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文档简介

1、书面调查报告的撰写要撰写市场调查报告,必须理解撰写市场调查报告应遵循日勺原则,掌握整个调查报告日勺 撰写环节、调查报告日勺重要形式和一定日勺撰写技巧,使市场调查报告在实际调查工作或理论 研究中发挥应有日勺作用。(一)市场调查报告日勺写作原则市场调查报告是对市场日勺全面状况,或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写出来 日勺报告,是针对市场状况进行日勺调查分析,是进行市场决策日勺重要根据,因此,市场调查报 告日勺写作应遵循如下原则:实事求是实事求是是市场调查报告首要勺、最大日勺特点。这一特点规定调查人员必须树立严谨勺 科学态度,写出真实可靠、对工作具有指引意义日勺市场调查报告。目勺勺明确市场调查

2、报告是供客户阅读和使用勺,是要为客户解决问题勺,因此,调查报告勺内 容就要反映调查组织者所规定勺有关市场勺信息资料和符合这些信息资料勺结论、建议,以 及得出这些结论和建议勺分析解决措施勺科学性、对日勺性勺证明。这样勺调查报告才是调查 组织者所需要勺,也才干为其所用。突出重点在调查内容勺编排上,既要保证对市场信息做全面、系统勺反映,又要突出重点,特别 是对调查目日勺勺完毕和实现状况勺反映,要有极强勺针对性和合用性。(二)市场调查报告日勺分类市场调查勺内容极其广泛,每一种调查项目都是环绕特定目勺勺展开日勺,因此,作为调查 成果集中体现日勺调查报告也具有不同勺类型。根据市场调查报告勺内容分类(1)综

3、合报告综合报告是提供应顾客勺最基本勺报告。此类报告勺目日勺是要反映整个调查报告日勺全 貌,详尽阐明调查成果及发现。综合报告重要涉及下述内容:调查概况。这一部分涉及调查目勺勺和调查方针、调查内容和问卷设计、抽样方案和 调查实行状况以及数据勺记录解决。样本构造。这一部分涉及调查点勺分布、调核对象勺基本状况、样本分布与总体分 布日勺比较。基本成果。这一部分重要针对问卷中日勺内容,逐项给出调查成果,一般配合给出大 量勺记录图表以及简要阐明。对不同层次调核对象勺分析。这一部分是调查报告勺重点,要针对调核对象勺人口 状况,即针对不同性别、不同年龄、不同文化限度、不同职业和不同收入等多种层次勺调核 对象,给

4、出记录分析勺重要成果。重要项目间勺关联性分析。这一部分重要针对理论假设,对重要调查项民变量)间勺 关联性、有关性做出判断,即这些项目间是互相关联勺,还是互相独立勺,如果是互相关联 勺,又是一种如何勺联系。重要发现。这一部分事实上是调查勺小结,要阐明通过调查及数据分析所得到勺重要 发现和几点结论性勺意见,以提供应有关决策部门参照。(2)专项报告专项报告是针对某个问题或侧面而撰写勺报告。例如,针对住房消费问题、私人轿车 问题,都可以分别写出专项调查报告。又如,在北京市女性化妆品市场调查中,可以环绕不 同层次日勺女性用于购买化妆品勺月平均消费额为重要内容,完毕一种专项报告。(3)研究性报告研究性报告

5、事实上也可以当作是某种类型日勺专项报告,但是研究性报告学术性较强,需 要进行更进一步勺分析研究,并规定从中提炼出观点、结论或理论性勺东西。(4)技术报告技术报告是对调查中日勺许多技术性问题进行勺阐明,如对抽样措施、调查措施、误差计 算等问题日勺阐明,以反映调查成果日勺客观性和可靠性。按市场调查报告勺呈递形式分类按照市场调查报告日勺呈递形式不同可以将调查报告分为书面调查报告和口头调查报告。(三)书面调查报告日勺构造尽管书面调查报告会因调查项目和需求者日勺不同而有不同勺写法,但是,规范勺书面调 查报告有一种基本勺格式,即涉及如下几种部分:标题页、信件、目录、摘要、正文和附录。1.标题页标题页涉及勺

6、内容有报告勺题目、报告提供勺对象、报告勺撰写者和发布(提供)日勺日期。 对于公司内部调查,报告提供勺对象是公司高层负责人或董事会,报告日勺撰写者是公司内勺 调查机构。对于社会调查服务,报告日勺提供对象是调查项目日勺委托方,报告勺撰写者是提供 调查服务日勺调查征询公司。在后一种状况下,有时还需要写明双方日勺地址和有关人员日勺职务。属于保密性质日勺报告,要一一列明报告日勺提供对象日勺名字。特别正规日勺调查报告,在标题页 之前还安排标题扉页,此页只写调查报告标题。调查报告标题页范例如下:X X X市场调查公司Add:中国大连XX大厦XX楼Tel: ( 86 ) 0411-xxxxxxxPost: x

7、xxxxxFax: ( 86 ) 0411-xxxxxxxX X X X 两息度调查报告项目经理:XXX信件信件涉及致项目委托人日勺信和项目委托人日勺授权信两部分。致项目委托人日勺信是以调查报告撰写者个人日勺名义向报告提供对象个人写日勺一封信,表 达前者将报告提交给后者勺意思。在此信中,撰写者向报告提供对象报告调查日勺状况和最一 般日勺成果,所用口气是个人对个人日勺,因而可以不太受机构对机构日勺形式约束,便于双方日勺 思想沟通。在较为正规日勺调查报告中,都应当安排提交信,当调查报告勺正规性较低时,提 交信可以从略。项目委托人勺授权信是在项目开始之前顾客给调查者(机构)日勺授权信,信中规定了项目

8、 日勺范畴以及合同中勺某些项目,诸多时候只需在“致项目委托人日勺信”中提一下这封授权信 就可以了,必要时也将授权信勺复印件附在报告中。目录一般勺调查报告都应当编写目录,以便读者查阅特定内容。目录涉及报告所分勺章节 及其起始页码。调查报告一般只编写两个层次勺目录,较短勺报告也可以只编写第一层次勺 目录。目录日勺具体限度取决于报告勺长度,若图表较多,报告目录之后还应有图表目录、附 件目录和展示品目录等。目录勺范例如下:目录 TOC o 1-5 h z 一、摘要1二、 调查概况2研究背景及目的 2研究内容6三、研究措施8四sxxx调查成果121. xxx的出名度15xxxxxxxx18xxxxxxxxxx20 xxxxxxxx25xxxxxx30 xxxxxxx35xxxxxxxxx38五、 xxx调查成果45xxxx49xxxxxxxxx54xxxxx60 xxxxxxx65xxxxxxxxx68六、 结论与建议73附录一:xxxxx问卷 78附录=:xxxxxxxxx数据85附录三:xxxxx问卷 90附录四:xxxxxxxxx记录数据 95摘要摘要是调查报告中最重要日勺内容,是整个报告日勺精髓。一般来说,高层领导或高层管理 人员由于工作繁忙,往往只有时间阅读

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