分为 和 。29访问调查法按访问者与被访问者的交流方式不同划分，可分为 和 。30根据访问对象的特点不同，访问法可分为 和 。 31访问法接近被访问者的方法主要有 、 、 、 等几种。 32访问者所提问题可分为两大类。一类是要求调查者必须回答，访问者必须记录的 ；另一类是不一定要求被调查者回答，访问者也不必记录的 。33根据问卷调查法传递问卷的方法不同，问卷可分为

24、、 、 。34问卷的基本结构，一般可由 、 、 、 等部分组成。35问卷中问题答案的设计必须遵循 和 两条基本原则。36问卷调查法与抽样调查方式配合用于 ，特别能发挥问卷法的的优点。37问卷调查法特别适用于 的调查和进行 分析。38问卷调查可行的基本条件，是被调查者普遍具有一定的 。39市场实验调查的基本要素有 、 、 、 、 。40实验组与对照组对比实验，必须注意实验组与对照组的 。41实验组与对照组前后对比实验，实际上是一种 的实验法。42实验对象和实验环境的选择，一定要在同类市场现象中具有高度的 ，对于复杂的市场现象，还应具有 。43按市场预测的方法不同分类，市场预测可分为 和 。44定

25、性预测方法与定量预测方法的主要区别，在于这两类方法的 不同。45相关回归分析市场预测法，是根据市场现象各种影响因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作为 ，将所要预测的市场现象作为 ，对市场的未来状况做出预测。 46常用的市场预测误差指标有 、 、 、 、 几种。 47对所有市场现象之间的数量依存关系可以分为 和 两大类。48根据相关关系中自变量的不同，相关回归分析预测法可以分为 、 、 等几种主要类型。49相关图是用 的形式，将自变量与因变量的各对应值绘制成图形。 50一元相关回归分析市场预测法，是根据一个 去预测一个 的市场预测方法。 51非线性回归有称 ，是指用于市场预测

26、的回归方程是 的。 52自相关回归分析市场预测法，是根据同一市场现象变量在 中各个变量值之间的相关关系，建立一元或多元回归方程为预测模型进行预测。53采用自相关回归分析法进行市场预测，首先必须决定将因变量序列 多少期作为自变量序列。54传统的时间序列分析法，把影响市场现象变动的各种因素，按其特点和综合影响结果分为四种类型，即 、 、 、 。55一般说来，距预测期远的观察值对预测值的影响 一些；距预测期近一些的观察值对预测值的影响 一些。 56移动平均法的准确程度，主要取决于 选择得是否合理。 57指数平滑法，实际上是一种特殊的 。它对离预测期最近的市场现象观察值，给予 的权数，而对离预测期渐远

27、的观察值给予 的权数。58观察时间序列变动规律的方法有两种，一种是采取 ，一种是计算 。59若市场现象时间序列各期实际观察值的一次差，接近一个常数，即可采用 ；若二次差接近一个常数，则可采用 。60德尔菲法在对专家意见进行调查时，是采用 的形式。二选择题1直接资料与间接资料相比，（ ）。A直接资料可以节省费用 B.直接资料可信程度高C. 间接资料适用性更强2一般说来，下述几种调查方式中，哪种对市场的调查更深入（ ）。A探索性调查 B.描述性调查 C. 因果性调查3 市场普查的特点表现在（ ）。A普查的费用比较低 B.普查的项目必须详细C. 普查适合了解市场的基本情况4 重点调查和典型调查（ ）

28、A都是非全面调查 B.二者选择调查单位的标准相似C. 二者都适合于总体各单位发展比较平衡的调查5 市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。（ ）A搜集资料阶段 B.研究阶段C. 总结阶段6 抽样调查的特点表现在（ ）。A. 抽取样本具有主观性 B.调查费用较高C. 特别适用于研究市场现象的数量表现7 理论上最符合随机原则的抽样方法是（ ）。A等距随机抽样 B.类型随机抽样C. 单纯随机抽样8 一般说来，重复抽样的误差（ ）不重复抽样的误差。A大于 B.等于C. 小于9 t值为1.65，所对应的置信度为（ ）。A90% B. 95%C. 99% 10与类型随机抽样具有相似之处的是（ ）。A主观抽

29、样 B. 定额抽样 C. 偶遇抽样11抽样误差越大，则（ ）。A置信区间也越大 B. 置信区间越小C. 置信度越低12在一定置信区间要求下，总体的标准差越大，所必须抽取的样本容量相应（ ）。A越大 B. 越小 C. 不变 13观察法的局限性表现在（ ）。A可靠性低B适应性不强C明显受时空限制14非标准化访问一般不宜用于（ ）。A重点调查 B全面调查C典型调查15问卷法的特点表现在（ ）。A问卷法一般是直接调查 B问卷法是非标准化调查C问卷法是标准化调查16问卷调查法的缺点体现在（ ）。A调查区域易受限制 B问卷有效率不易达到很高C调查者有顾虑和心理压力17下述市场预测方法，哪类应用起来更灵活方

30、便。（ ）A定性市场预测法 B相关回归分析市场预测法C时间序列市场预测法18下述市场因素，哪组相关程度更低。（ ）A居民收入与人口数量 B市场需求量与居民收入C市场需求量与商品价格19指数平滑法，实质上是一种特殊的（ ）。A一次移动平均法 B二次移动平均法C加权移动平均法20指数曲线模型的阶差特征是（ ）。A二次差基本一致 B一次比率值基本一致C对数比率值基本一致三简单题1应用间接资料应注意哪几个问题？2市场调查应遵循哪些原则和科学程序？3抽样调查的特点是什么？4什么是市场普查、典型调查和重点调查？5什么是单纯随机抽样、等距随机抽样、类型随机抽样、整群随机抽样？6什么是定额抽样？它有哪几种具体

31、的应用方式？7市场观察法有何特点？其应用必须遵循什么原则？8如何对访问过程进行控制？9问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？ 10实验调查一般按什么步骤开展？ 11市场预测的一般步骤是什么？造成市场预测不准确的原因是什么？12简述相关回归分析市场预测法的应用条件及预测步骤。13移动平均法的含义和特点是什么？指数平滑法的特点是什么？14简述主观概率法的特点及预测步骤。15什么是德尔菲法？四计算题1某县有居民家庭40000户，抽选1600户进行食糖需求量抽样调查。调查结果，样本平均每户需要食糖4公斤，样本标准差为8。根据上述资料，要求：（1）. 用单纯随机重

32、复抽样的误差计算公式，计算出抽样误差。（2）. 设要求置信度为95%，试估计该样本户平均食糖需求量置信区间。（3）. 以样本指标推断该市居民全年食糖需求量的置信区间。（4）. 已知食糖销售量的季节指数，第一季度为108%，按上述食糖年人均需要量置信区间，估算出该市第一季度食糖需求量的置信区间。2已知某商店近几年某商品销售量统计资料如下：年度 95 96 97 98 99销售量（台） 260 266 270 279 285试用直线趋势预测法，预测该店2000年这种商品的销量。要求：（1）. 采用最小平方法，列出参数计算表。（2）. 若置信度为95%，求出预测误差及预测值置信区间。3某县某服装店的

33、销售额与该县服装社会零售额历史统计资料如下（单位：百万元） 年份 商店销售额 服装社会零售额 95 2.4 26 96 2.7 29 97 3.0 32 98 3.4 37 99 3.8 41已知该县2000年服装社会需求额预测值为45百万元，试采用直线回归方程，预测该店2000年销售额，并估计置信度为95%的置信区间。 参考答案一填空题1直接资料 间接资料2适用性 可信程度3探索性调查 描述性调查 因果性调查 预测性调查4消费者市场调查 产业市场调查5全面调查 非全面调查6基本情况 调查总体7非全面调查 有代表性8先行指标 同步指标 滞后指标9正确选择典型单位 调查 研究10重点单位 总体的

34、基本情况 11具有代表性 12决策 设计 筹划13调查方案14市场政治环境 市场经济环境 市场社会文化环境15核心内容 人口构成 家庭 消费心理和购买行为 市场占有率调查16随机抽样 非随机抽样 随机抽样17纯随机抽样 直接抽取法 抽签法 随机数表法18抽样间隔 现象本身规律19实际情况20明显差异 差异尽可能小21样本指标 总体指标22概率度23抽样误差范围 准确程度24类型随机抽样25客观性 全面性 深入持久性26调查者 被调查者27人际交往能力28标准化访问 非标准化访问29直接访问 间接访问30一般性访问 特殊性访问31自然接近 正面接近 求同接近 友好接近32实质性问题 功能性问题3

35、3报刊问卷 邮政问卷 送发问卷34封面信 指导语 问题和答案 结束语35互斥性原则 完备性原则36较大型的调查37数量问题 定量38文化水平39实验者 实验对象 实验环境 实验活动 实验检测40可比性41双重对比42代表性 不同类型、不同层次的代表性43定性市场预测 定量市场预测44预测依据45自变量 因变量46平均误差 平均绝对误差 均方误差 标准误差 平均绝对百分误差47函数关系 相关关系48一元相关回归分析预测法 多元相关回归市场预测法 自相关回归分析市场预测法。49散点图50自变量 因变量51曲线回归 曲线形式52不同周期53向前推移54长期变动趋势、季节变动、循环变动、不规则变动55

36、小 大56跨越期57加权移动平均法 最大 递减58图形观察 阶差判断法59直线趋势模型 二次曲线模型60“背靠背”二选择题1B 2C 3C 4A 5A 6C 7C 8A 9A 10B 11A 12A 13C 14B 15C 16B17A 18A 19C 20B三简答题 1应用间接资料应注意哪几个问题？间接市场资料,是指从别人所组织的各种调查搜集和积累起来的材料中,摘取出的市场或与市场有紧密联系的社会经济现象的有关资料.其特点是节省费用,但适用性没有直接资料强需要进行再整理,可信度也要进行考查。应用间接资料时必须注意：（1） 要对资料做认真的分析。（2） 提高对资料综合利用的能力。（3） 要重视

37、各种资源的积累。2市场调查应遵循哪些原则和科学程序？一项成功的市场调查，必须坚持以下原则：（1）真实性和准确性原则。（2）全面性和系统性原则。（3）经济性原则。（4）时效性原则。市场调查的步骤大致可分为四个阶段：（1） 市场调查的准备阶段，即决策、设计、筹划阶段。具体工作包括确定调查任务，设计调查方案，组建调查队伍等。（2）市场调查搜集资料阶段。该阶段调查者与被调查者进行接触，是整个市场调查工作中唯一的现场实施阶段。（3）市场调查研究阶段。这是出成果的阶段。（4）市场调查总结阶段。主要任务是撰写调查报告，总结调查工作，评估调查结果。3抽样调查的特点是什么？随机抽样调查是从研究对象的总体中，按照

38、随机原则抽取一部分单位作为样本进行调查，并用调查结果推断总体。 它具有以下特点：（1）.抽取样本的客观性。 （2）.可以比较准确地推断总体。（3）.是一种比较节省的调查方法。 （4）.应用范围广泛，特别适用于研究市场现象的数量表现。4什么是市场普查、典型调查和重点调查？市场普查也称市场全面调查或市场整体调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。其目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，资料的准确性和标准化程度比较高。但费用也比较高。 市场典型调查，是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调

39、查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。它是一种非全面性调查。市场重点调查，是从市场调查对象中选择少数重点单位进行调查，并用对重点单位的调查结果反映市场总体的基本情况。重点单位是指单位数在总体中占的比重不大，而其某一数量标志值在总体标志总量中占的比重比较大，通过对这些重点单位的调查，就可以了解总体某一数量的基本情况。它是一种非全面调查，必须是总体中确有重点单位的存在。5什么是单纯随机抽样、等距随机抽样、类型随机抽样、整群随机抽样？单纯随机抽样又称纯随机抽样，它对总体单位不进行任何分组、排列等处理，完全按随机原则从总体中抽取样本，是最基本的随机抽样方法。具体抽法有直接抽取法、抽签法、随机数字表

40、法。等距抽样是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号，然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为样本单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽满为止。应用这种方法时必须特别注意抽样间隔与现象本身规律之间的关系。类型随机抽样是将总体按一定标志分成各种类型，然后根据各类单位占总体单位数的比重，确定从各类型中抽取样本单位的数量，最后，按单纯随机抽样或等距随机抽样从各类型中抽取样本的各单位，最终组成调查总体的样本。类型随机抽样可分为按比例分类抽样和最优分类抽样。 整群随机抽样，是将总体按一定标准划分成群或集体，以群或集体为单位按随机的原则从总体中抽取若干

41、群或集体，作为总体的样本，并对抽中的每一个单位都进行实际调查。分类抽样与整群抽样的区别体现在：（1）.类型随机抽样必须在总体每一部分中，按照其比例抽取抽取一定数量的样本单位；而整群抽样则是将总体中被抽取的全部单位作为样本单位。 （2）.二者对总体进行划分所依据的原则不同。6什么是定额抽样？它有哪几种具体的应用方式？定额抽样又称配额抽样，是按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。其抽样时并不遵循随机原则。定额抽样是以说明总体为目的，因此在对总体进行分类时，必须对总体的性质有充分的了解。它包括单标志分组配额抽样、复合标志分

42、组配额抽样、最佳比例定额抽样。7市场观察法有何特点？其应用必须遵循什么原则？市场调查的观察法，是观察者根据研究目的，有组织有计划地，运用自身的感觉器官借助科学的观察工具，直接收集当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。其特点包括：（1） 观察法是观察者根据研究市场问题的某种需要，有目的、有计划的搜集市场 资料是为科学研究市场服务的。（2） 观察法是科学的观察，它必须是系统、全面的。（3） 科学的观察在利用观察者感觉器官的同时，还可以运用科学的观察工具进行观察。（4） 科学观察的结果必须是客观的，它所观察的是当时正在发生的、处于自然状态下的市场现象。运用观察法必须遵循客观性、全面

43、性、深入持久性的基本原则。8如何对访问过程进行控制？访问过程中接近被访问者的方法包括：自然接近、正面接近、求同接近、友好接近。访问过程中提问的种类包括实质性问题、功能性问题。所以，访问过程中，访问者必须运用各种技巧对访问者加以控制：（1）采用提问控制访问过程。（2）采用引导和追询方法控制访问过程。（3）注意非语言因素对访问过程的影响。9问卷调查法的特点是什么？问卷中应如何对问题进行选择？问题的表述应遵循什么原则？其特点包括：（1）问卷法一般是间接调查。（2）问卷法是标准化的调查。（3）问卷法是书面化调查。问题的选择必须考虑以下几点：（1）必须选择与某种市场调查目的最必要的问题。（2）问题的选择

44、必须符合市场现象在一定时间、地点、条件下的客观实际表现。（3）问题的选择还必须符合被调查者问题的能力和愿望。问题的表述必须遵循：（1）.每个问题的内容要单一，避免多重含义。 （2）.问题的表达要具体。 （3）.问题的表述语言要简短、通俗、准确。 （4）.表述问题要客观，不要带有倾向性或诱导性。 （5）.对于敏感性问题，不要直接提问。10 实验调查一般按什么步骤开展？试验调查法是指市场试验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象的本质和发展变化规律。其步骤是：（1）根据市场调查课题，提出研究假设。（2）进行试验设计确

45、定试验方法。（3）选择试验对象。（4）进行试验。（5）整理、分析资料，做试验检测，得出试验结论。11 市场预测的一般步骤是什么？造成市场预测不准确的原因是什么？步骤是：（1）确定市场预测目的。（2）调查、收集、整理市场预测所需资料。（3）对资料进行周密分析，选择适当的预测方法。（4）根据市场预测模型确定预测值，并测定预测误差。（5）检验预测成果，修正预测值。造成预测不准的原因：（1）市场预测资料的限制。（2）市场现象音响因素的复杂性。（3）预测方法不适合。12 简述相关回归分析市场预测法的应用条件及预测步骤。 相关回归分析市场预测法，是在分析市场现象自变量和因变量之间相关关系的基础上，建立变量

46、之间的回归方程，并将回归方程作为预测模型，根据自变量在预测期的数量变化来预测因变量在预测期变化结果的预测方法。其应用条件：（1）市场现象的因变量与自变量之间存在相关关系。（2）市场现象的因变量与自变量之间必须高度相关。（3）市场现象自变量和因变量具备系统的数据资料。企预测步骤：（1）.根据预测目的，选择和确定自变量和因变量。（2）.确定回归方程，建立预测模型。 （3）.对回归模型进行检验，测定预测误差。（4）.用预测模型计算预测值，并对预测值作区间估计。13 移动平均法的含义和特点是什么？指数平滑法的特点是什么？移动平均市场预测法，是对时间序列观察值，由远向近按一定跨越期计算平均值的一种预测方

47、法。随观察值向后推移，平均值也向后移动，形成一个由平均值组成的新的时间序列，对新时间序列中平均值加以调整，可作为观察期内的估计值，最后一个平均值是预测值计算的依据。 移动平均法有两个明显的特点：（1） 对于较长观察期内，时间序列的观察值变动方向和程度不尽一致，呈现波动状态，或受随机影响比较明显时，移动平均法能够在消除不规则变动的同时，又对其波动有所反映。即反映现象变动比较敏感。（2） 移动平均预测法所需贮存的观察值比较少。移动平均法包括一次移动平均法、二次移动平均法及加权移动平均法等。指数平滑法，实际上是一种特殊的加权移动平均法。其特点在于：（1）.对离预测期近的观察值，给予较大的权数，对离预

48、测期渐远的观察值给予递减的权数。（2）.对于同一市场现象连续计算其指数平滑值，由近及远按等比级数减小。 （3）.指数平滑法中的a值，是一个可调节的权数值，0a1。14 简述主观概率法的特点及预测步骤。主观概率是预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值。其特点是：试验空间全部事件的每一个事件的概率之和等于1；每一个事件的概率在0至1之间，即是一个大于或等于0，小于或等于1的数值。应用主观概率市场预测法，一般要按下面几个步骤进行：（1）.说明预测目的和要求，提供必要的资料。 （2）.制定调查表，发给每个被调查者填写。 （3）.整理汇总主观概率调查表。 （4）.

49、根据汇总情况进行判断预测。15 什么是德尔菲法？德尔菲法是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中，利用集体的智慧对市场现象未来作出预测。它是20世纪40年代末由兰德公司创立的。其实施步骤大致如下：（1）.会议前，组织者须向有关专家提供资料。 （2）.应围绕预测所研究的问题全面邀请专家。 （3）.专家在会议前准备好发言提纲。不同意见可以讨论。 （4）.会议人数以适宜解决预测问题为准。（5）.会议主持者要虚心，以听取意见为主。四计算题1（1） a 8 ?x= = =0.2 n 1600(2)=t ?=1.960.2=0.392 置信区间为： 4-0.39

50、24+0.392 即3.6084.392（3） 40000*3.60840000*4.392 即：144320175680(4) (144320/4)*1.08(175680/4)*1.08 38966.447433.616 设直线方程为：Y=bt列参数计算表，参照主教材，略。=272 b=6.3所以，方程为： Y=2726.3t 令t=32000年预测值为 Y=2726.3*3=291（台）因为Sy=1.3(参照教材直线回归方程标准误差计算方法求得) t=1.96所以 置信区间为：291-1.3*1.96291+1.3*1.9617 设回归直线方程为：Y=bx求参数得： =0.024 b=0

51、.029令X=45 得2000年商店销售额 Y=4.16回归标准误差为 S=0.05 t=1.96置信区间为：4.16-0.05*1.964.16+0.05*1.96（注：解题公式及步骤参照教材，此处略）1 X(判断题)经过加工的数据对任何人都是信息。2 X(判断题)信息系统的组成不包括人。 3 (判断题)信息流是物质流的表现和描述。 4 (判断题)管理信息是反映于控制管理活动的经过加工的数据。 5 (判断题)信息系统的两大类是作业信息系统和管理信息系统。6 (判断题)管理信息系统主要解决结构化决策问题。 7 (判断题)越靠近高层的管理信息与外界关系越大。 8 (判断题)人类社会发展的三大资源

52、是物质、能源和信息。9 X(判断题)信息按其在管理层从上到下的位置可分为战略信息、作业信息、战术信息。10 X(判断题)作业信息使用频率较低。11 X(判断题)管理信息系统科学的三要素中不包括数学的方法。12 X(判断题)信息价值的衡量方法不包括按所花的社会必要劳动量来计算的方法。13 (判断题)按使用效果也可以衡量信息的价值。14 X(判断题)对生产信息商品的企业，应该用外延价值确定信息的定价。15 (判断题)目前世界上最流行的是关系型数据库。16 (判断题)一些管理信息系统之所以失败，原因是主要管理者不是参加者，而是旁观者。 17 (单选题)数据资料中所含信息量的大小是由消除不确定程度决定

53、的。 18 (单选题)在管理信息中，战略信息的特性包括大部分数据来自外部。 19 (单选题)下列子系统中，不属于专家系统的是订货子系统。 20 (单选题)从信息系统的作用观点来看，系统分析员不是信息系统的主要部件。 21 (单选题)管理信息系统的功能不包括过程控制。 22 (单选题)管理信息系统的最下层是业务处理系统。 23 (单选题)管理信息系统的中层支持管理和控制。 24 (单选题)管理信息系统的最高层向领导提供决策支持。 25 (单选题)管理信息系统的特点不包括代替人做决策。 26 (单选题)管理信息系统科学的要素不包括科学管理的方法。 27 (单选题)管理信息系统的战略层的特点是支持决

54、策。 28 (单选题)管理信息系统的作业层的特点是结构性好。 29 (单选题)管理信息系统是一门新型学科，它是属于综合性、边缘学科。 30 (单选题)为了实现管理信息系统，必须建立本单位自己的计算机应用队伍，其中主要包括系统分析人员、程序设计人员、计算机操作人员、硬件维护人员。 31 (单选题)利用大型数据库查阅览室文献所付费用是信息价值的体现。 32 (单选题)业务处理系统的目标是迅速、及时、正确地处理大量业务信息。 33 (单选题)信息的价值是指信息的使用价值和交换价值。 34 (单选题)以下几个特征中，及时性不是企业信息系统的特征。 35 (单选题)企业信息系统的成功与失败最主要的因素是

55、非技术因素，其中关键是用户。 36 (单选题)部门管理层不属于企业的管理层次。 37 (单选题)决策的正确程度主要取决于信息的质量。 38 (单选题)管理信息是管理上的一项极为重要的资源。 39 (单选题)管理信息系统学科的三要索是系统的观点、数学的方法和计算机的应用。 1市场预测的资料根据其来源不同，可分为 直接资料 、 间接资料。 2直接资料由预测者自己组织市场调查取得，因此其 适用性 强， 可信程度 高。3根据市场调查目的和深度不同，市场调查可分为 探索性调查 、 描述性调查 、 因果性调查 、 预测性调查 几种类型。4根据购买商品目的不同，市场调查可分为 消费者市场调查 、 产业市场调

56、查 。 5根据市场调查的方式不同，市场调查可分为 全面调查 、 非全面调查 。6普查最适宜于了解宏观、中观、微观市场的一些至关重要的 基本情况 ，了解 调查总体 的特征。 7典型调查是一种 非全面调查，它对市场总体 有代表性 的部分单位进行调查。 8根据经济发展指标对市场需求影响的关系，可以把经济发展指标分为三类，即 先行指标 、同步指标 、滞后指标 。9 正确选择典型单位 ，是保证市场典型调查科学性的关键。典型调查必须把 调查 和 研究 结合起来。 10市场重点调查是从市场调查对象中选择少数 重点单位 进行调查，并用其结果反映市场 总体的基本情况 。 11个案调查在选择调查单位时并不注重它对

57、总体是否 具有代表性 。12市场调查的准备阶段是市场调查的 决策 、 设计 、 筹划 阶段。13搜集资料阶段的主要任务是，采取各种调查方法，按照 调查方案 的要求，搜集市场资料。14对市场环境的调查内容大致有 市场政治环境 、 市场经济环境 、 市场社会文化环境 调查等几个方面。 15商品需求调查，是市场调查的 核心内容 。调查可从影响因素着手，主要包括 人口构成 、 家庭 、 消费心理和购买行为 、 市场占有率调查 等。 16市场抽样调查有广义和狭义之分。广义的抽样调查包括 随机抽样 和 非随机抽样 ；狭义的抽样调查只包括 随机抽样 。 17单纯随机抽样又称 纯随机抽样 ，其具体抽样方法有

58、直接抽取法 、 抽签法 、 随机数表法 。 18等距随机抽样，能使样本在总体中的分布比较均匀，从而抽样误差减少。但应用时要特别注意 抽样间隔 与 现象本身规律 之间的关系。 19类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循分类方法的科学性，同时要使分类符合总体的 实际情况 。 20类型随机抽样与整群随机抽样对总体划分的原则不同。类型抽样要求各部分之间具有 明显差异 ，而各部分内部的 差异尽可能小 。 21抽样误差是指随机抽样调查中 样本指标 与 总体指标 之间的差异。22抽样推断可靠程度，是指总体所有可能样本的指标落在一定区间的 概率度 。23抽样误差与置信度是一对矛盾。如果加大t值，当然可以提高

59、置信度；但随着置信度的提高，必然加大 抽样误差范围 ，就降低了抽样调查的 准确程度 。24定额抽样又称配额抽样，它与 类型随机抽样 具有相似之处。 25应用观察法，必须遵守 客观性 、 全面性 、 深入持久性 等几项基本原则。 26观察误差产生的原因从调查主体和调查客体划分，可分为 调查者 和 被调查者 原因两大类。 27访问调查法的实施过程中，访问者的 人际交往能力 在访谈过程中有重要的作用。28根据对访问内容是否进行统一设计，访问法可以区分为 标准化访问 和 非标准化访问 。 29访问调查法按访问者与被访问者的交流方式不同划分，可分为 直接访问 和 间接访问 。30根据访问对象的特点不同，

60、访问法可分为 一般性访问 和 特殊性访问 。 31访问法接近被访问者的方法主要有 自然接近、 正面接近、 求同接近 、 友好接近 等几种。 32访问者所提问题可分为两大类。一类是要求调查者必须回答，访问者必须记录的 实质性问题 ；另一类是不一定要求被调查者回答，访问者也不必记录的 功能性问题 。 33根据问卷调查法传递问卷的方法不同，问卷可分为 报刊问卷 、邮政问卷 、 送发问卷 。34问卷的基本结构，一般可由 封面信 、 指导语 、 问题和答案 、 结束语 等部分组成。35问卷中问题答案的设计必须遵循 互斥性原则 和 完备性原则 两条基本原则。 36问卷调查法与抽样调查方式配合用于 较大型的