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文档简介
1、校园保安的工作要求培训校园保安的工作要求培训提要: 保安工作态度服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗于校园保安的工作要求培训一、保安员的守则遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本校园一切规章制度。办公室要如实填写各类表格, 提供有效证件,不得隐瞒或假造。按照本校培训制度的要求,接受业务指导、各类培训及考核。服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,师生活动场所禁止无关人员逗留。讲究社会公德和职业道德,廉洁奉公,维护集体利益和校园声誉。爱护公物及公用设施,自觉
2、维护和保持环境卫生。勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。二、保安工作态度2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创1/10服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。正直诚实对上级领导、同事和老师要以诚相待,不得阳奉阴违。团结协作员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。勤勉高效发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。三、服务态度礼貌这是员工对师生和同事最基本的态度, 在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头、“谢”字不离口。乐观以乐观的态度接待师生和家长。友善“微笑
3、”是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接师生及与同事相处。热情尽可能为同事和师生提供方便,热情服务。耐心对师生的要求应认真、耐心地聆听。平等视同仁地对待所有师生, 不能有贫富之分、厚此薄彼。四、仪容仪表(一)着装、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。、制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创2/10饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装过大过厚物品。、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。(二)仪容仪表精神振作、姿态端正,不准留
4、长发、大鬓角,胡须着装整洁,帽子戴正,扣好纽扣。不得敞衣露怀, 卷袖挽裤腿,内衣不得外露,手机、锁匙扣物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品。执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。(三)行为举止举止文明、大方、端庄、稳健。用语文明,谈话自然。精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。不得随地吐痰,乱丢杂物。注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。(四)安员有下列行为之一的坚决予以辞退违法乱纪受过公安机关处罚的
5、;2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创3/10以权谋私、敲诈勒索,收受利益及有贪污行为的;利用工作之便,监守自盗的;值班时间喝酒的;多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的五、保安员交接班管理标准作业规程(一)保安员交接班管理、当值保安负责交接工作的讲评、检查工作。、当值保安员负责具体的工作交接。、交接班前十五分钟,接班队员到达指定地点集合,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿式,不得蹲坐。、接班组长要组织全班队员整队、点名并统计、做好记录。统一整队步行到各岗位,途中步伐整齐一致,口号宏亮,精神抖擞。、接
6、班组长负责检查队员中是否有醉酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以做出相应处罚。并注意交代当班注意事项。、按时交接班,不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。、交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚, 并做好值班记录。 交接班双方签字,以备后查。、接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创4/10汇报,接班班组要积极做好协助工作。(二)出现下列情况不准交接班上班情况未交待清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或
7、有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整;上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗(下班) ;发现各项记录、登记本上有乱涂乱写现象校园保安的工作要求培训提要: 保安工作态度服从领导不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗于,及工作台、工作室不清洁的不予交接;在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。、交接班时,交接双方要相互敬礼。六、保安员值班制度恪尽职守、坚守岗位。在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到早退、 擅离职守、串岗。仪表端正、文明执勤。严格按规定着装上岗, 并做到着装整
8、洁、仪表端正大方,用语文明、服务热情、周到遵守法纪、不图私利。保安员在担负执勤、治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和校园的规章制度。不图私利,不收受贿赂、不徇私舞弊、不陷害好人、不放纵坏人。2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创5/10认真执勤、确保安全。保安员在执勤工作中, 要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。严格落实巡视检查频率,交接班制度。在工作中发现问题,及时报告,积极配合队里做好治安防范工作。值班时要注意自身的形象,非特殊情况,不得群聚。七、停车场管理标准作业规程(一)车辆进、出场所有车辆进、出车场时应向车主敬礼,必要时说“谢谢”或点
9、头致礼。当有车辆进场时,应迅速指引车辆慢行,并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上。必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停,避免车辆撞坏。值班员应文明执勤、礼貌待人,任何情况不允许与车主争吵,不许挖苦讽刺车主,更不允许与车主辱骂斗殴。 遇车主刁难或羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告队长、值班经理处理。如车主不听劝阻,无理取闹,甚至态度蛮横,动手打人,应通知领导,将肇事者送交公安机关处理。九、保安员权限、对治安、刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并扭送公2016 全新精
10、品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创6/10安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。、发生在管理服务区域内的刑事、治安案件,有权保护现场、保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况, 但无现场勘查的权力。、出入酒店的工作人员其所携带的物品,按照酒店的制度、规定进行验证、验物,但无人身检查权。、管理服务区域内进行安全防范检查,提出整改意见和合理化建议。、勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当、对单位员工进行法制宣传,做好“四防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故) ,落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安
11、全因素,及时上报有关部门。、非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告安保部及当地公安机关处理。、有违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有对其处罚的权力。、违法犯罪行为有权制止,但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。、对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保安部报告,但无侦查、扣押、搜查的权力。十、保安九不准2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创7/10不准超越法定职权从事搜查他人住所、罚款、没收财物、扣押他人证件或财务等行为;不准故意刁难、辱骂、侮辱他人人格,侵犯他人人身权利;不准殴打他人或教
12、唆殴打他人,侵犯他人合法权益;不准为违法犯罪活动通风报信,充当保护伞;不准妨碍国家工作人员依法执行公务;不准私自为他人提供有偿服务;不准非法限制他人人身自由;不准私藏、持有和使用警械及杀伤性武器;不准参与审讯违法犯罪嫌疑人、 制作笔录、制作法律文书等执法活动。违者依法予以辞退甚至追究法律责任。十一、保安员辨别盘查可疑人员执勤时要集中精力,注意观察。当与对方保持 20 米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动。观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器。盘问时对方神色是否慌张,答话是否流利。衣着是否整洁,有无血迹、泥点,是否打赤脚,是否有伤。所携带的物品是否与身份相符。检查对方时最好二人以上, 与对方
13、保持一定的距离, 防止对方突然袭击。十二、保安员执勤时与对方发生纠纷的处理2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作独家原创8/10由于按规定执勤,对方不理解无理取闹的,首先要保持冷静。对方态度蛮横、不讲理的,执勤保安要克制,避免和对方发生冲突、防止矛盾激化。耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解。对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶言伤人或动手打人的,要及时通知校方,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者抓获扭送公安机关。校园保安的口号:提高警惕刻苦锻炼恪尽职守保卫校园消防安全知识“一知”、“三能”、“三会”:一知消防工作的方针,“预防为主,消防结合”;三能是:“能检查发现隐患,能宣传防火知识,能扑救初起火灾”;三会是:“会使用消防器材,会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救,会报警” 。事故处理“四不放过”原则是:事故原因不查清不放过;干部和周围群众未受到教育不放过; 事故责任人未受到处理不放过; 没有采取必要的防范措施也
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