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文档简介
1、风电项目现场协调方案一、组织协调的方法(1)加强计划管理。这个部分已经在进度计划中详细描述,不再重复。(2)公布监理规划。监理工作开始,监理部即向业主、承建商、设计院等公布监理规划中的相关内容:我司的管理架构,包括公司的架构和监理部的架构,以及如果出现监理服务不满意时的投诉方法;基本的现场管理制度;基本的会议制度;基本的经济技术签证管理制度;基本的预决算管理制度;基本的文件管理制度;基本的争议解决制度等。监理规划是监理部现场对工程管理和协调各方关系的指导性文件,一经公布,就具有相当约束力。(3)发布施工现场奖罚制度。主要是针对工地上的不合格情况制定奖罚机制。施工现场奖罚制度是监理公司行使现场管
2、理权限的另一重要文件,需要取得业主和承建商同意后遵照执行。(4)按时召开工地例会。工地例会是监理部平时进行协调管理的主要方法之一。为保证会议质量,公司主要领导定期参加会议,指导总监提高主持会议技巧,协助解决会议中出现的困难问题。(5)根据需要及时召开专题例会。监理部根据需要,就需要专题讨论的内容召开专题会议。一般来说,专题例会解决问题的效率比例会更高。(6)严格执行工序交接制度。在各个工作环节广泛推行工序交接制度,加强总承包商的管理意识,提高分包商的自我保护意识,分清管理责任,达到协调管理的目的。将独立分包商工作视为本工程的一道工序,在监理的检查监督下由总承包商书面向独立分包商提供工作面,即完
3、成工序交接并在交接单上签字,独立分包商在规定的时间内按照要求的质量标准完成,并在监理的检查监督下作好成品保护后,再交接给总承包商并在交接单上签字,完成反交接工作,各专业工序反复交接循环进行持续工作;从而达到协调目的。关于工序交接单制度,请参见我司发表在监理行业期刊上的文章:总包与分包联系的纽带-工序交接单。(7)协调管理的内在要求协调管理的内在要求是公平、公正、公开,离开了公正、公平、公开,监理工程师在承建商面前就失去了协调的能力。我司一贯坚持廉洁的工作作风,在承建商中口碑较好,这对监理工程师行使协调管理职能是相当重要的。二、组织协调的措施(-1与业主的有效协调1、工程管理的II页利进展,有赖
4、于参与建设的各方之间的紧密配合。监理部应秉承集团公司及监理公司一贯的优良传统,敬业爱业,孜孜不倦地为业主提供优质服务。在业主、承建商的利益处理上,坚持公开公正公平的基本原则,坚持按合同办事,在公开公正公平的基础上坚决维护业主利益。2、建议业主设立工地代表,提高现场协调效率。监理部应主动与业主保持密切联系。建议每二周与业主主管领导进行交流沟通,及时解决双方合作中存在的问题。建立简洁高效的沟通形式,确保信息传达和指令正确执行。3、熟悉业主的内部工作流程,与各专业工程师之间建立良好的合作关系,主动协助业主作好管理工作。对于业主管理中存在能够改进的地方,时机成熟时以适当方式向业主提出。4、根据IS09
5、001文件要求,公司建立定期回访制度,对业主和相关方进行满意度调查,主动询问业主对我司工作的意见,不断改进我司工作。(二X与承建商的有效协调1、监理工作正式开始后,主动与承建商进行事前沟通,事前发布监理配合要求,宣布工作流程、技术标准、配合要求等管理制度,取得一致意见后顺利开展工作。2、牢固树立我司一管二帮”的管理理念,在坚持以我为主”的工作方式的同时,切实树立为承建商服务的观念,为他们及时提供各种周边条件,力图使他们的工作得以顺利展开。3、必要情况下,帮助承建商进行内部诊断,找出其内部管理中存在的问题,帮助他们改进工作。4、根据IS09001文件要求,建立定期回访制度,询问他们对我司工作的意
6、见,不断改进我们的服务。(三与周边单位的有效协调1、每开始一项新的工作任务,应尽快熟悉各周边单位的具体情况,迅速与他们建立关系,宣传解释我们的工作,取得他们的认可和支持。2、工作中应考虑各种社会关系,可能情况下减少我们的工作对他们的干扰,尽量使他们对我们的管理达到满意。3、建立定期回访制度,调查周边单位对我司工作的意见,不断改进我们的服务。(四1正确协调工程建设各方关系正确处理好业主、施工队伍及设计单位的关系,是协调工作的重点协调与业主的关系监理公司与业主签订合同受业主委托对工程实施监理,即监理服务对象是业主。监理公司为业主提供有偿技术服务。所以,作为总监应该严格按合同办事,尤其要注意不越权、
7、不徇私,要注意首先是维护业主利益,然后注意不使施工队伍的正当权益受到损害。总监在处理与业主的关系上是重要环节,如处理不当,则甲方不支持,施工队伍也不服监理公司,工作无法开展。所以,取得业主的信任和支持是相当重要的。在处理与业主关系时容易出现两种偏差,一是唯业主是从,成为业主代表,一是与施工单位串通损害业主利益。作为项目总监一定要防止出现上述两种倾向,应站在公正的立场上,正确地处理问题。在工程实际中既要维护业主的利益不受损害,也不能帮助业务主损害他方的利益。理应承认,虽然监理与业主是合同关系,是平等的,但业主毕竟是委托方,所以,必须明确业主的主导地位。在工作中要尊重业主,处理问题时要尽可能帮助业
8、主出主意想办法,让业主满意。理应随时与业主进行多方面的沟通,取得业主的全力支持。协调与施工单位的关系监理与施工单位是监理与被监理的关系,施工单位有二种情况;一是施工单位技术、管理能力很强,并所以而自傲,监理要处理好与施工单位关系,首先要在技术上、管理上发挥我们的优势,作为总监理工程师,不但业务熟、规范熟,而且要善于把握时机和火候,通过监理工作,使施工单位感觉到监的力量和地位不可忽视变傲气为服气、变畏服为心服,才能开展好监理工作;二是施工单位技术、管理力量一般或较差,在这种情况下,作为总监也要掌握火候,利用各方优势,一面监理,-面”传、帮、带”,技术上传授,业务上帮助,工作上带,同时严加监督,尤
9、其防止偷工减料或以次充好,这样既保证工程质量,完成业主委托,又使施工单位尊重我们,监理工作就好干了,关系也II页了。监理与施工单位的关系即简单又复杂,说其简单是因为监理与被监理的关系在施工承包合同中是写清楚的,是十分明确的:说其复杂是因为不同的工程、不同的施工单位存在很大差异,每个项目都有其自身的特点,没有一个能够完全套用的经验。作为项目总监,必须结合项目的特点组织监理班子编制监理规划和监理细则,必须根据施工单位的特点确定与施工单位协调配合的策略,只有这样才能做好监理工作。首先,要根据施工单位(挂靠除外),因为其质量保证体系健全,技术力量较强、施工机械充足,故能够将工作重点放在质量检查和进度协
10、调上。对于规模小、级别低的施工单位,则应把工作重点放在质量控制上,从图纸会审、方案审查、施工计划、技术交底、隐蔽验收到质量检查,事无巨细均要监理亲自过问。在后一种情况下,监理的压力很大,项目总监应根据自己的经验,经常提出一些有预见性建议或意见,防患于未然。总而言之,对于好的施工单位,监理重在监(督),对差的施工单位监还要帮(助1其次,处理问题在以合同为依据,以图纸、规范、法规为准绳。施工过程中一切不出问题,没有任何纠纷是不可能的。与施工单位相处,经常会遇到一些纠纷。处理问题的依据必须是各方都能接受的,这就是合同、图纸、规范和法规。作为项目总监,必须熟悉合同全部条款,在处理经济签证时以合同条款为
11、依据。第三,必须公正、廉洁。公正才能得到信任和拥护,廉洁才能公正执法。监理作为”第三方”,其工作除了具有技术属性外,还经常会涉及到业主、施工单位的经济利益,要做好监理工作,监理必须公正,只有这样才能得到业主和施工单位双方的信任,才能获得双方的支持。项目总监在遇到施工单位的“意思“时必须头脑清醒,廉洁自律,只有这样才能客观公正地处理工作中发生的各种问题。协调与设计单位的关系处理好监理与设计单位的关系就显得格外重要。据本公司的经验,有时监理单位与设计单位的关系是较难处理的。首先,委托设计单位拥有唯一的设计变更权;其次,个别设计人员不能虚心接受监理方的正确意见,在工作中难以配合。鉴于上述原因,项目总
12、监在处理与设计有关的问题时,应从维护业主利益、便于工程建设的观点出发,当先要认真地与设计监理单位交换意见,争取设计监理单位的配合。如果设计方态度消极,要分别不同情况采取不同对策,对设计设计遗漏,组织指导施工单位与设计监理单位协调,经监理、业主审查批准后实施;对于可能产生安全隐患或可能造成业主经济损失的问题会同业主向设计单位提出。协调与质量监督站的关系质量监督站作为政府监督部门,在监督工程质量,工程质量评定方面有着不可替代的作用。因其工作毕竟是阶段性的、宏观的,而监理工作则是全过程的、连续的、微观的、故监理方对工程质量的情况更了解,但质量监督站代表政府,监理方有责任将工程的实际情况如实地反映给他们,配合质量监督站做好工作。协调好监理班组内部的关系总监要处理好项目监理班子
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