捷盛平台市场分析报告及运营计划书(修改版)

1、 .：.；公司地址:深圳市福田区深南大道号金运世纪大厦层D室 联络:-公司官网：HYPERLINK jasonsyjasonsy :-捷盛平台市场分析报告及运营方案书 市场部James 目 录 TOC o - h z u HYPERLINK l _Toc 第一章 汽车后市场的概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一节 关于汽车后市场的综述 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、汽车后市场的概念 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、汽车后市场的分类 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l

2、 _Toc 三、汽车后市场的开展阶段 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、四国内汽车后市场渠道方式 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、汽车后市场的主要业务种类 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二章 中国汽车后市场的综合环境分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一节 中国汽车后市场的经济环境情况分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、中国国民经济运转情况 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、居民消费

3、价钱指数CPI PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、 居民收入、存款情况 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、恩格尔系数情况 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、工业开展情势 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、固定资产投资情况 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 七、财政收入及外汇贮藏情况 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 八、存贷款基准利率情况 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc

4、 第二节 中国汽车后市场的政策环境分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、国家透析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、透析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、透析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、汽车“三包政策分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、其他关于汽车后市场政策法规探析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、汽车后市场的政策法规趋势探析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK

5、 l _Toc 第三节 社会综合环境分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、人口情况分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、社会文化探析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、国内居民消费观念情况分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四节 中国汽车工业的开展背景分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、产量高速增长，投资规模继续扩展，构成了具有相当规模的产业根底 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、消

6、费构造有了明显的变化，潜力宏大的汽车市场曾经构成 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、产品构造趋于合理，根本满足了市场的需求 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、各项汽车政策逐渐完善 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、产业集中度进一步提高 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、产品出口效果显著，产业国际化进程进一步提高 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 七、营销体系逐渐确立，规模有序的汽车市场开场建立 PAGEREF _Toc h HYP

7、ERLINK l _Toc 八、产业投资主体向多元化开展 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三章 汽车后市场开展机遇与趋势 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一节 国内汽车后市场的开展契机 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、国内汽车后市场的宏大开展空间 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、汽车销量添加的潜力宏大 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、中国将成为世界上最大的汽车保有量国 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l

8、 _Toc 四、汽车售后效力利润高 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、新的汽车维修保养观念正在兴起 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四章 汽车后市场开展情况分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一节 汽车配件流通市场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、汽车零配件市场开展概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、汽配流通的渠道分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、汽配市场流通渠道细分 PAG

9、EREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、国外汽配流通市场现状 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、国内汽配流通市场的乱象 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、汽配流通市场开展趋势 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二节 汽车维修市场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、汽车维修企业的根本概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、国内汽车维修企业的一切制分类 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l

10、_Toc 三、目前国内汽车维修企业的现状分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、汽修行业的未来开展趋势分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三节 汽车用品市场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、汽车用品市场概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、中国汽车用品行业存在的问题分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、中国汽车用品行业的开展趋势分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四节 汽车保险市

11、场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、汽车保险概论 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、国内汽车保险市场概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、国内汽车保险的开展现状分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、国内车险市场的为难处境车险骗保 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、国内汽车保险的未来必行之路 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五节 二手车市场分析 PAGEREF _Toc h HYPER

12、LINK l _Toc 一、国内二手车市场概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、国外二手车概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、国内二手车面临的问题分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、国内二手车的开展趋势分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第六节 汽车后市场其它领域市场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、汽车金融市场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、汽车租赁市场分析 PAGE

13、REF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、汽车俱乐部市场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、汽车改装市场分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五章 捷盛竞争领域现状分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一节 汽配经销商零售商 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、国内汽配经销商概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、国内汽配经销商遇到的问题 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、

14、汽配经销商的开展趋势 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二节 汽配城 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、国内汽配城概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、国内汽配城的开展现状分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、国内汽配城的开展趋势分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三节 汽车“S店 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、汽车S店概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _To

15、c 二、国外汽车S店开展现状分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、国内汽车S店开展现状分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、国内汽车S店售后效力的SWOT分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、制约汽车S店开展的要素分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、国内汽车S店的开展趋势 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四节 快修连锁 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、国内快修连锁概略 PAGERE

16、F _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、连锁加盟相对于独立运营的优势 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、汽车快修连锁加盟的开展时机与优势 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、中国快修连锁品牌现状及落后的缘由 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五节 汽车后市场电子商务领域 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、汽车后市场电子商务现状分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、供应链集成方式是汽车后市场电子商务的必然开展趋势

17、PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第六章 捷盛平台综合概略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一节 捷盛平台引见 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、捷盛公司简介 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、捷盛平台商业方式 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二节 捷盛平台提供的价值分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、供应商 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、运营中心零售商

18、PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、加盟维修企业 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 捷怒放展快修联盟的创新点： PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、终端消费者 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第七章 捷盛平台市场营销规划 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一节 捷盛市场定位 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、行业领域定位 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、目的群体定位 P

19、AGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、地域定位 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、行业延伸定位 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、品牌笼统定位 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、中心价值定位 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 七、竞争对手定位 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二节 市场推行战略目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、推行战略总述 PAGEREF _Toc

20、 h HYPERLINK l _Toc 二、市场推行阶段战略 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一阶段深圳前期试点阶段 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二阶段起步阶段 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三阶段开展扩张阶段 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四阶段成熟上市阶段 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三节 捷盛平台推行给阶段的主要业务目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、捷盛快修联盟平台加盟

21、维修店各阶段目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、平台会员注册量各阶段目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、平台营业额各阶段目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、平台各阶段毛利润目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、其他目的 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、各阶段投入及盈利分析规划 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第四节 捷盛各领域的市场运作方式 PAGEREF _Toc h HYPE

22、RLINK l _Toc 一、捷盛快修联盟的市场运作方式 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、捷盛快修联盟的维修店业态划分 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、分配规划原那么 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、加盟的方式 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、捷盛快修平台的加盟原那么 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、直营店运作方式 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、运营中心的市场运作方式 PAGER

23、EF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、汽配超市的市场运作方式 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第五节 捷盛平台开展远景规划 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、捷盛二手车买卖平台 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、捷盛汽车保险平台 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、捷盛汽车金融平台 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、捷盛汽车租赁平台 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 五、捷盛汽车全

24、天候效力平台 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 六、捷盛汽车网络销售平台 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 七、捷盛汽车综合门户网站 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 八、捷盛汽车社区论坛 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 九、捷盛汽车学校 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 十、捷盛汽车个性化效力平台 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 十一、捷盛汽车时髦生活杂志 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l

25、_Toc 十二、捷盛汽车俱乐部 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 十三、捷盛车主网络购物平台 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 十四、捷盛汽车托管平台 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第六节 捷盛及竞争领域的SWOT分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、捷盛本身的SWOT分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、捷盛竞争领域的优优势分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第八章 捷盛市场风险分析 PAGER

26、EF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第一节 外部宏观环境风险分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、经济环境风险 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、政策法规的风险 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第二节 内部环境风险分析 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 一、行业风险 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、技术风险 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 第三节 应对风险对策 PAGEREF _

27、Toc h HYPERLINK l _Toc 一、运营风险对策 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 二、行业风险对策 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 三、市场风险对策 PAGEREF _Toc h HYPERLINK l _Toc 四、其他风险对策 PAGEREF _Toc h 捷盛平台市场分析报告及运营方案书第一章 汽车后市场的概略第一节 关于汽车后市场的综述一、汽车后市场的概念汽车后市场有不同的定义，归纳起来有三种主要定义：定义之一是消费者在运用汽车的过程中所发生的与汽车有关的费用，详细维修、保养、零配件、美容、改装、油品等效力；

28、定义之二是整车落地销售后，车主所需的一切效力；定义之三是汽车产业链的有机组成部分，包括汽车销售领域的金融效力、汽车租赁、保险、广告、装潢、维护、维修与保养；日常运转的油品；驾校、停车场、车友俱乐部、救援系统、交通讯息效力、二手车等；整车与零部件物流等。 结合上述定义，目前对汽车后市场的权威解释是指：“汽车销售以后，围绕汽车运用过程中的各种效力，它涵盖了消费者买车后所需求的一切效力。也就是说，汽车从售出到报废的过程中，围绕汽车售后运用环节中各种后继需求和效力而产生的一系列买卖活动的总称。二、汽车后市场的分类 汽车后市场最早的分类是以汽车整车销售的前、后顺序进展分类的。HYPERLINK baik

29、e.baidu/view/.htm中国如今的汽车后市场大体上可分为七大行业：汽车配件行业；汽车维修保养行业；汽车金融行业；汽车IT行业；汽车精品、用品、美容、快修及改装行业又称汽车养护行业；汽车文化及HYPERLINK baike.baidu/view/.htm汽车运动行业；二手车及汽车租赁行业。其中占国内市场份额最大的四大行业分别是：一是汽车配件及用品行业；二是汽车维修保养行业；三是汽车金融保险行业；四是二手车行业。三、汽车后市场的开展阶段 第一阶段是年，汽车后市场的开场阶段。效力对象：根本是公务车；第二阶段是年，汽车后市场的高速开展阶段效力对象：公务车为主，私车%；第三阶段是年，汽车后市场

30、的洗牌阶段。效力对象：私车，%公务车%；第四阶段是年以后，汽车后市场平缓开展阶段效力对象：私家车为主，每个地域有家区域性的龙头店，品牌快修快保店与S店并行，国外HYPERLINK baike.baidu/view/.htm汽车效力连锁巨头进入中国，其它个体店要选择好本人开展道路。 图. 汽车后市场的四个开展阶段年开场阶段年高速开展阶段公务车为主私车%年洗牌阶段私车%公车%年以后平缓开展阶段私家车为主 四、国内汽车后市场渠道方式在目前的中国,汽车后市场主要有以下五大渠道：一是汽配城；二是汽车S站；三是传统维修企业；四是汽车专项效力店；五是品牌快修美容装饰连锁店。这五大渠道在面积大小,设备投资,人

31、员素质,地点便利性,效力质量,效力时间和收费规范等方面各有千秋,短期可以共存,但随着市场的开展变化,经过逐渐变化的汽车S店和国际知名的品牌快修保养美容连锁店两大渠道必将成为日后国内汽车后市场的主流。五、汽车后市场的主要业务种类在国内汽车市场的如今开展阶段，汽车后市场整体分析主要有十九大主要业务。、汽车美容 汽车美容包括车表美容护理，车内翻新护理，高级护理三大主要工程。其中车表美容护理主要有无水洗车、泡沫精致洗车、全自动电脑洗车、底盘清洗、漆面污渍处置、漆面飞漆处置、新车开蜡、氧化层去除、漆面封釉、漆面划痕处置、抛光翻新、金属件增亮、轮胎增亮防滑、玻璃抛光等工程；车内翻新护理主要包括：车内顶棚清

32、洗、车门衬板清洗、仪表盘清洗护理、桃木清洗、丝绒清洗、地毯除臭、塑料内饰清洗护理、真皮座椅清洗、全车皮革养护等工程；高级美容护理工程主要有：漆面封釉、漆面镀膜、汽车桑拿、底盘封塑、臭氧消毒、划痕修复等工程。、汽车装饰 汽车装饰主要是新车装饰，其主要工程有：全车贴膜、铺地胶、铺地垫、挡泥板、扶手箱、尾箱开启器、桃木内饰、加装轮眉、防撞胶条、改换拉手、安装门碗、加装晴雨挡、加装尾喉、另加上部分客户要求的真皮座椅、奢华天窗、隔音工程等工程。、汽车养护 汽车养护主要有日常养护，附加保养两大类别。日常养护属于必需进展的工程，而附加保养那么是客户本人选择要不要做的工程；日常养护工程主要有换机油、加防冻液、

33、改换三滤、改换雨刮、变速器止漏、清洗改换刹车片、空调检测及加氟利昂、检查电瓶液配比、电瓶维护等；而附加的工程主要有：熄灭系统免拆清洗、光滑系统免拆清洗、冷却系统免拆清洗、电脑检测及解码、发电机维护、发动机维护、尾气达标等等工程。、汽车电子 汽车电子类主要的产品有：防盗器、倒车雷达、中央门锁、车载、GPS、加装电动门窗、改换自动天线、车载冰箱、胎压检测器、电压转换器、各部位车灯、车载应急灯、后视系统等。、汽车文娱影音系统 汽车文娱影音系统主要业务包括：车载电视、CD、VCD、DVD、喇叭、功放、低音炮、显示器、电子游戏系统等。 、汽车改装 汽车改装主要包括汽车外观改装，汽车性能提高改装，赛车按规

34、范改装三大类别。其中汽车外观改装主要有：改装包围、改换方向盘、添加个性贴纸、改换轮胎、改换轮毂、改换仪表等；汽车性能提高改装主要包括：添加氙气灯、改装进气系统、改装排气系统、改装点火系统、改装供油系统等；赛车按规范改装主要有车内头盔、防滑架、赛车服饰、避震器、悬挂加强赛车平安带等等。 、汽车饰品类 汽车饰品主要包括个性饰品与公用饰品两大类别，个性饰品主要有：卡通娃娃、个性香水、内外闪灯、游侠伴侣、风火轮、个性地毯、动感领动、个性坐套、钛金气喉、车饰边条、香熏挂件等；公用饰品主要有野营套装，车载冰箱等。、汽车配件效力 汽车配件效力主要的工程包括各个车系各种汽车零配件的供应，其中包括汽配经销商、连

35、锁汽配店等汽车配件零售、零售效力。、汽车专业维修 汽车专业维修包括对汽车各部位的维修，主要是对车身，底盘，发动机，电气系统等方面进展全面系统的维修，主要的工程很多，实践上就是“对生病之车实施抢救，使之恢复正常。、汽车上运用办公用品 高端公务商务车上的办公用品主要有：车用办公桌椅，车用电脑，车用打印机，车用机，车载等，另外车用热水器，车用电冰箱也是高端商务公务人士所需，添加汽车办公用品，缘由是汽车曾经越来越成为众多商务人士，政府高管的第二个办公室。目前国内这个市场正处于萌芽阶段，还是一个待开发的处女地。、汽车租赁 汽车租赁按时间分包括：定时租赁和暂时租赁；按客户类别分为：政府租赁，企业租赁和个人

36、租赁三大类。汽车租赁在目前中国处于摇摆不定的一个开展阶段，市场有较大的需求，但国内目前缺乏真实有效的信誉和担保制度，致使汽车租赁的风险较大。大型投资方不敢贸然介入。、车主俱乐部 在目前国内车主俱乐部不太成熟的市场情况下，可以建立不同类型的俱乐部如：品牌俱乐部、车迷俱乐部、越野俱乐部、维修俱乐部、救援俱乐部等。车主俱乐部可以为车主提供：一是汽车类效力：如代办保险、验车、泊位、换领驾照、补领驾照、补领行驶证、管家提示、代补交养路费、理赔、审证、贷款等。二是。汽车体验与交流：如外驾车出游、试乘试驾、车友会、会员制等三是汽车救援：如拖车效力、快速抢修、提供小时救援等。 、二手车业务 二手车业务主要包括

37、以下类别：二手车直接购买，销售，二手车中介，二手车评价，二手车暂保管，二手车代过户，二手车置换，二手车代保养装新等。但由于目前中国缺乏真正的二手车评价系统和评价人员，并且缺乏相关的法律根据，因此二手车业务市场仍处于无规范的模糊形状。 、汽车文化 汽车文化包括：汽车模型、汽车体育、汽车知识、汽车报刊、汽车书籍、汽车影视、汽车车迷、汽车与社会等。汽车文化是汽车市场开展到一定阶段的必然产物，车不仅是驾驶工具，而更象一个人本人的翅膀，与人携手共进，也需求文化的熏陶。 、汽车融资 汽车融资包括汽车信贷和消费信贷两大类别，而汽车消费信贷在目前中国仍处于起步阶段。 、汽车广告 汽车广告涉及报纸、杂志、电台、

38、电视台、户外、单页、竞赛资助等，在兴隆国家，汽车广告是一切广告中的大户，有的甚至是最大户。 、汽车资讯 汽车资讯主要包括：市场调查、市场分析、行业动态、统计分析、政策法规、未来开展等几大类别，目前汽车资讯在国内还处于起步阶段。而国外的汽车资讯类公司处于行业领航者的角色。 、汽车培训 汽车培训曾经从早期的汽车驾校和汽车维修培训逐渐向汽车美容装饰培训，汽车效力销售接待培训，汽车销售团队培训过度，不久的未来很快就会有汽车行业中层管理者培训和汽车行业决策者培训。 、汽车电子商务网站 伴随电子商务的开展，汽车电子商务逐渐成熟，汽车的电子商务方式正在逐渐完善规划，汽车后市场各领域也相继出现了电子商务网站。

39、 第二章 中国汽车后市场的综合环境分析第一节 中国汽车后市场的经济环境情况分析一、中国国民经济运转情况 年全年国内消费总值亿元，比上年增长.%。其中，第一产业添加值亿元，增长.%；第二产业添加值亿元，增长.%；第三产业添加值亿元，增长.%。第一产业添加值占国内消费总值的比重为.%，第二产业添加值比重为.%，第三产业添加值比重为.%。图. -年国内消费总值及其增长速度图. 近年国内宏观经济指数 二、居民消费价钱指数CPI 年月份，全国居民消费价钱指数为.，总程度同比上涨.%。其中，城市上涨.%，乡村上涨.%；食品价钱上涨.%，非食品价钱上涨.%；消费品价钱上涨.%，效力工程价钱上涨.%。上半年，

40、全国居民消费价钱总程度比去年同期上涨.%。月份，全国居民消费价钱总程度环比下降.%。其中，城市下降.%，乡村下降.%；食品价钱下降.%，非食品价钱持平涨跌幅度为；消费品价钱下降.%，效力工程价钱上涨.%。图. 近期全国居民消费价钱指数图.近期全国居民消费价钱涨跌幅居民收入、存款情况全年乡村居民人均纯收入元，比上年增长.%，扣除价钱要素，实践增长.%；乡村居民人均纯收入中位数为元，增长.%。城镇居民人均可支配收入元，比上年增长.%，扣除价钱要素，实践增长.%；城镇居民人均可支配收入中位数为元，增长.%。图. 近年居民可支配收入情况 截至年底中国居民储蓄存款余额是亿元，同比年末增长.%，是年前年的

41、.倍。图. 中国城乡居民人民币储蓄存款余额四、恩格尔系数情况 年，城乡居民家庭恩格尔系数分别为.%和.%。此前国家统计局发布的数据显示，我国恩格尔总体下降的格局没有改动，但降幅在逐渐减少。同时，部分年份出现反弹，如年明显高于年。相较于年，年城镇家庭恩格尔系数.%上升.个百分点，出现反弹。图. 中国城乡居民近年恩格尔系数走势图恩格尔系数反映的是食品支出占个人消费支出的比重。随着家庭和个人收入的提高，收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减少。根据结合国粮农组织的规范划分，恩格尔系数在%以上为贫困，%为温饱，%为小康，%为富有，%以下为最富有。从国外来看，美国自年以来，恩格尔系数平均为.%，日本年以来

42、平均为.%。五、工业开展情势 全年全部工业添加值亿元，比上年增长.%。规模以上工业添加值增长.%。在规模以上工业中，国有及国有控股企业增长.%；集体企业增长.%，股份制企业增长.%，外商及港澳台商投资企业增长.%；私营企业增长.%。轻工业增长.%，重工业增长.%。图. 中国近年工业添加值增长情况六、固定资产投资情况 年全年全社会固定资产投资亿元，比上年增长.%，扣除价钱要素，实践增长.%。其中，固定资产投资不含农户亿元，增长.%；农户投资亿元，增长.%。东部地域投资亿元，比上年增长.%；中部地域投资亿元，增长.%；西部地域投资亿元，增长.%；东北地域投资亿元，增长.%。图. 中国近年固定资产投

43、资增长情况七、财政收入及外汇贮藏情况全年公共财政收入亿元，比上年添加亿元，增长.%；其中税收收入亿元，添加亿元，增长.%。图. 中国近年财政收入增长情况 年末国家外汇贮藏亿美圆，比上年末添加亿美圆。年末人民币汇率为美圆兑.元人民币，比上年末升值.%。图. 中国近年外汇贮藏增长情况八、存贷款基准利率情况年月日中国人民银行宣布下调存贷款基准利率。其中，金融机构一年期存款基准利率下调.个百分点，一年期贷款基准利率下调.个百分点。这是既月份后的第二次调整存贷款利率。图. 中国近年存贷款基准利率走势图图. 年月日存贷款基准利率调整表金融机构人民币存贷款基准利率调整表调整后利率单位：%一、存款一活期存款.

44、 整存整取定期存款三个月. 半年. 一年. 二年. 三年. 五年. 二、各项贷款六个月. 一年. 一至三年. 三至五年. 五年以上. 第二节 中国汽车后市场的政策环境分析一、国家透析 年月日曾经HYPERLINK baike.baidu/view/.htm国家开展和改革委员会主任办公会议讨论经过，且由HYPERLINK baike.baidu/view/.htm中华人民共和国国家开展和改革委员会令第号公布施行。 其中第十二章第六十五条指出： 积极开展汽车效力贸易，推进汽车消费。国家支持开展汽车信誉消费。从事汽车消费信贷业务的金融机构要改良效力，完善汽车信贷抵押方法。在确保信贷平安的前提下，允许

45、消费者以所购汽车作为抵押获取汽车消费贷款。经核准，符合条件的企业可设立专业效力于汽车销售的非银行金融机构，外资可开展汽车消费信贷、租赁等业务。努力拓展汽车租赁、驾驶员培训、储运、救援等各项业务，健全汽车行业信息统计体系，开展汽车网络信息效力和电子商务。支持有条件的单位建立消费者信誉信息体系，并实现信息共享。 第十二章第六十六条 国家鼓励二手车流通。有关部门要积极发明条件, 一致规范二手车买卖税费征管方法，方便汽车经销企业进展二手车买卖，培育和开展二手车市场。 第十二章第六十八条 完善汽车保险制度。保险制度要根据消费者和投保汽车风险程度的高低来收取保费。鼓励保险业推进汽车保险产品多元化和保险费率

46、市场化。 第十二章第七十五条 汽车行业组织、中介机构等社会团体要加强本身建立，加强效力认识，努力发扬中介组织的作用；要积极参与国际间相关业界的交流活动，在政府与企业间充分发扬桥梁和纽带作用，促进汽车产业开展。 二、透析 于年月日国务院办公厅发布，其中第四条根本原那么就提到：坚持产业晋级，注重工业开展与效力增值相结合。汽车消费企业既要加强迫造实力，又要拓展汽车金融业务和产品售后效力，强化消费与效力的纽带联络，促进相互支撑，实现汽车制造业和汽车效力业协调开展。 在产业调整和振兴的主要义务中第八条提到：开展现代汽车效力业；加快开展汽车研发、消费性物流、汽车零售和售后效力、汽车租赁、二手车买卖、汽车保

47、险、消费信贷、停车效力、报废回收等效力业，完善相关的法规、规章和管理制度。支持骨干汽车消费企业加快建立汽车金融公司，开展汽车消费信贷等业务。 在政策措施中第五条提到：促进和规范汽车消费信贷；修正和完善汽车消费信贷制度，抓紧制定汽车消费信贷管理条例，使资信调查、信贷办理、车辆抵押、贷款担保、违约处置等汽车消费信贷全过程实现规范化、法制化。支持符合条件的国内骨干汽车消费企业建立汽车金融公司。促进汽车消费信贷方式的多元化，推进信贷资产证券化规范开展，支持汽车金融公司发行金融债券等。 在政策措施中第六条提到：规范和促进二手车市场开展；建立二手车鉴定评价国家规范和暂时产权登记制度，调整二手车买卖的增值税

48、征收方式。大力开展专业的二手车经销企业，倡导汽车品牌经销商开展以旧换新、以旧换旧等汽车置换业务。取消二手车买卖市场的不合理收费，降低买卖本钱。加强二手车市场监管，严厉运营主体市场准入，规范二手车买卖行为，维护市场次序。积极推行二手车买卖合同示范文本，维护消费者合法权益。充分发扬行业组织作用，加强行业自律，促进企业诚信运营。三、透析 由中国工业和信息化部于年月日发布，进一步加强汽车产质量量建立，全面提高汽车产质量量信誉，促进我国汽车产业安康开展。 在其建立健全汽车产质量量监管体系框架下，提出了五点内容，即： (一)完善规范法规体系。加强汽车行业平安和节能环保规范和技术规范的研讨和制修订任务。以先

49、进、科学的规范和技术法规促进汽车产质量量和技术程度的提升。加大新规范的宣贯力度，建立国内外汽车行业规范法规信息平台，为企业提供效力。 (二)严厉汽车消费企业和产品准入，加强管理。符合准入管理制度规定和相关法规、技术规范强迫性要求的汽车产品，登录。进一步完善汽车产品准入管理制度，积极发明条件开展消费一致性监视管理。三加强公共检测机构才干建立。大力加强第三方质量检测机构的汽车产品强迫性规范检测才干建立和质量事故鉴定才干建立，不断完善产质量量评价方法和评价体系。加强公共检测机构公信力建立，强化效力认识。加强对汽车产品检测机构的监视管理。四建立汽车行业质量信息公示制度。汽车行业主管部门要积极研讨建立汽

50、车产质量量信息发布平台，实施对汽车产质量量信息动态管理。建立企业质量诚信监管体系，真实维护老实守信的企业，制约和惩戒失信企业和失信行为。 (五)各级汽车行业管理部门要高度注重汽车产质量量任务，把提高汽车产质量量作为促进汽车产业可继续开展的重要举措。结合实践，建立一致部署、职责明确、分工协作、合力推进的任务机制。积极配合质检、工商等执法部门开展质量监视，进一步净化市场公平竞争环境，督促企业履行质量责任，维护消费者合法权益。 四、汽车“三包政策分析 所谓汽车“三包是指：包修；在“三包期限内，凡系汽车产质量量问题引起的缺点，经“技术效力中心或“特约维修站进展技术鉴定后，一概给与免费修缮。包换；在“三

51、包期限内，如发生无法修缮的质量问题，经“中心或“特约站鉴定后，可以给予免费改换合格的零件或总成。包退；在“三包期限内，如发生艰苦质量问题，经前两项处置后依然达不到产品主要技术性能目的的，用户提出书面退货要求，经“中心鉴定确认，根据其运用时间和行驶里程，收取折旧费后，可由销售商办理退货。 年月下旬，国家质检总局举行立法听证会，包括消费者、汽车厂商等位听证代表一致欢迎或支持汽车“三包，希望尽快出台。呼吁设立第三方独立权威的鉴定机构，是听证会上出现频率最多、要求最剧烈的声音。国家质检总局法规司司长刘兆彬在听证会上表示，目前质检总局正在加紧研讨制定相关配套国家规范、实施细那么和操作指南，其中就包括“汽

52、车产质量量担保责任规范，即，以保证汽车“三包顺利实施。 五、其他关于汽车后市场政策法规探析 随着汽车快修连锁也得兴起，为了使这一新生的事物更好的生长，各地政府部门相继出台了相关的政策支持支持汽车快修连锁行业的开展。目前，北京、上海、浙江等地纷纷出台了相关政策，如上海和浙江先后出台的和。这些政策将积极引导企业专业化连锁运营的道路，让汽修行业更加规范化、集中化和品牌化。 这些新的快修连锁规范将对汽车快修品牌的连锁总部做出要求，要求总部在品牌、技术、人员培训及一致采购与配送商队连锁店实施控制。而假设达不到规范的硬性要求，那么无法继续推行，只需技术含量高的效力才干顺应市场的开展，而做出本人的特征和建立

53、完善的售后效力网络是汽车售后效力开展的方向和必然趋势。因此，此类规范的陆续出台将有利于规范目前国内的快修连锁市场，一些运营理念不成熟的连锁品牌将遭遇冲击，而那些效力单一、规模有限、企业素质不高、恶性竞争、次序混乱的汽修店必然会很快被淘汰出这个圈子。六、汽车后市场的政策法规趋势探析 早在年商务部商业改革开展司企业处处长徐敏就表示，汽车后市场是汽车工业开展非常重要的一部分，中国汽车后市场的兴起和开展是中国汽车业开展的必然趋势，商务部将经过制定详细规范积极推进和支持汽车后市场的建立与开展。 随着我国汽车工业的开展和消费程度的不断提高，中国已成为世界第三汽车大国，并逐渐进入汽车社会，与汽车消费配套的汽

54、车后市场业也正逐渐成为一个庞大的、继续高速开展的“黄金市场。徐敏指出，就目前而言，我国的汽车后市场开展还处于初级阶段。对于如何开展汽车后市场，他提出了五点建议： 一是要借助行业协会、专业组织的共同力量对汽车后市场的建立和开展提出一个根本框架，由此缩短由乱到治、由弯路到良性循环的过程； 二是需求提出更详细的规范，对汽车后市场的产品和效力定出规范和规矩； 三是企业要自主创新，促进本身品牌开展，以此提高在汽车后市场领域的市场竞争力； 四是积极推行现代流通方法如连锁、专卖店等。汽车连锁效力体系将是未来三五年的开展热点。只需连锁才干降低本钱，才干扩展企业规模，才干有一致的品牌和一致的效力方式；五是鼓励企

55、业积极参与国际竞争。中小企业在此方面更具优势，做好专业和特征效力就可以在市场上立足。第三节 社会综合环境分析一、人口情况分析 年的人口普查结果中总人口已达.亿人，到年可达亿人，城镇人口近.亿人，占总人口比例的.%，同年相比，比重上升了.个百分点，乡村居民人口数量为.亿人占总人口比例的.%；图. 中国六次人口普查城乡人口对比分析 普查数据显示，大陆个省、自治区、直辖市和现役军人的人口中，具有大学指大专以上文化程度的人口为人；具有高中含中专文化程度的人口为人；具有初中文化程度的人口为人；具有小学文化程度的人口为人以上各种受教育程度的人包括各类学校的毕业生、肄业生和在校生。我国的文盲率从年的.%下降

56、到去年的.%，每万人中具有大学文化程度的由年的人上升为人。图. 中国六次人口普查大专以上文化程度人口增长分析 这次普查显示，-岁人口占总人口的.%，比年人口普查下降.个百分点；岁及以上人口占.%，比年上升.个百分点，其中岁及以上人口占.%，上升.个百分点，中国曾经进入老龄化社会。图. 中国人口普查大专以上文化程度人口增长分析二、社会文化探析 文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统风俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思想方式、价值观念等。作为世界四大文明古国之一，他们不断为本人拥有的历史与文化传承而骄傲，上下五千年，前人为他们留下了无数的文化瑰宝，如夜空中夺目闪耀的蓝色光辉，令人叹为

57、观止。过去的辉煌是今天开展的根底，承继只是第一步，发扬和创新才是文化得以开展的途径。一当代中国人的生活方式：“对于高质量生活的要求，对于现代的中国人来说，根本的衣食住行方面，较之前的社会情况，很明显如今的中国人有更高的等待值。首先在生活必需品方面，人们对于此类产品的产质量量更加的讲究，一旦出现了质量方面的问题，之前积累的品牌忠实度也很容易会不复存在；在衣物与装饰品方面，质量曾经不是消费者的独一需求，消费者等待在品味及品牌文化上有更深层次的表达；在出行方面，代步工具的更迭使中国取代了美国成为世界上最大的汽车销售市场，简而言之，“高质量是现代中国社会生活的关键词。 “快节拍，低运动，内容丰富，方式

58、单一，自从进入信息高速公路时代之后，“信息化社会成为了现代社会的代名词，信息的高速更新也使“快节拍也成为了生活的常态，这一点在一线城市表现出的更为明显。由于任务量的添加，活动范围的减少，以及代步工具的现代化，现代社会人群曾经不同程度上遭到“低运动效应的影响，正由于如此，在各大城市，健身场馆的潜在客户群数量变的越来越大，这也是人们认识到了现今生活低运动要素的结果。并且在任务与生活方面，人们逐渐趋向于点式或者线式的生活方式，虽然生活中需求处置的事务较多，但是每天的生活方式趋于同质化，单一化。 同样存在于当代中国社会的，是生活方式改动与社会转型过程中带来的一系列问题和景象，如年轻人群中出现的“月光族

59、、“房奴、“啃老族、“宅男宅女、“蚁族等景象，在他们身边都可以发现。对于过去的社会文化来说，这些可以称的上是“新颖事物，是由如今的社会环境与人的相互作用下产生的。至于这些问题或者景象未来会不会存在，置信随着社会的多元化开展与转型，以上列出的这些问题都可以迎刃而解。二、当代中国人的思想方式 从中国的传统文化中，他们可以明显的感遭到根深蒂固的“中庸之道的痕迹，这种处世之道甚至曾经内化成了中国人的性格特征。在这方面，传统的中国人和西方人存在着较大的差别，以中国人的思想方式，以为世界处于变化之中，没有永久的对与错，任何事物都存在着适度的合理性；而西方人的思想那么与此不同，西方人以为事物的本质不会变化，

60、并且对于一个事物来说，要么对，要么错，没有中国人以为的那种“中间性。就行为的研讨来说，在一样的情况下，中国人的传统思想方式更强调环境和他人的作用，而西方的思想方式那么强调个人的作用。现今社会，由于各种交流工具的不断完善，“世界村曾经在全球大部分地域得以实现，在不同国家社会的交流与开展中，社会观念与思想方式也潜移默化的产生着作用，在中国，虽然崇尚“中庸之道的人依然占较高的比重，但曾经有越来越多的人开场拥有多元化的思想方式，可以说是受中西方文化交互的影响，也可以说是“世界村文化交流与交融的产物。、当代中国人的价值观念 在现代的中国社会，价值观的多元化成为了一种新的趋势，目前中国国民正在阅历一种价值