Dynamics CRM汽车行业解决方案

1、Dynamics CRM 汽车行业解决方案整体业务解决方案Microsoft Dynamics 概览成功案例Agenda整体业务解决方案成功案例永达汽车集团通过Microsoft Dynamics CRM 建立会员管理体系，增加潜在销售机会区域全国行业汽车服务行业合作伙伴欧唯特信息系统(中国)有限公司运用产品Microsoft Dynamics CRMDynamics CRM帮助永达汽车集团以统一的品牌形象面向车主，建立涵盖会员管理、沟通、互动、积分以及会员权益五部分的 会员体系，为车主提供增值服务，提高满意度的同时，挖掘潜在销售机会，追踪车主行为，并发掘二次销售 机会客户痛点提供服务种类和标

2、准不一，难以形成统 一的品牌形象。客户信息管理不完善，难以建立会员管 理和营销体系，解决方案会员管理系统，整合销售、售后IT系统数 据，实现客户生命周期管理提供增值服务，维护客户关系，增加品牌 附加价值全网客户沟通机制，提供用车提醒、回访 生日关爱等服务，提高客户满意度私有MicrosoftDynamics公有混合混合部署在线部署OrdersProductAPCRM Acct HR本地部署Microsoft Dynamics概览Microsoft Dynamics，微软卓越的商务解决方案客户关系管理系统Dynamics CRM企业资源计划系统Dynamics ERPDynamics CRM 全

3、球超过4万企业客 户和700万最终用户60%世界500强企业都在使 用Dynamics绝对的产品优势实施风险 软件成本 硬件条件二次开发能力开箱即用完全满足，易用性强;与微软其他的产品使用风格一致，培训成本低可扩展性无缝整合系统集成调用市场模板；快速灵活的点击和配置；可扩展化的产品设计 构架；成熟并持续的开发平台和工具用户界面层：开箱(Out of Box)功能配置商业逻辑层：建立, 调研, 合成, 自动和扩展你的商业逻辑规范 数据层：基于元数据的设计框架更便于升级和定制第三方呼叫中心无缝集成，与SAP和Oracle ERP也有集成接口高效生产力：与Office, SharePoint, Sk

4、ype for Business内置集成 有序记录：团队合作, 课题讨论, 实时抓取收集反馈互动交流：实时信息交换, 线上状态, 现场展示, 语音和视频电话安全设置安全规范：定义用户和团队；访问控制组件：定义职务/职责, 访问权限等；数据Field层安全设置：保护敏感数据随处访问手机高效生产力；一次配置, 用于所有地方；手机软件包SDK；手机软件管理(MAM) 兼容，便于企业化深度智能数据：支持多数据源；工具：为商业用户定制的设计工具 洞察力：合成协作, 挖掘, 分享实施快速，部署灵活，周期相对较短，风险较低 价格性价比非常高基本基于PC服务器，成本较低，性能不弱平台灵活度高，开发人员资源丰富

5、且成本较低Dynamics CRM市场地位Gartner 魔力象限微软产品的特殊强项与微软其它技术的原生态集成, 不同部 署共享相同的底层代码流程化用户界面，显著改善了用户体验 产品的的 Low TCO（低总拥有成本）”CRM Magazine Market LeaderawardEnterprise CRM Suite-击败长期卫冕冠军的SMidmarket CRM Suite-去年击败S, 今年继续卫冕Small Business CRM Suite-连续第二 年夺冠Sales Force Automation-今年击败了SDynamics CRMDynamics CRM连续5年处于 Ga

6、rner ”领导者“象限。Forrester CRM Wave ReportEnterprise Suite WinnerMidmarket Suite WinnerSMB Suite WinnerDynamics AX也毫不逊色2015年Nucleus调研报告中处于领导者象限忠实客户一如既往的选择“微软在Ovum的 ICT企业洞察力研究上的强劲表现令人惊叹。对于那些希望通过简单部署和 快速集成企业应用来增加现有 的ERP系统的制造业企业来说， 微软的Dynamics是一个越来越受欢迎的选择。”Warren Wilson Ovum主分析师来源Ovum调研: 6700家不同区域的公司的 ICT 企业洞