印刷城污水处理项目_第1页
印刷城污水处理项目_第2页
印刷城污水处理项目_第3页
印刷城污水处理项目_第4页
印刷城污水处理项目_第5页
已阅读5页,还剩26页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、 .印刷城150m/d生活污水处置工程技术方案:.;印刷城污水处置工程150t/d生活污水技术方案二一四年三月 印刷城150m/d生活污水处置工程技术方案 1目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc383590707 1工程概略 1工程概略1.1工程称号印刷城150t/d厂区生活污水处置工程。1.2工程背景及工程范围1.2.1工程背景印刷城是建筑面积达14万平米,建筑总投资3亿元的工程。2021年8月5日,印刷业期盼许久的顶佳印刷城奠基仪式所在地盛大举行。现今,此工程的一期工程曾经完成。一期工程包括消费车间和可包容600多人的员工宿舍。随着工厂的开工和员工的入住,

2、需对厂区员工日常生活所产生的污水进展处置,防止污水对环境呵斥危害。二一四年三月,我公司受业主委托,对其厂区污水进展处置。1.2.2工程设计范围1从污水处置格栅开场四处置设备的排放口为止。2污水工程的工艺流程,工艺设备选型,工艺设备的构造布置,电气控制等设计任务。3污水处置设备的施工、安装、调试等任务,不含土建工程。4污水工程的动力配线,由业主将主电引至污水工程的配电控制箱,配电分配箱至各电器运用点将由我公司担任 。5不包括废水的搜集管网及废水排出界区的外排水管网。1.3承接工程单位简介,是努力于生活污水处置、中水回用、工业废水治理、河湖水系污染及修复等的污水处置专业公司。公司提供技术研发,技术

3、推行、方案设计、工程总承包等效力。此次承接业主委托,对印刷城厂区生活污水进展处置,使其可以达标排放,尽量减少污水对环境和人体的危害。1.4设计原那么1符合国家、地方的法律、法规和有关文件的各项规定,确保污水处置系统平安可靠,无二次污染;2采用先进和适用的工艺方法,以到达工程建立投资省、占地少及出水达标的目的;3采取真实可行的技术手段,提高配备质量,提高自动化控制及管理程度,以保证污水处置工程运转可靠、经济合理;4在满足工艺及工程要求的前提下应尽量节省投资;5严厉执行国家有关工程建立规范,使构建筑物到达适用、经济、平安的目的。1.5设计目的根据生活污水特性,对处置工艺、设备选型等进展多方面比较,

4、确定适宜的处置工程构筑物布置,采用技术先进、处置效果好、运转稳定、投资省、运转本钱低的工艺,使工程获得最正确的环境效益、社会效益和经济效益。1.6编制根据和主要设计规范 GB50015-2003 GB50014-2006 GBJ68-84GB50032-91 DB11-307-2021 GB/T8163-1999 GB50055-93 GB50052-95 GB50054-95 GB50058-92 GB50062-92其他国家和地方的有关规范和规范1.7主要政策法规 1989年2月 1984年11月 2000年3月 1996年3月 1987年3月 1989年5月 1989年11月 1989年

5、5月2工艺阐明2.1水况简介厂区的生活污水主要洗手间和洗浴间排放的水,水中人体代谢物较多,与消费污水相比,水中有机物和氨氮含量添加,细菌成分复杂,气味难闻,但与居民生活区的污水比较,其水中成份相对固定,水质也相对较好。2.2设计规模根据业主提供的资料可知:该工程每天处置生活污水水量150m,每天运转周期设计为20小时,即设计小时处置量为7.5m/h。2.3设计进水水质 污水主要污染物有BOD5、CODcr、SS、氨氮等。本工程的污水水质见下表。序号污染物质污水原水水质单位1PH69-2SS220mg/L3CODcr400mg/L4BOD5200mg/L5NH3N40mg/L2.4排放规范经处置

6、要求出水水质到达DB11/307-2021表1排入地表水体的水污染物排放限值B排放限值的要求,出水水质见下表。序号污染物质污水原水水质单位1PH69-2SS10mg/L3CODcr30mg/L4BOD56mg/L5NH3N1.5(2.5)mg/L2.5工艺选择原那么1、经济与效益原那么2、结合当地和贵司的环境要求,按照全面规划原那么,处理贵司污水排放对水体环境呵斥的污染,到达既维护环境、又最大程度发扬工程效益的目的。3、采用先进成熟可靠、节省投资的技术原那么。4、采用高效节能、易于管理、技术先进、稳妥可靠的处置工艺,确保废水回用效果。处置设备具有适当的平安系数,各工艺参数的选择要略有富余。5、

7、建筑规划适用美观的原那么6、水处置构筑物设备规划首思索的是其适用性,但随着审美观的不断开展,水处置构筑物的规划和外形也要有一定的美观性,即要和当地环境和建筑相协调,又要独树一帜,别具一格。7、节约运转费用原那么8、水处置工程除了一次性投资外,建成后运转费用也要有一定的投资。运转费用主要包括能源耗费、药品耗费、设备损耗和维修费用。为了降低运转费用,我们在设计时,结合工程运用情况,选择一些性能好、能耗低、运用寿命长的设备,在工艺条件答应和确保出水水质的情况下,尽量减少药品的投加,尽量采用动力少的工艺。9、在设计中优先采用国内成熟、高效率、低能耗、运转可靠的设备,部分关键设备,国内产品无法替代的可思

8、索从国外引进,以延伸整个处置系统的运用寿命。10、自动控制原那么11、为了减轻操作人员的劳动强度,最大限制地减少人为要素的影响,在设计过程中针对工艺的需求配置自动控制系统,以提升操作条件和管理程度。2.6工艺流程图生活污水 格栅调理池提升泵上清液回流缺氧池曝气机内回流好氧池污泥池斜板沉淀池污泥泵定期排污中间水池PAC污水管线多介质过滤器污泥管线反洗泵曝气管线加药管线清水池外排2.7工艺流程简介污水首先经过格栅,去除漂浮物和部分CODcr 等污染物,栅渣由人工搜集。格栅后跌落调理区调理水质水量后提升进入缺氧池。缺氧生物对难降解的有机物进展预处置,将大分子、难于生物降解物质转化为易于生物降解的小分

9、子物质,池内置填料用以增大微生物的菌群密度,提高池内有机物降解的速率。缺氧池不仅具有一定的有机物去除功能,还能减轻后续好氧池的有机负荷。出水继续进入到好氧池进展生化部分,经过附着在池内填料上的好氧微生物的新陈代谢,污水中的污染物转化为微生物细胞成分,有效地去除水中COD、BOD、SS等。然后出水进入斜板沉淀区后与水分别,从而使污水得到净化。接着过滤,采用多介质过滤器进展过滤。生化反响产生的少量污泥储存在污泥区,定期外排。2.8主要构筑物及设备设计参数为了美观,并减小占地面积,本工程工程建于地面以下。2.8.1提篮格栅1主要功能:格栅用以截留水中的较大悬浮物或漂浮物,以减轻后续处置构筑物的负荷,

10、用来去除那些能够堵塞水泵机组驻管道阀门的较粗大的悬浮物,并保证后续处置设备能正常运转的安装。2主要设备:格栅:该工程选用提篮格栅1 套,材质为不锈钢,格栅尺寸: 700 x700mm栅条间隙:8mm2.8.2调理池由于生活污水排水水量不稳定,包括洗手间和洗浴间排放的水,早中晚为用水顶峰期,因此需求设置调理池进展污水水质、水量的调理。1主要功能提供对污水处置负荷的缓冲才干,防止处置系统负荷的急剧变化;减少进入处置系统污水流量的动摇,使处置污水时所用化学品的加料速率稳定,适宜加料设备的才干;在控制污水的pH值、稳定水质方面,可利用不同污水本身的中和才干,减少中和作用中化学品的耗费量;防止高浓度的有

11、毒物质直接进入生物化学处置系统;当工厂或其他系统暂时停顿排放污水时,仍能对处置系统继续输入污水,保证系统的正常运转。2性能参数外形尺寸5.02.84.8m有效水深h=3.0m停留时间约t=5.6h有效容积v=42m3主要设备污水提升泵:潜水泵2台,一用一备。选型参数 50QW10-10-0.75;液位计:1个。2.8.3缺氧池在此单元菌体主要进展反硝化反响,将硝态氮转化为氮气释放到大气中。缺氧池溶解氧浓度0.5mg/L,在整个工艺中的作用是:有效降解出水总氮数值。缺氧反响是兼性菌参与的生化反响,兼性菌是可以在好氧也可以在厌氧的情况下反响,要求系统的溶解氧在0.5mg/L以下,对温度和pH的要求

12、也没有厌氧反响严厉以DO区分,普通小于0.2mg/L就称为厌氧段,大于0.2mg/L小于0.5mg/L称为缺氧段。厌氧段释磷,缺氧段反硝化脱氮。缺氧放磷,好氧吸磷,吸磷总量会远远大于放磷,把磷由液相转移到污泥,从水体移除。 缺氧池,是相对厌氧和好氧来讲,普通是指溶解氧控制在0.2-0.5mg/l之间的生化系统。缺氧池设计构筑物尺寸4.02.04.8 m有效水深h=3.8m停留时间约为t=4.05h有效容积v=30.4m池内设置半软性填料27m;布水系统1套,材质UPVC。2.8.4好氧池1主要功能接触氧化池是一种生物挂膜法为主,兼有活性泥的生物处置安装,经过提供氧源,污水中的有机物被微生物所吸

13、附、降解,使水质得到净化。接触氧化是一种以生物膜法为主兼有活性污泥法的生物处置工艺。经过充分充氧的污水,浸没全部填料并以一定的速度流经填料,生满生物膜的填料外表经过与充氧的污水充分接触,使水中有机物得到吸附和降解,从而使污水得到进化。废水中的有机物在化粪池内,经过厌氧菌的作用,将大部分有机物分解为无机小分子物质,到达去除有机物的目的,并为进一步处置提供条件。曝气条件下,在好氧活性污泥的作用下废水中的有机物被好氧活性污泥分解耗费,到达去除水中COD的目的,使处置废水可以达标排放,好氧池出水到达泥水分别的目的。2工艺特点由于大量微生物被固定在填料层外表,构成高浓度的污泥床,俗称生物膜,它具有较强的

14、耐负荷冲击。 此种构造由于没有或极少量地产生悬浮性的活性污泥,因此不会产生污泥膨胀,这也是此法的一大特点。此阶段产关键在于填料层的生物培育与落床,只需运转初期将此项任务做好,运转期间根本不用过问其他问题。由于填料骨架替代了活性污泥法中的悬浮性作用,因面不需污泥回流,此举大降低了运转管理程序。3性能参数外形尺寸5.03.04.8m有效水深h=3.6m停留时间约t=7.2h有效容积v=54.0m4主要设备组合填料:48m3填料支架:1套, 材质为碳钢防腐曝气系一致套,材质为UPVC。曝气量为12:1,那么气量为127.5 m3/h =90 m3/h=1.5 m3/min内设循环泵1台,选型50QW

15、15-15-1.5。2.8.5斜板沉淀池1主要功能沉淀采用斜板法,斜板是指在沉淀区内设有斜管。在平流式或竖流式沉淀池的沉淀区内利用倾斜的平行管或平行管道有时可利用蜂窝填料分割成一系列浅层沉淀层,被处置的和沉降的沉泥在各沉淀浅层中相互运动并分别。根据其相互运动方向分为逆异向流、同向流和逆向流三种不同分别方式。每两块平行斜板间或平行管内相当于一个很浅的沉淀池。其优点是:利用了层流原理,提高了沉淀池的处置才干;缩短了颗粒沉降间隔 ,从而缩短了沉淀时间;添加了沉淀池的沉淀面积,从而提高了处置效率。是一种新型高效沉淀设备。并已定型用于消费实际。该工艺具有去除率高,停留时间短,占地面积小等优点。2性能参数

16、外形尺寸4.02.54.8m有效水深h=3.4m停留时间约为t=4.5h有效容积v=34.0m3主要设备内设六角蜂窝斜管填料。斜板填料:30m3斜板支架:1套,材质为不锈钢内设污泥提升泵1台,型号参数为50QW10-10-0.752.8.6中间水池斜管沉淀池内的上清液自流进入中间水池,储蓄后经过提升泵进入多介质过滤器。性能参数:外形尺寸3.5m3.0m4.8m有效水深h=3.2m停留时间约为t=4.48h有效容积v=33.6m池内设置污水提升泵2台,选型50WQ15-15-1.5,一备一用。2.8.7多介质过滤器多介质过滤器是利用一种或几种过滤介质,在一定的压力下把浊度较高的水经过一定厚度的粒

17、状或非粒资料,从而有效的除去悬浮杂质使水廓清的过程,常用的滤料有石英砂,无烟煤,锰砂等,主要用于水处置除浊,软化水,纯水的前级预处置等,出水浊度可达3度以下。多介质过滤器(又称机械过滤器)是以成层状的无烟煤、砂、细碎的石榴石或其他资料为床层,一个典型的多介质过滤器。床的顶层由最轻和最粗品级的资料组成,而最重和最细品级的资料放在床的低部。其原理为按深度过滤-水中较大的颗粒在顶层被去除,较小的颗粒在过滤器介质的较深处被去除。从而使水质到达粗过滤后的规范。设备是压力式的,其原理是当原水自上而下经过滤料时,水中悬浮物由于吸附和机械阻流作用被滤层外表截留下来;当水流进滤层中间时,由于滤料层中的砂粒陈列的

18、更严密,使水中微粒有更多的时机与砂粒碰撞,于是水中凝絮物、悬浮物和砂粒外表相互粘附,水中杂质截留在滤料层中,从而得到廓清的水质。经过滤后的出水悬浮物可在5毫克/升以下。流量:7.5m/h材质:玻璃钢过滤面积:0.75任务温度:4-50外形尺寸:D1000 x2200mm2.8.8清水池1主要功能主要作用为存储多介质过滤器处置后的清水,以备后续循环运用,池内清水经过提升泵排至外界。2性能参数:外形尺寸3.53.04.8 m有效水深h=3.0m停留时间约为t=4.2h有效容积v=31.5m3主要设备池内设置污水提升泵2台,选型50WQ15-15-1.5,一备一用。池内设置反洗泵1台,选型50WQ2

19、0-15-1.5。2.8.9污泥池1主要功能:污泥池中储存的污泥一部分是经斜管沉淀池沉淀下来的污泥,另一部分是接好氧池中定期改换所抽出的污泥。污泥池中的上清液回流至调理池,剩余污泥定期外排。2性能参数:外形尺寸4.02.54.8 m有效水深h=3.4m停留时间约为t=4.5h有效容积v=34.0m3主要设备:池内设置污泥泵1台,选型:50QW10-10-0.752.8.10曝气系统 该工程选用罗茨鼓风机,空气用点为调理池、好氧池。 所需风量计算: 调理池:Q=1.125m3/min; 好氧池:Q=1.5m3/min; 总气量:Q=1.125m3/min+1.5m3/min=2.625m3/mi

20、n; 选型:罗茨鼓风机,型号:RSR-80,Q=3.30m3/min,P=0.40MPa,4.0KW,2台,一用一备。2.9工艺构筑物平面、高程设计布置2.9.1 概述 污水处置站总地下构筑物占地面积100.75平方米。2.9.2总平面布置原那么1满足消费工艺流程要求,做到消费工艺流程合理,管线顺畅、短捷,减少迂回和折返,尽量降低能耗,减少投资;2贯彻一次规划,做到整体规划合理,贯彻布置紧凑,投资节省、用地节约的方针;3符合消防、环保、平安、卫生等规范的要求,保证消费平安;4合理组织人流与货流道路,减少人流与货流交叉干扰;5满足施工、安装与维修对场地及空间的作业要求。2.9.3 高程布置本工程

21、一切污水处置设备均建于地下,以防止污水处置过程中逸散异味气体及风机噪声产生二次污染。处置构筑物上是不设外围护构造,但设置明确标识,制止大型承重车辆进入。2.9.4构造设计设计原那么:1) 构造设计应满足工艺设计要求,遵照构造巩固、耐久、受力合理、施工方便、造价适当为原那么进展。2) 构造设计应根据所处位置的工程地质条件、水文地质条件、周围环境条件及构筑物大小、埋深,选择适当的构造方式和施工方法。3) 构造设计应遵照有关设计规范和设计规范,按照构造实践受荷过程,分施工阶段、运用阶段最不利荷载组合对构造进展承载力极限形状和正常运用极限形状的承载力、稳定、变形、抗裂及裂痕宽度等方面的计算和验算。构筑

22、物应符合强度、刚度、稳定性、抗浮和裂痕允许开展宽度的要求。3污水处置配套系统由于厂区生活污水属间隔和延续性动摇排水,对于系统运转来说,经过污水提升泵供水,属衡流运转。1采用PLC 程序控制系统,到达整个工艺流程完全自动化和系统稳定任务的要求,确保出水达标排放。2处置工艺主要机泵均交替运用,互用互备,以到达正常运转目的。3各类电器设备的启动、封锁和切换均由自动程序实行联动,同时在控制柜的面板上设有自动、手动转换开关,必要时可切换成手动控制。4各类电器设备均设置电路短路和过载体安装,同时设置指示灯,显示各电器设备的任务形状。5另外在运转管理中,对相关动力设备的缺点显示,运转形状显示在自动控制系统中

23、一应俱全,方便管理和维修。4节能环保4.1节能措施本安装工艺设计中,一直贯穿以节能为中心的原那么,采取了多项节能措施。1功率较大的水泵等采用变频控制。2充分利用各工艺各构筑物之间的高程差,最大限制减少中间提升。3设备及管道布置尽量紧凑合理、选用优质的绝热资料,减少压力损失。4.2环保措施本工程为效益型环保工程,在工程研讨中对“三废的产生和处置均有相应措施,工艺选型均以无污染工艺为主,一切从环境维护角度思索问题。1废水污染及治理措施:本工程废水总量较少,废水经过一系列处置均已到达排放规范。2废气污染及治理措施:本工程无废气产生。3噪声污染及治理措施:本工程噪声主要水泵和搅拌机、风机,设计中严厉执

24、行,选用低转速、低噪声设备,对噪声较大的电机思索加隔声罩等措施。4固废污染及治理措施:本工程的固废主要来沉淀池的污泥,经污泥提升泵提升至外界,外运清理。4.3工艺三废处置序号种类排放点处置去向1废水清水池外界2噪声机泵噪声符合国家规范3污泥污泥池定期外运清理5职业平安卫生设计过程中坚持“平安第一,预防为主的方针,贯彻“消费必需平安,平安为了消费的设计思想,对消费中易燃、易爆、有毒、有害物质设置必要的防备措施,并实施有效控制,防止和减少事故的发生。设计中严厉执行国家、地方及行业主管所公布的平安卫生设计规范及规范。5.1职业危险要素分析5.1.1火灾、爆炸危险要素分析本安装的原料为消费废水,均为不

25、可燃物质,火灾危险性较小,根据GB50016-2006,安装的火灾危险性按戊类思索。5.1.2噪声危害要素分析本安装的噪声主要来源于泵类和风机,噪声对人体危害最直接的是对听力的损伤。长期暴露在噪声环境中的工人,由于不断遭到噪声刺激,导致听力减退,耳感受器发生器质性病变,呵斥永久性耳聋,临床上称为噪声性耳聋。此外,噪声经过听觉器官作用于大脑中枢神经系统,还可引起神经衰弱、心血管系统及消化系统患病。5.2主要防备措施5.2.1防火、防爆平安措施具有危险性的设备、管道,在满足消费要求的条件下,按消费特点,集中结合布置。安装内的设备、管道、建构筑物之间的防火间距符合规范规定。设置良好的通风设备,保证作

26、业场所中的危险物质的浓度不超越有关规定,并设置必要的检测和自动报警安装。5.2.2噪声防备措施 从声源上根治噪声:设计选用低噪声的设备,对噪声超标的设备设置消声器;某些强噪声的场所设隔声任务间。从噪声传播途径上采取控制措施:利用声波随间隔 衰减的原理,实行“闹静分开的设计原那么,将噪声源集中布置;利用噪声的指向性,合理布置声源或建筑物;根据不同的用途,合理布置建筑物的各种房间规划;经过绿化降噪。在噪声接受点进展防护:对出入高噪声区的人员必需配带耳塞或耳罩等防护用品。5.2.3其他防备措施一切金属设备、管道设置静电接地,保证设备及设备内部件没有与地相绝缘的金属体。对能够产生静电危害的任务场所,配

27、置个人防静电防护用品。正常不带电而事故时能够带电的配电安装及电气设备外露可导电部分,均按规定设置可靠接地安装。在须采用平安电压的场所,均按规定采用平安电压。6投资估算6.1建构筑物一览表及设备清单6.1.1主要构筑物序号称号尺寸构造数量1调理池500040004800mm钢砼1座2缺氧池400020004800mm钢砼1座3好氧池500030004800mm钢砼1座4斜板沉淀池400025004800mm钢砼1座5中间水池350030004800mm钢砼1座6清水池350030004800mm钢砼1座7污泥池400022504800mm钢砼1座6.1.2设备清单序号设备称号性能参数及型号数量备

28、注1提篮格栅不锈钢,8mm1台2污水提升泵50QW10-10-0.752台一用一备3提升泵耦合器DN505套4调理池曝气系统UPVC1套现场制造5液位计投入式3个6缺氧池填料半软性填料27m37填料支架角钢&圆钢防腐1套现场制造8布水系统UPVC1套现场制造9好氧池填料组合式填料48m310填料支架角钢&圆钢防腐1套现场制造11曝气机系统UPVC1套现场制造12好氧内循环泵50QW15-15-1.51台13斜板沉淀池填料六角形蜂窝填料34m314斜板填料支架角钢&圆钢防腐1套现场制造15中间水池提升泵50QW20-22-3.02台一用一备16沉淀池污泥泵50QW10-10-0.751台17清水

29、池提升泵50QW15-15-1.52台一用一备18多介质过滤器D10002200mm1套含滤料19污泥池提升泵50QW15-15-1.52台一用一备20反洗泵50QW20-15-1.51台21罗茨鼓风机RSR-80,4.0kw2台一用一备22自控系统PLC程序控制1套23PAM加药箱加药泵,搅拌器1套500L桶24管道阀门1批25电线电缆1套6.2资金估算序号工程金额RMB元备注1设备费用2安装费1项*8%3系统调试费1项*5%4设计费1项*2%5小计1+2+3+46税率5*5%7合计5+6该工程建立资金由建立单位自筹处理。最终设备总投资为人民币整¥元不含土建费用。6.3本钱分析6.3.1运转

30、本钱分析序号项 目吨水耗费单价元吨水费用元一药剂费用1PAC10%g元/吨二动力费用1电kw/h/元合 计6.3.2设备运转功率估算表序号名 称单位数量装机容量kW运用容量kW平均小时耗电量kW/h运转率%单机合计单机合计1调理池提升泵台20.751.50.60.60.48802内循环泵台11.51.51.21.20.72603中间水池提升泵台23.06.02.44.83.84804污泥泵台20.751.50.60.60.12205清水池提升泵台21.53.01.21.20.96806清水池反洗泵台11.51.51.21.20.36307加药系统台10.550.550.440.440.3528

31、08罗茨风机台24.08.03.23.22.56809运转能耗/kWh/产水9.39210吨水耗电量kWh1.2537人员培训7.1维修工培训使维修工了解常用电气设备与废水处置常用设备的根本原理以及根本构造,掌握常用电气设备与水处置常用设备常见缺点的维修。7.2 操作工培训7.2.1 操作工培训的目的了解污水处置的根本原理及方法,熟习生物处置的工艺原理,掌握污水处置设备的操作,掌握监控系统的操作。7.2.2 操作工培训的内容1废水的根本性质与目的;2污水处置的根本方法与系统;3各类水处置的根本方法与系统;4各类阀门的作用;5生物处置工艺的任务原理;6监控系统的操作;7运转管理常见问题的处理;7

32、.3 技术员及化验分析员培训7.3.1 技术员及化验分析员培训的目的掌握污水处置的根本原理及方法,掌握生物处置的工艺原理,掌握污水处置设备的操作,掌握监控系统的操作,掌握用分析仪器的操作与运用,掌握污水处置水质监测目的的测试,掌握运转管理中常见问题的处理。7.3.2 技术员及化验分析员培训的内容1污水处置的根本方法与系统;2各类水处置设备的根本构造与任务原理;3常用污水处置用分析仪器的操作;4常用污水处置水质目的的测试;5常用污水处置设备的根本任务原理及缺点判别与处置;6运转管理常见问题的判别与处理。8售后效力公司针对售后效力以完善一套优质的管理系统,对产品售前、售中、售后、完善、快速的效力规

33、范与流程,保证客户产品系统的正常运转。系统在运转中会出现很多问题,如机电、控制、操作等, 假设不能及时有效地处置好,将会给客户正常任务带来影响;公司在向客户提供全面产品和完善效力的同时,也积累并建立了规范、完善、快速的售后效力体系,而且此体系完全引入了ISO9000质量体系认证、ISO14000环境管理体系认证的效力理念和流程,从而进一步确保了客户运用产品时的最大利益。1售后效力内容:产品培训:我们将根据用户需求,对产品的售后进度、本钱、采购、质量、平安等实践中的运用进展培训,真实提供产品售后的本钱控制程度;任务流程定制:根据用户的实践产品运用需求,协助用户定制各种任务流、建立审批流程、及相关培训;报表定制:根据用户的实践需求,协助用户定制各种运转、检修等统计报表和分析图表,及相关培训;协助用户建立系统平安管理和系统运用管理制度;为客户提供计算机系统的合理建议; 缺点处置:根据缺点对客户业务呵斥的影响,将缺点分为四种级别,划分界定如下:一级缺点:主要指产品在运转中出现自控系统瘫痪或运转中断,导致产品的根本功能不能实现或全面退化的缺点;二级缺

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论