办公室工作人员守则

1、.：.； 办公室任务人员守那么、要政治坚决，旗帜鲜明；不要人云亦云，是非不分。、要团结协作，亲密配合；不要彼此拆台，推诿扯皮。、要服从安排，上下沟通；不要揽功诿过，越权越位。、要勇于创新，精研业务；不要因循守旧，不思进取。、要埋头苦干，求真务虚；不要碌碌无为，弄虚作假。、要言行谨慎，保守；不要随心所欲，信口开河。、要廉洁自律，刚正不阿；不要以权谋私，见利忘义。、要遵纪守法，文明礼貌；不要目无法纪，生冷硬横。、要严于律己，宽厚待人；不要贬低他人，太高本人。、要坚持原那么，遵守制度；不要自以为是，草率行事。办公室任务人员“十不准、不准利用任务之便或借指点名义办理违背组织原那么的事情。、不准歪曲、截

2、留指点的指示、指示，或越权回答处置重要问题。、不准向指点同志提供假情况或隐瞒、歪曲现实真相。、不准泄露党和国家的。、不准传播小道音讯，造谣中伤他人，做有损团结之事。、不准酗酒，任务日中午制止饮酒。、不准违反中央和省、市关于指点干部身边任务人员必需遵守的其它规定。办公室任务制度、“首问担任制、请示报告制度、值班制度、严密制度、考勤制度、奖惩制度、学习制度、党支部生活会制度、卫生管理制度、计算机管理制度、财务管理制度、物品管理制度、车辆管理制度、印信管理制度办公室任务规范、任务人员行为规范、综合调研任务规范、信息任务规范、秘书任务规范、督查任务规范、网络信息任务规范、严密任务规范严密制度、严密任务

3、无小事，全体任务人员都要结实树立严密观念，提高严密认识，遵守严密守那么，确保国家平安。、全体任务人员必需遵守以下严密规定：不该说的，绝对不说；不该问的，绝对不问；不该看的，绝对不看；不该记录的，绝对不记录；不在公共场所和家属、子女、亲友面前议论；不在不利于严密的地方存放文件，资料考勤制度、严守作息时间规定。全体任务人员要按时上下班，不得迟到、早退、串岗或无故缺勤。、坚守任务岗位。严禁在任务时间办私事或搞文娱活动，无公务联络不得到其他部门和科室“串岗。任务期间不得随不测出，紧急情况暂时外出要相互打招呼，搞好任务衔接，严禁出现“空挡景象。、严厉请销假制度。任务人员因公外出必需请示、报告，因病或因私

4、事外出必需请假。普通任务人员请假，半天含半天以内暂时性外出由主任同意，请假半天以上须上报主管指点同意。请假须履行请假手续写请假条并报批，期满后及时前往并销假。未经同意私自外出或旷班，按缺勤处置。、严厉考勤考核。建立考勤簿，指定专人详细担任考勤，将考勤情况作为年度考核，评选的根据之一。公章管理制度 、办事处、党政办公室的公章由专人管理。、运用办事处公章，须经办事处书记或主任同意；运用党政办公室公章，须经办公室主任同意。、公章应在办公室内运用并由专管人员亲身用章，力求做到印迹明晰、规范。他人用章时，专管人员不得分开。、建立用章登记簿，对公章运用情况进展登记备查。对各类引见信存根，要妥善保管。、不准

5、私自出具盖有办事处、党政办公室公章的空白信。、公章管理人员要在用章终了后立刻将公章锁入柜子，以保证平安。党政办公室任务规范仪表整洁，举止端庄任务人员穿着要整洁得体、端庄大方在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚枪毙、柱子等；任务时间不得在办公室躺卧。文明礼貌，优质效力接待来客要用文明礼貌用语，如“请、“您好、“请进、“请坐、 “谢谢、“再见、等。与人说话时，言语表达要得体，谈吐要文雅接听时，应运用礼貌用语；通话中要态度谦和，语音适中；通话内容要简明扼要，节省时间。对基层反映的问题和要求，要坚持不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释任务。对到机

6、关办事的人员 ，要周到效力。对所办事宜，要迅速办理；回答问题要全面、详细、明确，使办事人员明确规定，熟习程序，清楚内容。遵纪守法，维护公德。仔细学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知法、懂法、守法。按时上下班，不迟到，不早退，不擅离任守。同事之间要真诚相待，相互关怀，相互维护，相互协助 ，相互支持，团结友爱。在办公区内，不得大声喧哗、嬉笑打闹；在公共场所和其它制止吸烟的场所不得吸烟。维护公共财务，做到不侵占、他损坏。平安管理，上岗规范。对公共财务要妥善保管，落实平安防备措施。个人现金、有价证券及贵重物品不要存放在办公室内。上班时间办公室无人时必需关门上锁；下班时必需关好、锁好办公室的门窗、抽屉

7、、橱柜等。制止在办公室内乱拉、乱接电源线；不准私自改动房间内的线路规划；运用的电器严禁超负荷；下班时，必需将各类电器封锁。自觉遵守各项严密规定，严守严密纪律。到外单位办事，要自觉遵守所到单位有关规定，需求登记或出示证件时，要自动配合。首问责任制该制度规定群众来访时，机关在岗被讯问的任务人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论能否是本人职责权范围内的事，都要给群众一个称心的回答。对职责权范围内的事，假设手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；假设手续不完备，应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书资料，不要让群众多跑或白跑。对非本人职责权范围内的事，首问责任人

8、也要热情接待，并根据群众来访事由，担任引导该人到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。对不遵守首问责任制，呵斥不良影响的，要给予相应处置。盐田街道办事处首问责任制为贯彻落实市委、市政府关于在全市开展“效力年活动的通知精神，进一步加强和改良机关任务作风，优化公共效力职能，规范效力行为，提高效力质量，根据区委、区政府深盐委号要求，结合街道实践，制定本制度。一、总体要求一首问责任制是指效力对象到机关咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的任务人员仔细解答、担任办理或推荐到相关部门的制度。首位业务受理人即为首问责任人。二按照“首问担任，对口接待的要求，首问责任人负有为群众效力的责任和义

9、务，对每一位居民都要做到热情周到，耐心细致，有问必答，及时提供效力，不得运用“不知道、“不清楚、“不归我管等言语敷衍搪塞或简单生硬地对待群众的恳求和讯问。三街道一切岗位人员任务期间必需佩戴任务证，公示姓名、职务，以便群众了解任务人员的身份，接受监视。四本制度适用于街道机关、事业单位及社区任务站全体任务人员，工勤人员除外。二、履责方式五群众到街道咨询或办理事项属于首问责任人职责范围内的，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即时办理，不能即时办理的，该当一次性告知办理的程序和方法；需求提供相关资料的，该当一次性告知所需资料和本卷须知；属于政策、法规规定不能办理的，应详细耐心地阐明相关情况。六群众到街

10、道咨询或办理事项不属于首问责任人职责范围，但属于其它部门职责范围内的事项，首问接待人要自动告知或及时推荐到相关部门办理；假设经办人业务受理人不在，首问接待人应自动与其联络；假设联络不上，首问接待人应先将群众的有关资料收下，将其姓名、单位、联络方式等做好记录，并将受理部门或受理人的姓名、联络等告知群众，随后移交给经办人业务受理人。七群众经过讯问、反映问题、赞扬或告发的，接听的任务人员即为首问接待人。来电讯问业务方面的事项，属于首问责任人职责范围内的，应仔细担任回答；属于其他部门的，应将有关和办理人员告知来电人，尽能够地为来电人提供协助 。来电反映问题、赞扬告发的，应向来电人提供告发。八对群众赞扬

11、、告发的问题或经其他单位、部门转办的事项等，一时无法做出明确回答的，首位接待受理人要仔细做好登记任务，事后应仔细查询落实，自动向群众做好阐明解释和反响任务。九属于业务不明确或涉及交叉业务，首问责任人不能立刻处置的，要及时请示街道和部门指点，由街道指点协调有关业务部门处理。十不属于街道职责范围内的事项，要予以阐明，并尽己所能给予指点协助 。三、监视及赞扬处置十一街道监察室将不定期对本制度执行情况进展检查，凡在接待中因态度恶劣引起纠纷或产生不良后果的，一经查实，按有关规定和程序严肃处置。十二任何单位和个人对街道任务人员的效力不称心或违本制度行为的，可直接拨打街道监察室赞扬：。利用信函等方式告发赞扬

12、的，请写明告发人姓名、单位及联络方式，：盐田东海四街号盐田街道办事处监察室。接到赞扬后，普通在个任务日内作出回答。四、本制度自印发之日起施行。任务程序处置任务程序。发文程序：一是公文起草。二是公文校核。公文文稿送指点同志审批之前，由公文起草的科室或分管指点进展校核，保证公文质量。公文校核的内容是：报批程序能否符合规 定。能否确需行文。文稿内容能否符合党的道路、方针、政策和国家法律、法规及上级机关指示精神，能否完好、准确地表达发文意图，并同现行有关公文精神相衔接。涉及有科室业务的事项能否经过协调并获得一致意见。所提措施和方法能否真实可行。人名、地名、时间、数字、引文和文字表述、密级、紧急程度、印

13、发传达范围、主题词能否准确恰当，汉字、标点符号、计量单位、数字用法及各种文种运用、公文格式能否符合。三是公文签发。公文须经党政指点同志审批签发。四是复核。在公文正式印发前，对公文的审批手续、文种、密级、格式等进展复核。五是登记编号。记录发文字号、签发人、印发范围和公文印制份数等。六是印制。公文由打字室印刷。涉密公文在印制过程中要采取严厉严密措施，尽量减少解除人员。七是发送、传送公文。必需进展编号、登记，并严厉履行交接手续。收文程序：一是收文登记。接纳文件应履行签字手续，并提出办理意见，送指点同志指示。二是公文传阅。公文传阅按指点同志排序由前后递送，公文传阅应严厉履行登记和交接手续，随时掌握公文

14、去向，防止漏传、误传和延误。三是公文转办。按照指点指示将公文转交有关部门办理，办完后及时将文件收回。四是整理归档。公文办理终了后，按照及其他有关规定，及时将公文整理归档。办事处构成的公文，要按归档制度于次年第一季度归档于本机关档案室。预备程序一是拟定任务方案。根据指点要求，拟定会议任务方案，明确会议的时间、地点、范围、内容、议程，严厉按照指点指示进展落实。二是下发会议通知。根据会议要求，及时通知相关单位和个人按时参与会议。三是根据各类会议需求，提供好各项物资后勤保证。四是布置会场根据会议人数和议程合理确定会场悬挂会标。按要求提早做好，及时悬挂，确保字体规范无误会场气氛。根据会议需求，悬挂有关会徽，摆放花卉等，确保会场内外装点气氛与本次会议相符。根据会场实践气温夏季提早调试好空调档位，确保会场有一个适宜的温度。五是组织好会议活动。提早向指点汇报，明确本次会议期间预备进展的主要活动