一体化IT运维解决方案V1

1、一体化IT运维解决方案IT运维管理的需求和发展IT运维的困惑平台老旧成本失控工具缺失困惑产品业务运维数据中心IT运维管理的演进路线P 4建设目标成熟度无认知被动型主动面向服务高效成本下降，误操作率减少IT数据零散、故障恢复缓慢IT资源统一管理、故障恢复SLA可达阶段三阶段二阶段一建设阶段目标成熟度自动化管理（自动化方案）自动化配置向导与变更自动化巡检及合规检查自动化策略下发信息化管理（IT资源管理方案）CMDB统筹CI管理CI拓扑关系管理IP地址资源管理可视化管理（基础监控方案）事件管理链路监控集中性能管理网络性能流量分析业务关联综合告警统一展现一体化运维的管理维度监控管理控制NetEagle

2、一体化运维解决方案IT基础设施环境虚拟化层新IT基础架构SNMP、CLI、Syslog、API、Agent、IPMI、SSH、JMX网络、服务器、存储、应用VMware、OpenStack基础监控链路监控拓扑管理资产管理IT资源管理自动化运维配置备份事件管理性能管理业务关联综合告警日常巡检IT数据分析性能分析影响分析容量分析日志分析统一运维门户入口大屏展现移动门户统计报表第三方接入展现层处理层采集层数据层流量分析IP地址管理配置下发IT运维平台功能亮点一体化运维解决方案基础监控自动化运维IT资源管理事件管理资产管理综合告警拓扑管理配置备份IP地址管理巡检自动化NetEagle统一PORTAL性

3、能管理业务关联流量分析报表管理移动APP链路监控配置下发高效事件解析策略，对故障预处理。通过精细化管理提高事件有效性基础监控-事件管理流程事件丰富事件过滤事件压缩维护期策略白名单策略事件查看配置工具工单集成故障通知故障恢复故障预处理故障触发误告警处理故障处理故障处理模块事件处理集成建立业务、区域等视角的监控视图，并提供主流流程平台进行工单集成完善设备、线路告警进行维护期标记，灵活过滤设备维护期告警。流程监控人员，通过流程化管理，接收、响应、处理、确认、记录并关闭故障，系统出具故障分析和监控SLA报告基础监控-事件管理介绍预置CISCO、华为、H3C、Juniper、CheckPoint、迈普、

4、F5、Bluecoat等厂商解析策略，支持扩展；支持级别定义、事件压缩、事件翻译、事件丰富、事件关联；右键工具设计、历史事件库设计、事件维护策略设计；基础监控-链路管理基础监控-性能管理介绍集中管理来自路由器、交换机、防火墙等的性能数据；全面的可扩展的性能指标，清晰的列表数据的监控查看；灵活的阈值设置功能，实时/历史数据趋势分析；基础监控-流量分析介绍支持NetFlow V5/V9 协议；多种排名展现，包括端口、应用、源目的、IP对等流量占比排名；数据关联分析、历史流量数据查询；基础监控-业务关联介绍告警关联业务信息；业务信息支持扩展定义；业务信息前台化（区域、应用系统、管理员、维保厂商等）

5、；基础监控-综合告警介绍告警来源：性能超阈值、设备SYSLOG；多种告警方式：邮件、短信、声音；基础监控-统一展现报表管理；统一Portal；移动App；基础监控-案例介绍（上海农商银行）目前上海农村商业银行拥有北蔡和桃浦两个数据中心，北蔡数据中心为主用的生产中心，桃浦数据中心为灾备中心，两个数据中心通过DWDM设备互联。北蔡生产中心采用大核心的网络架构进行设计，不同的业务系统分布在不同的区域进行隔离，各个区域之间通过防火墙与整个网络的核心进行互联。下辖16个区域支行，总共300多营业网点，每个营业网点和数据中心双线连接。数据中心主要是思科和H3C的设备，营业网点主要是博达的设备。基础监控-案

6、例介绍（上海农商银行）设备：数据中心（“两地三中心”）、外联分支行/网点线路：数据中心互联、数据中心与分支行/网点业务：网点、分支行、外联基础监控-案例介绍（上海农商银行）数据中心监控视图；事件监控视图；性能指标监控视图；业务可用性；IT资源管理-资产管理介绍资产生命周期定义：资产入库、资产上架、资产下架、资产出库；组织职能角色定义：发起人、审批人、实施人、复核人；流程阶段机制加强资产变更可控性、资产属性正确性，从而保证资产管理库可用性；IT资源管理-资产管理介绍资产视图层级化分类展现：软件、系统、硬件、网络；SNMP协议实现资产自动化纳管、报表批量导出和移动APP二维码扫描实现业务资产盘点；

7、资产数据权限控制,维保信息、物理位置视图查询快速定位资产项，支持资产类与属性扩展机制；IT资源管理-拓扑管理介绍网络拓扑自动发现：支持全网、子网拓扑自动发现，真实体现设备之间物理连接状态；网络拓扑展现：基于网络配置管理，显示全网骨干网络设备互联关系，并关联故障；IT资源管理-IP地址管理介绍可按组织架构或网络架构定义网段规划，支持自动发现和手工导入；支持多厂商Rping，自动IP/MAC巡检，探测非法IP；IP地址生命周期管理、IP容量分析；IT资源管理-案例介绍（平安陆金所）网管平台目前已实现了网络设备、服务器、存储及库存设备的信息管理，并提供流程工单进行数据维护；网管二期项目要对资产管理对

8、象进行扩展，增加可视化的机房、机柜管理手段，进一步完善现有资产管理平台功能，更好地为平安陆金所运维服务提供帮助；IT资源管理-案例介绍（平安陆金所）资产类管理：服务器、网络设备、安全设备、存储、机房、PC机、线路，且支持扩展；网路设备属性：设备名称、机箱序列号、软件版本、设备类型、设备类别、厂商等；模块级属性：端口名称、端口速率、端口状态、端口MAC地址、设备模块、CDP等；服务器属性：主机名、CPU个数、CPU频率、磁盘个数、磁盘使用情况、厂商等。IT资源管理-案例介绍（平安陆金所）资产管理控制台；资产物理位置管理视图；二维码资产盘点；自动化运维-配置备份介绍支持的厂商：思科、华为、H3C、Juniper等支持命令行登陆的厂商设备；系统实现对于设备配置的动态抓取，配置抓取命令前台化，支持扩展；周期性获取网络设备的配置文件，并保存历史版本，提供用户进行版本的查询和比较；自动化运维-配置下发介绍1000台设备同步执行，支持变更版本控制；任务化管理操作，配置分发过程可视；记录查询；自动化运维-自动化巡检介绍支持路由交换、防火墙、负载均衡等设备的运行健康状况进行定期检查；根据预置的检查策略，支持手动/自动巡检；巡检结果支持模糊查询、生成巡检报告或触发告警；支持厂商：模块支持思科、华为、华三、Juniper、F5、Netscreen等主