大学生动感地带业务消费市场调研分析报告

1、.：.；大学生动感地带业务消费市场调研分析报告【摘要】自世纪年代以来，电信运营业已成为全球增长最快的行业之一。在中国，电信投资继续坚持较高的开展速度，而挪动通讯行业那么是电信产业中开展势头最为强劲的领域。目前，中国的挪动通讯领域构成了中国挪动，中国联通，中国电信三足鼎立的竞争格局。新的竞争格局也引发了以价钱战为代表的猛烈的市场竞争。在这种情势下，为挪动通讯领域走出超级价钱战，进入更高级的品牌战奠定了根底。“动感地带客户品牌是中国挪动实施战略品牌的重要一环。那么，如何在大学生消费市场上获得胜利以及找出营销任务中存在的缺乏，如何处理动感地带如今面临的开展的业务瓶颈了。促进“动感地带可获品牌的提升。

2、本次调研首先从挪动通讯行业的高速开展和猛烈竞争引出了中国挪动“动感地带客户品牌诞生的背景，并对“动感地带客户品牌进展总体描画，为市场分析，战略分析和市场营销战略的提出提供根据。其次，对“动感地带客户品牌进展大学生消费者特征分析，市场竞争，市场预测等方面进展分析。第三分析“动感地带的营销现状，分别从产品战略，价钱战略，渠道战略和促销战略四个方面进展分析，总结“动感地带营销任务中存在的缺乏，并进一步分析在大学生市场具有的优势和优势与面临的机遇和要挟，为有针对性的提出销售战略打下根底，最后根据以上分析，提出“动感地带营销战略，包括产品战略、价钱战略、渠道战略和促销战略。【关键词】 挪动通讯 动感地带

3、 调研分析 营销战略引言从年美国芝加哥开通第一台模拟挪动以来，世界挪动通讯事业蓬勃开展。估计至年全球将拥有亿手机用户。挪动通讯事业在高速开展的过程中，跨越了第一代模拟挪动通讯，阅历了第二代挪动通讯，并到达今天第三代挪动通讯开展的顶峰，第四代挪动通讯技术曾经在试商用阶段。在不远的未来，他们将享用第四代挪动通讯带给他们的惊喜。年月日，中国挪动在广州开通了我国的第一台模拟挪动，经过年的迅猛开展，截至年月底，中国挪动用户数到达.亿户，其中G用户数到达.亿户。随着我国电信的迅速开展，国内电信市场的竞争越来越猛烈。尤其是挪动通讯行业的竞争，猛烈程度前所未有。中国挪动、中国联通、中国电信构成三足鼎立的竞争格

4、局。由于挪动通讯业具有前期投入大而边沿陈本低一级国家政策的扶持和倾斜等缘由，促使价钱战成为挪动通讯业最突出的竞争表现。而价钱竞争是竞争对手易于效仿的一种方式，很容易招致对手以牙还牙的报仇，以致两败俱伤，最终不能提高经济效益。此外，定价太低，无法建立客户的忠实度，以致失去买主，损害企业笼统，影响企业的长久开展。如何走出低级的价钱战泥沼，进入更高一级的品牌竞争，是运转商面临处理的问题。年月，中国挪动通讯全面推出动感地带M-ZONE，这是与“全球通和“神州行并列的GSM数字挪动效力品牌，其目的用户群非常明确，岁到岁的年轻一族。M-ZONE是中国挪动的第一个“客户品牌，这一品牌的推出对于中挪动的业务组

5、合及市场竞争态势产生了重要的影响。动感地带是因应挪动通讯市场的开展及竞争对手动向而产生的。一方面“客户品牌是为了吸引新客户，扩展市场份额，“圈住消费者；同时这也是应对竞争对手市场侵蚀、并开创中国挪动的“实验基地的需求。而究其根本缘由，那么是由于在挪动通讯行业中，宏大的用户基数是支撑运营商开展的关键要素。首先，为了实现技术设备的充分利用和本钱的节约，运营商需求有足够的用户数来坚持设备的运营程度，而这也是运营商之间进展资费竞争的根底。其次，根据网络效应原理，挪动通讯效力的价值及对网外用户的吸引力会因市场份额的扩展而呈指数级增长。因此，出于扩展用户基数的目的，中国挪动打造动感地带这一全新品牌。一、调

6、研目的他们此次点调查的目的是动感地带业务在大学生消费市场中的消费情况，大学生在挪动通讯的需求以及为动感地带的改良提供根据。大学生通讯市场的规模、开展情况、营销特点及行业竞争情况大学生在挪动通讯总消费量和消费者规模，该市场未来开展趋势和开展方向，三大运营商的竞争现状；动感地带在大学生市场中的竞争优、优势，在市场中所处的位置动感地带业务在大学生消费市场的市场占有率，产品组合和效力在消费者中的称心度；大学生消费群体对动感地带的忠实度消费者对动感地带的期望，动感地带实践体验；大学生消费者消费程度大学生每月用于挪动通讯的费用，动感地带客户每月费用占总支出的比例。二、调研方法一调研设计本次他们组所开展的工

7、程是探求性研讨。探求性研讨的根本目的是提供一些资料以协助 调研者认识和了解所面对的问题。经常用于在一种更正式的调研之前协助 调研者将问题定义得更准确些、协助 确定相关的行动道路或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不准确定义的，研讨过程很有灵敏性，没有什么构造。从数据的性质看都是基于没有代表性小样本获得的定性数据，非常适宜本次市场调研主题。二资料搜集的方法.二手数据及其搜集由于本次市场调研采用的是探求性研讨。需求更多的对二手资料搜集和分析，进展探求性调研最经济、最快速的方法是经过二手资料。二手资料就是那些可以从现有资料中获取的资料，公开发布的调查，公司的内部记录，都是二手资料.访问法主要是

8、经过制造调查询卷，发放调查询卷和回收问卷，了解大学生消费群体的根本信息。并分析动感地带业务在大学生消费群体市场中的位置。三抽样方式本次调查的目的总体是在校大学生消费群体，抽样方法是简单随机抽样，在校内拦截完成问卷调查。共发放份调查询卷，回收份调查询卷，其中有效问卷份。三、调查数据统计分析他们这次对动感地带在大学生消费市场的调研共发放问卷份，收回问卷份，回收率为%，其中有效问卷份，有效率%。一数据描画.频数分析消费者特征分析被调查者性别比例分布表 性别频率百分比有效百分比累积百分比有效男.女.合计.图.性别比例被调查者中男生比例为%，女生比例为%。在本次调查中男女比例相差不大，可以代表整体大学生

9、消费者作为研讨对象。被调查者年级分布表 年级频率百分比有效百分比累积百分比有效大一.大二.大三.大四.合计.缺失系统.合计.图 年级分布在被调查者中大一的占%，大二的占%，大三的占%，大四的占%。由于大三、大四学生面临毕业，找任务，所以在校时间少。本次的被调查者大一和大二居多，但是被调查者个体差别不大，所以对本次调查影响不大。被调查者每月可用支出表 生活费频率百分比有效百分比累积百分比有效以下.合计.缺失系统.合计.被调查者中每月生活费在元以下占%，的占%，的占%。由于被调查者都是没有发明收入的大学生，每月的可用支出并不多。市场特征分析运营商市场分析表 运转商频率百分比有效百分比累积百分比有效

10、中国挪动.中国联通.中国电信.合计.图 运营商大学生消费市场比重从运营商的角度看中国挪动占.%，中国联通占.%，中国电信占.%。中国挪动的在这个细分市场占主体，但遭到中国联通和中国电信的竞争。中国挪动各业务所占比例图 中国挪动各业务分布中国挪动的的大学生消费者选择动感地带的占%，选择全球通的占%，选择神州行的占%。【总结】：从图和图，可以说，无论是从市场份额，还是从大学生的用户资源来看，中国挪动目前在国内挪动通讯领域处于主导位置，而动感地带那么占中国挪动的主体。大学生消费者选择缘由调查图 运用缘由分布比例据图显示运用缘由是优惠套餐的占%，理念新潮，符合年轻人特质占%，朋友引荐占%，代言人是您喜

11、欢的明占%。大学生消费者更多的是看中动感地带的优惠套餐，但可以看出动感地带的选传的理念曾经深化消费者的观念中，阐明动感地带的品牌建立尚未真正胜利。图 大学生消费者参与活动的缘由大学生消费者更看重是话费优惠和GPRS上网业务，免费送短信和赠送礼品对于其业务的活动对大学生消费者的吸引较小。大学生消费者对动感地带业务的了解程度表 熟习程度频率百分比有效百分比累积百分比有效非常了解.了解一部分.不清楚.合计.缺失系统.合计.图 熟习程度数据显示非常了解占.%，了解一部分占.%，不清楚占%。大部分的大学生消费者对动感地带业务不是很了解，对此应该加大宣传力度。被调查者充值方式表 充值地方频率百分比有效百分

12、比累积百分比有效网上充值.动感地带专卖店.普通售卡点.空中充值.合计.缺失系统.合计.图 充值地方数据上网上充值占.%，动感地带专卖店占.%，普通售卡点占.%，空中充值占.%。阐明消费者更多到相对方便和有优惠的网上和营业厅充值话费，各种充值方式也得到了充分利用。中国挪动可以在网上推出更加优惠和方便充值业务，营业厅可以举行更多的优惠活动吸引客户及时充值。.交叉列表分析生活费与运用费用交叉分析表表 生活费* 运用费用 交叉制表运用费用合计元元元以上生活费以下计数生活费 中的 %.%.%.%.%.%运用费用 中的 %.%.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%.%计数生活费 中的 %.%.%.%.

13、%.%运用费用 中的 %.%.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%.%计数生活费 中的 %.%.%.%.%.%运用费用 中的 %.%.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%.%合计计数生活费 中的 %.%.%.%.%.%运用费用 中的 %.%.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%.%图 经过对生活费与运用费用交叉制表的分析，可以看出生活费越高的人，花在挪动话费上的费用也越高。阐明在挪动的各个业务上要根据不同的消费者来定价，采取不同的优惠政策。飞信晋级与运用飞信交叉分析 表表 飞信晋级* 运用飞信 交叉制表运用飞信合计经常用有时没用过飞信晋级会计数期望的计数.飞信晋级 中的 %.%.%

14、.%.%运用飞信 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%不会计数期望的计数.飞信晋级 中的 %.%.%.%.%运用飞信 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%计数期望的计数.飞信晋级 中的 %.%.%.%.%运用飞信 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%合计计数期望的计数.飞信晋级 中的 %.%.%.%.%运用飞信 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%图 经过对飞信晋级与运用飞信交叉制表的分析，可以看出平常运用飞信的消费者，当飞信晋级时，消费者运用人数会上升，但平常不运用的人，当飞信晋级时，他们也不太会关注，有的也只是偶尔运用。所以在推销挪动

15、动感业务时，对运用飞信的人可以详细阐明飞信晋级后的一些功能，对不运用者，适当讲解一下就可以了，对不同的消费者采取不同的措施。宣传活动与活动参与交叉分析表表 宣传活动* 活动参与 交叉制表活动参与合计积极参与选择性参与从来没参与过宣传活动话费廉价计数宣传活动 中的 %.%.%.%.%活动参与 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%免费送短信计数宣传活动 中的 %.%.%.%.%活动参与 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%赠送礼品计数宣传活动 中的 %.%.%.%.%活动参与 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%免费彩铃计数宣传活动 中的 %.%.%.%.

16、%活动参与 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%GPRS无线上网计数宣传活动 中的 %.%.%.%.%活动参与 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%合计计数宣传活动 中的 %.%.%.%.%活动参与 中的 %.%.%.%.%总数的 %.%.%.%.%图经过对宣传活动与活动参与交叉制表的分析，可以看出积极挪动动感地带活动的人，大部分的消费者都关注GPRS无线上网，没参与活动的消费者最关怀的是话费的廉价程度，所以要根据不同的消费者采取不同的促销战略。二相关分析表 相关性运用缘由途径宣传活动熟习程度功能运用缘由Pearson 相关性.-.-.显著性双侧.N途径Pearso

17、n 相关性.显著性双侧.N宣传活动Pearson 相关性-.显著性双侧.N熟习程度Pearson 相关性-.显著性双侧.N功能Pearson 相关性.显著性双侧.N经过表可以看出，呈显著相关的分别是运用缘由与了解途径，宣传活动与功能。阐明消费者了解程度不同，运用的缘由也各不一样，不同的宣传吸引方式，消费者了解的途径也不一样，运用的缘由不同，情愿运用的功能也各不一样。这些要素都影响挪动动感地带行业的开展。三回归分析消费者年级与不运用理由回归分析表 系数a模型非规范化系数规范系数tSig.B规范 误差试用版(常量).年级-.-.-.a. 因变量: 不适用理由假设回归方程类型为Y=a年级+b不运用理

18、由x，由回归系数可知a=. b=.，将其带入回归方程模型中可得回归方程：Y不运用理由 =.+.x年级由回归方程可得以下散点图：图四因子分析他们选取了个客观要素并将对其进展了因子分析，从中发现动感地带消费市场的问题与契机。表 KMO 和 Bartlett 的检验取样足够度的 Kaiser-Meyer-Olkin 度量。.Bartlett 的球形度检验近似卡方.dfSig.表 解释的总方差成份初始特征值提取平方和载入旋转平方和载入合计方差的 %累积 %合计方差的 %累积 %合计方差的 %累积 %.提取方法：主成份分析。本分析中没有设定提取公因子的个数，而是自动提取特征值大于的因子，如表所示：他们发

19、现大于的共有个因子成份。根据特征碎石图可以看出，取累积%低于%的因子，共取前个。图表 旋转成份矩阵a成份不适用理由-.-.-.称心程度-.-.-.-.-.-.能否引荐.-.运用缘由.-.-.运用飞信.活动参与.-.-.运用费用-.-.-.生活费-.-.-.充值地方.-.-.-.年级.-.飞信晋级-.-.-.熟习程度.途径-.-.功能-.-.-.宣传活动.-.-.提取方法 :主成分分析法。旋转法 :具有 Kaiser 规范化的正交旋转法。a. 旋转在 次迭代后收敛。因子为消费者对动感地带的称心情况,包括不适用理由，称心程度，能否引荐，分数低那么代表了称心度低，相应地也不会引荐动感地带产品。因子为

20、消费者经济程度因子，包括运用缘由，运用飞信，活动参与，运用费用，生活费。分数低那么代表了消费程度低，运用缘由也偏向话费廉价一类，活动参与也比较少，运用飞信的频率也低。因子为消费者充值方式，包括充值地方，年级。分数低那么代表充值的次数少，年级的不同，充值途径也各不一样。因子为消费者个性特征，包括飞信晋级敏感度。分数低那么代表消费者对飞信晋级与否敏感度低。因子为消费者对产品各功能的熟习程度。分数低那么代表了消费者对动感地带产品的了解程度低。因子为消费者的获知途径，包括途径，功能，宣传活动。分数低那么代表消费者的获知途径有限。五聚类分析表 初始聚类中心聚类年级生活费运用缘由途径宣传活动运用费用熟习程

21、度功能充值地方运用飞信飞信晋级活动参与能否引荐称心程度不适用理由经过聚类分析发现：第一类显示消费者经济的经济程度还是很高的； 大多数的消费者在动感地带消费还是比较高的； 消费者的客观意思很强； 促销方式对消费的购买影响还是比较大的； 部分消费者会自动参与动感地带的活动。第二类显示对产品的熟知程度； 大多数的消费者还是对动感地带的各产品功能还是很熟知的； 消费者了解业务的途径也很多； 充值的方式多种多样； 消费者的客观认识比较强； 不同的年级的消费者获知途径也各不一样； 对于大一的学生可采取校园活动来促销。 第三类显示消费者对动感地带的称心程度； 大多数消费者还是比较称心的； 消费者的客观意思普

22、通； 这类消费者对产品的各类业务活动了解普通。第四类显示消费者的购买缘由； 大多数的消费者客观意思很强； 消费者普通都会积极参与各类促销活动；他们对产品的了解程度很强，了解途径也很多。四、结论本次统计调查中主要有几个主要内容：大学生运用动感地带的情况，动感地带的市场占有率，和消费者对动感地带的称心程度。了解和分析消费者的购买行为，影响消费者购买的要素。经过本次的市场调研：对被调查对象的消费者特征的分析，可以看出，男女性别比例比较平均，阐明他们所进展的这次问卷调查是有一定代表性的；而接受调查的主要对象为大学生，每月生活费在元左右，平均花在动感地带的费用为元左右。对通讯公司的市场特征分析中可以看出

23、，挪动动感地带的市场占有率还是很大的，也有少部分人会选择电信，联通。消费者普遍以为电信遨游费廉价，联通宽带还不错，挪动的信号好、客服好等。对动感地带消费特征来看，消费者运用动感地带的大部分缘由是优惠套餐活动，大都是经过校园活动来了解动感地带的活动信息，话费廉价，免费送短信，赠送礼品，GPRS无限上网 等促销方式都比较吸引消费者，大多数的消费者对动感地带的各业务还是熟习的，消费者经常用的功能是短号，消费者普通都偏向在动感地带专卖店充值，消费者运用飞信的频率普通，对飞信能否晋级不太关注，消费者假设不选择动感地带，他们的大多数缘由是套餐设置不符合个人需求。综上，他们得出以下结论：一要抓住年轻客户，结

24、合消费者消费特征对动感地带的各产品效力进展适当调整，在未来的开展中不断对产品的功能进展改良和创新，从而去吸引更多的消费群体、满足不同消费者的需求。二一定要根据大学生的消费特征，在产品的推行上进一步加大宣传力度，采取不同的途径让更多的消费者熟知动感地带的各功能和业务。三未来“动感地带开展中，个性化的张扬应该继续开展下去。五、营销启示与建议一价钱方面面对“挪动牌照这个资源蛋糕将会越来越多人分食的情况，实行以目的客户的年龄为根底的差别化定价战略是运营商的最好选择。客户的年龄不同，需求不同，支付才干也不同，而运营商可以据此开发出不同的业务，以不同的价钱，向客户提供差别化的业务，运用户可以各取所需。在这

25、样的定价战略下，动感地带推出了“学生套餐、“文娱套餐、“时髦套餐等相关业务，除短信包月优惠外，还提供“动感音讯、“动感密语、“动感乐园、“动感休闲等相关数据业务。灵敏的定价战略更加促进了动感地带的胜利。二产品方面、准确的产品市场定位动感地带(M-zone)，中国挪动通讯为年轻时髦人群量身定制的挪动通讯客户品牌。“动感地带不仅资费灵敏，同时还提供多种创新性个性化效力，给用户带来前所未有的挪动通讯生活。、产品风格独特动感地带为年轻人营造了一个个性化、充溢创新和兴趣性的家园。它代表一种新的流行文化，用不断更新变化的信息效力和更加灵敏多变的沟通方式来演绎挪动通讯领域的“新文化运动。、产品的特征效力动感

26、地带内容丰富多彩、各种各样的创新的个性化增值效力，满足了年轻人新奇、追求多姿多彩生活的需求。 三促销方面“动感地带在塑造品牌的过程中主要运用了以下促销手段：文化促销，M仔虚拟卡通人物及“M-ZONE人 文化的宣传；“体验式促销，免费赠与用户流量或为其开通免费的效力；公益促销，举行“橙色特区公益进阶行动，经过动感地带扶贫帮困、春蕾助学等活动扩展品牌影响力；结合促销，先是与麦当劳结合成“MM联盟共推“动感套餐，再是与NBA达生长期市场所作同伴协议等；积分促销，M值方案，以“我的特权晋级为中心内容的积分方案。特权促销，M-ZONE人享有会员俱乐部活动特权，专题性的会员聚会，高参与性的游戏、竞赛推进了

27、动感地带的开展。四分销方面“动感地带的分销不停留在挪动通讯营业厅上，为了方便目的群体购买，挪动通讯在各个大学校园设置了学生代理，这样在校的大学生可以非常方便的购买到“动感地带。这样就真正使得主要的消费群体可以获得购买“动感地带时的便利。五营销战略方面动感地带在品牌营销历程的不同阶段，结合品牌本身开展的需求及政策及言论导向，仔细分析研讨动感地带品牌目的客户群体的想法、行为方式的变化，不断创新品牌文化，逐渐建立起动感地带品牌时髦、轻松、文娱的群众笼统，动感地带这一年轻品牌营销开辟了这一领域的先河，如今，中国有很多品牌都开场自创“动感地带的营销阅历甚至完全照搬“动感地带的营销手段来推行本人面向年轻人

28、的客户品牌。六公关手段选择目的群体关注的报纸、媒体、电视、网络、杂志等媒介将“动感地带的品牌笼统、品牌主张、资费套餐等迅速传达给目的群体；开展大型的推行活动，以全国市场的互动，构成良好的营销气氛；同时在各市场展开走进校园的推行活动，建立校园联盟。一切这些活动都让目的群体参与进来，在体验中将品牌潜移默化地植入消费者的心智。七品牌方面中国挪动在进展“动感地带品牌塑造时，摒弃了传统的品牌竞争战略，以“受众感知为中心，用敏锐的洞察力察看受众的需求，向受众提供优质的顾客价值和提高品牌的差别化价值效力。“动感地带品牌战略意义分析针对“动感地带品牌战略进展分析，对于认识和了解“动感地带详细的品牌营销手段有着

29、重要的意义。经过分析，他们可以对详细的品牌营销手段进展判别，并根据不断变化的市场环境对品牌营销手段进展改良。差别化的品牌营销战略“动感地带在充分研讨市场消费需求的根底上，从产品、价值、笼统、推行手段、促销方法等多方位、系统性的进展营销创新，并在创新的根底上实现品牌在细分市场上的目的聚焦，获得战略性的领先。市场二次细分战略“动感地带在品牌营销中运用了市场二次细分战略，针对用户的不同感知需求提供不同差别化价值效力。“动感地带的目的受众人群在岁这个年龄段，这个目的人群曾经越来越成为中国挪动新增用户的主流，抓住这部分年轻客户，就抓住了大多数的新增用户。经过细分目的客户和提供差别价值效力来应对曾经看似饱

30、和的市场，客户年龄不同，需求也不同，支付才干也不同，中国挪动在研讨这个年龄段人群的消费特点根底上，对言语和数据业务进展了选择，组合出适宜他们的业务和资费，实施差别化战略，不是以产品特性而是以客户特性二次细分市场。.“动感地带品牌塑造分析“动感地带是中国挪动量身定制的挪动通讯客户品牌。经过品牌塑造带来的中心价值，给用户带来了前所未有的挪动通讯生活，满足了用户新奇、追求多姿多彩生活的需求，强化了这一消费群体的中心需求。正是由于“动感地带的品牌塑造迎合了用户的品味和需求，从而使得“动感地带这一品牌从根本上得到了许多年轻人的剧烈认同，成为“动感地带的忠实拥护者。.“动感地带品牌营销环境分析中国挪动目前

31、已构成了“全球通、“神州行、“动感地带三大客户品牌，分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户；此外还有大量针对区域市局面推出的暂时性品牌。“全球通是挪动全力打造的高端挪动通讯品牌。该品牌涵盖了网络覆盖好、计费准确完善、效力质量较好、全球遨游地域多等多个效力内容。神州行那么是针对大量的的低收入阶层。“动感地带是挪动打造的青少年品牌，定位于青少年所追捧的质量。三个品牌定位明晰、推行有序，涵盖了高中低端市场，并顾及了未来高端用户群体的开发。在品牌定位上，挪动在不断稳定全球通的高端品牌定位和神州行的中低端品牌定位的同时，凭仗其触动目的用户内心世界的品牌定位和以此为中心的一系列动感

32、体验，树立了面向未来高端市场的“动感地带品牌，一步一步地把“动感地带做成了“大蛋糕。年月，挪动公司正式推出“动感地带夕。截至年底，短短个月，用户数量就迅速突破万大关，在岁年轻人中的品牌认知度接近%。这种强大的品牌扩张性，与中国挪动洞悉市场竞争格局，对本身系统做出了完美调整的战略是分不开的。六、心得领会经过这次的市场调研让我收获很多，首先寻觅协作同伴，再就是设计和修正问卷，统计数据和制造报告。组成一个团队需求一个优秀的协作者，团结协作的团队才干高效完成义务。在一个组织之中，很多时候，协作的成员不是他们能选择得了的，所以，很能够出现组内成员各方面才干参差不齐的情况。但是这次他们有时机本人寻觅协作者

33、，就能很好凝聚才干，可以把组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求指点者要有很好地与人相处与沟通的才干。假设指点者在开场时没有以身作那么做好各方面的任务，就会产生许多不良的后果。例如，在一个集体中假设成员之间短少最根本的信任，那么成员总是想要在同伴面前维护本人，他们就不能够彼此争论，所谓的明哲保身的做法，只需是与本人利益无关的事情便高高挂起，即不愿对彼此担任，那么，还有谁会对集体的开展担任？这样的团队，其开展是令人担忧的。所以，要加强与他人的协作，首先就必需保证集体成员是忠实的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于本身团队的荣誉感，使命感。指点者必需信任团队的成员，彼此之间要开诚布公，相互交

34、心，做到心心相印，毫无保管；要与团队的每一个成员严密协作，直到整个团体都能严密协作为止；分析每一个成员完成任务的动机，研讨他们的迫切需求，针对他们的动机和需求，集思广益，多听听建议，不要一意孤行，俗话说：“人心齐，泰山移。同时，指点者也要有指点者的风范，任务上对成员严厉要求，在生活上也要关怀成员，做好团队成员之间的沟通和协调任务，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地调和运转。所以，学会与他人协作，发扬团队精神在详细生活中的运用，可以使他们收到事半功倍的效果，可以使他们的任务更加良好地向前开展。设计问卷虽然我参与，但是我在修正问卷时强化学到知识。在设计调查询卷之前，要确定调研目的，数据分析方法等

35、要素，再确定问题类型。问卷工程按问题回答的方式普通可以分为封锁式问题和开放式问题。调查询卷必需方便数据统计分析，其结果能回答调查者所想了解的问题。问卷问题在陈列时需留意其内在逻辑性。统计数据是一项复杂的任务，枯燥乏味的统计需求耐性和仔细才干完成，尤其是团队的协作可以更加事半功倍。报告的制造不仅需求专业知识熟习，还要有透过景象看到本质的才干。最近一段时间辛劳的付出是有收获，除了高兴之余还要仔细总结本次调研中学习到的阅历。最终顺利完成报告是他们辛劳的结晶，证明他们是不断优秀的团队。这次的市场调研报告是一次很好的学习时机，让我受害匪浅。首先是调查询卷，这次设计问卷他们比大一时更有方向，更准确，在课堂

36、上学到的关于调查询卷这一块的知识都运用到报告中去了。他们学到了一些专业的搜集资料的方法，还知道了一手资料与二手资料的区别。他们学会了运用SPASS软件对数据进展分析和统计，学会了利用SPASS做各种图，学会了交叉列表分析，相关分析，回归分析，因子分析，聚类分析等处置数据的方法。 经过这次的实训，使他们作报告时思索的要素相比大一的时候更成熟更全面，做事也更仔细。他们懂得了要想把市场调研这门课学好，光靠实际是远远不够的，他们要把实际运用到实际中去，这样既强化了对实际知识的稳定又学会了实践的操作。同时还要赞赏教师的辛勤指点。附录一调查询卷关于大学生动感地带业务消费市场调查询卷同窗：您好！他们是长江大学工程技术学院的学生，为了更好的了解大学生运用动感地带的情况以及完本钱次市场调研作业，他们进展了有关的问卷调查。希望您能抽出几分钟的时间来参与此次调查，对于您的协助 他们由衷赞赏！、您的性别( )A、男 B、女、您运用的是哪家通讯公司提供的效力？选A请继续答题( )A、中国挪动 B、中国联通 C、中国电信 、您运用中国挪动的哪种业务？选A请继续答题( )A、动感地带 B、全球通 C、神州行 D、其他、您如今是大学几年级的学生？( )A、一年级 B、二年级 C、三年级 D、四年级、您每月的生