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文档简介
1、线下门店运营方案一、方案目的通过线上的订单来提高整个门店的订单量,充分利用门店资源,进而提高门店的收益。二、方案形式以微信号、微信群、微信公众号作为用户载体,通过小程序作为营销工具和终端消费入口,提高门店订单量。三、方案工具微信号、微信群(主要指微信群)、公众号、美味吗小程序等。1、微信群群名设置:品牌名+活动名称+群规(可不用)+群序号群公告:设置好群规,禁止发广告,发布最新活动。管理员:最好设置3个2、微信公众号如何通过微信公众号吸引顾客上门以及留住顾客,形成二次消费。当顾客进店消费的时候,顾客可以扫描桌上的二维码点餐,那么这个时候顾客就需要关注微信公众号,那么顾客也就成为了门店的会员。当
2、顾客结账时也可以通过微信公众号,然后点击小程序买单,这个时候会有一个提示,提醒顾客储值成为会员,例如顾客消费180,提示顾客储值200送40,那么顾客还有60的余额,这样就可以刺激顾客进行二次消费。当顾客关注门店公众号后,我们可以通过推文,不断的刺激客户进行上门消费你,可以通过发放优惠券、代金券、朋友圈集赞等方式。3、小程序营销手段拼团砍价优惠券订单、评价分享邀请新客会员储值消费终端方便顾客下单,餐品更加直观的展示给顾客。四、线上引流微信群拉新:群成员邀请好友入群、海报分享拉新、公众号推文拉新、主动换群。存留:打卡签到、新品上市、线下聚会等。成交:通过美味吗小程序做营销获得触发成交。裂变:通过
3、老客户、忠实客户产生裂变。微信公众号新品上市和活动内容推广,文末加上群活码或者美味吗小程序码。QQ群搜索附近的QQ群,最好两个人加入互相配合推广。海报引流制作出活动海报放置在门店显眼的位置,让顾客关注微信公众号或者添加工作微信号自媒体平台可以在现在很火的抖音、今日头条推送视频或者图文,吸引顾客上门。H5引流H5的优点是图文清晰,而且利于传播,可以让客户自发分享到朋友圈。五、线下引流发活动传单放置海报送餐小卡片送餐垫纸地推引流找合作商家具体活动方案一、活动主题“周一见”任性吃霸王餐二、活动裂变核心因为我们做的主要是周边的顾客,所以顾客的朋友圈里很大程度上会存在周边的顾客,也就是同事、朋友。裂变的
4、底层思维就是分享,就是怎么样让用户主动帮你把活动分享到朋友圈或者微信群,从人性的角度去分析,还是利益的问题,就是他分享到朋友圈他能得到什么,所以奖品很重要,奖品一定要足够吸引人,让用户觉得有意义。进行二次裂变,这边还存在一个问题,就是有些用户很爱惜自己的朋友圈,一般不会乱转发东西,所以第一次裂变要筛选出种子用户做好标记,方便做第二次裂变。三、活动前期准备1、海报设计主要内容:slogan是任性吃霸王餐;每周一前一百名集满38个赞就可以免费吃霸王餐,活动关键点:每周一前一百名进微信群;注明活动规则:分享海报+文字或者公众号+文字到朋友圈集满38个赞即可获得,这里建议主要还是以海报和文字的形式;底
5、部加上产品的图片以及微信群的二维码。2、活动宣传单3、易拉宝海报四、活动宣传方式1、送餐的时候把宣传单放置到里面或者送垫餐纸2、直接把活动海报以及文字描述分享到群里3、线下发宣传单,找几个人流量大的地方分发4、地推,选几个人流量大的地方放置易拉宝海报五、活动注意事项1、如何领取因为我们做的主要是周边的顾客,所以领取的方式第一可以上门自己领取,第二超过注明配送范围,超过范围的不配送,这边建议直接上门领取,不过效果可能会稍微减弱。2、如何验证上门领取,出示朋友圈截图;发截图到微信群里并注明配送地址。3、顾客进群后如何留住顾客这时候就可以通过小程序进行营销活动,发放优惠券,这边建议优惠券设置成几个档次,例如10元、8元、5元,每个档次的数量都不一样,领完即止。发起拼团或者砍价活动,三个人拼团或者砍三刀就可以享受8折优惠会员储值、邀请新客,分享评价、订单等方式给到顾客一定的优惠,不断的刺激顾客进行下单消费。摇晒打
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