易软收费操作及零星接房操作指引考试附有答案

1、易软收费操作及零星接房操作指引考试复制项目名称： 填空题 *_姓名： 填空题 *_一、填空题（30分）1、收费方式选择错误通过（ ）功能可以修改。 填空题 *_(答案：变更数据)2、项目收费需做到日清日结，所收费用需当日录入易软软件，如遇休息等特殊情况需在（ ）个工作日内做下账。 填空题 *_(答案：1)3、票据必须存放（ ）地方。 填空题 *_(答案：保险柜)4、3-1001业户来缴250.4元/月的物业费，刚好业主只缴纳250元，这时用（ ）功能做拆分。 填空题 *_(答案：分期收费)5、物业费收缴率在（ ）查询。 填空题 *_(答案：财务报表)6、查询业户一共缴纳费用几次在（ ）功能查询

2、。 填空题 *_(答案：历史缴费)7、每天提交日报时间为（ ）以前。（注：用中文填写，例：八点半） 填空题 *_(答案：十点半)8、APP缴纳物业费在_功能查询_功能打印。 填空题 *空1答案：历史缴费空2答案：票据补打9、易软中作废票据在收费管理中的（ ）功能进行 填空题 *_(答案：票据查改)10、项目提交纸质交账资料到财务管理部时间为每_ 天，特殊情况下可协商每周至少_ 次。（注：用数字填写，例：5） 填空题 *空1答案：2空2答案：2二、判断题（30分）1、装修押金与物业费无需分开录入打票。 判断题 *对错(正确答案)2、数据错误修改不用报备财务部。 判断题 *对错(正确答案)3、作废

3、票据不需要在易软里面操作，可以直接作废。 判断题 *对错(正确答案)4、若在大管家已交物业费，需要在易软中操作入账。 判断题 *对错(正确答案)5、票据填写有误可以直接涂改或用涂改液。 判断题 *对错(正确答案)6、使用完的票据需及时做好核销上缴财务部。 判断题 *对(正确答案)错7、钱、票、账核对一致提交交款日报。 判断题 *对(正确答案)错8、换票功能可以不限次数为业主换票。 判断题 *对错(正确答案)9、各项目在领用票据过程中发现多页、缺页、错号、要素有误等有缺陷票据时，跳过此页直接开具。 判断题 *对错(正确答案)10、若遇客服人员休息，客服人员需把票据、业主缴费资料移交给接岗工作人员

4、进行收费操作并填制收费交接表，监交人（客服主管）签字确认。 判断题 *对(正确答案)错三、选择题（40分）1、（ ）情况下无需走OA请示流程就可以使用科目退款。 单选题 *退装修押金(正确答案)退物业费退工本费退车位费2、装修工人出入证工本费（ ）张。 单选题 *5元15元10元(正确答案)30元3、下列业务开具收据的是（ ）。 单选题 *物业费、停车费、车位费装修费用、维修费、家政费押金、工本费以上都是(正确答案)4、日报交款需打印那些资料（ ）。 单选题 *交款日报1张、科目明细表2张、各收款方式金额各2张交款日报2张、科目明细表1张、各收款方式金额各1张(正确答案)交款日报1张、科目明细

5、表2张、各收款方式金额各3张交款日报2张、科目明细表1张、各收款方式金额各2张5、以下哪项是正确的作废票据流程（ ）。 单选题 *直接在票据上盖上作废章直接在票据查改作废发票先纸质单据上盖上作废章，写上作废原因，项目负责人签字，再易软系统中作废(正确答案)作废票据无须从业主手中收回票据可直接在易软系统中作废6、各项目领用票据时，需填写由项目（ ）签批的票据领用申请表，持申请表领用，财务票据管理员必须按照号码顺序分发票据，同时将票据登记簿交由经办人员签收。 单选题 *票据管理员票据经办人客服主管(正确答案)秩序员7、多张票换一张票在易软收费（ ）项功能进行。 单选题 *换票 、改票据号换票、引入实收(正确答案)改票据、引入实收换票、票据补打8、零星接房需走OA中（ ）个流程，多录账需走OA中（ ）个流程。 单