广东助理电子商务师真题题库汇总附答案

1、广东助理电子商务师真题题库汇总附答案2、 下列说法错误的是 (1分)电子商务的安全协议中的SET的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。 电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障电子邮件的安全传输。 电子商务的安全协议中的SSL的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。 电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。D以下哪一项是Internet的特点？ (1分) 不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信 信息容量大，但不便于检索信息 信息可以在全球范围内传播 永远提供最新的信息内容 CWIFI的无线电波的覆盖范围广，半径则可达（ ）米。 (1

2、分) 50 200 100 150 CTCP/IP是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？ (1分) OSI IP TCP UDP A物流信息是指 (1分) 配送的信息 货物的信息 与物流相关的情报 库存管理信息 C物流信息系统包括有 (1分) 收货系统、生产管理系统 仓储管理系统、包装系统 订单处理系统、发货系统 配送系统、采购信息系统C下面哪种属于国际上公认的物流条码 (1分) 交叉二五码 UCC/EAN256条码 EAN33码 分离三七码 A下列哪个不是网络市场调研应遵循的原则？ (1分) 认真设计在线调查表 尽量提高样本分布不均衡的影响 公布保护个人信息声明 尽量减少无效问卷 B下述关于

3、数据分析方法的说法，错误的是 (1分) 回归分析又称群分析和类分析 相关分析的做法是：利用相关系数的计算，分析两个变量相互之间变化方向及密切程度，即相关程度。 判别分析是判别样本所属类型的一种多元统计方法，在生产、科研与日常生活中都经常用到。 时间序列分析的做法是：根据系统观测得到的时间序列数据，通过曲线拟合和参数估计来建立数学模型的理论和方法。 A网络市场调研的特点有哪些？ (2分) 便捷性和低费用 交互性和充分性 可检验性和可控制性 及时性和共享性 ABCD关于网络营销的特点，下列哪个表述是正确的？ (1分) 互联网是一种功能最强大的营销工具，它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直

4、复营销的未来趋势。 网络营销可以进行一对一的由消费者主导的高成本与人性化的促销。 网络营销无法避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。 C网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。关于网络营销的内容，下列哪个表述是错误的？ (1分) A 互联网作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键.B 网络营销必须重视和进行有效控制许多传统营销活动无法碰到的新问题，否则网络营销效果可能适得其反，甚至

5、会产生很大的负面效应。C 在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。D 企业在制定网络营销策略时，一般可以忽略产品周期对网络营销策略制定的影响。D在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。其中，便利功能不包括 (1分) 资金融通 风险承担 寻找市场 产品标准化和分级 C网络营销比传统营销的优势不包括： (1分) 网络营销有助于企业降低成本费用 现代营销管理应该从产品的实际阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿，网络环境下，使消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等发表意见。通过这种双向互动的沟通方式，提高了企业

6、营销策略的针对性，有助于实现企业全程营销目标。 可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系 网络营销是以顾客为导向，强调个性化的营销方式，比传统市场营销的任何一种方式或阶段都更能体现顾客的“中心地位”，顾客可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受限制地寻找满意的商品。C下列哪种说法是不正确的？ (1分) 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的信息主题。 信息的整理目的在于提高信息的价值和提取效率。 信息储存的方法主要是根据信息提取频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。 信息加工处理是一个信息再创造的过程。A下列（ ）属于公共采购平台。 (2分) 中国

7、政府采购网 其他三个选项都不是 广东省医药采购服务平台 海尔集团网上采购平台 AC防火墙是一种被动式的防护手段。 (1分) 对 错 A代理服务型是基于（ ）的防火墙。 (1分) 应用层 数据链路层 网络层 协议层 A网络客户服务的特点包括 (1分) 增强了顾客在服务中的被动性 促进了销售的开展 突破了服务的时空限制 增加了企业的服务成本 C下面哪些属于网络客户服务的方式？ (2分) 在线表单 在线论坛 电子邮件 客户关系管理 ABC微信公众账号不可以直接在笔记本电脑上登陆。 (1分) 对 错 B电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Em

8、ail营销、产品促销Email营销等。 (1分) 对 错 A发送电子邮件时在信体中写“unsubscribe list name”，可以（ ）邮件列表。 (1分) 注册 设置 编辑 取消 D邮件列表有两种基本形式，其中电子杂志、新闻邮件等属于（ ）。 (1分) 非会员通讯型 公告型 电子刊物型 讨论型 B网上商店采用的送货方式主要有 (2分) 送货上门 门店取货 直销 邮寄 AD虚拟专用网的英文称谓是（ ） (1分) WAN LAN VAN VPN D网络词汇“果酱”是表示（ ）。 (1分) 果然 过奖 果子酱 酱油 B搜索引擎营销就是利用GOOGLE、百度、雅虎等搜索引擎进行营销工作，通过搜

9、索引擎提高网站流量，提高网站知名度。 (1分) 对 错 A下面有关搜索引擎营销的说法正确的是 (1分) 企业所用的网络将直接影响到用户是否愿意进入相应的网站获取更多信息 企业的商品是企业有效地开展搜索引擎营销的主要依托 网络营销的主要特点之一是可以对企业商品进行准确分析并实现高程度定位 搜索引擎营销是一种用户主导的网络营销 D网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？ (1分) 全文检索搜索引擎 第三方平台 关键字广告 分类目录 A下列哪些说法是不正确的？ (2分) 电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。 从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税。 我国电子商务立法应采纳促

10、进交易原则 目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题AB在实际交货方式中，卖方只是向买方交付了装运单据，表明卖方履行了获得货运单据应尽的义务。 (1分) 对 错 A下列（ ）属于我国新合同法规定的数据电文形式。 (1分) 普通信件 电脑打印的合同 电话 EDI D所有买方和卖方，还有其他参与方，都在虚拟市场上运作，其信用依靠密码的辨认或（ ）的认证。 (1分) （348） 认证机构 鉴定机构 金融机构 验证机构 A国际贸易合同中明确的标的物的名称必须是明确、具体、（ ）的。 (1分) 避免重复 实事求是 简洁 符合规定 B非对称加密技术存在的主要问题是密钥安全交换和管理问题。 (1

11、分) 对 错 B下面哪种属于对称加密的算法？ (1分) HTTP RSA DES CSS C下面有关数字签名的说法哪个是正确的？ (1分) 数字签名使用发送者的私钥对发送信息的数字摘要进行加密 数字签名使用接收者的私钥对发送信息的原文进行加密 数字签名使用发送者的公钥对发送信息的数字摘要进行加密 数字签名使用接收者的公钥对发送信息的原文进行加密 A下面哪些是SET安全协议中的角色？ (2分)P152 消费者 支付网关 第三方交易平台 认证中心 ABD电子商务物流配送流程包括 (1分) 生产 查询 购买 分拣 D下面哪个不属于电子商务物流的特征？ (1分)P325 物流组织网络化 物流服务系列化

12、 物流信息集成化 物流经营市场化 C第三方物流是指由（）之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 (1分) 采购方、供应方 商品生产方、销售方 物流劳务的供方、需方 原料供应方、生产方 C下面哪个属于第三方物流主要的运行模块 (1分) 采购管理模块 运力管理模块 装配信息模块 信息控制模块 B下列说法错误的是 (2分)A 网络商务信息收集中信息的经济性、准确性和适度性都要求建立在及时性的基础上。B 一个完整的企业网络商务信息收集系统包括先进的网络检索设备、科学的信息收集方法和业务精通的网络信息检索员。C 在浩瀚的网络信息资源中，迅速地找到自己所需要的信息，经过加工、筛选和整理，把反映商务活动

13、本质的、有用的、适合本企业情况的信息提炼出来，需要相当一段时间的培训和经验积累。D 收取标准信息费的信息主要是社会公益性的信息。 AD下面哪个不是网上商店与实体商店相比综合成本较低的主要原因？ (1分) 网店减少了进货和出货的运输成本。 网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资 在许多第三方平台网站上开设网店是免费的或者只是收取少量商品上架费与交易费； 网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金 A下面说法正确的是 (1分) 如果网下可以用相同的价格买到同样的产品，在网上购买的人就会多 法律法规禁止或限制销售的商品在网上可以售卖 适宜通过网络销售的商品运输的成本较高 网下买不

14、到，只有网上才能买到的商品适宜在网上销售 D网络广告的费用一般不受下列哪个因素的影响？ (1分) 网络广告提供商的知名度 网页浏览次数和网页浏览率 网络广告的幅面大小与位置 万人广告成本 D网络广告针对性强，往往有目的地将信息送到细分的目标市场，受众对象确切。 (1分) 对 错 A红色物流属于新型物流。 (1分) 对 错 B下列有关电子邮件的说法，哪个是错误的？ (1分) Foxmail是电子邮件客户端程序 如果电子邮件到达时，该用户并没有上网，那么已到达的电子邮件将退回给发信人。 电子邮件服务是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、价廉的现代化通信手段。 在电子邮件服务中采

15、用SMTP协议作为发信协议。 B在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是 (1分) 饰品俏丽 着装华贵 发型要突出个性 手指要整洁、站姿端正 D爱岗敬业作为职业道德的重要内容，是指员工（ ）。 (1分) 强化职业责任 热爱自己喜欢的岗位 以多劳多得作为目标 不应多转行 A职工对企业诚实守信应该做到的是（ ）。 (1分) 保守企业秘密，不对外谈论任何企业之事 诚实劳动，遵守合同和契约 忠诚所属企业，无论何种情况都始终把企业利益放在第一位 完成本职工作即可，谋划企业发展由有见识的人来做 B下列事项中属于办事公道的是 (1分) 知人善任，努力培养知己 原则至上，不计个人得失 大公无私，拒绝亲戚求助

16、 顾全大局，一切听从上级 B下列关于勤劳节俭的论述中，不正确的选项是（ ）。 (1分) 勤劳节俭是促进经济和社会发展的重要手段 勤劳节俭是人的美德，它有利于为企业增产增效 勤劳和节俭有利于企业可持续发展 节俭阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展D下面关于白平衡的叙述正确的是 (1分) 拍摄的地点更换后，就需要重新设置手动白平衡。 白平衡使拍摄较小的商品达到清晰的效果。 白平衡控制了镜头的焦距。 当干扰的光源太多时，可以使用固定的白平衡模式。 A下面哪个是选择拍摄商品图片的数码相机时要考虑的要素？ (1分) DCD BCD CCD ACD C图片太小会影响商品的清晰度和买家的购买欲，图片太大则会影

17、响浏览速度且不利于上传。这时候就要对图片进行( ) (1分) 色彩调整 曝光补偿 缩放 锐化 C网络安全管理的技术手段包括 (2分) 信息保密 人员管理 病毒防治 防火墙 CD黑客在网上经常采用的手段不包括 (1分) 截取口令 偷取特权 寻找系统漏洞 增加用户 D下面哪个属于电子商务安全运作基本原则？ (1分) 分工合作原则 最小权限原则 群组负责原则 协同工作原则 B（ ）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。 (1分) 电子支付 网银支付 第三方支付 移动支付 A使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优

18、势。 (1分) 对 错 B关于电子现金的说法正确的是（ ）。 (1分) 用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在接受电子现金的商店进行网上购物了 电子现金（E-Cash）等同于电子货币 电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币 电子现金（E-Cash）不具有现金的属性 A下述哪些是常见和有效的论坛营销方法? (2分) 话题营销 论坛签名营销 经常在论坛上发布广告帖 冷帖热炒 AB博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。 (1分) 对 错 A博客营销的价值主要体现在 (1分) 可以更低的成本对读者行为进行研究 使用户更容易在门户网站刊登广告 博客让营销人员转向被

19、动发布信息 可以增加网站推广费用 A网络促销不仅需要营销人员熟悉传统的营销技能，还需要有（ ）。 (1分) 先进的工商管理知识 现代销售渠道知识 与顾客信息沟通的知识 相应的计算机和网络技术知识 D网络促销对象不包括（ ）。 (1分) 产品购买的决策者 产品的使用者 产品购买的影响者 产品的提供者 D关于网上推广手段下面哪些说法是正确的？ (2分) 在网站上提供免费服务，应当注意，所提供的免费服务应是与所销售的产品密切相关的。 如果想提高知名度，最好选择知名度较高的网站投放广告。 与其他网站建立友情连接，应选择具有竞争性的站点交换链接 利用电子邮件来宣传站点时，首要任务是收集电子邮件。ABD下

20、列哪个是搜索引擎站点？ (1分) C关于搜索引擎的概念，下列哪种说法是不正确的？ (1分) A 搜索引擎是一类运行特殊程序的、专用于帮助用户查询互联网上的WWW服务信息的Web站点 B 在互联网中用来进行搜索信息的程序叫做搜索引擎 C 搜索引擎提供的导航服务已经成为互联网上非常重要的网络服务，搜索引擎站点也被美誉为“网络门户”。 D 搜索引擎基本上都是由信息监测系统、信息管理系统和信息检索系统三个部分组成的。C授予权限，可以采用以下哪个SQL语句？ (1分) GRANT REVOKE COMMIT ROLLBACK A关于HTML标签，下面哪个说法是错误的？ (1分) 标签必需对应网页上一个可

21、以显示的元素 /textarea这个一定是结束标签 有结束标签必然要有起始标签 不是所有标签都有结束标签 A下面关于HTML的说法哪个是正确的? (1分) HTML语言是描述程序执行的语言 任何能将文件存成 ASCII 纯文本格式的文字编辑器都可以编辑HTML文档 HTML语言是由文字、标记、控制符组合而成 HTML文档标题显示在网页中 Bbr标签作用是（ ） (1分) 换行 注释 水平线 粗体字 A2014年天猫双十一成交额为（ ）亿人民币。 (1分) 1071 571 871 371 B首届世界互联网大会于2014年（ ）月在（ ）举行。 (1分) 10月、北京 11月、江苏苏州 11月、

22、浙江乌镇 10月、上海 C计算机病毒的（ ）是指计算机病毒通常是隐藏在其他合法的可执行程序和数据文件中的一段程序，不易被人们察觉。 (1分) 传染性 持续性 潜伏性 隐蔽性 D下述哪个属于计算机病毒的传播途径? (1分) 电子签名 电子信封 电子支付 电子邮件 D下列说法错误的是 (1分) A“卖方应按规定负责做好售后服务，包括有关的使用培训和维修服务”，这些行为属于“交易后处理”阶段。B电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“

23、交易前准备”阶段。C电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。D电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。 C下面属于MACROMEDIA公司开发的网页制作工具的是 (1分) Dreamweaver PHOTOSHOP FrontPage PDF A在URL地址“/default.asp”中，

24、“http:/”属于( ) (1分) 路径类型 主机类型 协议类型 网络类型 C信息内容不能随便被他人获取，尤其是涉及到一些商业机密及有关支付等敏感信息是属于电子商务安全要求中哪个要求？ (1分) 信息的完整性要求 通信的不可抵赖、不可否认要求 信息的保密性要求 信息的有效性要求 C下面哪种方式设置密码才是安全的？ (1分) 保证至少6个字符以上的密码长度 使用连续的字母或数字 使用固定密码 使用用户本身的姓名、出生日期、电话号码、手机号码A通常一个站点上的网页链接都使用( )。（1分） 相对地址 ULR地址 对象地址 绝对地址 A下面有关框架网页的叙述正确的是 (1分) 框架网页只能显示框架

25、网页本身的内容 框架网页中不同框架可以显示不同的网页。 框架网页中不同框架显示同一个网页不同的部分 框架网页显示时，首先显示的是框架网页本身的内容 B下列说法正确的是 (1分) A 电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括促进经济全球化的发展、改变了市场结构、改变了市场的准入条件和改变了人们的兴趣爱好和经济条件。 B 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 C 电子商务按交易的内容基本

26、上可分为Internet（国际互联网）商务和 Intranet（企业内部网）商务。 D 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务就是在Internet上从事的商务活动。 B 下述哪个不是常见和有效的论坛营销方法? (1分) 短帖反复重发 话题营销 换马甲营销 论坛签名营销 A论坛营销方法中的“长帖短发”就是指把帖尽量缩短,用于吸引用户的眼球，使用户坚持把帖子内容看下去。 (1分) 错 对 A下面说法正确的是 (2分) 博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，

27、使之更适合用户阅读和接受。 博客营销有利于长远利益和培育忠实用户 ACD通常由邮件列表的管理者向列表中的所有成员发送信息。这种邮件列表称为公告型邮件列表。 (1分) 对 错 A未经许可的电子邮件营销也就是通常所说的（ ）。 (1分) 邮件炸弹 垃圾邮件 病毒邮件 无效邮件 B 按照是否将Email营销资源用于为其他企业提供服务，Email营销可分为（ ）。 (1分) 内部Email营销和外部Email营销 顾客关系Email营销和顾客服务Email营销 临时性的Email营销和长期Email营销 经营型Email营销和非经营型Email营销 D下列哪种说法是不正确的？ (1分) A 下载信息时

28、，特别要注意将确切的网址记录下来，以便于日后对资料的整理，对于重要信息，一定要有准确的信息来源，没有下载信息来源的，一定要重新检索补上。B 信息库系统是由大小不等、相互联系的信息库组成的。信息库的容量越大，信息储存越多，对决策越有帮助。 C 从网上下载资料包括下载全文、下载图象、下载并编辑和摘取资料等方法。D 建立信息管理系统是网络商务信息整理过程的分析这个步骤中使用的方法。 D关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ (1分) P54A目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以导航质量高。B目录索引搜索引擎严格意义上算不上是真正的搜索引擎。 C 目录索引搜索引擎的优点是信息量大、信息更新

29、准确及时。 D 目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。C（ ）多为前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。 (1分) 字段检索 截词检索 位置检索 逻辑检索 B下面叙述错误的是 (1分) 第三方C2C电子商务平台是一种个人对个人的网上交易行为。 第三方电子商务平台不是由交易双方建立的。 第三方B2B电子商务平台可以完全杜绝网络欺诈。 一般网上商店销售的商品比起实体商店有价格优势。C哪个不是第三方电子商务平台提供的服务？ (1分) 提供相关经营信息，如行业信息、市场动态 提供网上签订合同服务,网上支付服务等实现网上交易的服务 提供安全交易服务

30、 提供对客户资金的投资理财服务 D 对外服务的WWW服务器可以放在防火墙内部。 (1分) 对 错 A下面有关防火墙的叙述正确的是。 (1分) 包过滤型是基于协议层的防火墙 防火墙能防范不经由防火墙的攻击。 防火墙是一种主动式的防护手段 防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。 DWWW通过（ ）传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。 (1分) 多媒体 文件 超文本 远程 C下述关于关系数据库的基本概念的说法，正确的是 (1分) 记录也称为列 字段是数据库中组织数据的基本单位 表由表名、列名以及若干数据行组成 表也称为域或属性 C电子商务安全的内容包括 (2分) 商务交易安全 商

31、务信息安全 企业内网安全 计算机网络安全 AD建立网络交易系统日志机制，保存、维护和管理系统日志属于 (1分) 交易安全制度 跟踪、审计制度 人员管理制度 网络系统的日常维护制度 B下面哪个属于网络安全威胁的来源？ (1分) 信息的保密性 硬盘被盗 网络诈骗 网络内部的安全威胁 D下述哪个不是互联网的特点？ (1分) 信息传播范围广 检索使用方便 永远提供最新的信息内容 入网方式灵活多样 C中国电信获得（ ）3G牌照。 (1分) TD-SCDMA CDMA2000 SCDMA2000 WCDMA BIP地址的主机标识部分出现（ ）时表示为广播。 (1分) 10 127 172 255 D下列说

32、法正确的是 (1分)P8 电子商务的安全协议中的HTTP的作用是保障Web网站数据的安全。 电子商务系统的框架结构中的网络层相应的设备有电子商务服务器、数据库服务器、帐户服务器、协作服务器。 电子商务技术标准成果有1996年12月World Wide Web协会（W3C）公布的扩展标记语言（XML）。 电子商务系统组成成员包括律师事物所。 C 所谓“五到位”是指所采购的每一笔商品都必须有5人的签字，即采购人、验收入、证明人、批准人、（ ）都在凭证上签字，才被视为手续齐全，才能报销入账。 (1分) 财务审查人 领导人 销售人 使用人 A网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指3个分开，即（ ）

33、要做到三权分离，各负其责，互不越位。“一统”即指合同的签约特别是结算付款一律统一管理。 (2分) 市场采购权 价格控制权 采购决定权 验收权 ABD下列有关电子邮件的说法，哪个是错误的？ (1分) Foxmail和Outlook Express都是邮件客户端程序 电子邮件地址中的是英文at的表示 快捷是电子邮件系统的特点之一 IMAP是简单邮件传送协议 D SNMP（简单网络管理协议）的英文是（ ） (1分) Simple Nexus Management Protocol Simple Nut Management Protocol Simple Network Management Pro

34、tocol Simple Note Management Protocol C网络表情“_”是表示（ ）。 (1分) 尴尬 打瞌睡 沉思 疑惑 B下列哪些说法是正确的？ (2分) 电子商务交易中买方有对标的物的权利承担担保义务。 电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务。 电子商务立法的作用之一体现在鼓励利用现代信息技术促进交易活动。 2004年8月28日，第十届全国人民代表大会常委会第十一次会议表决通过中华人民共和国电子签名法，并于2005年4月1日起正式实施，该法是我国第一部真正意义上的电子商务法。 CD微博平台#的使用方法为#内容可以把相关的讨论分类归总。 (1分) 对 错 A电子合同是合

35、同当事人通过电子数据交换或电子邮件拟定的合同。即达成设立、变更、终止民事权利和民事义务的协议或者契约，其实现过程就是用户将有关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。 (1分) 对 错 A一般而言，在国际贸易业务中，一份合同应该包括品名、品质、数量、包装、价格、交货、支付、（ ）、检验、索赔、仲裁、不可抗力等十二项条款。 (1分) 风险 保险 容量 单位 B在电子合同中，既存在由合同内容所决定的（ ）权利义务关系，又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系。 (1分) 交易方 参与方 标的物 实体 D 用（ ）来表示电子合同生效。 (1分) 数字证书 银行确认 厂

36、商确认 数字签名 D电子商务物流的特征包括 (1分) 物流目标系统化 物流功能网络化 物流作业快速化 物流手段差异化 A下面物流对电子商务的影响论述中错误的是 (1分) 物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。 物流是实施电子商务的关键。 电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。 电子商务中的任何一笔交易，都包含着物流。C电子商务物流系统由哪两个子系统组成？ (1分) 物流运输系统和物流保管系统 物流功能系统和物流资源系统 物流组织系统和物流运输系统 物流作业系统和物流信息系统 D第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心：客户联络中心、配送中心、（ ）、营销中心 (1

37、分) 存储管理中心 生产控制中心 包装加工中心 采购信息中心 A按照物流系统的性质，可分为地区物流、国内物流和国际物流。 (1分) 对 错 B下列说法（ ）是不正确的。 (1分) 电子支付的安全问题只会影响到电子交易双方的利益 买方可能因信用卡密码被窃，导致资金流失或商家虚假而收不到货 银行可能因向虚假商家兑现，又遇收不到货的买家拒付而受损 卖方可能因电子伪钞，向不真实买主交货，而钱货两空 A下面哪些是国内常见的快递公司？ (2分) 申通快递 TVB 顺丰快递 ESM AC 下关于HTML文档，下面哪个说法是正确的？ (1分) 把HTML文档从Windows2003系统复制到UNIX系统上使用

38、，不需要做任何改动 HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写 HTML文档中title标签的内容是显示网页上的 HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源 A下述对标签的说法哪个是错误的? (1分) 标签表示整个HTML文档的结构 在不同操作平台上标签有不同的意义 标签规定HTML文档显示的格式 标签可以规定文字的大小 B在HTML文档的图片标签中，哪个属性表示图片的来源? (1分) img src url href B算机病毒（ ）的功能是按照预定的规则将病毒程序复制到其他文件中。 (1分) 引导模块 转移模块 传染模块 传输模块 C下面哪个是选择防病毒软件时要考虑的要素？ (

39、1分) 用户的使用条件及应用环境 病毒的控制机制 技术的自由程度 供应商的环境 A下面哪个属于网络客户服务的内容？ (1分) 优惠及服务 销售策略 在线管理 人员管理 A客服人员应具备的品格要求主要有： (2分) 冲劲 细心 领导能力 自控力 BD 电子商务一般的交易过程分为5个阶段，( )不属于“交易前准备”阶段。 (1分) A买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。 B 卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用

40、互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。 C 相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。 D 交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。D下面有关URL的描述，哪个是不正确的? (1分) 在互联网上，每一个网站都只有一个地址，这个地址通常被称为URL 有时

41、（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供的端口号。 电子邮件地址不属于URL URL的一般格式为：“协议名：/域名/目录名/文件名 ”A信息的完整性包括信息不被篡改、不被( )。 (1分) 否认 复制 窃取 遗漏 D设置密码时要保证至少（ ）个字符以上的密码长度。 (1分) 4 7 5 6 D数字信封是结合对称加密方法和非对称加密方法实现信息保密传送的技术。 (1分) 对 错 A在认证中心体系结构中最高层次的认证中心是哪个？ (1分) MCA CCA RCA PCA C下面有关数字签名的说法哪个是正确的？ (1分) 数字签名需要使用接收者的公钥 数字签名需要使用接收者的私

42、钥 数字签名能够保密地传送信息 数字签名能够确认信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 D在电子商务交易中使用非对称加密方法的优点在于 (2分) 不需要采用特别的加密算法 有效地解决了对称加密技术中密钥的安全交换和管理问题 加密速度更快 能方便地鉴别贸易双方的身份 BD在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以目录索引方式表现的，将网站手工或使用软件登录到主要的搜索引擎就是搜索引擎营销的主要方法。 (1分) 对 错 A关键字广告的主要特点有 (1分) 关键字广告价格比较低廉 具有更大的自主性，并且无需费用 广告预算由搜索引擎控制 广告的关键字和链接地址都是由搜索引擎设定的 A搜索引擎会把网页内容定位

43、的网络广告推送到( ) (1分) 消费者的网站上 企业顾客的网站上 广告联盟的网站上 企业指定的网站上 C搜索引擎营销是一种( )的网络营销 (1分) 用户主导 企业主导 第三方平台主导 搜索引擎主导 A下列关于网络营销的特点正确的是 (1分) 滞后性、交互式、多媒体 高效性、经济性、技术性 强制式、成长性、整合性 成本高、个性化、超前性 B市场营销组合又称4Ps组合，由（ ）等四个基本策略构成。 (1分) 采购策略、优化策略、交易策略、促销策略 经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略 计划策略、经营策略、投资策略、促销策略 产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略 D关于网络营销理论，下列哪个

44、说法不正确？ (1分) A网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。 B 心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。 C 企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。 D 直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明

45、确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。 B关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ (1分) 现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动。 市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程。 所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。D物流信息的特点包括 (1分) 来源单一化 信息不对称 信息差异化 更新快 DGPS 导航系统与电子地图、无线电通信网络及

46、计算机车辆管理信息系统相结合，可以实现的功能包括 (1分) 话务指挥、运行保险 车辆跟踪、紧急援助 提供出行路线规划和导航、风险评估 信息查询、天气预报 B移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”，由于使用环境的多变和使用频繁，丢失、泄密的几率大大增加。 (1分) 对 错 A使用电子支票支付的优势在于（ ）。 (1分) 电子支票需要手写签名 电子支票与传统支票相比操作难些 电子支票比纸质支票有着更强大的功能 用电子支票支付，事务处理费用较低D采用数据电文形式订立合同的，收件人的主营业地为合同成立的地点；没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。 (1分) 对 错 B电子合同与传统合同的区别不

47、包括（ ）。 (1分) 合同订立的环境不同 合同当事人的权利和义务有所不同 合同的形式发生了变化 合同的法律效力不同 D电子合同按照（ ）的不同分为两类，即信息产品合同和非信息产品合同。 (1分) 标的行为 标的物 标的 投标金额 C以下说法错误的是（ ）。 (1分) A作为销售的条件，供应商可以规定保留货物的法定所有权，直到购买者付清全部货款后所有权才转移给购买者。 B 合同的当事人并不是总有能力和意愿提供担保的，而有担保的合同才是安全的合同。 C 在签订合同时，不用过细地审查对方的真实身份和履约能力。D签订合同时应当严格审查合同的各项条款，有必要的话可向专业人员咨询，碰到新问题要查找资料，

48、或到相关的法律网站在线咨询专家。 C下列说法正确的是 (1分)A “电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述。 B 电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括改变了需求结构。C消费者对消费者电子商务简称为B2B。D电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。A当使用表格来布置网页的文本和图形时，可以使用( )。 (1分) 粗边框的表格 框架 不定义行列的表格 隐藏边框的表格 DGIF 图片格式 (1分) 不是浏览器能够支持的图片

49、格式 可以用来创造动画的效果 支持32bits的真彩色图片 是一种能够压缩真彩色图片的文件格式 C防火墙的管理一般分为本地管理、远程管理和（ ）。 (1分) 登录管理 分类管理 集中管理 统筹管理 C以下哪些说法是正确的？ (2分) 网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用 网络搜索引擎有效地保证了信息的准确性 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的时效性 标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息 BC下面属于黑客在网上经常采用的手段的是？ (2分) 寻找系统漏洞 偷取特权 截取口令 更改IP A

50、BC电子商务安全的内容包括计算机网络安全、电子商务系统安全管理制度、（ ）三个方面 (1分) 交易平台安全 企业系统安全 计算机用户安全 商务交易安全 D数据备份制度属于哪一个安全管理制度？ (1分) 网络系统的日常维护制度 跟踪、审计制度 人员管理制度 病毒防范制度 A及时下载安装操作系统补丁属于计算机病毒（ ）方面的防范措施？ (1分) 控制 管理 技术 支持 C下述哪个属于常用的防病毒软件? (1分) adobe PC-cillin picasa 网络快车 BWAP（无线应用协议）的英文是（ ） (1分) Word Application Protocol Wifi Applicatio

51、n Protocol Win Application Protocol Wireless Application Protocol D网络词汇“流口水”是表示（ ）。 (1分) 恶心、反感 羡慕 倒霉 看到好吃的东西 B哪种论坛营销方法，可以使你每次在论坛上发表新帖或者回复帖子的时候直接为你带来一次曝光机会？ (1分) 长帖短发 换马甲营销 话题营销 签名营销 D博客营销的特点有 (2分) 与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性 与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高。 具有搜索引擎可见性 博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。 ACD下列

52、哪些说法是不正确的？ (2分) 安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础 电子商务交易中卖方应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务 电子商务立法的作用主要体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗 当发生卖方不履行合同义务，如卖方不交付标的物或单据或交付迟延；交付的标的物不符合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等违约行为时，买方可以选择的救济方法有要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对标的物进行修理、补救（346） BC当搜索引擎的搜索方式和服务模式改变时，搜索引擎营销具体方式不需要做改变。 (1分) 对 错 B下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式 (1分) 换马甲

53、营销 关键字广告 搜索引擎优化 网页内容定位 A对于以网页内容相关性为主的蜘蛛型搜索引擎，搜索引擎优化时( ) (1分) (180) 增加网站的层次。 在META标签中设置有效的关键字和网站描述。 可以专门为搜索引擎设计一个便于检索的页面。 增加网站的服务。 C职业道德有三方面的特征，分别是 (1分) 范围上的局限性、内容上的连贯性、形式上的广泛性 范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性 范围上的单一性、内容上的强制性、形式上的有限性 范围上的多样性、内容上的不稳定性、形式上的单一性B遵循团结互助的职业道德规范，不包括 (1分) 加强协作 平等待人 尊重他人 各司其职 D从业人

54、员诚实守信的具体要求不包括 (1分) 谢绝谈论企业之事 关心企业的发展 重视服务质量 遵守合同和契约 A下列关于开拓创新的说法错误的是 (1分) 要有坚定的信心和意志。 大胆地破除现有的结论，自创理论体系 要有创造意识和科学的思考方法 创造意识要在竞争中培养，要敢于标新立异，善于大胆设想。B下面说法正确的是 (1分) 第三方电子商务平台为大型企业应用电子商务提供了有力的支持 相对于大多数企业通过其它形式开展的营销活动而言，通过B2B第三方平台交易成本相对较低。 自建网上商店可以解决交易双方的身份认证问题，使交易更加安全 拍拍网属于第三方B2B电子商务平台 B第三方电子商务平台主要分为( )两类

55、。 (1分) C2C和B2C B2B和C2C B2B和B2C B2G和G2C B电子商务物流配送的特点包括 (1分) (329) 分散化 社会化 整体化 柔性化 D下面哪个属于物流的基本要素？ (1分) 包装 控制 采购 生产 A在电子商务环境下物流需求发生了新变化，体现在 (1分) (323) 物流服务需求单一化 物流服务需求特殊化 消费者的地区分布集中化 销售的商品标准化 D下面哪个属于第三方物流主要的运行模块 (1分) 加工模块 车辆调度模块 装配模块 信息模块 B在电子商务下，对大多数商品和服务可以通过网络传输的方式进行配送。 (1分) 对 错 B下列关于搜索引擎的说法错误的是 (1分

56、) 全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎 元搜索引擎的优点是返回结果的信息量更大、更全， 目录索引搜索引擎在互联网发展的初期较为常见 目录索引搜索引擎的优点是信息量大、更新及时、毋需人工干预D搜索引擎基本上都是由信息查询系统、信息管理系统和信息（ ）系统三个部分组成的。 (1分) 监测 检测 筛选 检索 DWWW最大特点是？ (1分) 拥有非常友善的图形界面，非常简单的操作方法以及图文并茂的显示方式 上网不需要浏览器 上网速度快 随时随地可以上网 A关于HTML标签，下面哪个说法是正确的？ (1分) 属性可加于起始标签或者结束标签中 标签必须成对出现 HTML标签规定网页文档的逻辑结构 标签中要么

57、全用小写字符，要么全用大写字符C下面关于HTML的说法哪个是错误的? (1分) HTML可以在各种不同的操作系统上使用 HTML编辑器或文档编辑工具等都可以用来创建HTML文档 HTML文档的文件头使用body/body这对标签标识 HTML 使用描述性的标签符（称为标签）来规定显示信息的格式或结构Cinput标签中哪个属性表示输入的类型？ (1分) option field type value C网络广告促销主要实施（ ）。 (1分) (249) 蓝战略 推战略 拉战略 红战略 C下面哪个不是网络促销的特点？ (1分) 网络促销是通过网络技术传递商品和劳务存在，性能，功效及特征等信息的。

58、网络促销是指通过增加企业的销售网点并加强它们之间的密切配合来促进产品销售。 网络促销是在互联网这个虚拟市场上进行的。 互联网虚拟市场的出现，将所有的企业，不论是大企业，还是中小企业，都推向了一个世界统一的市场。 B下面哪些是国内常见的快递公司？ (2分) 韵达快递 中通快递 申通快递 ESM ABC顾客获取满意满足的成本（Cost to satisfy wants and needs）是网络营销成败的关键。其中网络交易的卖方成本包括： (1分) 顾客服务成本、配送成本、顾客承担的风险 网络化建设成本、网站推广成本、网络营销成本 网站推广成本、浏览成本、生产成本 顾客承担的风险、顾客付出的时间和

59、精力、浏览成本 B关于建立邮件列表的说法错误的是 (1分) 邮件列表的建立通常要与网站的其他功能分开，由一个人或一个部门独立完成，杜绝其他干扰 邮件列表必须是用户自愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作 群发邮件的方式可以在邮件列表营销的初期试用或者作为一种过渡手段 邮件列表的用户数量需要较长时期的积累，为了获得更多的用户，还需要对邮件列表本身进行必要的推广，需要投入相当的营销资源A邮件列表有（ ）两种基本形式。 (1分) 讨论型和公告型 会员型和非会员型 会员通讯型和产品促销型 电子刊物型和新闻邮件型 A常用的数据分析方法中的判别分析

60、根据判别标准的不同可以分为 (1分) 距离判别、Fisher判别、Bayes判别 两组判别分析、多组判别分析 逐步判别、序贯判别 线性判别、非线性判别 A调研问卷的卷首不包括 (1分) 调研目的 填写者受益情况 调研问题与参考选择答案 称呼 C网上间接调查渠道主要有 (2分) 新闻组 WWW 邮件列表 BBS ABCD一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受，它应满足的基本安全要求包括 (1分) P140 信息的标准性 信息的有效性 交易平台的合法性 通信的实时性 B密码泄漏一般分哪两种情况？ (1分) 扫描密码、复制密码 窃取密码、猜出密码 分离密码、解析密码 学习密码、偷听密码 B网上银行