把员工队伍建成爱心团队把爱心活动与主营业务相结合

1、 把员工队伍建成爱心团队 把爱心活动与主营业务相结合推动学雷锋志愿服务活动机制化常态化中国石油化工集团公司近年来，我们按照国资委党委学雷锋活动的总体部署，努力把员工队伍建成爱心团队，把学雷锋活动与主营业务结合起来，通过搭建平台，丰富内涵，推动了学雷锋志愿服务活动机制化常态化。全系统的学雷锋和志愿服务活动由提倡到自觉，由“做好事”到“做好人”，由企业单一到多省联动、多企联合，由传统传媒到微博、微信等“新媒体”传播，雷锋精神正成为一种特殊的“石化文化”，延伸到基层单位，拓展到社会家庭，深入到一线班组，覆盖到退休群体，成为广大石化员工的新时尚，精神文明建设的新亮点。一、打造“爱心加油站”，让爱心蔓延

2、我们利用加油站遍布在全国各地，且24小时对外开放的实际，今年3月份启动了“爱心加油站”活动，努力把全国各地的3万多座加油站都变成爱心加油站的一员，编织一张遍布全国的爱心大网。主要提供“四心”服务：爱心，志愿者会向进站加油的车主赠送中国石化青工委设计制作的“爱心号码牌”，发放“爱心宝典”小手册、低碳出行“爱心小贴士”等，提醒车主低碳出行、驾车安全和爱车养护等。贴心，加油站内设有“贴心”咨询服务。志愿者在加油高峰期引导车辆入位加油，介绍车辆保养、油品及节油常识，发放宣传手册，进行客户需求调研，进一步宣传企业理念，使车主在加油过程中“放心、舒心、开心、省心”。暖心，结合各加油站实际情况，志愿者在“爱

3、心服务台”提供热水、茶包、小药箱、胎压检测、应急维修工具等物品和服务项目。有条件的站点做好为周边环卫工人和出租司机交接班免费提供热水、饭菜加热、休息场所等暖心服务。关心，加油站志愿服务队伍推进“关心”帮扶空巢老人行动，以加油站团支部、青年工作小组为组织依托，深入加油站周边社区、村庄，帮扶有实际困难的空巢老人等特殊群体，定期看望老人、送温暖，加强日常联系，营造尊老、爱老、助老的良好氛围。二、构筑“情暖驿站”，让爱心落地今年春运期间，在广东省位于春运主干道的178个加油站建立“青春情暖驿站”，由广东石油和广东团省委组织的青年志愿者，为所有返乡车主提供“6+X”免费服务（“6”代表紧急送油、热饮、简

4、易维修工具、手机充电、针线包、便民药箱等6项基本服务，“X”代表各驿站的“自选服务”，如代换摩托车机油、司机冲凉房、流动厕所等）。除了普通返乡车主外，活动的主要关爱对象是骑摩托车返乡的异地务工人员，提供1万人次免费加满油服务、11800个易捷福袋（内装方便食品、水等）和5000套骑行雨衣。截至2月14日，共有超过5000名志愿者参与，累计服务返乡车主数百万人次，服务“返乡摩骑”超50万人次。活动现场气氛热烈，场面感人，返乡车主纷纷以不同方式表达对企业、对志愿者的感激之情，许多人还提笔留言，盛赞“中国石化好”！三、编织“制度网络”，让爱心传递2012年2月，国资委文明委发出组建“郭明义爱心团队”

5、的倡议后，我们就积极响应，迅速在全系统发起了向“当代雷锋”郭明义同志学习倡议，先后组建了1000多个郭明义爱心服务团队，志愿者超过10万人，仅中原油田就先后组建了1个志愿服务联络总站、21个志愿服务工作站和96个“郭明义爱心团队”，注册志愿者达3.3万名。为保证活动顺利开展，我们不断完善志愿服务管理制度，逐步推行志愿注册登记卡、志愿服务项目表，工作例会、计划总结、活动记录等管理办法，建立帮扶对象档案，保证志愿服务规范运行。建立激励措施，以参加志愿服务的累计时间、团队评价、服务对象评价等要素为依据，定期对志愿者进行评价表彰，使志愿者队伍始终保持了良好的服务状态和活力。中原油田第十社区员工宋丽萍热

6、心公益事业，积极响应国资委关于组建“郭明义爱心团队”的倡议，带头成立了拥有560名成员的“郭明义爱心团队宋丽萍服务队”，资助8名特困生上学，为一名患者捐献造血干细胞，长期帮助护理3名重症患者，先后被授予温暖2010河南省十大爱心人物、河南省“学雷锋见行动”先进个人、全国百名优秀志愿者、全国社区志愿服务奉献之星等荣誉称号。国资委领导对宋丽萍也非常关心，宣传局领导先后2次到宋丽萍工作单位指导工作。2013年，宋丽萍被评为中央企业道德模范，荣获全国道德模范提名奖，受到习近平总书记亲切接见。四、立足岗位实际，让爱心助力着眼于推动郭明义爱心团队常态化，我们大力开展“岗位学雷锋、争做好员工”活动，动员干部

7、职工把“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神融入日常工作生活之中，在全系统形成了人人参与、人人受益、共建共享和谐企业的生动局面。在企业居民小区设立服务热线，提供水、电、气、暖、讯等方面的维修维护服务。组织兼职心理咨询师积极投身员工帮助计划（EAP），长期义务为职工群众提供心理帮扶、思想解压服务。离退休服务管理系统志愿者与空巢老人签订结对帮扶协议，定期上门开展生活照料、心理抚慰、应急救助等工作。广大离退休老同志发挥经验、威望和时空优势，积极参与关心下一代工作，帮助青少年健康成长。广大女工和青年志愿者成立“郭明义爱心帮扶小分队”，定期到外闯市场职工家庭开展义诊、家电维修、安全检查等服务，帮助奋战在国内外市场的干部职工解除后顾之忧。这些活动的开展凝聚了人心，汇集了力量，为中国石化建设人民满意、世界一流能源化工公司加了油、助了力。去年公司利润总额、经济增加值等完成国资委考核指标，其中利润增量超过100亿元，居中央企业之首。以上，是我们在郭明义爱心团队建设和学雷锋志愿服务方面所做的一些工作。我们感到与习近平总书记给“郭明义爱心团队”回信中的