业务人员管理规章制度

1、业务人员管理规章制度一、区域业务人员管理制度（一）、总则1、目的1）适应天景公司快速发展需要，提升爱愈浓产品市场营销水平。2）为了规范区域业务人员工作行为，明确责任，奖罚分明，特制 定本管理制度。2、区域业务人员素质要求1）忠诚于天景公司，事业心强，具有开拓进取精神。2）业务能力强，熟练掌握企业产品知识、合同条款；熟悉产品发 运业务流程。3）有较扎实的营销理论基础，掌握现代市场营销理论、洽谈技巧、 市场分析和预测方法、消费心理学和公共关系学。4）具备良好的心理素质，勇于面对困难，正确排解工作和生活压 力，品行端正，注重仪表。（二）、工作职责1）负责对所辖区域市场的开发，把好对新经销商初审关，及

2、时将 新经销商有关资料上报总部，构建和不断优化销售网络。2）负责协助和指导经销商做好产品铺市和推广工作。3）负责协调区域内各经销商间的业务关系，规范经销商的行为。4）负责对市场突发事件提出处理意见。5）负责贯彻销售政策，制定区域市场推广计划，并对所负责区域 内发布的广告进行监控。6）依据公司整体市场促销计划，结合市场特点，提出当地市场促 销方案，并协调、督促经销商执行。7）负责收集区域市场信息及竞争对手的市场动态，以数据、文字 方式报告。8）负责区域内市场的检查，定期走访经销商，发现问题及时 处理。9）按时、准确填报各项文字资料和报表。（三）、工作纪律及奖罚1、工作纪律1）严格遵守国家的法律、

3、法规，严禁涉足色情、赌博等非法场所， 一旦发生，后果自负。2）严守公司商业秘密，不与经销商谈论公司的人与事，不允许泄 漏公司生产计划、库存数量、财务状况，未经公司允许，下达到各区 域的文件不许外传。3）不准向经销商透露区域内其他经销商的进货情况、库存情况。4）公司下发的涉及经销商利益与合作的通知，在接到通知后限定 时间内应与经销商进行沟通并督促其执行。如经销商对公司通知有异 议，要立即向总部汇报，在未接到公司书面更改指令前继续按通知执 行。5）面对市场突发事件，必须以电话或传真的形式立即向公司总部 汇报。要客观、真实并拿出处理意见。6）区域业务人员必须早7点至晚20： 00点开机，保证与公司的

4、 业务沟通。7）按规定时间上报各种报表，每月3日前（以邮戳为准）上报上 月市场调查分析报告（全区域）、工作日记（每人X经销商销售情况 报告、竞品价格表文字材料。营销计划随时上报。8）不得向经销商以个人或公司的名义借款或借产品。9）费用报销必须实事求是，严禁伪造出差记录，增大票据金额。 票据丢失者不予处理，损失自负。按实际发生票据报销。每月3日前 将上月报销票据汇至公司总部。10）严禁以权谋私，利用职务之便为其他生产厂家销售产品。11）严禁与经销商窜通，弄虚作假侵害公司利益。12）必须执行公司总部制定的销售政策和营销方案。13）各区域业务人员因业务需要到其他城市必须提前两天将行程 计划以电话或短

5、信的形式向总部汇报，经总部核准后方可执行。如在 执行过程中因业务需要而调整的，必须及时与公司总部沟通获准。公 司总部临时下达的任务要立即执行。14）城际间交通，不允许乘坐飞机、火车软卧。2、奖罚1）索取或接受经销商钱物，一经发现立即调回公司接受处罚。2）泄漏公司商业秘密，调回公司降职使用。3）向经销商透露区域内其他经销商商业秘密，每次罚款200元。4）对市场突发事件隐瞒事实真相或未及时向公司汇报，每次罚款 200 元。5）在规定时间内不开机，每次扣5分。6）未在规定时间内上报报表和文字材料，迟报1天扣5分。7）伪造出差记录，扩大票据金额，轻者按发现金额的5-10倍罚 款，重者除名或移交法律部门。8）未经公司同意擅自离岗回家，不予报销往返费用，每次罚款 500 元。9）年终考核不及格者予以淘汰。10）对业务人员的奖励按公司规定执行。（四）、驻外业务人员基本费用标准明细1、食宿费标准北京、上海、广州、深圳城市生活费120元/天/人，其他城市100元/天/人