废弃电子电器的逆向物流模式

1、.：.；随着我国经济的开展，电子产品消费逐年添加，相应地每年更新淘汰和报废的电子产品也在猛增。这些产品如不妥善处置睬严重污染环境，为此我国曾经着手立法任务，用法律法规手段约束电子产品消费企业对其产品回收处置担任，每个企业都面临寻觅一条适宜本人的逆向物流方式问题，本文就企业如何选择逆向物流方式进展讨论。废旧产品逆向物流的方式及其比较目前世界上流行三种对废旧产品回收的逆向物流方式，分别是逆向物流的自营方式、逆向物流的结合运营方式和逆向物流的外包方式。1逆向物流自营方式指消费企业建立独立的逆向物流体系，本人管理废旧物品的回收处置业务。在逆向物流自营方式下，企业不但注重产品的消费销售和售后效力，还注重

2、产品在消费之后的废旧物品以及包装资料的回收和处置。企业建立了普及一切本企业产品销售区域的逆向物流 HYPERLINK net.it168/ o 网络 t _blank 网络，以便回收各种回流物品，并将其送到企业的回流物品处置中心进展集中处置。在政府控制的条件下，消费企业建立本人的逆向物流系统，这是外部社会本钱的内部化，是消费者责任延伸制度的主要方式。对消费企业来讲，实施逆向物流，不仅仅是一种应对环境控制的战略和有利可图的业务，更是一种有力的竞争武器。实施逆向物流，可以节约资源，降低原资料的本钱；可以了解本企业产品的缺陷，不断提高产质量量；可以解除顾客的后顾之忧，添加顾客忠实度；还可以塑造良好的

3、企业笼统，加强企业的竞争优势。2逆向物流的结合运营方式指消费一样产品或者类似产品的同行业企业进展协作，以合资等方式建立共同的逆向物流系统(包括回收网络和处置企业)，为各协作企业甚至包括非协作企业提供逆向物流效力。在政府控制的条件下，建立结合的逆向物流系统，不仅可以减轻单个企业在建立逆向物流系统上的投资压力，具有专业技术优势，容易实现规模运营，还可以为各协作企业提供廉价的原资料，保证该企业运作过程中的原资料来源，实现企业间协作共赢。3逆向物流的外包方式是指消费企业经过协议方式将其回流产品的回收处置中的部分或者全部业务，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流效力的企业担任实施。企业将逆向物流外包，

4、可以减少企业在逆向物流设备和人力资源方面的投资，将宏大的固定本钱转变为可变本钱，降低逆向物流管理的本钱；由于外包效力的专业化运作，可以提供更高的效力质量:此外，逆向物流外包之后，企业可以将集中精神在本人的中心业务上，更利于提高企业的竞争实力。三种方式比较方式适用产品范围适用的企业自营方式回收再利用价值比较高，或专业性比较高，或法律规定必需处置或召回可以独立建立回收物流系统，经济技术实力比较强大，废旧物品的产量较大且回收价值高或污染严重结合运营方式消费或消费之后的废旧物品，如废旧 HYPERLINK elec.it168/ o 家电 t _blank 家电，电子产品，消费中报废的产品消费一样或类

5、似产品的诸多企业，经过合资方式，建立面向各企业的从事逆向物流特别是回收处置废旧物品的企业外包方式运用于绝大多数逆向物流的产品技术和经济实力较弱的中小企业，专注于中心业务的大企业 我国废旧电子产品逆向物流方式的选择企业在逆向物流的运作方式选择时，要充分思索企业现有资源和条件，以及未来这一行业的前景，所以在选择逆向物流的方式时，应该从经济、管理、技术多个角度来综合思索。 1经济性要素：反映逆向物流经济性的目的，主要包括:投资额、盈利性和本钱等。1投资额。从事逆向物流通常需求进展投资，特别是回收物流系统，需求在回收处置的设备设备以及人力资源等方面投入较多的资金。由于许多产品含有有毒有害物质和不易处置

6、的资料，企业要对其进展适当的回收处置需求有专门的设备设备，并进展严厉的环境管理，以确保整个过程不会对环境产生危害。此外，其中一些技术性较强的任务还需求对操作人员进展专门的培训。但是对于不同的运作方式，企业在逆向物流方面所需的投资额是不一样的。在自营条件下，逆向物流方面的投资主要由企业本身来承当；而在结合运营或者外包方式下，企业本身只需承当建立逆向物流系统的部分投资或者根本上不需求承当，而完全由协作企业来承当。2盈利性。对企业而言，盈利性是企业必然要思索的要素。在自营方式下，盈利性主要表现为将废旧物品转变为再生资源，能为企业带来的原资料本钱节约，以及逆向物流管理带来的顾客效力程度、产质量量的提高

7、和企业笼统的改善等。而在结合运营或者外包方式下，企业在上述儿方面所获得的收益能够较少，或者仅仅防止法律法规的惩罚。3本钱。本钱是逆向物流管理中一个不可忽视的因索。当企业采用自营方式时，需求为逆向物流业务支付较高的本钱，这主要是由于这些商品通常短少规范的包装，又具有不确定性，难以充分利用运输和仓储的规模效益；另一个重要缘由在于许多商品需求人工的分类、检测、判别和处置，不可防止地添加了人工费用。在采用外包方式和结合运营方式时，企业也需求向协作方支付定的回收处置费用。此外，还有企业之间协作时的“买卖本钱。2管理性要素：指消费企业对逆向物流各种运作方式的运用和管理才干。反映逆向物流管理性的目的主要有以

8、下几个目的：1设备设备管理才干。逆向物流的运作过程中通常需求许多设备设备，包括回收处置设备、检验检测设备、修缮设备以及运输车辆等等，对这些设备设备的维护保养及管理才干是企业需求思索的一个重要要素。在采用自营方式的条件下，这些设备设备完全需求企业本人维修保养和管理；而在结合运营或者外包方式下，这些任务主要由协作企业来承当。2人员管理与沟通才干。企业现有员工的业务知识和技术程度能否满足逆向物流的要求，能否需求招聘新员工，能否需求对员工进展培训，以及如何加强企业内部员工的交流与沟通，这是企业在采用自营方式时必需思索的问题。而在结合运营和外包方式下，企业还需求加强与外部协作企业员工的交流和沟通，以保证

9、良好的协作关系。因此，在不同方式下的人员管理和沟通才干是企业需求思索的重要要素。3信息管理才干。在采用自营方式的条件下，企业可以经过加强企业内部的逆向物流信息的管理，实现信息共享，不断提高产品和效力质量。在采用结合运营与外包方式的情况下，企业还需求加强与协作同伴的信息交流与沟通。因此，逆向物流信息的管理才干同样是企业逆向物流决策中要思索的要素之一。3技术性要素：指逆向物流对技术程度的要求。在逆向物流的某些环节尤其是废旧物品处置环节，通常需求专门的技术设备，需求技术工人，才干实现废旧物品的再生利用或者无害化处置。目前有一些学者用层次分析法定量求解，笔者觉得还应该多加思索我国的开展现状，为此有两点

10、值得多加思索：一是外包的局限性，二是逆向物流系统的战略重要性。从我国的物流开展程度来说，我国的逆向物流市场还处在刚刚起步阶段，短少能进展全程回收处置的专业第三方企业，现有的企业或是规模较小，或是回收处置技术落后对环境污染严重。假设企业将逆向物流活动外包，能够会有废旧产品回收处置任务不能按期完成以及以企业利益为先不惜以环境为代价的不良结果，再有我国在这方面短少相关法规和行规进展规范，企业与协作方的信息有被走漏的风险，进而能够呵斥企业的中心技术和关键信息走漏的严重后果。逆向物流的战略重要性，对企业进展逆向物流方式的选择起着至关重要的作用。企业构建逆向物流系统处理废旧电子产品的回收处置问题，是为了满

11、足国家法规要求；还是未来要涉足回收处置废旧电子产品这个行业，企业能否将其视为未来的利润源，站在战略角度注重这一问题。因此，假设企业视逆向物流系统为未来的利润源，从而具有战略意义，那么要思索采取自营方式或结合运营的方式。假设仅是未来满足国家法律法规要求那么要首要思索外包，把精神放在中心竞争力上。我们将管理要素和技术要素看成是作业层面的要素，它和经济要素、战略重要性构成了一个选择逆向物流方式的三个重要要素，可以根据这三个要素条件的高低建立一个直观的八个分区的三维立体图，对于经过决策过程图依然有一定困难决策的企业可以按照三个方面要素综合思索.因此，企业在进展逆向物流方式选择时，需求慎重思索各个方面的

12、情况，结合企业本身的资源情况、战略开展方向来选择适宜本人的逆向物流运营方式。总体来说，在我国家电行业以及电子计算机行业中，小企业适宜将逆向物流业务外包；物流根底雄厚并且技术经济实力很强的企业适宜建立自营方式；有一定经济实力的企业缺乏物流根底的企业比较适宜逆向物流结合运营方式。我国有一定规模的家电及电子产品消费企业大都缺乏物流根底，经过组建行业内企业结合运营的逆向物流网络，共同回收处置废旧电子产品，不仅可以完成国家法规要求、树立企业良好公众笼统，而且由于国家对环保要求越来越严厉，投资于废旧电子产品回收处置任务将在未来成为企业新的利润源二、逆向物流的运作方式 实施和管理逆向物流，要根据企业本身的情

13、况选择适当的运作方式，这些方式主要有：逆向物流的自营方式、结合运营方式以及外包方式等。 1.自营方式。逆向物流的自营方式就是指消费企业建立独立的逆向物流体系，本人管理退货和废旧物品的回收处置业务。在自营方式下，企业不但注重产品的消费销售和售后效力包括退货的管理，还注重产品在消费之后的废旧物品以及包装资料的回收和处置。企业建立普及一切本企业产品销售区域的逆向物流网络，以便回收各种回流物品，并将其送到企业的回流物品处置中心进展集中处置。 2.结合自营方式。逆向物流的结合运营方式是指消费一样产品或者类似产品的同行业企业进展协作，以合资等方式建立共同的逆向物流系统包括回收网络和处置企业，为各协作企业甚

14、至包括非协作企业提供逆向物流效力。 3.外包方式。逆向物流的外包方式是消费企业经过协议方式将其回流产品的回收处置中的部分或者全部业务，以支付费用等方式，交由专门从事逆向物流效力的企业担任实施。逆向物流的外包方式适宜于逆向物流的绝大多数情况，无论是产品退货、维修召回，还是报废之后废旧物品的回收，都可以部分和全部采用外包的方式。中小企业更趋向于逆向物流业务外包，以降低企业运营本钱。就大企业来讲，逆向物流外包，更是实施专业化运作，加强中心竞争力的重要手段。三、企业运作逆向物流应思索的要素 企业在选择适宜本人的逆向物流运作方式时，需求思索许多要素，主要包括： 1.经济性要素。反映逆向物流经济性的目的主

15、要包括：投资额、盈利性和本钱等。 1投资额。在不同的运作方式下，企业在逆向物流方面所需的投资额是不一样的。在自营条件下，逆向物流方面的投资主要是由企业本身来承当；而在结合运营或者外包方式下，企业本身只需承当建立逆向物流系统的部分投资或者根本上不需求承当，而完全由协作企业来承当。 2盈利性。盈利性是企业必然要思索的要素。在自营方式下，盈利性主要表现为将废旧物品转变为再生资源，节约原资料本钱，以及改善企业笼统等。而在结合运营或者外包方式下，企业在上述几方面所获得的收益能够较少，或者仅仅防止法律法规的惩罚。 3本钱。本钱是逆向物流管理中的一个不可忽视的要素。当企业采用自营方式时，需求为逆向物流业务支

16、付较高的本钱，这主要是由于这些商品通常短少规范的包装，又具有不确定性，难以充分利用运输和仓储的规模效益。另一个重要缘由在于许多商品需求人工的分类、检测、判别和处置，不可防止地添加了人工费用。而在采用外包方式和结合运营方式时，企业也需求向运用方支付一定的回收处置费用，此外，还有企业之间协作的“买卖本钱。 2.管理性要素。管理性要素是指消费企业对逆向物流各种运作方式的运用和管理才干。反映逆向物流管理性的目的主要有： 1设备设备管理才干。逆向物流的运作过程中通常需求许多设备设备，包括回收处置设备、检验检测设备、修缮设备以及运输车辆等等，对这些设备设备的维护保养及管理才干是企业需求思索的一个重要要素。

17、 2人员管理与沟通才干。企业现有员工的业务知识技术能否满足逆向物流的要求，能否需求招聘新员工，能否需求对员工进展培训，以及如何加强企业内部与员工的交流与沟通，这是企业在采用自营方式时必需思索的问题。而在结合运营和外包方式下，企业还需求加强与外部协作企业员工的交流和沟通，以保证良好的协作关系。 3信息管理才干。在采用自营方式的条件下，企业能够经过加强企业内部的逆向物流信息的管理，实现信息共享，不断提高产品和效力质量；而在采用结合运营与外包方式的情况下，企业还需求加强与协作同伴的信息交流与沟通。 3.技术性要素。逆向物流的技术性是指逆向物流对技术程度的要求。在逆向物流的某些环节尤其是废旧物品处置环

18、节，通常需求专门的技术设备、技术工人，才干实现废旧物品的再生利用或者无害化处置。四、企业管理、运作逆向物流的建议 在环境资源法规日益严厉的今天，消费企业有必要做出逆向物流决策，并对逆向物流的运作进展相应的管理。 1.产品和包装设计。由于消费者责任延伸制度的实施，使得产品回流不可防止，那么企业就应该在产品和包装设计上进展改良，以顺应逆向物流的要求。 首先，产品和包装设计要减少资源的用量。这样从源头上减少最终进入逆向物流系统中的回流产品的总量，这是控制逆向物流总量的根本方法。产品包装设计要减少有毒有害物质的运用，更多地表达环保理念，尽能够降低产品对环境和人体的危害。 其次，要思索到产品和包装设计的回收和装配。由于资料性质不同，在政府控制的条件下，废旧物品的回收是企业的一项义务。此外，要尽量运用可以循环利用的包装资料，使其符合4R即少耗材、可再用、可回收和再循环的要求。 2.适当的退货和回收政策。对于退货物流而言，虽然严厉的退货政策可以降低退货的本钱和风险，但是在市场竞争日益猛烈的今天，消费者位置的上升使这种政策遭到宏大的挑战。因此，是采用严厉的还是宽松的退货政策，不仅要思索退货的本钱，还要思索到市场竞争的情况、企业品牌笼统、产品特性以及销售渠道等诸多要素的影响。 而对于回收物流，