汽车技术服务与营销专业建设情况

1、汽车技术服务与营销专业建设情况自查报告2015年11月汽车技术服务与营销专业建设情况自查报告专业定位与培养方案 1.专业定位宝鸡职业技术学院在汽车后市场人才需求调查分析基础上，根据陕西省汽车后市场人才市场的紧迫需求，于2011年4月正式引进中锐教育集团“华汽教育”项目，该项目是国内领先的汽车职业教育项目，致力于为学生提供从企业课程、实训设备、教学管理、专业师资、实习就业等全方位的服务，并与院校共同打造高技能的汽车行业复合型人才。我校于2011年开设汽车检测与维修专业并招生，现有13名专业教师，设备投资300多万元，经过几年的发展，师资及设备逐步改善，人才培养模式、教学内容和课程体系不断得到提高

2、，教师队伍逐渐满足专业发展要求。按照学院中长期发展规划，遵循以服务为宗旨，以就业为导向，产学结合的专业建设思路；以培养高素质技术技能型人才为目标；主动适应陕西经济发展和宝鸡地区发展战略对高职人才的需求，进行积极的专业结构调整与优化工作。随着汽车专业的蓬勃发展及区域经济增长的需求，2012年开设了汽车技术服务与营销专业，招生人数稳步提升，出现良好的发展势头。本专业主动适应宝鸡市高新区汽车产业园发展，与行业企业密切结合。坚持每年进行汽车专业人才需求的调查和预测，以就业为导向，有针对性的进行专业调整与设置。2.人才培养目标 本专业主要培养拥护党的基本路线，主要面向汽车销售和汽车维修服务企业，在经营、

3、服务一线能从事汽车及零配件销售、售后接待、管理、车辆鉴定、评估、保险、事故查勘理赔等工作，德、智、体、美、劳全面发展，具有职业生涯发展基础的高素质技术技能型人才。 3.人才培养方案 专业代码：580405 招生对象：普通高中毕业生 学制与学历：三年制专科 就业面向：本专业可以从事汽车销售、汽车售后服务、汽车保险承保与理赔、 汽车信贷与租赁、二手车鉴定与交易领域。 主要工作岗位：汽车整车销售、汽车零配件销售与管理、汽车维修接待。相 近工作岗位为汽车保险承保与理赔、二手车鉴定评估与交易、汽车电 子商务。职业岗位及职业能力要求：就业岗位就业范围主要工作任务汽车营销员汽车销售企业整车与配件的销售，市场

4、推广维修接车汽车维修企业、汽车销售企业客户接待、初步故障判断汽车保险评估及销售员保险公司，汽车销售企业现场勘察、保险定损、客户服务基本素质：掌握汽车市场营销、机械制图、汽车机械、电子电工基础的基本原理，有较高的英语水平和熟悉计算机运用的相关知识，熟悉有关法规，具有良好的心理素质和团队精神。专业知识与技能：能系统掌握专业理论知识和专业技能，达到大学专科文化程度、重点掌握汽车市场营销和现代汽车结构所必需的基础理论知识和基本技术。在汽车的技术应用方面，能从事各类大中小型汽车的销售及技术服务工作。具有较强的汽车销售和市场推广能力。毕业生具备应用本专业的知识和技能，分析、解决实际问题的能力,在动手能力和

5、语言能力方面有一定的实力。证书要求：序号证书名称发证机构等级1汽车营销师证书中锐教育集团初级2汽车中级维修工证书宝鸡市技能鉴定中心中级3汽车驾驶证公安局交通警察支队C1课程结构：课程类别理论教学（必修课）实习及实践选修课基础课专业课基础课专业基础课理论专业课实践综合实训学时数5122984584601320176总计1780占总学时(%)15.89.214.255.2 5.4 教学总课时3224 课程结构比例：课程性质与类别课程公共课（基本素质课）公共必修思想品德修养与法律，毛泽东思想概论、邓小平理论和三个代表，应用文写作，汽车专业英语，计算机应用基础，体育，大学生职业发展与就业指导，军训，公

6、益劳动专业课（职业能力课）专业必修职业通用能力课汽车识图与技术测量，汽车机械基础，汽车概论，汽车电工电子基础职业综合能力课汽车发动机构造与检修，汽车发动机电控技术，汽车底盘构造与检修，汽车性能评价与选购，汽车推销技巧，汽车维修接待，汽车服务企业管理，汽车营销基础与实务，汽车配件管理与营销，旧机动车评估与交易，汽车故障诊断技术，汽车保险与理赔，汽车电子控制基础，汽车商务礼仪选修职业拓展能力课汽车文化，汽车商务谈判与沟通技巧，汽车信贷与租赁，会展营销人才培养模式：我院与上海中锐教育集团合作，形成了校企合作、工学结合的人才培养模式。投资300万元建设校内实训基地，建成一个融教学、科研、技术服务为一体

7、的汽车维修实训基地，通过学院和企业的双向互动和长期合作，将在校的理论学习、基本训练与在企业的实际工作经历有机结合起来，强化汽车服务性实训，力争使综合岗位技能实训项目占整个实训项目的比例达80% 以上，积极开展技术培训、职业技能鉴定工作，服务行业发展和地方经济建设。以宝鸡高新区汽车产业园及陕西省汽车制造企业对汽车技术服务与营销人才的需求为导向，校企共同确立就业岗位，共同制定人才培养方案，学生入学即签就业协议。专业教师队伍 为了满足“校企合作，工学结合”人才培养模式的要求，加强专业带头人和骨干教师队伍培养，优化团队“双师”结构，企业深度合作进行“双师素质”师资队伍建设。教师开展技术服务，提高教师职

8、业能力，组织教师开展技术研究，提升教师技术水平，组织教师参加培训，建立正确的教学理念，进行教师教学改革，提高教师教学能力。形成了一支职组织业能力扎实、教学能力精湛、组织能力较强的具有“双师素质”的教师队伍。积极吸引行业、企业技术专家和能工巧匠充实到教师队伍中，力争教师中“双师”素质的教师达到80% 以上。 目前，汽车技术服务与营销专业教学团队共有教师13人，副教授1人，工程师及高级工程师2人，讲师4人，助教3人，外聘教师3人。其中双师型教师7人 ，青年骨干教师3人，具有研究生学历教师达到教学团队的46% 。自本专业开设以来已引进3名具有研究生学历的教师，均为汽车相关专业。本专业教师比例如下图所

9、示： 汽车技术服务与营销专业有学科带头人1名，副教授职称，主要担任汽车电气与电子技术课程的教学工作。 我院汽车技术服务与营销教学团队注重专业培训工作，近年来不断派教师外出学习，培训汽车相关专业教师10人，参加国家级骨干教师培训4人，均完成了培训任务，取得了培训合格证书。教师培训一览表培训时间培训地点培训项目培训类别培训教师2011.7.107.14江苏经贸职业技术学院汽车销售流程汽车新能源技术中锐教育集团赵亮社2011.7.107.14江苏经贸职业技术学院汽车销售流程汽车新能源技术中锐教育集团殷景洪2013.7.157.30无锡南洋职业技术学院汽车销售技术企业白燕龚宏观2011.7.107.1

10、42012.7.288.1江苏经贸职业技术学院成都农业科技职业技术学院汽车新能源技术汽车销售流程汽车检测与维修技术中锐教育集团许亚军2013.7.149.1邢台职业技术学院汽车“4S”顶岗实习国培2011.7.107.14江苏经贸职业技术学院汽车检测与维修技术汽车新能源技术中锐教育集团焦亮2014.7.148.14四川交通职业技术学院汽车“4S”顶岗实习国培2014.7.157.20湖南职业技术学院汽车新能源技术中锐教育集团韩玉林2014.7.117.20无锡南洋职业技术学院汽车检测与维修技术中锐教育集团刘晓卫2015.7.58.28天津优耐特发动机电控技术有限公司骨干教师培训国培刘晓卫毛文菊

11、专任教师积极参与教学科研活动，科研成果显著，开发精品课2门，科研课题2项。公开发表发表学术十多篇，焦亮老师主持的省级科研课题“汽车检测与维修专业一体化课程体系研究”已经立项。专任教师科研论文一览表序号论文名称第一作者发表期刊发表时间1高职汽车底盘构造与检修一体化教学研究白小燕现代企业教育2014.62高职汽车专业维修人才培养改革与探索白小燕时代教育2014.93汽车营销特训队培训过程中的思考许亚军课程教育研究2013.74“透明”网络考核法在汽修专业教学中的应用探索许亚军电子世界2013.55轿车空调系统的维护许亚军城市建设理论研究2012.66汽车起动系故障诊断排除的思路许亚军中国高新企业技

12、术2012.67汽车冷却系故障诊断排除的方法许亚军科技视野2012.98现代汽车电子技术应用现状焦亮电子设计技术2013.109汽车维修专业一体化教学模式改革探索焦亮电子设计技术2013.1110现代汽车电子技术应用现状焦亮商情2014.12为了满足校企合作的要求，中锐教集团派遣3名具有丰富实践经验的兼职教师长期担任实践课的教学任务，取得良好的教学效果。兼职教师基本信息表姓 名出生年月毕业院校专 业李枫1973.01中国人民解放军车辆管理学院汽车检测与维修主要工作经历1992.10-1995.12 西藏军区汽车十六团汽训队服役1996.1-1997.11 西藏军区汽车十六团二营服役1997.1

13、1-1998.9 成都军区汽车修配厂学习1998.12-2000.12 西藏军区汽车十六团修理连、司教营教研室任教2001.1-2002.9 西藏军区司机训练大队教研室任教2002.9-2005.6 中国人民解放军车辆管理学院学习2005.9-2008.6 中国人民解放军运输工程学院学习2008.9-2008.12 西藏军区司机训练大队教研室任教研室副主任2009.3-2010.2 蔡家坡长安汽车超市任售后服务部经理2010.3-2011.2 陕汽通家股份有限公司质管部（奥迪特）评审专员2011.2-2012.6 陕汽集团职工培训大学任教育干事2012.7-至今 中锐教育集团西北大区（宝鸡职业

14、技术学院机械系） 任教学主任（寒暑假期间在岐山蔡家坡诚信小汽车修 理厂和宝鸡诚信汽车修理厂进行定点挂职锻炼至今）。姓 名出生年月毕业院校专 业庄二扣1989.02长春汽车工业高等专科学校汽车技术服务与营销主要工作经历2009年毕业于长春汽车工业高等专科学校2009年7月第一汽车集团公司工作，负责捷达轿车排气管的安装与调试。2011年至今在中锐教育集团华汽项目部工作，负责宝鸡项目部实训课程的教学工作。2013年指导学生参加第三届“中锐杯”全国职业院校技能大赛获得汽车服务接待项目三等奖及个人赛三等奖。2014年指导学生参加陕西省技能大赛获得汽车基本维修技能项目三等奖。姓 名出生年月毕业院校专 业郭

15、晓阳1989.09陕西交通职业技术学院汽车技术服务与营销主要工作经历2011年毕业于陕西交通职业技术学院汽车检测与维修专业2010年6月-2010年12月在中华联合财产保险公从事任查勘定损工作2010年12月-2013年3月在西安之星汽车销售服务有限公司担任机电维修技师2013年3月至今任中锐教育集团西北大区宝鸡职院项目部实训教师、资产专员2014年指导学生参加陕西省技能大赛获得汽车基本维修技能项目三等奖。教学基本条件1.校内实训基地建设近几年来，校企合作项目汽车技术服务与营销专业在实训教学条件方面不断加大投入力度，先后建成了理实一体化的实训室有：汽车整车销售实训室，汽车商务洽谈区，电话预约模

16、拟区、汽车保险办理区、计算机销售软件教学机房、礼仪培训室6个专业实验室，占地面积1000平方米。为了教学改革的需要，增添了M-AB汽车商务情景实训仿真教学软件，为了提高汽车技术服务与营销专业的教学水平，2015年学院计划投资40余万元建设汽车销售软件教学机房和汽车营销情景仿真实训教学系统V1.0软件。专业建设经费投入与使用情况表、图书资料情况表与主要实训设备表如下表所示：专业建设经费投入与使用情况表（单位：万元）经费投入/使用2012年2013年2014年2015年2012-2015年合计合计81.423.81343.7161.9经费来源学校2.91.51.541.147各级财政0.5222.

17、57社会7820.39.50.1107.9经费用途基础建设0.10.10.10.10.4教学实验仪器设备7820.39.540.1147.9师资队伍2.32.42.42.59.6教学运行与改革11114其它注：本表所填年份为自然年度。合计=各种来源的经费之和=各种用途的经费之和。图书资料情况表纸质图书册数（册）180册备注电子图书资料源个数9册备注电子图书资料源清单电子图书资料源名称链接地址备注汽车商品国际贸易 1:9988/book_list.action汽车物流与信息技术 1:9988/book_list.action汽车服务工程 1:9988/book_list.action汽车金融服务

18、 1:9988/book_list.action汽车销售技法 1:9988/book_list.action汽车市场营销与后市场服务 1:9988/book_list.action汽车营销策划 1:9988/book_list.action汽车金融 1:9988/book_list.action汽车及配件营销 1:9988/book_list.action注：本表所统计图书资料是指本专业的图书资料（含学校与院系），统计时间截止到文件下发之日。本专业的电子图书资料源（含学校与院系）是指供本专业教学、科研使用的，由资源提供方完成更新的、可全文下载的电子资源平台/数据库，随书的资料光盘不计在内。主要

19、实训设备表序号教学实验仪器设备（含软件）台套数单价（元）是否该专业开设以来新增本专业使用比例1M-AB汽车商务仿真实训系统敏捷V1.0150000是80%2别克凯越SGM7165ATB183800是50%3M-SM汽车营销实训系统154000 是90%4M-AO二手鉴定与评估实训仿真软件134000 是90%5M-AI车险业务综合实训系统150000 是80%6M-AP车险图片定损分析系统122000 是80%7智慧教室系统（一）171190 是70%8 汽车防盗实训台架 112000是50%9 翻新变速箱（自动） 17720是50%10 翻新变速箱（自动） 111100是50%11 废弃涡轮

20、增压器 11680是50%12 解码仪 112100是60%13投影仪MP525P43450否90%14普桑拆装车312700否60%15桑塔纳3000154000否60%16POLO A10394165000否50%17二柱举升机88820否50%18充电机11600否40%19四柱举升机118690否50%20工具车121260否50%21工作台232200否50%22翻转架81470否70%23喷油嘴清洗机14660否70%24五气体分析仪113440否30%25灯光检测仪112338否30%26烟度计110290否30%27车轮动平衡机113860否60%28剥胎机112810否60%

21、29冷媒加注机19345否40%30四轮定位仪188200否40%31示波器115010否60%32自动变速器总成（4T65E)17720否50%合计1089208万元整（台套数*使用比例*单价）（台套数*使用比例*单价）2.校外实训基地建设将校外顶岗实习基地建设与学生就业工作结合起来，找到学院、行业企业、学生三方利益的结合点，为实践教学提供真实的职业环境，满足学生了解行业企业实际、体验行业企业文化的需要，本专业开发了多家适应教学改革需要、布点合理，功能明确、设施条件较好的校外实践教学基地。先后与宝鸡东风汽车“4S”店、宝鸡燕德宝汽车销售服务有限公司、西安之星汽车有限公司宝鸡分公司及宝鸡高新汽

22、车产业园多家“4S”店合作建立校外实训基地。教学质量保障 1.质量监控内容（1）目标监控。主要监控人才培养目标的定位、人才培养模式、人才培养方案、专业建 设与发展（方向）等。 （2）过程监控。主要监控点为课程建设、教学大纲制订与实施、教材建设、师资配备、 授课计划、教案、理论教学与实践教学质量、教学手段与方法改革、考核方式与试卷质量、教学规章制度的建设与执行等。 （3）质量监控。主要监控点为职业技术能力（基本技能） 、职业关键能力（发展能力、应 变能力） 、创新能力、就业率及层次、毕业生工作状况、用人单位对毕业生评价、社会对 学校综合评价以及课程合格率、校内外各类竞赛状况等。 （4）保障监控。

23、包括教学资源监控、管理队伍监测、制度建设监测、教育教学改革与创新等四个方面，主要监控点为师资队伍、校内外实习实训基地、教学管理制度以及教学改革与创新等。2.教学质量监控的方式 （1）听课制。包括校领导听课，中层干部听课、教学督导人员等教学职能部门领导听课， 各系（部）主任、副主任和教研室主任等领导听课，以及教师同行相互听课。（2）检查制。包括教学日常检查、定期检查、专项检查和随机抽查等。 评教评学制。由学生、辅导员及班主任、教师、专家（含相关业务部门专家与兼职 教师）、相关部门领导分别进行评教评学座谈会，从不同角度了解和认识教师教学情况、学生学习情况、管理部门管理情况等，学风、校风状况及其与业

24、务部门需求的差距情况。（3）测评制。由教学督导室和教务处组织全校学生、教师同行、各系部主任根据教师 教学质量评价实施办法 定性和定量评价教师的教学质量， 然后以不同的权重进行综合。（4）质量跟踪制。由学生处及各系总支对毕业生进行跟踪调查，根据毕业生就业及市场 调查的结果，向学校领导及教学管理部门或学术委员会提供社会人才需求、培养规格、 能力体系要求等教学需求信息，以进一步完善人才培养方案。 3.质量改进的途径、方法及效果 （1）加强督导队伍建设。学院组建了院、系、教研室三级专、兼职教学督导队伍，经 常深入课堂听课，指导青年教师提高教学能力与水平。定期不定期进行学生座谈、访谈 等活动，及时了解课

25、堂教学动态，使教学督导常态化；定期开展课程、专业、实践教学 等专项评估活动，推进学院质量工程建设。成立学生教学信息员队伍，及时反映教学、管理、后勤等方面的突出问题，提前介入化解矛盾，提高了学院管理质量。（2）加强教学督导制度建设。学院共修订教学督导制度多部， 使学院教学督导工作制 度化、规范化。 （3）加强对教学质量关键点的监控。通过参与专业建设与课程建设的过程督导，进一 步推动专业与课程改革，使专业的内涵建设更加符合人才培养目标要求；通过开展“青年教师评教赛教”、“教师技能竞赛” 、“教师说课”等活动，提高了青年教师的教学水平。 各项制度和措施的严格执行，规范了教学活动、稳定了教学秩序、提高

26、了教学质量、 严肃了校风校纪，涌现了一批教学名师、师德标兵、青年教师教学能手。（4）实施青年教师导师制，保障新进教师的教学质量引进3名青年教师充实专业教师队伍，为新进教师制定培养计划，选择具有丰富教学经验和突出实践技能的双师素质教师或企业知名专家对青年教师进行“传、帮、带”，提高青年教师的职业教育素养和教育教学水平，为青年教师创设成长环境，鼓励青年教师积极打造品牌课程，提高他们的事业心和责任心。（5）实施了“以赛促教，以赛促学，以赛促改”的教学质量工程提升了教师专业素养在实施了“三个促进”的教学质量工程后，汽车专业教师组建了汽车营销技能特训队，积极参加省级、国家级技能比赛，扩大了和国内一流职业

27、院校交流的机会，开阔了视野，极大的促进了汽车专业技能的教学水平，教学内容向行业标准靠拢，更标准化，规范化。五、人才培养质量 1.专业素养 在全面实施了“以赛促教，以赛促学，以赛促改”的教学质量后，汽车技术服务与营销专业的学生积极参加汽车营销特训队，不断参加校园技能大赛，汽车专业阶段性技能比赛，市、省、国家级汽车营销技能大赛，获得丰硕的成果。汽车营销技能比赛获奖情况表序号竞赛名称获奖人获奖时间获奖类别获奖等级指导教师1第三届“中锐杯”全国职业汽车营销技能大赛陈妮李勇强2013.10国家级三等奖许亚军白小燕2第三届“中锐杯”全国职业汽车服务技能大赛牛邦旭王佳伟2013.10国家级三等奖庄二扣32014陕西职业院校中职组