省思组织学习力的建构

1、.：.；省思组织学习力的建构企业没有绝对好或绝对坏的发明新意的方式，必需视其运营环境而定；但企业推行运用新意的才干强弱，一定会影响到组织学习力。在我们采访过的企业中，有很多都不乏新意，但它们却未能将新意加以推行和运用。现实上，当我们讯问主管们学习型组织有哪些要素或如何增进组织学习时，多数人都强调要采用标杆学习、不断改良、提升才干和实验学习等方法来产生新想象。不过，光靠一个g发明新意generatingideas是建立不起组织学习力的，还要有第二个g推行、运用新意generalizingideaswithimpact。学习方式代表发明新意的方式不论是个人或组织，学习不外乎亲身体验或自创他人这两大

2、源头。组织经由亲身体验而学习的方法很多，不论是市场测试、新产品推出、新管理方法的试行，还是任务磨炼，都是企业或个人从实际阅历中学习。不过，由于运营环境及竞争战略不同，亲身体验的学习有时代价不菲。组织学习的第二种来源是自创他人阅历，也就是说，组织不用亲身实验便能学习新知。那么，一个组织终究应该采用何种学习方式见表1呢？在回答这个问题之前，首先要考量几个重要要素见表2。此外，除了学习的方式不同外，组织学习的方向也各有不同，可分为“开发新领域及“利用既有时机两大方向。基于两大学习来源亲身体验与自创他人和两大学习方向开发新领域与利用既有时机两个维度，我们可以将企业的学习方式进展分类。实验学习：这类公司

3、藉由尝试新想象及实验新产品与新流程来到达学习目的。像3M、索尼都是实验学习的典范。提升才干：这类公司藉由对新才干、新技术的吸纳或培育以到达学习目的。这种学习方式的目的是协助 组织成员获取最新的关键性才干，从而快速构思并开发新产品、新技术与新流程。思科、微软、摩托罗拉、通用电气等公司都是采用提升才干战略的胜利范例。标杆学习：这类公司首先了解、分析他人的营运方式及最正确实际，然后对其进展消化、改良，并运用于本人的组织，以此到达学习的目的。三星电子、施乐、通用电气公司等都强调这种学习方式。不断改良：这类公司藉由规划行动检视改良的循环，继续改良既有产品、技术、效力及流程，以到达学习目的。此种类型的组织

4、通常要求员工高度参与，参与方式包括群策群力、品管圈、问题处理小组或自我管理团队等，并且以客观数据为根底，经过亲力亲为不断改良现有技术、产品和流程，满足内部和外部客户提出的各类需求。丰田、本田、摩托罗拉等都是继续改良的模范企业。这四种学习方式，也正代表了四种发明新意的方式，而其中以实验学习及提升才干最能添加公司的创新才干与独特性。虽然我们的研讨结果显示，企业最普遍运用的学习方式是提升员工才干和不断改良，但是只需那些不断寻求新产品、新效力、新观念的实验学习者才会成为业绩超然出众的公司。不过，企业采用何种学习方式，往往是基于对内部和外部诸多要素的考量。那些效法或模拟他人的企业也能到达发明新意的目的。

5、需求阐明的是，普通来说，组织会同时采用一种以上的学习方式。最常见的组织学习类型有六大组合见表3，不同类型反映出企业不同的学习方法，也会引致不同的竞争力。非学习型企业有很多到最后都变成了企业恐龙。自学型企业普通非常注重内部员工，给员工充分的空间，让他们提出创意或改良方法。假设这类公司的高层主管能把握行业大趋势，它便有能够成为富有竞争力的公司。借力型企业多发生于快速生长的公司，当内部资源无法同步增长，公司便会实施并购之举或是求助于外部的咨询公司如思科；另一种借力型企业是内部学习的资源已充分发扬，因此不得不借助外在的学习时机来添加公司的创意来源如GE；最糟的借力型企业是本人缺乏内部学习力，过分依赖外

6、部顾问或过度模拟他人技术及产品，这类企业缺乏长期竞争力，获利才干也相对较低。投资未来型企业的往往是潮流的领航者；效率型企业那么恰恰相反，他们不情愿为引领潮流而冒太大的风险。相反，它们的竞争优势是在现存的技术及产品规范规格下，更快地为顾客提供更廉价、更优质的产品与效力。推行运用有影响力的新意许多公司都像通用汽车一样，能在公司内胜利地发明资源富足程度丰富有限出土星分部这样的试点单位，但却无法将其胜利的阅历传到达全公司。最近几年企业界盛行知识管理，这也正阐明了企业感到有必要跨越部门界限，将有影响力的新意推行开来，从而使之更加完善。不论是利用局域网成立专职知识管理部门，建立和维护中央数据库，还是经过专业学习社团促进阅历交流，或是要求对一切完成工程进展回想总结，其目的只需一个推行和运用企业已学到的知识和阅历，使它们能跨越界限反复运用，以免其他单位再交“学费。因此，要建立学习力，不仅要产生新意，还要能将新意传播到公司内外。我们要特别强调，组织学习力的建立是由一连串管理行动和方案促成的，而非只是学术实际。推行、运用新意的首要义务是：建立一个跨越界限的机制。以下是推行新意的五大原那么：原那么一：无法分享知识，便无法开展对公司业绩有本质性协助 的长期学习。因此，认清界限并且跨越界限时间界限、层