秘书学概论课程教学大纲

1、.：.； 秘书学概论课程教学大纲课程编号编制人编制日期修订日期审定组人审定日期汀 子年月年月学分/学时实际教学+实际教学： /先修课程：无运用专业：三年制文秘中英文专业教育目的：秘书作为一种职业在我国已蓬勃开展。无论是机关还是在企业单位，秘书任务都遭到越来越多的关注。进入世纪，经济全球化趋势愈加明显，国内外对秘书人才的需求大大添加，这给秘书职业提供了宽广的前景。要做好一个秘书，热爱是胜利的第一要素，要热爱秘书任务，认识和了解是根本前提。本课程全面为学生解读什么是秘书和秘书任务，秘书任务的性质和特点以及秘书应该具备的根本条件等，学生经过秘书学实际的学习和一定实际训练，对现代秘书有一个初步的框架性

2、认识，掌握秘书学的根本内容和根本原理，具备必备的秘书学实际，以便在未来的秘书职业生涯中得到正确的实际指点 更好地顺应未来的秘书任务。 教学根本要求：本课程经过教师对文字教材深化浅出的讲解，配合思索练习和情景模拟实际演练以及经典的案例分析，要求学生正确认识课程的性质、义务及其研讨对象，结实掌握本课程的根本概念和根本原理，在对课程内容有总体的把握的同时，全面了解秘书任务的根本内容、任务性质和任务方法，构成正确的角色认识，培育良好的职业精神，为日后的秘书任务存储充分的心思预备。在学习中要求学生能从实际的高度把握规律，学会实际联络实践，懂得用学过的实际分析相关案例，举一反三，触类旁通，掌握对实际进展分

3、析和反思的方法和技巧，构成科学的思想方法和行为方式，提高处理实践问题的才干，进而将实际知识转化为任务技艺，到达职业所具备的素质和技艺。本课程要求学生写作篇学科小论文，完成每一章的同步练习，以此到达锻炼文字表达才干，加强对教学内容的了解的目的，参与课堂讨论和情景剧竞赛等活动 ，体验秘书任务情景，了解秘书职场生活。在授课过程中，发明条件尽能够让学生到机关办公室观摩或专业实习，从中获取直接的秘书任务阅历。课程的教学，详细要求如下：现代社会和秘书：秘书作为一种职业，在不少人的心目中其笼统犹如一团迷雾，对于计划走入或涉足秘书职业这一领域的人们来说，首先需求对什么是秘书、秘书的任务内容和要求进展认识。本章

4、主要引见了秘书的概念、秘书分类和职能及现代社会和秘书职业化。经过学习，使学生能掌握秘书概念的本质内涵，了解秘书的层次类别，认识秘书任务的职能、义务和作用，了解现代秘书的时代趋势和秘书职业化的趋势。 秘书的职业品德与行为规范：在人类社会开展、变化的历程中，各行各业逐渐商定俗成地构成了各具特征的职业品德和行为规范，并逐渐转化成对本职业从业者的要求，秘书的职业品德和行为规范也阅历了长期的历史积淀和开展过程。本章主要引见了秘书秘书职业品德和行为规范的概念、根本内容和培育方法，以及对于秘书职业化进程能够产生的影响。经过学习，要求学生了解秘书职业品德和行为规范的重要性，了解秘书职业品德和行为规范的的根本内

5、容，掌握职业品德培育、培训的根本途径和方法。现代秘书的综合素质：在现代社会，秘书及秘书任务必需顺应时代的要求，努力提高秘书的综合素质，是摆在秘书任务者面前的重要课题。这种提高不仅仅是外在的、方式上的，更是秘书作为一个职业人内在的、质的变化，是秘书内涵的深化变化 。本章主要引见了现代秘书的知识构造、才干构造、心思和性格以及秘书的智商和情商等内容。在学习中，要求学生认识现代秘书要具备最重要的条件和根本素质，了解现代秘书的情商和智商，现代秘书应该如何顺应时代的要求优化本人的知识构造，提高职业才干。成为一名优秀的秘书等内容。人际关系与秘书：剧烈鲜明的角色认识，是秘书人员能否干好任务并发扬客观能动性的根

6、底，不能构成正确的角色认识，就很难成为优秀的秘书任务者。秘书在任务中，在不同的场所、不同环境和不同的社会成员前扮演各种角色，这是为了与指点、同事和其他公众处置好关系，建立起调和的任务和气氛，为最终履行好本人的任务职责，实现本人的任务目的而发明的必要条件。本章引见了秘书的角色认识、秘书的人际关系及处置原那么和战略。经过本章的学习，使学生了解秘书应该怎样培育正确的角色认识，应该掌握哪些人际关系的方式和人际沟通方法，包括秘书与上司关系的特征和处置原那么、秘书与普通同事、其他业缘关系的处置方法与原那么等。秘书任务的根本原那么、方法和艺术：秘书在处置各项事务中按相应的原那么办事，有利于提高任务的质量和效

7、率，加强任务的规范性，抑制随意性，防止和减少疏漏和错误，掌握灵敏的方法，有利于提高秘书的任务效率，而灵敏有效的任务方法那么是一门艺术。秘书不仅要掌握秘书任务的根本原那么，还必需懂得选用并综合运用各种任务方法，优化任务效果。 本章主要引见秘书的任务原那么、方法和艺术。在学习中要求学生了解秘书任务的根本原那么，掌握秘书任务的协调、信息沟通、进程调度和时间管理等方法，了解秘书任务艺术 。秘书职业资历规范与职业生涯规划： 秘书的职业资历规范就是指从事秘书任务的人应具备的秘书职业素养和秘书专业技艺的规范和规范。秘书职业生涯规划是指秘书结合本身情况以及眼前的机遇和制约要素，为本人确立职业目的，选择职业道路

8、，确定开展方案、教育方案等。本章的学习要求学生认识高校秘书教育中的学历和文凭与职业资历证书并重的制度。熟习目前主要的秘书职业资历坚决规范，了解秘书职业生涯规划的根本概念，掌握秘书职业生涯规划的根本操作步骤，了解秘书职业的开展前景。教学内容、学时分配：序号教 学 内 容学时分配实际实操 第一章 现代社会和秘书第一节 秘书和秘书职业秘书释义秘书职业及其前景第二节 秘书的类别和层次秘书的类别秘书的层次第三节 秘书的任务的义务、职能和作用秘书任务的内容秘书任务的职能：辅助性、事务性、协调性秘书任务的作用：助手、顾问、协调、信息、公关第四节 现代社会和秘书职业化现代秘书的时代特点秘书职业化及开展趋势第二

9、章 秘书职业品德与行为规划 .第一节 秘书职业品德.品德与职业品德.品德与职业品德的根本传统.职业化的背景下秘书职业品德的功能与作用.现代秘书职业品德的根本内容.提高秘书职业品德程度的方法和途径.第二节 秘书的行为规范.秘书行为规范的重要性.秘书行为规范的根本内容 第三章 现代秘书综合素质 .第一节 现代秘书的知识构造.什么是知识构造.现代秘书知识构造的要求.现代秘书知识构造的内容.第二节 现代秘书的才干构造.什么是才干.现代秘书才干构造的要求.现代秘书才干构造的内容.第三节 现代秘书的心思和性格.秘书的心思.秘书的性格 .第四节 现代秘书的智商和情商.秘书的智商.秘书的的情商第四章 人际关系

10、与秘书.第一节 秘书的角色认识.秘书角色认识的含义及培育. 不同层次秘书的角色认识.第二节 秘书人际关系的内容、方法与准那么.人际关系的内容及影响要素.人际关系的方式及人际沟通的方法.秘书的社会位置.秘书处置人际关系的准那么.第三节 秘书主要人际关系的处置要求.秘书与主管上司的关系.秘书与其他上司的关系.秘书与普通同事的关系第五章 秘书任务的根本原那么、方法和艺术.第一节 秘书任务的根本原那么.正面利益原那么.以指点任务为中心的原那么.闭环运作原那么.双重角色原那么.综合协调原那么.信息沟通原那么. 第二节 秘书任务的根本方法. 秘书协调方法.秘书信息沟通方法.秘书任务时间管理方法.秘书任务进

11、程调度方法.第三节 秘书的任务艺术.尊重而不奉承吹捧.自动而不越位脱轨.服从而不盲从附和.补台而不挖角拆台.挡驾而不阻拦干涉.分工而不分家自立第六章 秘书职业资历规范与职业生涯规划.第一节 秘书职业资历规范与大学生“双证书制度.秘书职业资历规范的含义.制定秘书职业资历规范的意义.高等秘书教育中的学历文凭与职业资历证书并重的制度.第二节 我国目前主要的秘书职业资历鉴定规范引见.国家秘书职业资历鉴定.剑桥办公管理国际证书.高校大学生秘书类职业资历鉴定.第三节 秘书职业生涯规划.秘书职业生涯规划概述.秘书职业生涯规划的步骤.秘书职业生涯的评价.秘书职业的开展前景总复习合计、教学方式方法：教学方式方法：集体课，教师讲授加学生讨论、情景模拟演练、学生资料搜集与专题研讨考核方式：书面闭卷期末笔试秘书学概论课程考核主要分为构成性考核和终结性考核，构成性考核重点在于调查学生课堂表现、平常作