人力资源管理试题答案

1、单选题1、以下的制度中，不属于劳动法的是(B )：A、劳动争议处理制度B、劳动报酬预警预报制度C、职业技能开发制度D、就业促进制度2、劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括(A )、人身权益、法定权益和 约定权益。A、财产权益B、获得报酬权益C、福利权益D、政治权益3、职工和用人单位发生内部劳动争议，应当(D )：A、首先按照企业内部劳动规则进行处理B、由劳动仲裁机关协助处理C、交由法院处理D、依法定的劳动争议处理程序予以处理4、采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观 能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的(D )：A、外在要素一一量的管

2、理B、外在要素一一质的管理C、内在要素一一量的管理D、内在要素一一质的管理5、人力资源需求预测的方法一般分为两类，即(D )：A、统计预测方法和概率预测方法B、局部预测方法和全面预测方法C、宏观预测方法和微观预测方法D、直觉预测方法和数学预测方法6、我们经常通过猎头公司来招聘企业需要的高级管理人员，一般情况下，这些猎头公司的 代理费用为(D )：A、不固定B、双方商议决定C、市场决定D、个人年薪的大约三分之7、绩效考评效果的评估，一般分为两类，即(D )：A、效益评估和效率评估B、员工效果和管理人员效果评估C、年度效果和半年度效果评估D、短期效果和长期效果的评估8、在培训需求分析中，人员需求分

3、析包括两个方面，即(D )。A、知识评价和技能评价B、思考评价和行动评价C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳 动强度和(C )。A、劳动报酬B、劳动技巧 C、劳动环境D、劳动能力10、影响企业薪酬设定的因素很多，在外部因素中，包括(A)、当地生活水平、国家政策 法规、劳动力市场状况等。A、社会意识B、社会薪酬平均水平C、劳动力素质D、失业率11、按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在(B)日内由企业一 方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。A

4、、5个工作日 B、7日内 C、 7个工作日 D、 10日内12、经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者 资源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为(B)A、要素需求B、引致需求 C、社会需求D、经济需求13、劳动力市场规则可以概括为(B )。A、公平、合理、合法B、公平、等价、合法C、合理、等价、合法D、均衡、合理、等价14、政府的劳动力市场管理，应具备这样三个特征，即第一高效、开放、全方位，第二， 统一领导和分散管理相结合，第三(B )。A、服务于国家发展规划B、经济效益和社会效益相结合C、促进就业，服务于社会 D、繁荣经济发展15、工资

5、调控，属于宏观经济策略，是对社会资源进行配置的主要手段之一，他包括两个 方面的内容，即(D )。A、最低生活和最低工资B.X资水平预测预警和最低生活顷工资水平预测预警和最低工资D.X资导向政策和保护政策16、发展和完善社会保障事业，解决失业保险、医疗保险、养老保险等方面，这是财政“转移 支付”部分，它是国家的(D )措施。A、稳定发展经济的B、保护劳动者利益的C、调控物价和收入关系的D、收入平等化的17、统计工作搜集信息的方法有多种，一般情况下，这些方法可以分为两类，即(B)。A、普查和统计报表B、统计调查和搜集资料C、抽样调查和统计报表D、搜集资料和普查18、把好调查数据的质量关，是调查统计

6、工作成功与否的关键，所以，在数据录入以前， 我们必须进行(C )：A、数据来源确认B、数据逻辑测试C、事前的资料审查D、对数据进行抽查验证19、计算机病毒的种类很多，按照传染方式来说，一般主要分为引导型、系统型、和(A )。A、应用程序型B、网络传播型C、良性型D、恶性型20、统计工作中我们经常要将数据转化为图表的形式，在下面的软件中，(C )可以实现这 个功能。A、 outlook B、 wordC、 excelD、 FrontPage21、在ExCEl中，要输入公式，那么首先需要输入的是(B)。A、全角等号B、半角等号C、*号D、号22、意向书是当事人表达意图和目的的文书，意向书的写作格式

7、一般采取(A )写法。A、条文式B、便函式 C、条例式 D、总结式23、以推理的方式，从“一般性”的结论推断出一个“个别的论断”，我们把这种论证的 方法称之为(B)。A、归纳法B、演绎法 C、类比法 D、比较法24、我国目前应用的中华人民共和国劳动法是(C )颁布实施的。A、1990 年 B、1992 年 C、1994 年D、1996 年25、劳动法规定，却是因为工作需要而要延长劳动者工作时间的，在保障劳动者身体 健康的条件下，每个月不得超过(B )小时。A、 32 B、 36C、 40 D、 4426、一般我们在利用信息资料进行调研时，这些资料被分成两种，即(C)。A、企业内部资料和外部资料

8、B、组织资料和员工资料C、原始资料和次级资料D、历史资料和现状资料27、信息的采集是有代价的，所以在进行组织信息采集时，并不是所有的信息都会有利于 我们的信息采集工作，我们称之为信息采集的(D )要求。A、系统性 B、效益性C、适用性 D、经济性28、组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协 作方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的(B )。A、体 B、制 C、机 D、治29、如果我们要收集岗位信息，那么我们常用的方法有(A )。A、调查表、座谈、现场考察 B、常规工作分析、典型工作分析C、调查表、常规工作分析、典型工作分析D、座谈、现场考察、

9、典型工作分析30、在我们进行招聘工作以前，我们需要首先在组织的内部寻求是否可以通过提拔和培训 来解决部分人员需要的问题，体现在招聘原则上就是(A )：A、效率优先原则B、双向选择原则C、公平公正原则D、确保质量原则31、已经有很多的专家对于工作分析进行了深入的科学分析，总结出了一些系统的科学方法， 其中最为著名的有两种，即(B )。A、FAQ法和JIT法 B、PAQ法和FJA法C、ERP法和LP法 D、KPI法和FJA法32、猎头公司是我们招聘高级管理人员的渠道之一，猎头公司的英文名称叫做(C )。A、 TAlEnt HuntEr B、 Hunting CompAnyC、 HEAD HuntE

10、r D、 MAnAgEmEnt HuntEr33、笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力 的测试一般包括两个层次，即(D )：A、思维能力和应用能力B、知识能力和动手能力C、知识能力和举一反三能力D、一般知识能力和专业知识能力34、开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是(B)。A、获得更多有关应聘人员的信息B、尽快确认自己对应聘人员的判断C、了解应聘人员的职业道德D、了解应聘人员的工作技能35、情景模拟测试法至少有两个优点，即(B )：A、可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用B、可能得到最佳人选和节省大量的培训费用C、挑选最佳人才

11、，提高招聘工作效率D、多角度观察和全面了解36、在心理测试中，能力测试是一个很重要的方面，它一般包括普通能力测试、特殊职业 能力测试和(D ):A、敏捷性测试B、思维反映能力测试C、心理承受能力测试D、心里运动机能测试37、企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的 因素，另外还有(B )：A、战略的因素B、社会的因素C、企业竞争力的因素D、企业员工队伍素质的因素38、培训激励制度是做好培训工作的重要组成部分，所以，在培训激励制度中，需要包括 完善的岗位任职资格要求、业绩考核、公平竞争的晋升规定和(B)等四个方面。A、培训成绩的衡量B、以能力和业绩为导向的分配原

12、则C、明确的培训评估D、合适的培训条件39、重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手段之一，这样的重点小组人员不宜 太多，一般为(D)：A、2-4 人B、4-6 人C、6-8 人 D、8-12 人40、绩效考评的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成不变的， 这个体现了绩效考评的(B)。A、可行性原则B、反馈原则C、制度化原则D、实用性原则41、员工绩效的多因性，是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，员工的激励、技能、环 境和集会等都是这些因素，其中前后两者我们分别称为(B )。A、个人影响因素和组织影响因素B、主观影响因素和客观性影响因素C、心理影响因素和能力影响因素D、

13、管理影响因素和体制影响因素42、下面的绩效考评因素中，不属于能力考核的因素是(C )。A、创新能力B、技能熟练程度C、计划能力D、经验阅历43、按照具体形式区分的绩效考评办法，通常我们也称之为特征法，包括三个主要的具体 方法，即(B)、混合尺度法和书面法。A、日常考评法B、量表评定法C、关键事件法D、排队法44、绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效 管理方法，这里要求(C )。A、个人目标和企业目标完全一致B、个人目标与部门目标完全一致C、个人目标与企业的目标尽可能一致D、个人目标与企业目标可以不一致45、将企业众多类型的岗位工资归并组合成若干等级，形成一

14、个薪酬(B )。A、幅度系列B、等级系列C、水平系列 D、范围系列46、当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为两类，即(A)。A、定限排列法和成对排列法B、逐一排列法和关键岗位排列法C、相对排列法和绝对排列法D、级别排列法和业绩排列法47、当我们使用要素计点法进行岗位评价时，对于复杂的岗位要素，可以设定要素等级， 这些等级一般情况下不超过(B)个。A、 4-5 个B、 5-6 个C、 6-7 个 D、 7-8 个48、我们进行岗位评价时，需要遵守三个原则，即岗位评价的目标是岗位而不是岗位上的 员工，让员工积极参与到岗位评价党中来，(D)。A、岗位评价必须满足绩效考核的要

15、求B、岗位评价必须和岗位等级相结合C、岗位评价每两年进行一次D、岗位评价结果应该公开49、薪酬调查的最后一项工作就是提交薪酬调查分析报告，它应该包括调查组织实施情况、 薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、(B )和薪酬建议等。A、薪酬调查分析方法说明B、企业薪酬状况和市场薪酬状况对比分析C、薪酬调查的过程控制情况D、企业薪酬状况50、国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，这体现了福利管理的(C )。A、合理性原则B、计划性原则C、必要性原则D、强制性原则51、新成立的企业，应当在企业成立之日起30天内到(C )办理住房公积金缴存登记。A、劳动保障部门B、公积金管理委员会C、住房公积金管

16、理中心D、住房管理委员会52、劳动法律关系由下面三个要素构成，即（C ）的组成部分：A、劳动争议处理制度B、劳动仲裁管理制度C、企业规章制度D、劳动合同管理制度53、劳动定员定额规则包括两个方面的内容，即编制定员规则和（C）。A、产量定额规则B、工时定额规则C、劳动定额规则D、薪酬定额规则54、专项协议书约定了在特定条件下，用人单位和劳动者的权利义务，此时，劳动合同中 的权利和义务（B ）。A、首先起作用，然后才是专项协议B、暂时中止执行C、在两者矛盾的情况下，以劳动合同为依据D、在两者矛盾的情况下，仲裁的大结果为准55、劳动报酬是用人单位根据劳动者劳动的（B ），以法定货币的形式支付给劳动者

17、的工资。A、劳动强度和劳动时间B、数量和质量C、劳动时间和劳动质量D、劳动数量和劳动时间56、根据劳动法的要求，劳动者在用人单位工作满十年，双方同意延续劳动合同的，劳动 者提出订立无限期劳动合同的，用人单位（B ）。A、可以根据企业的情况，通过商议决定是否签订无限期劳动合同B、应当和劳动者签订无限期劳动合同C、可以不签订无限期劳动合同D、可以和劳动者正常签订劳动合同，而不用签订无限期劳动合同57、如果企业在对员工发放经济补偿金时，这里的计算是企业正常经营情况下，合同解除 时前（B ）月的平均工资：A、24 个 B、12 个 C、10 个 D、6 个58、劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会

18、确认不能再从事原来工作，也不能从事 用人单位安排的其他工作时而解除劳动合同，在给予员工经济补偿金和医疗补助费的同时，如 果是重病，企业还应当增加不低于医疗补助费（B）的补充医疗补助费。A、 80%B、 100% C、 120% D、 150%59、现阶段，我国法定的集体劳动合同的附件是（D ）：A、劳动安全B、劳动保险协议C、劳动条件协议D、工资协议60、集体劳动合同根据协商、签约代表所代表的范围不同，可以分为基层集体合同、行业 集体合同和（C ）。A、同业集体合同 B、跨地区集体合同C、地区集体合同D、非行业集体合同1、下列说法中，违背办事公道原则的选项是（A ）。（A）某商场售货员按照顾客

19、到来的先后次序为他们提供服务（B）某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务（C）某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口（D）某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种2、（ C）是公民道德建设的核心。（A）集体主义（B）爱国主义（C）为人民服务（D）诚实守信3、公民道德建设实施纲要提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们 必须增强（C ）。（A）个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识（B）个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神（C）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神（D）自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识（

20、请结合下面的案例，回答第45题）一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一个 小青年抱着一台彩电进来，请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见。小青年就用手拍 了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动 手动脚，你放规矩点。”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不 理睬？用手碰你一下怎么了！ ”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气。”小青年也 不甘示弱，两人扭打在一起。很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为，违背了职业道德规范的哪项要求？ （

21、D）（A）表情从容（B）举止得体（C）态度恭敬（D）忠于职守5、小青年出口伤人，服务员打了他。对服务员的这种做法，你的看法是（D ）。（A）此乃人之常情（B）维护自我尊严的需要（C）无所谓对错（D）不应这样做6、下列关于职业道德的说法中，正确的是（C）。（A）职业道德的形式因行业不同而有所不同（B）职业道德在内容上具有变动性（C）职业道德在适用范围上具有普遍性（D）讲求职业道德会降低企业的竞争力（请结合下面的案例，回答第78题）1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导

22、 致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发 动机的小循环系统中。7、结合以上案例，你认为上述事故主要是由（D）造成的。（A）螺母质量不过关（B）环境不卫生（C）管理制度不健全（D）从业人员没有严格遵守操作规则8、关于上述事故，你的感受是（B）。（A）这是偶然事故（B）做任何事情都需要精益求精（C）职业道德不重要，关键的是提高职业技能（D）上述事故皆由粗心造成，与职业道德素质高低无关9、关于职业选择的意义，你赞同的看法是（D）。（A）职业选择意味着可以不断变换工作岗位（B）提倡自由选择职业会导致无政府主义（C）职业选择有利于个人自由的无限扩展（D）职

23、业选择有利于促进人的全面发展10、从2003年起，我国把“公民道德宣传日”定为每年的（D）。（A）3月15日 （B）9月20日 （C）9月10日（D）6月5日（二）多项选择（请在下述每题的4个选项中，选择两个或多个选项作为答案，并在答题卡 上将相应的字母涂黑）11、法律与道德的区别体现在（ABCD）。（A）产生时间不同 （B）依靠力量不同（C）阶级属性不同 （D）作用范围不同12、办事公道对企业活动的意义是（ABD）。（A）企业生存和发展的重要条件（B）抵制不正之风的客观要求（C）企业勤俭节约的重要内容（D）企业正常运转的基本保证13、文明生产的具体要求包括（ABC）。（A）语言文雅、行为端正

24、、精神振奋、技术熟练（B）相互学习、取长补短、相互支持、共同提高（C）岗位明确、纪律严明、操作严格、现场整洁（D）优质、低耗、高效14、加强职业道德修养的途径有（ABCD）。（A）树立正确的人生观（B）培养自己良好的行为习惯（C）学习先进人物的优秀品质，不断激励自己（D）坚决同社会上的不良现象作斗争15、下列说法中，符合光明磊落要求的有（ABD ）。（A）坚持批评与自我批评 （B）克服私心杂念（C）办实事，不图虚名（D）不文过饰非16、一个诚实守信的人该做到（ABD）。（A）顾及各方面的关系（B）正确对待利益问题（C）树立进取精神和事业意识（D）培训高尚的人格17、当企业利益与公共利益之间出现

25、矛盾和冲突，企业应（AC ）。（A）维护公共利益（B）维护自身利益（C）既要考虑眼前利益，更要考虑长远利益（D）发展是个连续的过程，不能牺牲眼前利益18、评价从业人员的职业责任感，应该从工作的哪几个方面入手？ （ ABD ）（A）能否与同事和睦相处（B）能否完成本职工作（C）能否得到领导的表扬（D）能否为客户服务19、“悦来客店兴旺，狗猛酒酸萧条”的商业谚语说明（AD）。（A）商家不文明、不礼貌的行为，犹如猛狗一样挡住了顾客（B）酒的质量不好（C）养狗是不文明和不礼貌的行为（D）从事商业活动，必须讲求职业道德20、面对目前越来越多的择业机会，在以下说法中，你认为可取的是（AC）。（A）树立干一

26、行、爱一行、专一行的观念（B）多转行，多学习知识，多受锻炼（C）可以转行，但不可盲目，否则不利于成长（D）干一行就要干到底，否则就是缺少职业道德21、符合团结互助精神的表述是（ACD ）。（A） “三人同心，其利断金”（B） “三个和尚没水喝”（C） “三个臭皮匠，顶个诸葛亮”（D） “三人行，必有我师焉”22、关于职业纪律的正确表述是（ABC）。（A）每个从业人员开始工作前，就应明确职业纪律（B）从业人员只有在工作过程中才能明白职业纪律的重要性（C）从业人员违反职业纪律造成损失，要追究其责任（D）职业纪律是企业内部的规定，与国家法律无关23、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（

27、ACD ）的约束。（A）岗位责任（B）家庭美德（C）规章制度 （D）职业道德24、下列说法中，有助于提升从业人员职业道德的观点是（ABD ）。（A）“舟必漏而后入水，土必湿而后生苔”（B）“运筹帷幄之中，决胜千里之外”（C）“智者千虑，必有一失”（D）“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”25、下列有关爱岗敬业的说法中，正确的是（BD）。（A）爱岗敬业就是一辈子不换岗（B）孔子所说的“敬事而信”，包含着爱岗敬业的观念（C）提倡爱岗敬业，在某种程度上会遏制人们的创造热情（D）职业选择自由与爱岗敬业不矛盾26、下列行为中，违背职业道德的是（ACD ）。（A）在单位的电脑上读小说（B）拷贝和使用免费软件

28、（C）用单位的电话聊天（D）私下打开同事的电子邮箱27、下列关于道德的说法中，正确的有（AB ）。（A）道德是处理人与人之间关系的特殊性规范（B）道德是人区别于动物的重要标志（C）道德是现代文明社会的产物（D）道德从来没有阶级性28、对待中国传统文化，我们应坚持的正确态度是（AB）。（A）具体问题具体分析（B）取其精华，去其糟粕（C）脱离传统，彻底创新（D）全部继承，发扬光大29、处理员工与领导之间关系的正确做法是（ACD）。（A）严格遵守企业各项规章制度，不给领导惹麻烦（B）一切按领导要求行事（C）信任领导，维护领导权威（D）如果领导对自己批评确实有错，应立即澄清30、下列做法中，违背商业从

29、业人员职业道德要求的是（ACD）。（A）某顾客挑剔，与之理论（B）顾客遗失物品，代为保管，等待来取（C）服务员服务得好，可以按国际惯例接受一点国外顾客的小礼品（D）没有顾客时，抓紧时间看书读报31、关于爱岗与敬业关系的论述，你认为正确的是（AC）。（A）爱岗与敬业是相互联系的（B）敬业不一定爱岗（C）爱岗敬业是现代企业精神（D）爱岗不一定敬业32、要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持（AC）。（A）客户至上，质量第一（B）重视企业形象设计、广告策划和宣传（C）严守承诺（D）促进产品销售，扩大市场占有率33、诚实劳动的重要性主要体现在（AB）。（A）它直接关系到劳动者人生追求和人生价值的实现（

30、B）它直接影响企业的兴衰成败（C）它影响到企业的市场竞争力（D）它与个人利益的实现没有内在必然联系34、如果顾客投诉上门，正确的态度应该是（BCD）。（A）有损于企业信誉，不予接待（B）倾听投诉，向投诉者表示衷心感谢（C）顾客投诉合理，赔礼道歉，否则不予理睬（D）布置一个专门的顾客投诉接待室35、符合坚持真理要求的是（AC ）。（A）坚持实事求是的原则（B）尊敬师长就是坚持真理（C）敢于挑战权威（D）多数人认为正确的就是真理36、如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室。此时，你会（C）。（A）与大家一起走（B）自己留下直到下班时间再走（C）劝大家别早走（D）领导出差回来后，告诉他这件事3

31、7、小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做？（ B）（A）就当没看见（B）提醒他注意（C）直接向领导反映（D）觉得这是正常现象38、如果领导给你一项从来没有做过的工作，你会（D）。（A）担心的接受（B）兴奋地接受（C）焦虑的接受（D）平静地接受39、你认为当今社会人与人之间的关系是（B）的。（A）不和谐（B）比较和谐（C）不太和谐（D）极不和谐40、你认为你的同事（A）。（A）多是友善的（B）是否是友善的，说不清楚（C）少数人是友善的（D）没有人是友善的将人视为“社会人”是哪个管理阶段的特征？（C ）A工业革命早期C行为主义理论阶段B古典管理理论阶段D战略管理理论阶段

32、员工招聘活动是一次组织的公关活功，对组织的（D ）形成重大影响。A内部形象 B经营活动 C管理行为D外部形象情景模拟测试法至少有两个优点，即（B ）可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用可能得到最佳人选和节省大量的培训费用挑选最佳人才，提高招聘工作效率多角度观察和了解其职业道德绩效考评中的目标管理法，实际上就是绩效管理的具体体现，这个方法是系统的绩效管理方 法，这里要求（C ）A.个人目标和企业目标完全一致B.个人目标与部门目标完全一致C.个人目标与企业的目标尽可能一致D.个人目标与企业目标可以不一致能够避免趋中趋势的评价方法是（C ）。A.尺度表法B. 360度评价法C交替排序法D.关键事件

33、法自由职业者的职业锚一般是（D ）。技术型 B.管理型C .创立型D .独立自主型工作岗位评价是在（D ）基础上进行的。A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.岗位分析企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（A ）A.校园招聘B.猎头公司C.熟人推荐D.求职者毛遂自荐对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的（B ）A.多因性B.多维性 C.动态性D.相关性在进行企业内部人力资源供给预测分析时要考虑（A ）A.人力资源流动情况B.社会保障体系健全程度C.劳动力市场发育情况D.劳动法律法规政策制度当一个员工希望在企业内横向发展时，职业能力倾向测验可以帮助他预测其在

34、期望岗位上 的（B ）A.现有能力B.发展潜力C.素质状况D.技能差距在培训效果评价的过程中，一般应用（B ）来评价受训者的认知程度。A.面试 B.笔试 C.观察 D.实验人事部经理准备将一职工提升为车间主任，这一规划属于人力资源中的（B ）A补充规划B晋升规划C招聘规划D培养开发规划（ A ）是现代人力资源管理的重要特征之一。A.战略性 B.物质性 C.可用性 D.有限性在下列活动中，（D ）不应该由直线部门主管负责。A.制定雇员晋升人事计划B拟定培训文件C.评估雇员工作绩效D进行薪酬调查1.影响和制约组织结构的因素有（A）。A信息沟通、技术特点、经营战略B管理体制、企业规模、投资成本C经营

35、战略、投资成本、环境变化D企业规模、人才结构、管理体制”结构简单，统一；权责关系明确；内部协调容易；管理效率比较高。”具有以上特点的组织结构类型是（A）。A直线型 B直线职能制C事业部制 D矩阵制跨国公司适用的组织设计原则是CB）。A以工作和任务为中心的组织设计原则B以成果为中心的组织设计原则C以关系为中心的组织设计原则D以成本为中心的组织设计原则人力资源管理者应具备的素质没有（A）。A心理状态B专业知识C实施能力D思想素质下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（D）。A工作岗位说明书B组织体系图C管理业务流程图D企业年度人力资源结构图描述任务时要注意（B）。A按照连动格式 B按照动宾短

36、语的格式C按照宾补短语的格式 D按照名词动用的格式事业部制结构遵循的主要原则是（B）。A集中决策、分散投资 B集中决策、分散经营C组织结构服从战略D以成果为中心下面哪个组织又被称为”军队式结构”（A）A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制CA）结构适合规模小，业务简单的企业A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则CD）A直线制B直线职能制C矩阵结构D事业部制经系统研究、制定全面规剡，有计划、分阶段地实施的变革方式称为（C）A改良式变革 B爆破式变革C计划式变革D渐进式变革对需要调查研究问题的相关因素进行大概的、关联性反映的研究类型称为CA）A描述性调研B探索

37、性调研C因果关系调研D预测性调研当对需要调查问题的范围还不太清楚时应采用CB）A描述性调研B探索性调研C因果关系调研D预测性调研若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是CB）。A减轻其工作负担或增加该岗位的休息日B减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作C减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作D减轻其工作负担或横向细分该岗位工作工作分析的基本步骤是（C）。确定工作分析的目的收集与工作相关的背景信息选择被分析的工作与有关人员共同审核和确认工作信息 实施收集和分析工作信息编写工作说明书和工作规范ABCDPA0 意指（C）。（A）X作实践法（B）明尼苏达满意度问卷法（C）职位分

38、析问卷法（D）工作描述指数法按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是（C）。（A）企业管理的研究（B）人员结构的研究（C）时间与动作的研究 （D）企业结构研究1 8.时间定额和产量定额的关系CB）。（A）正比关系（B）反比关系（C）固定系数（D）无法确定岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和CB）。（A）培训制度 （B）岗位规范 （C）工资制度（D）考勤制度编写工作规范的内容包括CD）。（A）有关工作职责、工作活动、工作特性方面信息的书面描述（B）有关工作条件、工作对人身安全危害程度等方面的书面描述（C）有关工作绩效、工作权限方面的书面描述（D）有关从业人员应具备的基本资格和条件方面的书面描述

39、在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称 它为CD）。（A）认知能力（B）工作风格（C）人际关系技能（D）关键胜任能力设置岗位的基本原则是CB）。A因人设岗B因事设岗C因人力资源设岗D因企业结构设岗系统设计工作的最早的方法之一是CA）。A泰勒的科学管理原理B亚当斯密的职能专业化C钱德勒的组织结构服从战略原理D德尔菲法预测技术搞好劳动定员的核心是（A）。A保持先进合理的定员水平B调动劳动者的积极性C合理节约的使用劳动力 D贯彻按劳分配原则人力资泺规划无助于（B）。A企业发展战略的制定 B企业降低物流成本的开支C企业保持人员状况的稳定D企业降低人工成本的开支导致

40、组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是CD)。A人力资源供求平衡B人力资源供大于求C人力资源供小于求 D无法确定官僚制是由(C)提出的。A泰勒 B法约尔 C马克斯韦伯 D梅奥需求层次理论是由(C)提出的A梅奥B赫茨伯格C马斯洛 D泰罗划分组织层次是组织结构设计的内容之一，它主要解决CB)问题。A、横向结构 B、纵向结构C、职权结构D、职能结构 下面这些机构中属于群体的是(B)A、学校 B、家庭 C、银行 D、政府Y理论认为(D)A：人生来就是懒惰的B：人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的C .人们具有非理性的感情，不能自我约束D：社交是人们行为的基本激励因素E：逃避责任，缺乏进取心

41、，不是人的天性下列不属于内部招募优点的是CD)A、准确性高B、适应较快C、激励性强D、费用较高(CA)是现代培训活动的首要环节A培训需求分析B培训效果评估C培训计划设计D培训方法选择为了保持企业产品的市场竞争力应进行成本与收益的比较状况，决定本企业的薪酬水平。A统计年鉴B国家机关C外资企业 D竞争对手适当拉开员工之间的薪酬差距体现了(0原则A对外具有竞争力B对内具有公正性 C对员工具有激励性36 .劳动法律关系的内容是(C)A法律规范B义务C权利义务D权利劳动法律法规的基本特点是CA)A体现国家意志B非强制性C非国家意志性 D群众性 岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了 (C)A、坚实基础B、

42、必要条件C、基本依据D、必要前提依靠“饥饿政策”进行的人事管理，是建立在何种人性假设上的？ ( A)A.经济人 B.社会人 命自我实现人D.复杂人企业的兴旺与发展取决于人力资源管理的开发程度是因为(A)A.企业的一切工作靠人B.人是软件C.人有感情D.人是世界的主人在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为(D)A.事务性机构B简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门传统人事管理的特点之一是(A)A.以事为中心B.把人力当成资本C.对人进行开发管理D.以人为本马克思称之为用“讥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是(B)A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济

43、人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D 人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感现代人力资源管理的人性假设基础是(D)人天生是懒惰的，必须采用暴力强迫其劳动人从事劳动是为了获取物质利益，所以只能靠物质手段对其进行激励人生活在社会上，主要的需求是要获得友谊和组织的接纳人有社会责任感，有与社会发展相适应的个人理想和实现自我价值的愿望古代人力资源质量远远低于现代，源于人力资源的(A)A.社会性B.能动性 C.时效性D.再生性发挥人力资源竞争优势，主要可以形成(c)A.竞争机制B.敬业精神 C.团队精神 D.团队化在现代企业人力资源管理中经常强调团队(teaml的作用，

44、这反映了人力资源管理的(B)A.投资增值原理 B.互补合力原理C.激励强化原理D.动态适应原理一个单位或组织中能级最低的层次是(B)A.决策层 B.操作层 C.管理层D.执行层人力资源的供给与需求要通过的不断的调整才能求的相互适应，这正是(D)的体现。A.互补合力原理B.投资增值原理C.个体差异原理D.动态适应原理人员报酬中最重要的部分是(A)A.工资 B.奖金C.津贴D.超时奖在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是(C)A.货币工资B.名义工资 C.实际工资 D.实物工资52 .公共福利是指(B)社会要求提供的福利B.法律规定必须提供的福利C.员工要求提供的

45、福利D.组织根据自身的发展需要所提供的福利在实行岗位技能工资时，技能工资水平的确定是根据员工的(D)A.责任大小B.劳动强度C.劳动条件D.劳动技能水平相比较而言，最能体现工资多种功能的是(C)职务等级工资制C结构工资制D.岗位技能工资制(B)与组织目标有关A.效率B.效果 C.能力 D.职能一时期内员工得到的货币工资，用于交换商品和服务的量要等于或者大于前一时期内得 到的货币工资用于购买商品和服务的量，这就是人员报酬所应遵循的(D)A.成本补偿原则C.短期利益和长期利益原则57.津贴分配的唯一依据是(B)A.有效劳动时间C.劳动者的技术业务水平效率优先和兼顾公平原则D .货币工资与实际工资相

46、符原则劳动所处的环境和条件的优劣D .劳动者的劳动成果为保障劳动者尤其是从事简单劳动的员工个人及其家庭的基本生存，我国于1993年11月颁布实施了 (A)A.企业最低工资规定B .劳动法失业保障条例D .劳动保障条例人力资源管理的职能没有(B)A.薪酬管理B.劳动环境C.绩效管理D员工招聘有关人力资源管理的发展阶段，没有(D)A.五阶段论 B.四阶段论C.三阶段论 D.二阶段论从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？(C)A体质 B.智力C.思想 D.技能“只有真正解放了被管理者，才能最终解放菅理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？(A)A.资源 B.成本C

47、.X具D.物体任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的?(A)对企业决策层B.对人力资源管理部门对一般管理者D.对一个普通员工“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？(A)A.“经济人”假设 B.“社会人”假设“自我实现的人”假设D.“复杂人”假设企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做(A)A、岗前培训 B、在岗培训C、离岗培训D、业余自学与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)A.人的管理第一B.以激励为主要方式C.积极开发人力资源 培育和发挥团队精神当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行 为方向，

48、这种激励是(D)A内激励 B外激励 C正激励 D负激励工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个(A)A职级 B职等 C职系 D职类员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于(c)A组织间流动 B改变隶属关系的流动 C组织内流动 D自由流动因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为(D)A调出 B辞职 C派遣 D辞退影响组织人力需求的因素主要来自(B)A组织外部 B组织内部 C个人因素D社会因素在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及写之对应的人员结构的规划是(C)A补充规划B培训开发规划C人员配备规划 D职业规划企业生

49、命周期不包括(c)A创业阶段 B集体化阶段C阵痛化阶段D正规化阶段“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是(A)A用人所长原则B民主集中原则C因事择人原则D德才兼备原则 影响工作绩效的主观性因素是(D)A工作条件B群体关系C环境好坏D技能与态度绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律， 即A、A按”两头小，中间大”分布B按”两头大，中间小”分布C按”从小到大”分布D按”从大到小”分布马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?( A)A、内容型激励理论B 过程型激励理论C、强化型激励理论D.归因型激励理论弗鲁姆的理论是fB)A公平理论B期望理论C目标

50、理论D激励理论基本工资的计量形式有CB)A、基本工资和辅助工资B、计时工资和计件工资C、岗位工资和技能工资D、定额工资和提成工资具有下列特点的企业中，适宜采取计时工资的是(C)A、领先体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易用数量衡量C、产品数量主要取决于机械设备的性能。、自动化、机械化程度较低人力资源需求预测方法中的专家判断法又称(C)。A.回归分析法B.经验预测法C.德尔菲法D.马尔可夫分析法下面哪一项不属于工作说明书的基本内容(D)。A.X作职责B.X作环境C.X作权限D.X作晋升企业对内部员工进行的培训称为(D)。A.培训B.岗前培训C.脱产培训D.在职培训一名工人的绩效，除了产量指

51、标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至 团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的CB)的特点。A.多因性B.多维性C.动态性D.不确定性马尔科夫模型用于(B)。A.人员需要B.人员预测C.质量分析D.招聘评估86 .劳动合同的法定内容不包括(A)。A. 试用期限B.劳动合同期限C.劳动保护和劳动条件D.劳动报酬87强化理论是由(A)提出的。A.美国哈佛大学教授斯金纳B.美国心理学家、职业指导专家约翰L霍兰德美国职业指导专家金斯伯格D.美国学者施恩教授李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在 对人的态度方面认为人是

52、(D),A.“机器人” B.“经济人” C.生活人” D. “社会人”当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大 的激励作用，这种理论称为(A)。A.公平理论B效用理论C.因素理论D.强化理论在理论界通常将(D)看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。A.威廉配第B.亚当斯密C. A马歇尔D.舒尔茨 不属组织行为学研究的层次有(D)A.个体B.群体C.组织D.集体 E.环境对企业中受聘的厂长、经理实行的年薪制属于(A)A.计时工资B.计件工资C.奖金 D.津贴通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候，属于哪种环境类型?(B)A、组织外部环境

53、B、组织内部环境C、物质环境D、人文环境在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分人员，最好采用(A)A笔试 B面试 C情景模拟 D心理测试内部招募的优点是(A)。A招募花费的费用较低B带来新思想、新方法C有利于招到一流人才D有利于树立企业形象(B)是一种灵活性很大的面试形式，它不限制范围，面试官可以让应聘者自由地发表 见解。A结构化面试B非结构化面试C压力面试D行为而试衡量学员对于具体培训课程，培训讲师和培训组织管理的满意度，是指培训评估中的 (B)。A学习评估B反应评估C行为评估D结果评估员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响，因为员工的绩效具有(A)A多因性B多维性C能动性D动态性

54、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。 这是（A）。A、技术等级工资制B、职务等级工资制C、结构工资制D、多元化工资制根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定、自我评价，从而把握职业 方向，这是CA）的个人职业生涯设计方法。A、自行设计法 B、专家预测法C、评价中心法D、生命计划法二、 多选题1、下面的职业守则中，正确的是（ACD ）:A、诚实公正、严谨求是B、人尽其才、能置其位C、有效激励、促进和谐D、勤勉好学、追求卓越E、科学管理、合理配置2、作为职业守则，遵章守法，格尽职守的意思比较准确的是（C ）：A、人力资源管理工作，必须在劳动法的规

55、范中进行B、人力资源管理工作的开展，必须尽力符合国家劳动方面的规定C、人力资源管理工作人员，必须尽职尽责，在国家相关的法律法规范围内，有效地开展 相关的工作D、人力资源管理工作人员的工作，必须服务与企业的发展E、人力资源管理工作人员必须尽职尽责3、人力资源管理人员的工作，很大程度上会对企业的管理效益产生很大的影响，因此， 人力资源管理工作人员必须要遵守（ABCD ）：A、职业守则B、国家法律C、地方法律法规D、劳动法4、地方劳动法律法规，是国家劳动法律法规的有效补充和延伸，因此，在进行人力资源 管理工作时，法律法规的参考顺序为（CBDA ）:A、企业规章制度B、地方法律法规C、劳动法 D、职业

56、守则以上1-4位职业道德题目5、一般来说，人力资源管理费用包括三大基本项目，即（ACD ）：A、工资项目B、培训开发费用项目C、社会保险和其他资金项目D、其他项目 E、人事管理费用项目6、在我们进行社会保险费和其他项目的预算时，要在工资预算的基础上，按照以下的步 骤进行，即（ABD）：A、分析检查和对照国家有关的规定B、本地区有关部门公布的各种有关员工工资水平的数据资料C、同行业的相关数据D、企业上一年度工资和社会保险方面的统计数据和资料E、企业下一年度相关费用项目的预算7、人力资源管理成本是由（AB ）构成的。A、人力资源原始成本B、人力资源重置成本C、人力资源计划成本D、人力资源预算成本E

57、、人力资源结算成本11、在我们使用心理测试进行员工的选拔时，要注意（CDE ）：A、心理测试人员必须经过专业培训B、测力测试方法要科学C、对应聘者的隐私加以保护D、要有严格的程序E、心理测试结果不是唯一的评定依据12、在我们进行员工录用决策时，要注意（ABC ）：A、使用全面衡量的方法B、尽量减少做出录用决策的人员C、不能求全责备 D、依据既定要求进行录用E、以企业需求为第一进行录用13、信度评估是我们对招聘工作所使用工具或者方法正确性和有效性的检验，通常情况下， 信度评估可以分为（BCDE ）。A、效度系数B、稳定系数C、评分者信度D、等值系数E、内在一致性系数14、下面的培训内容中，属于外

58、派劳务培训内容的是（ABCDE ）:A、国家法律法规 B、外事纪律C、涉外礼仪D、国别概况E、职业道德15、对于普通技术劳务输出，应进行（ACE ）：A、适应性技能培训B、专项技术培训C、 基本外语培训 D、体能训练E、公共课程培训16、外国人到中国就业，在获得就业许可证和职业签证以后，就可以工作了，但这时还要（ AD ）：A、申请就业证B、办理临时户籍登记手续C、重新进行健康检查D、 申请居留证E、办理职业资格17、招聘收益-成本比，既是一项（A ），也是对招聘工作的（B ）进行考核的一项指标。A、经济评价指标B、有效性C、招聘效率D、总成本效用E、招聘完成情况18、入职培训中的三阶段式培训

59、是指（CDE ）等组成。A、人力资源部培训B、拓展培训C、总部培训D、分支机构培训E、工作现场培训19、入职教育或者培训，一般包括以下的步骤（ABCE ）:A、培训的准备B、实施培训C、考核D、 自我评估E、颁发上岗证书20、晋升培训，时入职教育的一个大类别，晋升培训的特点是（ACE ）等。A、以员工发展规划为依据B、以企业的战略为目标C、培训时间长、内容广 D、培训后必须进行考核E、多种培训方法并用21、培训效果的跟踪和反馈，我们一般分为四个级别，即（BCDE ）：A、培训课程本身的评估B、培训前对培训效果得跟综和反馈C、培训中对培训效果的跟踪和反馈D、培训效果评估E、培训效率评估22、科学

60、的确定绩效考评的基础，是要做好两个方面的工作，即（AD ）等。A、确定工作要项B、确定考核办法C、确的考核人员D、确定绩效标准E、确定考核系统23、我们之所以进行科学细致的薪酬管理，目的是为了（ ABCE ）等。A、确保薪酬水平具有竞争力B、激励和保留员工C、使得公司利益和员工利益共同发展D、符合企业发展战略E、合理控制成本24、岗位评价的工作程序是（ABCE ）：A、制定岗位说明书B、确定基准岗位，并进行岗位评价C、确定薪酬评价方法D、检验薪酬评价方法的科学性E、根据岗位评价方法对岗位进行评价25、要素计点法是最为普遍的岗位评价方法，他的工作程序是（ACDE ）。A、确定要评价的岗位，搜集岗