国商企业案例

1、.：.；TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc29518 1、世界著名的几大金融危机： PAGEREF _Toc29518 2 HYPERLINK l _Toc7997 2、好市多 PAGEREF _Toc7997 3 HYPERLINK l _Toc25399 3、 宜家销售 PAGEREF _Toc25399 8 HYPERLINK l _Toc29865 4、 京东分析案例 PAGEREF _Toc29865 10 HYPERLINK l _Toc18980 5、王树彤 PAGEREF _Toc18980 13 HYPERLINK l _Toc1647 6、 亚马逊

2、 PAGEREF _Toc1647 15 HYPERLINK l _Toc19653 7、1号店 PAGEREF _Toc19653 20 HYPERLINK l _Toc13263 8、 当当网 PAGEREF _Toc13263 24 HYPERLINK l _Toc3459 9、 TPP分析 PAGEREF _Toc3459 26 HYPERLINK l _Toc23845 社会影响 PAGEREF _Toc23845 27 HYPERLINK l _Toc31859 与WTO PAGEREF _Toc31859 28 HYPERLINK l _Toc18074 10、 欧债危机 PAG

3、EREF _Toc18074 28 HYPERLINK l _Toc14305 11、 印度软件业胜利案例分析 PAGEREF _Toc14305 40 HYPERLINK l _Toc23816 12、塔塔集团开展 PAGEREF _Toc23816 41 HYPERLINK l _Toc2576 13、 索罗斯狙击香港 PAGEREF _Toc2576 44 HYPERLINK l _Toc22318 14、 迪士尼开展之路 PAGEREF _Toc22318 47 HYPERLINK l _Toc63 15、 多哈回合谈判 PAGEREF _Toc63 49 HYPERLINK l _T

4、oc15729 16、 我国知识产权维护问题 PAGEREF _Toc15729 52 HYPERLINK l _Toc5478 17、 星巴克 PAGEREF _Toc5478 54 HYPERLINK l _Toc29883 18、 EDS管理咨询公司 PAGEREF _Toc29883 68 HYPERLINK l _Toc20242 19、 宝洁 PAGEREF _Toc20242 71 HYPERLINK l _Toc24261 20、 Miller啤酒 PAGEREF _Toc24261 76 HYPERLINK l _Toc25767 21、 固特异战略 PAGEREF _Toc

5、25767 761、世界著名的几大金融危机：4.1郁金香事件 17世纪，曾经的欧洲金融中心、东方贸易霸主荷兰，因一个小小的郁金香球茎竟然导致了其世界头号帝国的衰落。4.2 HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=%E5%8D%97%E6%B5%B7%E6%B3%A1%E6%B2%AB%E4%BA%8B%E4%BB%B6&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5H

6、D0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 南海泡沫事件 “南海泡沫发生于17世纪末到18世纪初。4.3 1857年经济危机 1857年经济危机在资本主义历史上是 HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=%E7%AC%AC%E4%B8%80%E6%AC%A1&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sg

7、vPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 第一次具有世界性特点的普遍消费过剩危机。这次危机也是 HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=%E7%AC%AC%E4%B8%80%E6%AC%A1&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qn

8、fK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 第一次在美国，而不是在英国开场的危机4.4 1907年银行危机 1907年10月， HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=%E7%BE%8E%E5%9B%BD%E9%93%B6%E8%A1%8C&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sg

9、vPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 美国银行危机迸发， HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=%E7%BA%BD%E7%BA%A6&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzq

10、lpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 纽约一半左右的银行贷款都被高利息报答的 HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=%E4%BF%A1%E6%89%98%E6%8A%95%E8%B5%84%E5%85%AC%E5%8F%B8&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9

11、YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 信托投资公司作为抵押投在高风险的股市和债券上，整个金融市场堕入极度投机形状。4.5 1929年10月 HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=%E7%BE%8E%E5%9B%BD%E8%82%A1%E5%B8%82&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL

12、0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 美国股市大解体 1929年10月美国的股市暴跌，股指从363最高点跌至1932年7月40.56点，才宣告见底，最大跌幅超越90%。股市大解体以后，整整25年后，股价才恢复到1929年的最高程度。1929年9月3日是股票平均价钱最高的一天。这次危机呵斥美国经济在19291933年间下降30，失业率从3升至25，到达5000万人，数以千计的人跳楼自杀，8812家银行倒闭，上千亿 HYPERLINK httpsbaidu/s?wd

13、=%E7%BE%8E%E5%85%83&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 美圆财富付诸东流，消费停滞，百业凋谢，经济危机加上大萧条时间继续长达10年之久4.6 1987年 HYPERLINK httpsbaidu/s?w

14、d=%E9%BB%91%E8%89%B2%E6%98%9F%E6%9C%9F%E4%B8%80&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 黑色星期一 1987年10月19日， HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=

15、%E7%BA%BD%E7%BA%A6&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 纽约股市历史上又发生一次大暴跌，一天内下跌22.6，给美国金融界带来了几乎消灭性的打击，这一天因此被称为 HYPERLINK httpsbaidu/

16、s?wd=%E5%8D%8E%E5%B0%94%E8%A1%97&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 华尔街的 HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=%E9%BB%91%E8%89%B2%E6%98%9F%E

17、6%9C%9F%E4%B8%80&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 黑色星期一。当日全球股市在 HYPERLINK httpsbaidu/s?wd=%E7%BA%BD%E7%BA%A6&tn=44039180_cpr&f

18、enlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1Y3myfsnvfvP161nHTznW610ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6K1TL0qnfK1TL0z5HD0IgF_5y9YIZ0lQzqlpA-bmyt8mh7GuZR8mvqVQL7dugPYpyq8Q1R3nHmzP1n3ns t _blank 纽约道琼斯工业平均指数带头暴跌下全面下泻,引发金融市场恐慌,及随之而来1980年代末的经济衰退。2、好市多 好市多 HYPERLINK baike.baidu/view/1947607.htm t baike.baidu

19、/_blank Costco是美国最大的连锁会员制仓储 HYPERLINK baike.baidu/view/388724.htm t baike.baidu/_blank 量贩店，于1976年 HYPERLINK baike.baidu/view/526914.htm t baike.baidu/_blank 加州 HYPERLINK baike.baidu/view/160942.htm t baike.baidu/_blank 圣迭戈成立的Price Club，七年后 HYPERLINK baike.baidu/view/123038.htm t baike.baidu/_blank 华

20、盛顿州 HYPERLINK baike.baidu/view/24954.htm t baike.baidu/_blank 西雅图成立的好市多，在2021年是美国第三大、世界第九大 HYPERLINK baike.baidu/view/154748.htm t baike.baidu/_blank 零售商。好市多是 HYPERLINK baike.baidu/view/1301560.htm t baike.baidu/_blank 会员制仓储零售俱乐部的 HYPERLINK baike.baidu/item/%E5%88%9B%E5%A7%8B%E8%80%85 t baike.baidu/

21、_blank 开创者，成立以来即努力于以能够的最低价钱提供应会员高质量的品牌商品。目前 好市多在全球七个国家设有超越500家的分店，其中大部分都位于美国境内，加拿大那么是最大国外市场，主要在首都 HYPERLINK baike.baidu/view/19473.htm t baike.baidu/_blank 渥太华附近。全球企业总部设于华盛顿州的伊萨夸Issaquah，WA，并在临近的西雅图设有旗舰店。 好市多，全球第一家会员制的仓储零售卖场 COSTCO Wholesale , 来源于 1976 年成立位在美国 HYPERLINK baike.baidu/view/526914.htm t

22、 baike.baidu/_blank 加州 HYPERLINK baike.baidu/view/55541.htm t baike.baidu/_blank 圣地亚哥的 PRICE CLUB ，及七年后成立于 HYPERLINK baike.baidu/view/123038.htm t baike.baidu/_blank 华盛顿州 HYPERLINK baike.baidu/view/346810.htm t baike.baidu/_blank 西雅图市的好市多。两家公司历经十余年的胜利运营，在 1993 年 10 月合并成为普来胜 (PRICECOSTCO) 公司，并于 1998

23、年 7 月正式更名为好市多股份 (COSTCO Wholesale) 。目前好市多在全世界运营超越 581 家卖场，分布普及八个国家，全年营业额超越779亿美圆，为超越 6200 万的会员提供最好的效力，毋庸置疑 好市多已是仓储零售卖场的指点者。好市多 HYPERLINK baike.baidu/view/1947607.htm t baike.baidu/_blank Costco是全世界销售量最大的连锁会员制的仓储零售卖场，成立以来即努力于以能够的最低价钱提供应会员高质量的品牌商品。好市多继续引进新的有特征的进口商品以添加商品的变化性，随时反响厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。目前好市多

24、在全世界运营有数百家卖场，商品种类繁多，对待会员还有许多特别的会员专享的效力与权益，所做的一切都是为了使顾客在购物时坚持愉悦的心境。 1983年9月15日，兴办人Jim Sinegal和Jeffrey Brotman在美国华盛顿州西雅图市开设了好市多第一家仓储量贩店。Sinegal在零售集团Sol Price下Price Club量贩店的任务阅历，让他学到了做生意的方法。Brotman那么是一名 HYPERLINK baike.baidu/view/24954.htm t baike.baidu/_blank 西雅图当地零售家族出身的律师，在小时候就接触了零售业界。好市多的的运营方式与Pric

25、e Club非常类似。Price Club是由Sol Price公司于1976年在美国加州圣地牙哥创建的。两家公司的运营特征都在于以低价钱提供高质量的商品，以及与同业相比更少的商品工程。同时两家公司 也都向会员收取小额的年费，并胜利迎合了小型企业主的喜好。1997年10月，两家公司正式合并为PriceCostco普来胜公司，接着在1999年8月30日更名为Costco Wholesale Corporation好市多公司。1994年10月于韩国首尔设立亚洲的第一家卖场。1997年1月与台湾大统集团大统 HYPERLINK baike.baidu/view/464.htm t baike.bai

26、du/_blank 百货母公司合资引进台湾，台湾第一家卖场设立在 HYPERLINK baike.baidu/view/28637.htm t baike.baidu/_blank 高雄。目前在台北、高雄及台中共有5家分店，并估计于2021年时在 HYPERLINK baike.baidu/view/38450.htm t baike.baidu/_blank 新竹增设第六家分店。好市多为台湾目前独一收取会员费用的量贩店，会员费用为新台币1200元整。1998年在 HYPERLINK baike.baidu/view/103088.htm t baike.baidu/_blank 福冈开设 H

27、YPERLINK baike.baidu/view/5156227.htm t baike.baidu/_blank 日本第一家卖场。 过去几年来，好市多已逐渐扩展其产品种类和效力。过去只偏向贩售盒装或箱 装的产品，只需拆开包装就能上架，而最近开场贩卖其他不益处置的产品，如蔬果、肉类、乳制品、海鲜、烘焙食物、花、服饰、书籍、软体、家用电器、珠宝、艺 术、酒类和家具。许多分店还设置汽车维修效力、药妆店、眼科诊所、照片冲洗店和加油站。一些分店会将酒类产品独立成一店铺，为了遵照当地的酒类管理法。在美国某些州如 HYPERLINK baike.baidu/view/148056.htm t baike

28、.baidu/_blank 德克萨斯州，卖酒的店铺必需由不同的公司和员工贩售。好市多也担任投资经纪人和游览社的角色，也引进汽车销售方案，会员可直接以特别的价钱购买新车。好市多也与阿默普莱斯金融Ameriprise Financial协作提供汽车和家庭保险。 尽能够以最低价钱提供会员高质量的商品，是好市多一向秉持的运营理念，为了达成此 一目的，我们必需竭力降低一切的营运本钱，将省下的金钱完全回馈给会员。在商品战略上选择市场上最受欢迎的品牌商品。以较大数量的包装销售，降低本钱并相对添加价值。继续引进新的有特征的进口商品以添加商品的变化性。随时反响厂商降价或进口税率的降低回馈给会员。任何您在好市多卖

29、场所购买的商品，除附有原制造厂商的保证书外，并享有好市多全额退款的保证。在卖场的运营管理上一切商品以原运送栈板的方式进货并陈列于简单的卖场环境。提供会员平安整洁的购物空间，走道宽阔、温馨。商品的处置，有关温度控制及卫生均有严厉控管。尽能够的提供应会员更多的免费效力，例如：免费轮胎安装 / 平衡效力，免费视力检查 / 镜架调整效力， 免费停车。卖场采自助式，并运用纸箱而非塑胶袋包装商品。微量的广告文宣。好市多收取会员费会员每年所缴交的会员费能协助 好市多减少许多营运及管理本钱，使得商品的价钱，整体来说都较其他竞争者为低，因此发明更多的价值回馈给会员。所以，越常来好市多购物，您就免得越多，而您只需

30、每年付一次些许的会员费。 没有最少数量的限制，意味着您可以减少库存的本钱，和更多尝试新商品的时机随时可买.，一星期营业七天无隐藏的费用，一切商品价钱均标示明确营业上所需的用品及销售商品可在此一次购足可以低廉的卖场零售价钱购买个人生活所需商品您的会员卡可于全球任一家好市多卖场运用于会员卡有效期限内的任何时候，您假设不称心，您可以取消会员卡，我们将退还您全额会员费。“Kirkland Signature是好市多的自有品牌，其称号于好市多在1987年至1996年的总部地点华盛顿州的 HYPERLINK baike.baidu/view/3222701.htm t baike.baidu/_blank

31、 科克兰Kirkland，于1995年创建，主要提供价钱低廉且质量良好的产品，产品种类范围从成衣、电池、生活用品、到食品皆有涵盖，均遭到消费者相当高的评价。宜家销售 自1999年版，宜家试探性地印刷了一本32页的产品目录起，此种营销方式就在其营销战略中占据很重要的位置。为了与中国当地竞争对手争夺以对价钱 敏感而出名的中国消费者，宜家努力降低本钱并不断扩展在华业务，宜家许多产品的全球最低价钱都出如今中国。宜家的产品目录，可以了解为是一本降价促销手 册。 所以，2003、2004年版的产品目录中，降价和创意作为两面大旗，高高树了起来。2005年版的产品目录中，降价大旗升得更高了，第一页的短文中，中

32、国区经理写道“在中国，我们更是不断努力于降低产品的价钱。产品目录中降价的向下箭头比比皆是。仔细分析宜家的产品目录营销，我们可以看到一家胜利的家具企业是如何把握住市场的最新变化的。宜家1998年进入中国，在上海开设第一家商场；2003年， 宜家在中国实现销售额7.12亿美圆。宜家这七年的胜利开展，除了宜家全球采购的优势外，与宜家的产品和营销紧扣中国主要是上海和北京新中产阶层的生长是分不开的。“新中产阶层是中国实际界2003年才开场注重的一个新概念，宜家自然不能够自觉地运用这个概念，它做的任务就是平衡最大 销售额和最大利润，抓住可以提供较大利润的社会群体。经过抓住新中产阶层这个新生的消费层，向他们

33、提供设计精良、功能完善、价钱相对低廉的家居产品， 来迎合他们注重质量和档次、并兼顾价钱的消费习惯，实现企业利润和销售额的最大化。宜家目录永不衰竭的营销法宝，也就是对新中产阶层生活方 式的有益引导、不断掀起降价风潮以促进销售。每年9月，宜家都会推出一本新品目录册，类似黄页那么厚。但是从今年起，宜家将每年在中国市场推出5本新 品手册。五本分册亮点各有偏重，风格也颇为鲜明。宜家不仅经过目录营销促进销售，更重要的是，经过这一精巧的目录册进一步稳定品牌笼统， 提升品牌佳誉度和顾客忠实度。据记者了解，宜家在中国的管理层花了两年时间才使公司的管理高层认可了紧缩商品目录的做法。这些高层管理人士 曾经担忧，被印

34、制成小册子的商品目录将缺乏以反映宜家的商品全貌，而后来他们将宜家中国紧缩商品目录之举称作是一种“因地制宜的做法。这种新推出的40 页厚小册子添加了单个产品的图片，减少了产品的全景展现效果图，后者使宜家传统的产品目录看上去像是一本装饰杂志。现实上，从目录的最终表 现上，在减少可供选择的商品的同时，将使那些更容易让消费者接受和购买的产品更加突出，也更容易得到和吸引目的消费者的留意。可以预见的是，这将从总体上 添加消费者在宜家的购买量。由于，宜家目前简单地把他们的典型目的消费者定义为“平均每月挣3300元，每次来宜家消费300元的人。宜 家在中国的营销担任人吴麦德说，紧缩商品目录的厚度也可降低印刷本

35、钱，有助于更多中国家庭得到这一名录，从而使宜家中国的目的客户对该商品目录的拥有率从 目前的40%提高到80%。宜家中国改版后商品目录的每期发行量将为700万册，而改版前的发行量只需250万册。据称该公司将继续向其在中国的100万 中心客户提供内容更丰富的商品目录。据贝恩管理 HYPERLINK wenda.3158/expert/ o 顾问 t jiaju.3158/20210808/_blank 顾问公 司(Bain&Co.)估计，中国不断增长的个人家装市场目前规模已达150亿美圆，宜家在这一市场的占有率为43%。随着宜家在中国的业务进一 步向内陆城市浸透，该公司接受的降低本钱压力估计会进一

36、步加大。但目前的宜家目录手册曾经成为时髦生活价值观念的演绎者和记录者，他们只能在当前的目录上 创新，继续“发扬光大。京东分析案例一、冷静对待 HYPERLINK globrand/special/price-war/ 价钱战，实行有竞争力的价钱政策京东自上线以来， HYPERLINK globrand/special/jiadian/ 家电产品一向以 HYPERLINK globrand/special/dijia/ 低价著称，尤其在815价钱大战之后，京东价钱低这一优势更是名声在外。然而这种价钱战会带来亏损，这么玩儿下去不是长久之计。以前，京东快速扩张的法宝是价钱战，每扩张一个 HYPERL

37、INK globrand/special/pinlei/ 品类都迅速用低价切入市场，因低价呵斥的差额由市场费用补贴。最典型的就是进入图书领域时与当当一战和8.15。家电实体 HYPERLINK globrand/special/mendian/ 门店的毛利率超越25%。china.globrand/对于京东等没有实体店的电商来说，继续挑起价钱战的主要目的，除了争压 HYPERLINK globrand/special/shichangfene/ 市场份额，也是为了引起 HYPERLINK globrand/special/customer/ 消费者对实体店价高的反感，从而迫使实体店降价降价就会

38、进一步削减利润，在房租、人力、营运等本钱节节上涨时，这将全面挤压实体店的生存空间。 HYPERLINK globrand/special/liuqiangdong/ 刘强东形 容低价为“一百年不会改动的政策。但是由于京东树大招风，不断被视为目的，做到款款最低价几乎不能够。京东公司COO沈皓瑜了解的低价是“有竞争力的价 格。“靠一味的低价，不理性的低价(开展)，这不现实。天天亏本卖，导致没有京东了，用户能够就更惨了。我更认同的是天天低价这样的概念，假设买几样东 西加在一同一定比他人廉价。二、充分发扬本身优势，提升效力质量2021年6月，京东商城开通全国上门取件效力，彻底处理网购的售后之忧。8月，

39、京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务，京东商城成为首批入围家电以旧换新销售和回收双中标的电子商务企业。11月，图书产品上架销售，实现从3C网络 HYPERLINK globrand/special/retailer/ 零售商向综合型网络零售商转型。12月23日，京东商城 HYPERLINK globrand/special/tuangou/ 团购频道正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。京东将信息部门、物流部门和 HYPERLINK globrand/special/xiaoshoubu/ 销售部门垂直整合。京东在 HYPERLINK globrand/special/wuliupe

40、isong/ 物流配送方面，可以运用京东自营 HYPERLINK globrand/special/kuaidi/ 快递的，那么运用京东自营快递。在京东自营物流无法抵达的地域，那么转发第三方快递。京东在全国的几个地方成立了物流集散中心和仓库。在京东购买的物品都会在接受地附近的仓库发货。2021年京东要从“被动效力晋级为“自动效力，一年内将90%以上的客服来电改成自动呼叫。简单解释“自动式效力，就是在用户还没发现问题时，京东先发现问题并自动提供效力。比如商品因天气缘由晚到，京东提早向用户解释甚至补偿;退换货时不再需求繁琐的流程，用户只需扫描 HYPERLINK globrand/special/

41、erweima/ 二维码，就自动进入处置流程。或是上门取件时，将取件时段、取件人等信息通知消费者。京东坚持以“产品、价钱、效力为中心的开展战略，不断加强信息系统、产品操作和物流技术三大 HYPERLINK globrand/special/core-competition/ 中心竞争力，一直以效力、创新和消费者价值最大化为开展目的。三、建立亚洲一号方案，不断应变电商变化京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足开展，凭仗在3C领域的深堆积淀，先后组建了 HYPERLINK globrand/special/shanghai/ 上海及广州全资子公司，将华北、华东和华南三点连成

42、一线，使全国大部分地域都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改良并完善售后效力、物流配送及场推行等各方面的软、硬件设备和效力条件。目 前国内面积相当的仓库根本都用于大宗物流，不适用电子商务。京东是一个例外。即将装配设备的中件仓高24米，被分成三个区域，双层作业。其中一个区域完全 由机械运作，只在操作平台上预留操作工位。另外两个区域半机械化操作，但只需32名员工。据了解，整个仓库都是为京东量身 HYPERLINK globrand/special/dingzhi/ 定制的。 HYPERLINK globrand/special/competitor/ 竞争对手各有

43、千秋。 HYPERLINK globrand/brands/suning/ 苏宁的物流体系比较成熟，但更适用于线下，易迅仓库位置更贴近市区，更有利于快速送货。总 之，相比较于其他电商来说，京东在物流和效力上具有很大的优势，就拿刚过去的信心来说，如期送货的只需京东自营的产品不包括第三方。然而无论是物流还 是效力还是价钱，归根结底，还是在于产品，刘强东说京东不断坚持只卖正品，在真假难辨的今天，希望企业坚持，当然在同样的产质量量下，京东的优势也是一只 以来使得它坚持高速增长的缘由所在。5、王树彤 王树彤，电子商务网站 HYPERLINK baike.baidu/view/6021.htm t bai

44、ke.baidu/_blank 敦煌网首席执行官。她曾是清华大学软件开发和研讨中心的教师；在微软任市场效力部经理和事业开展部经理时，她是微软最年轻的中国区高管；在 HYPERLINK baike.baidu/view/23860.htm t baike.baidu/_blank 思科任市场营销部经理时，作为高管中独一的女性，她管理着“思科亚洲最正确团队；在 HYPERLINK baike.baidu/view/29682.htm t baike.baidu/_blank 杰出网当CEO时，她指点杰出网成为中国最大的网上音像店。 2004年，她创建了电子商务网站敦煌网，目前兼任 HYPERLIN

45、K baike.baidu/view/9447886.htm t baike.baidu/_blank 艺术品中国网商业资深顾问。 王树彤1991年毕业于 HYPERLINK baike.baidu/view/3262.htm t baike.baidu/_blank 北京邮电大学电子工程学院，随后任教于 HYPERLINK baike.baidu/view/1563.htm t baike.baidu/_blank 清华大学软 件开发与研讨中心；王树彤没有海外留学背景，也没有很高的文凭，但这并不妨碍她精彩而辉煌的职业生涯。她曾是清华大学软件开发和研讨中心的教师；在微软任 市场效力部经理和事业

46、开展部经理时，她是微软最年轻的中国区高管；在思科任市场营销部经理时，作为高管中独一的女性，她管理着“思科亚洲最正确团队；在卓 越网当CEO时，她指点杰出网成为中国最大的网上音像店。2004年，她创建了电子商务网站敦煌网。1993年参与 HYPERLINK baike.baidu/view/39784.htm t baike.baidu/_blank 微软公司， 历任市场效力部经理和事业开展部经理；在微软公司历次的业绩评定中都名列前茅，是最年轻的中国经理人。在微软面试时，她即兴创作的一首古词使面试官连连叫 绝，她也顺利的进入了微软。在外企的任务阅历让王树彤的视野和思想方式发生了很大变化。王树彤回

47、想，“在微软和思科，我切身感遭到西方的管理精华。在我看 来，东方感性，西方理性，东方人靠市场判别，西方人更多地凭数听说话。在进入微软之初，王树彤并不习惯微软的任务方式。微软要求员工在做每个工程和活动前都必需写出一个全面周详的方案书，列明目的、任务方式、所需资源、预算和风险评价等。“最初那是绞尽脑汁往里面生搬硬套，但时间一久，这就成了我血液中的一部 分。在我每做一件事情以前，这些事情的框架就立体的呈如今脑子里了。王树彤说，“其实，除了可以锻炼建构才干外，这种规范也是非常有效的。第一，它能让 我不断知道本人的目的，以目的为导向；第二，在开场之初，我就得全面地想问题；第三，能让其他同事了解我在想什么

48、，最大能够地减少沟通本钱。这种规范和 逻辑才干如今曾经浸透到王树彤的说话方式，在谈及重要问题时，王树彤总习惯 非常快地总结归纳。1999年参与 HYPERLINK baike.baidu/view/1736109.htm t baike.baidu/_blank 思科公司， 任市场营销部经理；是思科公司高层管理人员中，她是独一的女性，所指点的团队是亚太地域的最正确团队。1999年创建杰出网，并在1999年至2002年8 月担任杰出网的CEO；在跨国公司做得时间久了，喜欢挑战的王树彤也逐渐认识到本人永远只能居于次中心位置，无法真正融入中心。她开场想着本人创业，在卓 越任务的3年中，王树彤认识到电

49、子商务应该从个人运用走向企业运用，信息效力要走向买卖效力，电子商务面对的不应该只是区域市场，而更应该是国际市场。这 也成了她创建敦煌网的原始动力。CEO王树彤表示，2021年传统制造业正成为外贸电商的主角登场，在线外贸即将迎来规模化开展的转机点。亚马逊 HYPERLINK baike.baidu/view/464329.htm t baike.baidu/_blank 亚马逊公司 HYPERLINK baike.baidu/view/552703.htm t baike.baidu/_blank Amazon，简称亚马逊； HYPERLINK baike.baidu/view/23912.ht

50、m t baike.baidu/_blank NASDAQ：AMZN，是美国最大的一家网络电子商务公司，位于 HYPERLINK baike.baidu/view/123038.htm t baike.baidu/_blank 华盛顿州的 HYPERLINK baike.baidu/view/24954.htm t baike.baidu/_blank 西雅图。是网络上最早开场运营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开场只运营网络的书籍销售业务，如今那么扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品种类最多的 HYPERLINK baike.baidu/view/6447.htm t b

51、aike.baidu/_blank 网上零售商和全球第二大 HYPERLINK baike.baidu/view/2336558.htm t baike.baidu/_blank 互联网企业，在公司名下，也包括了 HYPERLINK baike.baidu/view/663.htm t baike.baidu/_blank AlexaInternet、a9、lab126、和 HYPERLINK baike.baidu/view/1592288.htm t baike.baidu/_blank 互联网电影数据库Internet Movie Database， HYPERLINK baike.ba

52、idu/view/50771.htm t baike.baidu/_blank IMDB等子公司。亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、安康和个人护理用品、体育及 HYPERLINK baike.baidu/view/1225248.htm t baike.baidu/_blank 户外用品、玩具、汽车及工业产品等。2004年8月亚马逊全资收买 HYPERLINK baike.baidu/view/29682.htm t baike.baidu/_blank 杰出网

53、，使亚马逊全球领先的 HYPERLINK baike.baidu/view/6447.htm t baike.baidu/_blank 网上零售专长与杰出网深沉的中国市场阅历相结合，进一步提升 HYPERLINK baike.baidu/view/914589.htm t baike.baidu/_blank 客户体验，并促进 HYPERLINK baike.baidu/view/3729474.htm t baike.baidu/_blank 中国电子商务的生长。亚马逊公司是在1995年7月16日由 HYPERLINK baike.baidu/view/1200585.htm t baike

54、.baidu/_blank 杰夫贝佐斯1 HYPERLINK baike.baidu/view/453199.htm t baike.baidu/_blank Jeff Bezos成立的，一开场叫Cadabra。性质是根本的 HYPERLINK baike.baidu/view/910528.htm t baike.baidu/_blank 网络书店。然而具有远见的贝佐斯看到了网络的潜力和特征，当实体的大型书店提供20万本书时，网络书店可以提供比20万本书更多的选择给读者。因此贝佐斯将Cadabra以地球上孕育Amazon最多种生物的 HYPERLINK baike.baidu/view/79

55、186.htm t baike.baidu/_blank 亚马逊河重新命名，于1995年7月重新开张。该公司原于1994年在华盛顿州登记，1996年时改到 HYPERLINK baike.baidu/view/4661192.htm t baike.baidu/_blank 德拉瓦州登记，并在1997年5月15日时股票上市。代码是AMZN，一股为18美圆截止2021年10月12日收市，股价为242.36美圆。 HYPERLINK baike.baidu/view/464329.htm t baike.baidu/_blank 亚马逊公司的最初方案本来是在4到5年之后开场有营利，2000年的网络

56、泡沫呵斥了亚马逊公司平稳生长的风格成为独树一帜的佳话，在1990年代有相当多网络公司快速生长，当时亚马逊公司的股东不停埋怨贝佐斯的运营战略太过保守和缓慢，而 HYPERLINK baike.baidu/view/442921.htm t baike.baidu/_blank 网络泡沫时候，那些快速生长的网络公司纷纷终了营业，只需亚马逊还有获利，2002年的第四季，亚马逊的纯利约有500万美金。2004年那么生长到3亿多美金。软件，家电， HYPERLINK baike.baidu/subview/132122/5884442.htm t baike.baidu/_blank 厨房工程，工具，草

57、坪和庭院工程，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，安康和个人关怀工程，美容品，乐器等等应有尽有。在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美圆给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。1999年贝佐斯因运营战略得法、成为了时代杂志的年度人物。2021年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。政府没有对封锁给出任何理由阐明。如今可登录 ，亚马逊旗下网站 HYPERLINK baike.baidu/view/50771.htm t baike.baidu/_blank IMDb如今可以登录。2021年3月15日，已拥有23大类、超越120万种商品的网上商

58、城 HYPERLINK baike.baidu/view/1083496.htm t baike.baidu/_blank 杰出亚马逊发布了“网络购物诚信声明 HYPERLINK baike.baidu/view/1778.htm t baike.baidu/_blank 白皮书，主要就消费者网购普遍关怀的“ HYPERLINK baike.baidu/view/957154.htm t baike.baidu/_blank 正品和“ HYPERLINK baike.baidu/view/1613307.htm t baike.baidu/_blank 退换问题，针对售前和售后的诚信保证做出详

59、细阐释。 杰出亚马逊以为，网购诚信主要分为“售前诚信和“售后诚信。售前诚信指消费者对于 HYPERLINK baike.baidu/view/2870897.htm t baike.baidu/_blank 网络商城品牌的 HYPERLINK baike.baidu/view/3482180.htm t baike.baidu/_blank 信任度以及每件商品能否是“正品。对此，杰出亚马逊对消费者推出了“ HYPERLINK baike.baidu/view/2052746.htm t baike.baidu/_blank 天天低价、正品保证的承诺。杰出亚马逊总裁 HYPERLINK baik

60、e.baidu/view/1004898.htm t baike.baidu/_blank 王汉华解释说：“作为全球商品种类最多的网上零售商亚马逊在中国的站点，杰出亚马逊在软件数码、家电 HYPERLINK baike.baidu/view/168.htm t baike.baidu/_blank 3C、玩具礼品等各类商品都有正品保证。亚马逊中国开展迅速，每年都坚持了高速增长，用户数量也大幅添加。已拥有28大类，近600万种的产品。2021年9月6日，亚马逊在发布会上发布了新款 HYPERLINK baike.baidu/view/6567223.htm t baike.baidu/_blan