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文档简介
1、司法所第一季度矛盾纠纷分析研判报告2012 年第一季度,我单位以维护社会稳定,按市司法局的要求,结合街道网格化服务,大力开展矛盾排查及调处工作,本季度开展纠纷排查 1 次;排查出来的矛盾纠纷 6 件;受理各类纠纷案件 10 宗;调解成功 9 件,调解成功率 90% ,调解成功的案件全部达成协议,无发生悔约或拒不履行协议现象。一、本季度矛盾纠纷情况的特点我辖区的医疗纠纷较多,本季度我所共受理三宗医疗纠纷,出现增长情况。而本季度所发生医疗纠纷均是患者在医院进行治疗期间死亡,患者家属情绪较大,容易出现围堵医院问说法等激化现象。如刘xx 的儿子在廉江市妇幼医院死亡一案:刘xx 的妻子在妇幼产下一男婴,
2、护理期间男婴出现湿肺病情,后在妇幼进行隔离留医,经医院治疗无效死亡一案。刘xx 在儿子死亡后,多次向妇幼寻找原因,并提出疑问: 1 、经询问湛江等地医生,一至认为湿肺作为简单病情,只要用XX 药就可以治疗,为什么妇幼不用?是否将其儿子作为试验新药工具?2 、由于男婴是隔离治疗,为什么不及时向家属通报病情,只有等男婴不行了,才通知家属处理后事? 3、如果妇幼无能力治疗此病,为什么不向家属作1出说明,建议家属转院就医,是否不顾病人生死敛财?在医院回应说治疗规程正常,无失误治疗后,刘xx 纠集家人到妇幼寻说法。在我们介入处理后,刘xx 申请湛江医疗鉴定机构鉴定,在湛江医疗鉴定作出不构成治疗事故后不服
3、,又再向省医疗机构提出鉴定,后在我们的调解下,双方达成和解协议,由妇幼赔偿63000.00元给刘 xx 。二、产生的原因、趋势对目前逐渐激化的医疗纠纷,我所认为产生的原因是多样的,主要有如下几个方面:1、由于社会的发展,群众的维权意识增强;2、当地的治疗技术和治疗手段跟不上社会的进步,治疗手段单一;3、社会对治疗药物的检测不到位,有药品导致病人过敏现象,但出现问题后,医院不是积极查找原因,而是单从治疗规程作说明;4、由于医生接待病人较多,医生对接待患者时不够细致,责任心不强、服务态度不好;5、医生对生命的漠视,对病人在治疗过程中出现的不良现象,医生不重视或无能力解决,只是简单向家属说一句正常反
4、映,导致医患矛盾突出;6、出现问题后,医院不是积极查找原因而是多方推辞,避免医院要承担责任;2人命头天,出现患者死亡的治疗纠纷后,患者家属情绪激动,如得不到有效的疏导和解释,导致家属的仇恨心理严重,引起家属围堵医院的过激行为,严重地影响了社会的稳定。三、建议和对策对治疗纠纷问题,只是单纯维护医院,认为患者家属到医院闹事是无理的观念是不对的,是不利于缓解目前医患关系紧张的局面,我所根据现实的社会体制和实践,认为可从如下几个方面预防和处理医疗纠纷:1、建议由市成立医疗纠纷调解委员会,提高级别专门处理医疗纠纷;2、以民为本,聘请医疗方面专家,以答患者家属的质疑,避免出现患者家属不理解而出现过激行为,也避免医院异弄患者家属;3、由医院成立救助基金,如出现就医患者死亡事件,医院完全无责任及过失的情况下,支付基本丧葬费,
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