联通混改：一企两制划小外包与双轨制使基层员工面临的六大困惑

1、联通混改：一企两制划小外包与双轨制使基层员工面临的六大困惑！尚晓蒲 / 文联通混改承担着央企混改的标杆任务所以只能成功不能失败！联通混改的目标是：完善治理、强化激励、突出主业、提高效率，十六字方针。要进一步提高国有企业的活力，把国企做大做强。其中，完善治理的核心是建立真正的现代企业制度；强化激励的核心是调动广大职工的积极性、包括企业高层管理人员的积极性；突出主业的核心是处理好专业化和多元化的关系；提高效率的核心是增强企业的核心能力。从联通的混改看，这几方面正在探索实施阶段。下一步还要结合国家对通信央企重组整合的部署开展工作。关于股权多元化与完善治理结构要选出像华为海尔阿里那样的大企业家这次联通

2、混改的一个突出特点是股权结构的变化，即通过引入新的股东包括民企股东，改变企业的股权结构。那么，这一变化能不能促进治理结构的完善呢？无论是理论还是实践都告诉我们，答案是肯定的，但是有很严格的实现条件。没有这些条件，单纯的股权多元化并不能促进治理结构的完善。这些条件包括：一是要选出像华为海尔阿里那样的大企业家，选出真正有企业家精神的人担任公司高管、特别是公司一把手。所谓企业家精神，一个非常重要的方面就是不抱怨环境、不抱怨体制，而是有气魄、有能力，在既定的环境和体制之下，做出一流的事业和成绩。如果环境和体制都很理想， 谁都能把企业做好，企业家的作用就没有那么重要了。换句话说，如果选择不出有理想、有作

3、为的大企业家，混改意义就会大打折扣。所以必须向华为海尔腾讯阿里学习，然而在现行体制内选得出具有资本家风范的一把手吗？二是有相当数量的独立董事参加董事会（发达国家的优秀企业往往在二分之一以上）。这些独立董事可以来源于高校、其他企业或者组织。独立董事的特殊作用往往是本企业高管兼任的董事所不能替代的，因此，他们参加董事会至关重要。很显然，增加独立董事的数量不是单纯的股权多元化的结果，而是一种有意识的选择。三是大股东要齐心协力，在企业发展理念、发展目标、发展策略上能够做到比较一致。否则，股权多元化基础上的治理结构反而会导致决策更加低效。从联通新引进的股东看，有保险公司，有互联网公司，有基金公司，来源比

4、较多元化，经历、诉求各有特点，这一方面有利于从不同角度认识问题，提高决策的科学性；另一方面，形成共识也面临很大挑战，需要加强沟通和协调，形成共识。四是确保优秀企业家（主要是企业一把手）有足够长的任职时间。世界各国优秀企业的实践表明，优秀企业家资源是极为稀缺的，对这样的稀缺资源，一定要有足够长的任期，这样才有利于发挥优秀企业家的聪明才智，把企业搞好。任期时间太短，再优秀的企业家也避免不了以短期行为为主。五是保护企业家的权益，特别是建立有效的制度安排和文化氛围，接受企业家合理的冒险行为，特别是建立起在合理的冒险失败后不受惩罚的制度和文化基础。当然，合理的冒险行为是为了经营好企业；任何为了个人利益的

5、冒险都是犯法，不但不在保护之列，而且会受到惩罚。关于股权激励：工人阶级究竟是社会主义企业主人还是资本主义被剥削欺压的弱势群体？对7000 多人进行股权激励也是联通这次混改的重要特点。应该说，这也是一个改革的亮点。通过股权激励员工，特别是激励公司高管和骨干员工，无论是在国内还是国外，都是优秀企业的一种通行做法。实际上，不仅仅中国联通，中国移动、中国电信及其他国有企业，在保证国有资产不流失的前提下，都应该尝试股权激励。在目前国企高管限薪、工资水平远远低于市场水平的情况下，股权激励尤为重要。当然， 如何有效进行股权激励还需要探索。比如，对大企业（不是新创企业）而言，股权激励的范围需要慎重把握。无论是

6、理论还是实践都表明，对企业的高管人员、业务骨干、特别是一把手进行股权激励，容易收到比较好的效果，而大范围的股权激励既不现实，效果也有限。不现实，是因为过多的股权激励很难保障现有股东的利益（国家的利益） 。效果有限，是因为在不损害股东利益的情况下，大范围的股权激励意味着除极少数高管外，受激励的人的股权不可能多， 事实上是很少，很难达到激励的效果。正因为如此，对绝大多数员工的激励主要体现在工资、奖金及其他福利待遇上，而不是在股权上。另外，联通的股权激励很好地坚持了几个原则，有利于保证国有资产不在混改中流失，也有利于真正激励员工的工作热情，若想拿到股权，要靠业绩说话。比如，在股票授予定价方面，本次授

7、予价格为3.79 元 /股，不低于基准价格的50%，符合证监会法规要求。此外，本次授予价格3.79 元高于联通A 股公司 2016 年经审计的每股净资产 3.66 元。又比如，股权激励计划设置了24 个月的禁售期和 36 个月的解锁期，以及具体的业绩要求（相比于2017年， 2018-2020 年公司主营业务收入增长率不得低于4.4%、11.7%、 20.9%， 2016 年为 2.2%，且不低于三大运营商平均水平； 利润总额增长率不低于65.4%、 224.8%、 378.2%， 2016年为 -95.8%， 且不得低于同行业75分位水平；净资产收益率不得低于2.0%、 3.9%、 5.4%

8、， 2016 年为0.2%） 。关于公司业绩与企业经营能力混改的重要目标是提高企业的经营业绩。但是，对经营业绩的提高需要有一定的耐心，而不能仅仅看短期绩效，特别是紧盯着短期的股价。这是因为，一方面，混改有多重目标，比如改善治理结构，这一目标的实现本身需要时间，反映在对绩效的影响上，需要的时间则可能更长。另一方面，影响绩效的因素有很多，治理结构的改善只是一个方面，还有很多因素是混改、治理结构改善解决不了的。比如产业结构、产业组织、竞争环境。在电信运营产业，中国移动、中国电信、中国联通之间竞争的激烈程度是很多人不了解的，行业的基本特点（竞争、市场份额、盈利能力等）也不会因为联通的混改马上就出现大的

9、变化。这也说明，国有企业在混改后还需要高度重视企业自身经营能力的提高，把治理结构的改善变成企业经营能力提高的重要推动力和契机。企业经营能力包括很多方面，其中非常关键的一种能力是企业各级管理者真正做到能上能下、以绩效为导向。这首先是企业一把手的责任。与此同时，也是各部门、各业务单元一把手的责任。企业经营能力中还有一种非常关键的能力，那就是充分发挥每位员工、包括各级管理人员潜力的能力。很多优秀企业的实践表明，要做到这一点，一条成功的经验是，吸引、留住优秀的人才，对这些人才进行深度的授权。这就要求，企业在录用员工时一定要把好关，保证进入企业的都是高质量的人才。如果开始不这样做，等到进入企业后发现不合

10、适，再想解决问题（比如辞退），难度就大了。充分发挥每位员工潜力还要求企业去除官僚作风。长期以来，因为脱胎于政府部门或者政企不分，国有企业都有相应的行政级别，不可避免地按照政府部门的习惯经营企业，等级森严、官气比较重。在这样的环境中，要让广大员工做到畅所欲言、积极为企业经营出谋划策是非常困难的。关于企业与政府的关系：究竟是社会主义公共事业服务？还是资本主义私有化市场化自由竞争唯利是图？这个问题对所有国企都非常重要，对实行混改的国企尤为重要。比如，政府对混改后的国有企业是否还会存在很多不适当的干预？！混改后的国有企业是否还必须继续担负起保障就业的任务？不准随便裁员？如果与混改前没有区别，混改的作用

11、就会大打折扣。事实上，一些国有企业效率不高，一个核心问题就是承担了本该政府承担的社会责任，包括保障就业、稳定经济、贡献财政收入等。关于国企改革的多种模式国有企业深化改革是一项复杂的系统工程。现在的很多思路都是基于私有制为基础的、其他国家（特别是经济发展国家）的经验，更何况很多国家的国企改革并不成功。这就说明，中国国有企业的深化改革必然是一个探索的过程，需要探索出适合公有制为基础、多种所有制并存的经济制度要求的企业股权结构和企业治理结构。既然是探索，就必然是多种模式，否则风险就很难控制。中国联通的混改是国企改革的一种模式，今后还应该有更多种模式。通过多种模式的探索，相信一定能找出深化国企改革的成

12、功之路。划小外包网业分离是趋势此前，资深电信分析师，通信行业知名作家尚晓蒲曾预测，永无止境的提速降费最终结果就是网业分离，网络与管控渠道部门回归社会主义公共事业服务支撑，前端全面外包实行资本主义私有化市场自由竞争。网络建设与施工维护等同样实行营维合一，全面外包。也就是说：网络建设与施工维护以及前端业务这两大块估计都要外包。网业分离之后，业务部分外包给腾讯阿里以及社会渠道代理商与划小承包小 CEO 创业团队，前端业务竞争会更加激烈。后端基站机房光缆设施外包给中通服与中通建或私人包工队。网业分离后，传统电信运营商基本演变成一个网络工程协调与渠道服务支撑的公共事业单位了。划小外包从大的方向说，符合抓

13、大放小，放管结合，减政放权释放活力的大政方针，符合市场在资源配置中起决定作用，更好发挥政府作用。当今社会已进入人工智能大数据、物联网共享经济时代。划小外包符合国情，市县公司网建与业务整体外包正在倒逼政府加速网业分离。现在三大运营商都在大搞流量不限量了，末来在网业分离之后，三大通信运营商只有拼服务了。一企两制，要同时走好社会主义公有制公共事业普遍服务与资本主义市场化私有化自由竞争划小外包两条绝然不同的道路，一岗双责考验着管理者的智慧，更考验广大基层员工在开放共享的互联网信息经济时代的适应能力。解惑中小企业恶性竞争问题那么，划小外包最难解决的是网络全程全网与网格承包的区域性问题，还有就是中小企业C

14、EO 个人投资建网却惨遭竞争对手恶性价格战搅局的矛盾问题。如何解决支局长个人投资却因为恶性竞争引发价格战导致血本无归问题？尚晓蒲表示，划小外包并非哪位高管个人的主意，而是贯彻落实五大发展新理念的具体措施。抓大放小，简政放权释放活力。整体走社会主义市场混合经济道路，但为了刺激创新增 强企业经营活力，又必须引入资本主义私有化市场化自由竞 争机制。只有私有化市场化才能刺激创新增强活力；也只有 社会主义公有制大数据时代共享经济道路，才能避免恶性经 济危机与产能过剩，才能保证社会物质资源分配基本公平正 义，减小基尼系数与贫富差距，维护社会稳定。深度分析揭 秘：通信运营商一企两制划小外包与双轨制的探索实践

15、 我们先了解一下什么是一国两制与双轨制以及混合所有制 改革。 一国两制：是指在一个中国的前提下，国家的主体坚持社会 主义制度，香港、澳门、台湾保持原有的资本主义制度长期 不变。双轨制：是指社会主义计划经济体制和资本主义市场 经济体制并行，是计划经济体制向市场经济体制过渡时期特 有的现象。生产力决定生产关系。那么，在移动互联网大数 据共享经济时代，作为先进生产力的互联网技术革命，会不 会倒逼或者颠覆现有的生产关系与上层建筑？古代农耕文 明时代，镰刀斧头与耕牛造就了以封建帝王血统为纽带的地 主贵族阶级。近代工业文明时代，随着蒸汽机汽车与石油技 术的广泛应用，又诞生了资本主义私有化市场化自由竞争时

16、代的资本家权贵与无产阶级革命。由于资本主义私有化市场 化导致产能过剩与经济危机，贫富差距两级分化等等社会矛 盾，苏联十月革命无产阶级推翻资产阶级，建立了马克思列宁社会主义公有制计划经济体制国家。现在，全球已经进入移动互联网大数据共享经济时代，共享竞合协同互利新体制，会不会像马云与刘强东预测的那样，或需20 年左右，逐步回归计划经济甚至实现共产主义远大理想?!当今移动互联网大数据共享经济时代，互联网技术作为先进生产力，会不会颠覆现有的社会主义公有制计划经济以及资本主义私有化市场化自由竞争体制呢？本文将深度分析揭秘：通信运营商一企两制划小外包与双轨制的探索实践。互联网正不可阻挡地改变着我们的一切，

17、任何人都已经无法离开互联网，中国互联网的发展并不落后，在某些领域已经领先世界。当前全世界的经济学家都在研究互联网的影响，政治经济学需要重写的呼声一浪高过一浪。当前流行的经济学思想的诞生和成熟都出现在农业和工业社会的大背景下，这些思想和理论随着互联网跨界共享普惠现象的出现是否已经失灵？比如全球负利率的政策下并没有发生通货膨胀，这是否与互联网的发展相关？共享经济的发展是否改变了货币决定物价的规律，进而减少了通胀？税收制度是否面临修改？智能机器人的出现，是否改变了经济学的比较优势理论？资本的作用是否因为互联网的出现而变的不那么重要甚至消失？国家的“中等收入陷阱”是否因为互联网的出现而不再成为一个问题

18、？资源稀缺性是否也会因为互联网的出现而发生改变？甚至正如马云指出的计划经济是否变得可行？各种新鲜的话题都需要更有说服力的解释。客观上讲，中国经济学界已经落后于这个现实需求了，当前大家还沉浸在工业时代的理论思路中，而且对于现实的解释力越来越弱，经济学家群体在社会上的重要性也越来越低。这是一个需要新思想的时代，经济学家们要有这个危机感。其实在几年前，我就一直想写互联网与计划经济的关系，由于当时还看不清未来趋势，所以只在微博圈子简短的讲过对此事的看法。想不到马云敢冒经济学界之大不韪，2016 年底，明目张胆公开提“计划经济” ，于是有了今天社会上对这个话题的争论。正好有多位记者向我约稿移动互联网对当

19、今社会体制机制影响的文章，我也正好借机梳理一下自己的看法，供大家批评。这是一个有充满争议又非常敏感的话题，也希望通过这次争议，能够打破世界通信运营商资本主义市场化自由竞争经济学在中国的垄断地位，能够为有中国特色社会主义政治经济学的诞生，创造良好的意识形态领域舆论导向作用，同时也希望能够促进互联网经济信息经济的发展，促进互联网理论的创新，促进双创以及互联网行动计划的遍地开花。马云在 2016 年 11 月浙商大会提出未来“计划经济将会越来越大” ，他认为未来三十年，市场经济和计划经济将会被重新定义。很快吴敬琏、刘胜军（中欧陆家嘴国际金融研究院执行副院长）、陈志武（耶鲁大学金融学院教授）、钱颖一（

20、清华大学经济管理学院院长）、张维迎（北大光华管理学院前院长）等重量级经济学家都没有点名的对马云的这一言论予以反驳。 2017 年 5 月份马云在贵州参加中国国际大数据产业博览会的发言中再次解释道，他指的计划经济不是那时候苏联的计划经济，也不是中国刚开始的计划经济。在大数据时代，特别是万物互联的时代，人类获得数据的能力远远超过大家想象，人类取得对数据进行重新处理以及处理的速度的能力也远远超过大家的想象，大数据让市场变得更聪明，由于大数据，让集合和预判成为可能。马云是名人，所以在公开场合提计划经济，引起了所谓的主流经济学家的反驳，其实我早在2015 年 2 月 13 日晚上就在一本书上写下了这么一

21、段话： “计划经济是否在互联网时代可以实现了？如果说互联网改变了一个两个企业或者一个两个行业，那为什么不能改变人类的组织行为方式？当人们的行为需求可以被低成本的汇集、整理、分析，C2B ，可以有消费者来改变前端的生产环节，推而广之，马克思的计划经济时代就有了技术支撑！人类可以步入计划时代，如果整个社会的经济模式都被改变，及经济基础改变，那上层建筑，人类社会的组织行为方式也必须要随之改变！马克思的社会主义可能随之迎来了入口、基础那就是社会物质生产极大丰富，我们的特色社会主义也就是张近东说的线上线下完美结合的O2O 模式！ ”都在讲互联网思维，互联网改变企业，颠覆行业，有没有讲互联网有可能彻底的改

22、变整个社会制度？为社会主义公有制计划经济的卷土重来提供了（生产力）技术支持 呢？社会主义计划经济和资本主义私有化市场经济本来就 不是非此即彼的关系，就如夫妻阴阳互补一样的易经哲学原理。以后的提法不应该是处理好政府与市场的关系，而是处 理好计划与市场的关系，因为计划不一定是政府来做。从以上两段话可以看出，已经开始思考互联网对整个政治经济运 行方式可能带来的颠覆，也开始思考其对人类社会组织运行方式可能带来的改变，跳不出先入为主的思维定式，也把互 联网对社会经济运行方式和社会运行方式可能带来的改变，自然而然的联想到了马克思列宁主义以及他们所描述共产 主义社会。什么叫资本主义？什么人力资本跟金融资本，

23、其实还是个劳资关系，是资本雇佣劳动还是劳动雇佣资本的 事。互联网思维，更像是爱因斯坦发现了相对论之后，对牛 顿传统力学的颠覆以及补充。互联网大规模应用后，对当今社会传统的经济思想，管理思想，运营模式盈利模式等一切 的一切产生了颠覆式的影响。所谓的互联网思维就像在某些领域必须用相对论来解释而非用牛顿力学来解释是一个道 理，大大扩展了人们对社会经济运行规律的认知领域和范 围。讲什么资本主义，其实根本不是什么主义，而是什么方 式。互联网恰恰解决了我们人类所谓的“致命的自负”计划经济所需要的技术支持。有了互联网技术的大规模应 用，使得人类社会在微观领域可以自然而然的进入计划经济大。 高度发达的资本主义

24、是社会主义的入口, 所谓的资本主义，哈耶克的定义是人类合作的扩展秩序。哈耶克如果活到现在，估计会变成社会主义最忠实的鼓吹者。互联网思维之于传统经济学思维，就像是相对论对于牛顿传统力学的颠覆以及补充。迄今为止，仍然认为这是对于理解互联网思维最恰当的比喻。也再次强调了互联网技术的广泛使用，为进入计划经济提供了技术支持。计划（政府）与市场之争既然马云挑起话题，以及诸多重量级经济学家也开始回应这个话题了，我想我应该拿点时间出来跟大家分享一下我对这个事情的认识，毕竟有很多互联网企业，他们都在做着与马云类似的事情，用互联网技术改变这我们的生活体验。厘清概念要讨论今天的话题，必须先从概念上搞清楚什么是市场经

25、济什么是计划经济？不要以为我们耳熟能详的两个词，我们就真的懂他们的含义。不是学术论文所以我在此不想深究计划经济和市场经济的严格定义，只简单借助百度百科的定义，也能说明问题：市场经济：又称为资本主义私有化自由市场经济，是一种经济体系，在这种体系下产品和服务的生产及销售完全由自由市场的自由价格机制所引导，而不是像计划经济一般由国家所引导。计划经济：又称社会主义公有制计划经济体制，是一种指令型经济。而这种体系下，国家在生产、资源分配以及产品消费各方面，都是由政府或财团事先进行计划。由于几乎所有计划经济体制都依赖政府的指令性计划，因此计划经济也被称为“指令性经济” 。但随着物联网大数据时代的智能化普及

26、应用，社会供需完全可能实现一切按计划进行生产与销售。分清楚市场经济和计划经济的概念之后，还应该区分“市场”与“市场经济” ， “计划”与“计划经济”，不能混同，这对下面的论述很有必要。计划和市场是资源配置的两种基本手段，而“市场经济”和“计划经济”是指两种社会经济体系。在理论上设定的所谓的“市场经济体系”里没有一个中央协调的体制来指引其运作，但是在理论上，市场将会透过产品和服务的供给和需求产生复杂的相互作用（看不见的手，看不懂的手） ，进而达成自我组织的效果。在“计划经济体系”，国家在生产、资源分配以及产品消费各方面，都是由政府或财团事先进行计划。由于几乎所有计划经济体制都依赖政府的指令性计划

27、。但在现实中“市场经济体系”中也会运用计划的手段， “计划经济体系”中也会运用市场的手段，只不过领域、范围、程度不同罢了。当我们理清了计划、计划经济体系，市场和市场经济体系之后，我们就会清楚，经济学家对马云提出的计划经济之批评，以及马云自己之论述都没有说到点子上。因为马云是从自己的实践出发，讲的是大数据以及云计算的应用可以使得微观经济主体的计划性更强，更有针对性的满足市场主体的需求，当大数据和云计算在更多的行业和领域应用的时候，整个社会的计划成分确实会越来越 大。经济学家们则是从自己的理论出发，批判的是计划经济 作为一种国家的经济制度不可行。所以马云在贵州大数据博 览会上又辩解说自己讲的计划经

28、济不是指苏联那个时候的 计划经济，也不是中国刚开始的计划经济。也就是说马云讲 的是在未来经济中，计划作为资源配置的手段会越来越多， 而不是主张要重新建立计划经济体制。马云同学认为经济学 家们误会他了，觉得委屈。可经济学家们怎么可能那样肤浅 呢，理论的力量就在于预见，他们也看到了马云所说的微观 主体的计划性越来越强以已经开始预见到未来社会可能产 生的变化，而这种变化是他们所要极力反对和避免的社 会主义与资本主义两种体制的缺陷很显然，人类的这两种经 济运行体系都存在这巨大的缺陷，计划经济体系的缺陷在于 在一个人口众多的社会，没有一个中枢机构可以准确的获知 体系中的每个人每个行为主体（事业单位、企业

29、单位）随时 变化的各种精神和物质需求，并按照需求安排生产、分配， 个体的需求必然会被压抑，不会被及时满足，票凭经济就是 一个很好的体现。市场经济体系的巨大缺陷是这个经济体的 个人或行为主体虽然可以按照自己当时当地的需求去从市 场上根据供求不平衡的关系购买或者提供产品或者服务，但 是个人的需求无法通过市场机制汇聚成整体的需求，并被供 给方掌握，提供相应供给，作为社会整体，供求必然出现极大偏差，导致资源浪费。比如今年猪肉市场价格上涨，大家都开始养猪，导致猪肉供过于求，猪肉价格又开始下跌，如此循环往复。这两种经济体系存在的巨大缺陷，其实是人的缺陷， 也是人类群体的缺陷，人类的大脑无法站在上帝视角，及

30、时发现、掌握、分析、处理所有信息，并相应作出判断、决定。但当有了智能化的电脑，有了移动互联，有了大数据有了云计算有了电脑系统的深度学习能力之后，是否可以弥补人脑的缺陷呢？当然可以。新技术的运用会极大的提高我们对人类社会运行规律的认识，从而提高人类社会的运行效率，如果云计算可弥补人脑的缺陷，那我们是否应该重新思考我们人类的经济体制和社会组织方式呢？会不会有却别与计划经济体系也区别于市场经济体系的新的经济体系产生呢？我认为这将是历史的必然！超越“计划”和“市场”生产力决定生产关系，这是马克思的至理名言，但因为意识形态的原因被弃之不用，后又被科斯借其一点，改头换面成制度经济学里的科技决定制度。不管是

31、马克思的生产力决定生产关系，还是科斯的技术决定制度，都在告诉我们互联网技术的发展就决定了必须有新的制度新的生产关系来适用和促进这个社会的发展，而这种新的变化，体现在那些方面呢？从看不见、看不懂的手说起马云对于“未来计划经济会越来越大”的这个论断是从实践中来，亲手缔造的淘宝、天猫、支付宝，让他看到了互联网的巨大威力，看到了人类对于获取数据以及处理数据的巨大能力，对此，他一直用超乎大家想象来形容。当然也很可能超乎这些重量级的经济学家的想象。但毕竟马云同学是外语专业而不是马列专业，所以他在论述互联网技术可能会对经济运行方式带来巨大改变的时候，只会用看得见的手和看不见的手说事。他说： “计划经济和市场

32、经济最大的差异是，市场经济有一只无形的手，我想问大家，如果这只无形的手你愿意（能够）摸到，你愿意做计划吗？”他这句话说的太含糊，有点跳跃，我给他翻译一下，他的意思应该是互联网大数据技术的广泛使用， 可以让你看到 “市场” 这只看不见的手是如何起作用的，如果你能够看到这只无形的手是如何起作用的，你会不会顺应这只无形的手的作用，去做相应的计划（研发、生产、销售）？马云问的很好！我们经常讲“市场”经济、 “市场”开发、占领“市场”，我们也讲“市场”瞬息万变，商业社会一切由“市场”说了算，不找“市长”找“市场”，我们还讲“市场”是一只看不见的手，那么这个神秘莫测、神通广大的“市场”到底是什么？其实市场

33、就是需求，进一步说市场就是市场参与者随时变化的需求，归根结底市场就是人类的“欲望”，市场经济就是欲望经济，满足市场需求就是满足消费者需求。以“市场”作为资源配置的主要手段，就是说整个社会应该围绕着社会成员的需求（欲望）来配置资源。但之前不管是计划经济还是市场经济，社会生产都无法准确的掌握分散的客户需求，因为需求随时在变，收集、分析成本极高（几乎不可能），只能根据局部信息，进行模糊预判，然后组织生产，投放市场，通过市场检验，试错成本极高，资源浪费巨大。互联网将“市场”拉下神坛本世纪最大的技术发展应用就是互联网技术，互联网技术主要体现在三个层面：一是智能化、智慧化的技术，让移动终端智能化，二是链接

34、的技术，可以实现万物互联，高效互联，三是云计算技术，也即是“智能化”、 “互联化”、 “云端化”。互联网的本质上就是数据化的技术，智能化是数据采集的入口，互联化是数据传输，云端化是数据计算和挖掘，所以核心都是数据化的技术。将小数据、分散割裂的数据汇聚互联成统一的大数据，未来商业本质就是数据。互联网时代直接将大众的模糊的市场还原为精确的用户需求，也就是“以客户为中心” ，通过智能化的数据采集，我们的衣食住行的所有信息，甚至我们心跳、步数、睡眠都可以被几乎无成本的真实、准确、 快速的收集、记录、 传递， 然后根据这些信息这些需求，来驱动整个生态系统协调生产、服务，以满足客户个性化甚至是一揽子的多元

35、化的需求。 “市场”这个虚无缥缈，变幻莫测的“神”，在互联网时代已经被拉下神坛，用马云的话讲就是他已经可以看见可以摸到 “市场” 这只看不见的手了，可以看到“市场”的底牌，他已经可以通过淘宝的后台，看到中国不同地方的人群，在什么时间什么地点爱吃什么爱穿什么爱玩什么爱用什么，知道那个省女人的胸最大，知道哪个省女人的胸最小，一切都不再神秘，一切变化都在随时反馈，随时被掌握，随时被满足技术进步引发各种制度变革（1）商业模式被颠覆由B2C 变为 C2B 小米公司就是一个典型案例，传统产业是典型的B2C 模式， 企业研发一款产品，然后组织上游原材料采购，自己工厂生产，再由分销商零售商分销零售，最终到达消

36、费者眼前，等待市场（消费者）购买。但是如果市场不认可，这一批产品都将积压，成为毫无价值的废物。或者只有一部分认可，那么剩下的就将毫无价值，造成了社会资源的巨大浪费。但在互联网时代是怎么做的呢，先根据市场需求设计出一款产品，并通过互联网精准推送到可能喜欢这款手机的消费者，然后在网上接受客户预定，拿到汇集起来的订单，再去根据订单数量去有机会的组织原材料采购、流水线生产，然后通过现代化的物流送到消费者手中。然后再通过用户需求的实时反馈，不断的迭代更新自己的产品，中间没有经销商，没有任何的库存，也没有产品浪费。这就是典型的C2B 的商业模式。（ 2） 企业组织方式的变化公司制变为平台制同时互联网技术的

37、支持下，企业内外部的互动更加直接，企业与市场的边界开始模糊，无论在内部还是生态成员之间，协同变得越来越频繁和高效。企业组织不再是一个个封闭的机器，而成为了开放的体系。商业模式的变化，经营方式的变化也必然对组织架构提出新的要求，这个时代优秀的公司已经演变成平台（ S） ，成为大的供应链平台或者说后台，通过对上游供应链的整合，实现对下游小企业（B）提供增值服务附能服务，实现线上协同，共同服务客户（C） 。比如韩都衣舍初步建立起 7 个大平台，用以支撑300 个左右的前端三人小组，为终端客户设计提供各种不同的服装款式。海尔的人单合一以及创投平台转型，可以为平台上小微企业的创新、互联提供支撑，再由这些

38、小微企业去创新为客户提供个性化、定制化的服务。 这种 S2b2C 的平台体系，已经演变成了一个以平台为中心，通过互联网线上链接，一层一层将服务向外延伸同时将信息向内反馈的生态系统。（ 3）社会组织方式演进到“生态经济”经济基础决定上层建筑，资本主义的生产方式（以市场作为配置资源的主要方式）决定资本主义的社会制度，社会主义的生产方式（以计划作为配置资源的主要方式）决定社会主义的社会制度。我们目前中国走的已经是第三条道路，那就是“处理好政府和市场的关系，使市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用”。当我们进入万物互联时代，社会资源的配置方式都变成了“用户中心”， “数据驱动”的时候，我们人类的组织方式会是什么样子？请允许我这个理想主义者跳过中间过程，在此做一个终极畅想：当人类社会的各个行业都被融为社会整体生态中的一部分的时候，人类对自然资源的获取也将遵循自然规律，可以循环发展。我们人类社会的经济活动，终于开始自然而然的提到了“生态协同”，虽然科学技术早已经开始了“仿生”，但人类社会的整体运转方式也开始提到“仿生”的概念，是一个巨大的进步。人类社会经过几万年的发展终于找到了正确的存在方式，人类将学会尊重自然，而不是改造自然，按照自然环境存在的方式，来运行人类社会的组织方式，人类将终于明白中国的那句古话 “道法自然”。 人类社会的 “道”，终将取法“自然”，人类作为整体社会层面