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文档简介

1、3/3闭环模式一站式服务闭环模式是围绕着顾客一系列关联性消费需求，逐一提供相应的产品予以满足的商业模式。闭环模式简单点说，就是“一站式”服务。全产业链模式和闭环模式有着很大的区别；全产业链模式是以产品为核心，上中下游通吃的一条龙，是纵向的；它的优势是提升经营效率、全程掌控产品品质。而闭环模式是以用户为核心，将密切关联的一系列消费需求一站式解决，是横向的；它的优势是提升用户体验，深度绑定用户。城市综合体玩什么？比如沃尔玛就将普通家庭日常的购物需求“一站式”满足，吃喝洗用穿，从服饰、布匹、药品、玩具、图书，到家用电器、珠宝化妆品，一应俱全；构成了家庭购物的闭环。而万达广场正在构建更加宏大的“闭环模

2、式”，现在的万达广场正在打造“城市综合体”概念，这是围绕着城市白领精英们打造的生活需求“大闭环”；简单的说，白领们所有生活需求都可以在万达广场“一站式”解决。万达城市综合体涵盖购物中心、电影院、室外步行街、五星级酒店、5A甲级写字楼、商铺、soho、住宅等，是集购物、休闲、娱乐、居住、商务等多种功能于一体的大型城市综合体。阿里巴巴的闭环再看看网络购物的“闭环模式”，网购的朋友同样有一系列的关联性行为，看广告、比价格、与网商在线洽谈、下订单、在线支付等等。而阿里集团分别提供了阿里妈妈广告联盟、一淘比价网、阿里旺旺聊天工具、淘宝天猫网、支付宝等等；一系列产品将客户的关联性需求“一网打尽”。这还只是

3、阿里集团的“小闭环”而已，阿里一直再通过投资、控股、收购等手段构建更大的消费市场闭环。围绕着老百姓的一系列消费需求，阿里集团几乎“一站式”搞定，打车、团购、看电影、订餐、理财、社交、旅游、音乐等，每一个需求，阿里都有对应的解决方案；阿里集团旗下有快的打车、聚划算团购、淘宝电影、淘点点订餐、余额宝招财宝理财、来往朋友圈、阿里旅游、虾米音乐。还有买火车票、充电话费、交水电费、彩票、保险等等网上服务，这绝对是要将老百姓所有消费需求一网打尽的节奏。中国的网络三巨头（百度、腾讯、阿里），都在争分夺秒抢着构建线上线下、生活服务的大闭环，只是切入点和布局有所不同。舌尖上的消费再回头看看中粮集团，中粮不仅采用全产业链模式生产好产品，而且也在打造饮食消费的闭环模式，希望能一站式解决老百姓“舌尖上的消费”。看看中粮的产品，从厨房里的粮油米面调料干货肉和菜，到餐桌上的牛奶果汁饮料酒火腿和方便面，再到蜜饯巧克力干果饼干薯片咖啡等休闲食品，中粮集团应有尽有。为了打造这个大闭环，中粮不仅自己建农场、建工厂、建渠道，还通过资本运作的手段收购了蒙牛乳业、雅士利、五谷道场、白水杜康、华粮、来宝农业等食品企业；甚至与外国食品企业建立联盟，将全球美食送到中国老百姓的餐桌上。全产业链模式和闭环模式都有很多优势，但是劣势也很明显，资金投入大、管理成本高、风险高，绝对是大企业玩的游

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