北邮社会调查报告-北京市学生志愿服务状况调查

1、of accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resistof accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of lead

2、ing cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resistof accountability, redress of orders and prohibitions. Strengthening the honesty and self-discipline of leading cadres honesty in politics and education work, enhance leaders ability to resist 北京邮电大学思想政治理论课社会调查报告题目：北

3、京市学生志愿服务状况调查姓名：王皓 孙月鹏 甘祖毓 李科阳 陈俊昌 孙旦旦 班级: 2011211202 学院: 电子工程学院 2012年9月16日摘要 零八年，突如其来的“5.12”大地震和百年北京奥运，第一次让志愿服务进入主流媒体的视野。四年来，志愿服务工作的蓬勃发展动了高校志愿者团队的迅速成长，青春活跃的志愿者协会在各大高校相继成立，大学生成为志愿服务的一支重要力量。 本次社会调查，旨在通过调查问卷调查等形式，旨在充分了解大学生志愿服务状况，了解大学生对于志愿服务工作的参与度、满意度，了解大学生志愿服务组织及其相应制度的完善性、合理性，探求大学生志愿服务工作的改进和发展方向，助力大学生志

4、愿服务事业走向多元化、制度化和正规化，为相关部门开展大学生志愿服务工作提供参考。关键词：大学生 志愿者 现状一、前言（一）、调查背景 四年前，突如其来的“5.12”大地震和百年北京奥运，第一次让“志愿者”这一形象进入主流媒体的关注，也让越来越多的群众开始了解、关注、参与志愿服务。于此同时，志愿服务的蓬勃发展带动了高校志愿者团队的迅速成长，青春活跃的志愿者协会在各大高校相继成立，大学生成为志愿服务的一支重要力量。 四年后的今天，当我们透过志愿者协会，直达大学生个体，重新检阅我们的大学生志愿工作时，我们想了解：大学生对于志愿服务的参与度是多少？对志愿服务的了解有多深入？广大志愿者是否接受过正规的培

5、训？现行的大学生志愿服务组织以及制度是否完善？（二）、调查目的 本次社会调查，旨在充分了解大学生志愿服务状况，了解大学生对于志愿服务工作的参与度、满意度、了解大学生志愿服务组织及其相应制度的完善性、合理性，探求大学生志愿服务工作的改进和发展方向，助力大学生志愿服务事业走向多元化、制度化和正规化，为相关部门开展大学生志愿服务工作提供参考。（三）、调查方法集体组织 文件阅览 抽样调查 典型调查二、调查的详细内容、经过及结果 我们小组六人于6月20日确定了“北京市志愿服务状况调查”这一课题。假期开始后，从7月2日至7月16日，我们小组分别学习了思想政治理论课社会调查指导手册，并进行了在线交流。从7月

6、20日至30日，小组成员陈俊昌、甘祖毓在查阅了有关志愿者的资料后进行了调查问卷的设计，并几经易稿，最后在30日完成。 第一阶段的问卷征集工作于8月1日至8月15日在网上完成。六人分别发放链接地址，向周围的同学、校友征集问卷，同时由“问卷星”随机根据我们要求选择了200人发放问卷。最后第一阶段的征集一共收到问卷126份，其中有效问卷112份，基本完成任务。 第二阶段的问卷征集在开学后于8月24日至9月8日在线下完成，六人分成小组分别在本校自习室、食堂等以及在兄弟学校校园内发放问卷，现场填写，共发放问卷150份，收回问卷124份，其中有效问卷108份。两次问卷征集共收到有效问卷220份，符合要求。

7、 在第二轮征集问卷的同时，我小组成员分成三组，采访本校及兄弟院校的志愿服务工作负责人、积极参与者等共计15人，并对当代大学生志愿服务工作存在的问题与不足进行了交流，并征集意见。 9月10日，本小组进行了调查报告撰写的准备工作。孙旦旦、王皓负责线下问卷的整理，李科阳、孙月鹏负责采访记录的汇总。 9月11日，本小组进行了讨论和任务分配，孙旦旦负责会议记录。本次会议确定了报告的基本思想和思路，交流了对各个专项问题的看法，完成了任务分配。 9月11日至13日，进行了报告的初步撰写。孙月鹏负责前言、孙旦旦负责采访总结、甘祖毓、李科阳负责数据初步分析、陈俊昌负责表格的绘制、王浩负责建议的总结。 9月14日

8、，六人进行了初稿的讨论，确定了修改意见，并由孙月鹏、王皓修改、排版完成。三、调查的数据与分析（一）、调查样本分析本次调查样本男生为60.13%，女生为39.87%，基本符合我校男女比例；其中大一12.3%，大二44.2%，大三33.6%，大四9.1%。总体来看，本次抽样调查样本真实，有效。（二）、志愿服务了解度、参与度分析 根据调查显示，有85.19%的大学生表示有听说过志愿活动，有55.56%的同学有过多次志愿活动经历。这说明我校志愿活动宣传、组织良好，绝大多数同学都对志愿服务有所了解。更可喜的是14.81%的同学非常了解志愿服务活动，且有3.7%的同学能定期坚持参加。不足的是，尽管没有人从

9、没有听说过志愿服务，但仍有40%左右的人只参加一两次或者从没有参加过志愿服务活动。这说明，尽管大部分同学已经对志愿服务有所了解，但参与度不够、且一部分同学的参与热情不够高（三）、志愿服务类型分析 根据调查，我市大学生参加最多的志愿活动主要是资助类和社会关爱类活动，分别占34。62%、69.23%，其他两项体育类志愿者、宣传类志愿者分别占3.85%、23.08%。且有23.08%的同学选择了其他，其中三分之二填写了支教这一项目。但在假设条件允许的情况下，同学更多的希望作为体育类志愿者，比例达到66.67%，说明同学更多的希望参加既能提供服务、又符合个人爱好的志愿活动。另有37.04%的同学选择了

10、红字会等宣传类活动，体现了同学对传播知识、影响他人的渴望。有接近一般的同学（48.15%）选择了资助类和关爱类项目，说明了我市大学生的社会责任感逐渐增强，对弱势群体有强烈的同情感，且愿意身体力行地为改善弱势群体的生活出力。 （四）、参加志愿活动途径分析 由右图可知，有多达88.46%的同学参加志愿活动的主要途径是学校或者班级组织，说明学校仍然是大学生参加志愿活动的主要组织者。只有7.69%和19.23%参加的由政府或者民间组织举办的志愿活动。由这项调查可知，规范、改善大学生志愿活动必须将学校作为出发点，这样更直接、有效。 （五）、参加志愿活动原因分析 由右图可知，大多数同学参加志愿活动的目的都

11、很单纯，大多数人选择了想帮助别人（61.54%）、体验生活（61.54%）、结交朋友（30.77%），只有少部分人带着功利性的目标参加志愿活动（11.54%），说明我市大学生志愿者的心态较健康。除此之外，有7.69%的同学是由于从众心理和学校强制要求参加志愿活动。 （六）、参加志愿活动的感受和收获分析 总体来说，我市同学参加志愿服务的心态是非常积极的，有84.62%的同学感到十分开心，且愿意再次参加此类活动；其他同学大多无所谓或者没有感觉。只有极少的同学会由于劳累或者其他原因对志愿服务感到厌倦。在有关收获的调查中，七成的同学感觉自己加深了对社会的了解，有五成的同学加深了社会责任感。这说明，对在

12、象牙塔中的学子来说，志愿活动已经成为了大家接触社会、了解社会的一个重要途径。另外，有34.62%的同学在活动中提高了能力，53.83%找到了光荣感、自豪感和成就感，42.31%的同学找到了新朋友，这表明绝大多数同学都在活动中有了收获，都或多或少地提高了能力。志愿活动是大学生走向成熟的促进因素之一。（七）、课业与志愿服务的优先考虑 在本项调查中，有77.78%的同学在课业与志愿服务活动冲突时会优先考虑学业，其余同学则觉得服务活动更有意义。这表明，对与绝大多数我市同学，志愿活动始终是在学业之外的课余活动，毕竟，学习始终是大学生的第一要务。也有部分同学热衷于服务社会，希望做更多事情而不是呆在教室，这

13、可能与性格有部分关系，也是可以理解的。（八）、我市学生志愿者组织的不足及改善途径 参加调查者大部分赞成大学生的志愿服务组织制度还不太健全、活动单一、培训有待加强，希望可以减少形式化、增强对志愿者的管理和培训，使大学生志愿者能更好的完成服务工作。 四、口头采访总结-我校志愿服务工作存在的问题 我们小组一共分成了三个小队，每小队两人，分别对我校及兄弟学校的志愿服务活动组织者、参与者进行了有关大学生志愿服务工作存在的问题进行了口头采访。总结如下：（一）、志愿组织成员流动性较大，阻碍组织长期稳定运行。 高校学生一般可以参加社会活动的时间大约为1- 2年，低年级的同学占大多数。志愿组织面临的是不断更新血

14、液的过程，社员退出志愿者社团或隐性退出社团随年级的增长而显著上升，这不利于组织长期发展。（二）、志愿活动类型单一或者不够深入 首先，大学生志愿服务对象的局限性。一般大学生志愿服务的对象都是弱势群体或特殊者服务，没有将服务视野扩展到社会成员的合理需求，这样就限制了大学生志愿服务的领域，降低了服务效率。其次，高校内各个志愿组织通常是按照自己的想法开展活动，与其他团队间缺乏必要的沟通，很多时候带有一定的盲目性，服务范围都很广，但都不精，结合自身专业特长的较少，经常出现相互重复现象。而且校园内师生需要的某些服务却无人去做，出现了服务空白。这些都使社员的积极性锐减， 造成队伍人员的流失。（三）、缺乏有效

15、的、长期的、系统的培训 大学生对志愿服务精神理解不够、参与志愿服务动功利性太强， 再加上志愿服务历来重使用，轻培养和管理，导致了大学生志愿者对工作职责、服务技巧、服务经验的了解欠缺，服务效果不佳。在志愿活动中，大学生缺乏与人沟通的能力，专业技能的掌握与运用并不乐观。这些都需要一定的培训才能解决。（四）、缺乏完善的制度 高校志愿组织普遍存在组织建设模糊、服务没有具体标准，没有一个良好的长效运作模式等问题，造成在管理过程无法可依，人为偶然因素较大，造成服务质量不稳定。五、结语-社会调查的结论与建议 据资料显示，国外志愿服务起步较早，有广泛的群众基础和良好的社会声誉，已逐渐步入组织化、正规化和系统化

16、的轨道，形成了一套比较完整的运作机制和国际惯例。许多国家已在志愿服务立法、志愿服务意识教育等方面积累了有益的经验。于此相比，我国志愿服务虽然发展迅速，但由于起步时间较晚等各种原因，志愿服务的水平仍然低于西方发达国家。且在迅速发展的过程中，也逐渐暴露出许多问题，诸如志愿者选拔与培训机制不健全、缺乏法律保障和有效管理、社会支持力度不够等。北京市作为一个拥有大量大学生人口的省会城市，近几年志愿服务事业也蓬勃发展起来。但就目前我们对志愿服务本身的开发和利用水平而言，与东南沿海发达地区还存在着一定的差距。面对这样的困难，想深入一步去推进大学生志愿服务活动，首先应加快完善学生志愿组织管理制度建设和志愿服务

17、工作机制，加强高校志愿者思想教育及专业技能培训，深化对志愿服务的认识。其次，政府应完善相应的 “志愿服务发展基金”资助大学生志愿服务重点项目,以推进大学生志愿服务事业的发展。第三，应该积极吸取国外先进经验，完善自我。在调查中我们了解到绝大多数同学都知道志愿服务工作，但参与度却尚显不足。因此我们还需要进一步加强志愿服务教育，促使同学都积极迈出志愿服务的第一步。而且多达九成的大学生参加志愿活动都是在班级、学院的组织下进行的，甚至有一些是强制的，没有完全突显出学生参加志愿活动的自觉性与自愿性。在调查过程中，发现三分之二的大学生认为参加志愿活动可以帮助需要帮助的人，为社会做一些力所能及的事，有34%的

18、大学生认为这样可以锻炼一下自己，增加社会经验。从这个结果中我们可以看出大学生在主动承担社会责任的同时，也注重自身发展，将自身发展融入到志愿服务中。现代社会的竞争性，既要求大学生个人能力全面而有专长，又要求他们具备成熟的公民意识和责任意识，优胜劣汰的游戏规则已经深入当代大学生的思维中。因此对于大学生群体而言，一方面，他们既要为社会做出自己的贡献，另一方面，他们又想通过参与这种有意义的活动，满足自身社交、锻炼能力等方面的需求。由此可以看出，大家对于志愿服务的必要性都是持肯定意见的。但重要的是，我们要找一个合理可行的方式执行它，并要执行好它，这是一个十分重要却并不简单的环节。志愿服务应该摆脱形式化的

19、程序，组织者应多关注社会，关注身边，寻找力所能及的又亟待解决的问题。六、附件（一）、大学生志愿服务情况调查问卷1.您的性别： 单选题 A男 B女2您所在年级： 单选题 A大一 B大二 C大三 D大四3您对志愿服务了解多少？ 单选题 A非常了解 B一般，听说过 C从没有听说过4.您经常参加类似志愿活动吗 单选题 A经常去跟着 B去过几次 C只去过一两次 D从没去过 (请跳至第10题)5.你经常参加的是什么类型的志愿者服务活动 多选题 A诸如亚运，马拉松等体育类志愿者活动B扶贫捐款，资助灾区等资助类活动C红十字会爱心宣传，募捐等宣传类活动D去敬老院，关爱伤残人士等关爱类活动E其它 6.你是通过什么参加的志愿活动 多选题 A学校，班级或社团组织B政府部门或机关的号召C民间组织D其他 7.您参加志愿活动的原因是 多选题A纯属想帮助他人，为社会做一些力所能及的事B想了解一下那种人群，锻炼自己，增加社会经验C为了得到服务证明和评优等D从众心理希望E交到更多的朋友F学校的强制要求G其他 8.您服务后的感受是 多选题 A很开心，因为帮助到了他人，有机会还会继续去B没什么感觉，只是玩玩而已C感到很累，下次不太想去了D无所谓E其他 9.参加志愿者活动，你收获到什么 多选题 A光荣感与成就感，自豪感B提高自己的能力C感受到