火车站出租车待客区域保洁采购项目服务内容和要求

1、火车站出租车待客区域保洁采购项目服务内容和要求一、采购项目的服务内容：1、厕所及残障间保洁要求：1、大小便池无污垢、无水锈、无烟头、无杂物，采用职守方式，保障即时性。2、洗手间墙面无灰尘、无蜘蛛网。3、保洁工具按指定位置摆放整齐。4、洗手间地面随时保持干净，采用高温气体杀菌方式。5、墩布池无污迹、无积水、无杂物。6、卫生桶、垃圾桶定时清理保持干净，采用医用级84消毒杜绝病毒传播。2、各区域公共设施保洁要求：1、步梯台阶、平台无污迹、灰尘、烟头、杂物等。采用便携式吸尘装置，避免浮沉上扬。2、步梯扶手台阶、平台无污迹、灰尘、烟头、杂物等。3、各部位消防箱、应急灯、标识、标牌保持干净无污迹。4、雨雪

2、天气过后及时清理，保证无积水、积雪。5、车场地面无杂物、无烟头、无污迹、无油渍、无大面积积水。6、门窗干净明亮无污迹。7、地面光亮洁净、无杂物、无污迹。8、车道栏杆干净无污渍9、区域内墙面保持干净，除尘除网。采取每日实时巡查方式检查、及时清除，避免小广告等产生不良影响。日常垃圾清运：根据现场产生垃圾量进行灵活清运，同时每日产生的垃圾定时定点清运至指定中转站。春夏对各垃圾点、卫生间进行定时定点使用蚊蝇药物及除味试剂，预防蚊蝇乱飞及异味刺鼻现象，同时也采用先进智能设备无污染灭蚊蝇方式，定时用医用级消毒避免病毒传播。3、工具及保洁耗材摆放要求：工具及保洁耗材摆放整齐有序，明确标识，不得乱堆乱放。4、

3、人员需求及人员岗位设置要求：东西广场出租待客区域共计需要保洁人员18名（主管1名，保洁员17日）。1、现场工作人员一律统一着装，持证上岗。2、爱护甲方的设备设施，节约用水用电。3、文明服务，工作期间不大声喧哗，耐心解答旅客问询。4、服从甲方的管理，接受甲方的监督。5、工作人员配备对讲设备，应对突发事件更好的集结。6、每个工作人员熟练的操作各种器械处理各种问题。二、采购项目的服务要求：1、保洁服务要求1、工作程序：用专业的清洁机械设备、各类清洁工具、物料，对区域内的地面、墙面、玻璃、电梯、楼梯间扶手、踏步、卫生间及消防指示灯、器材等公共设施进行清洗、抹尘、除污等，保持地面、墙面、上空及公共区域无

4、明显垃圾、水渍、污垢、牛皮癣，保证卫生沟道无异味、无杂物堵塞。2、公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。3、坚持保洁员轮流对楼层和地下通道、电梯口、楼梯间及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。4、工作时间为：24小时，实行三班制。2、保洁人员安排（18人）1、设置保洁经理、主管1名，负责火车站出租车待客区域及公共卫生间的日常保洁工作的安排、检查和考核以及消防通道的保洁工作和深度保洁工作。2、日常保洁及设备设施清洁护理安排10人，分配情况如下：东西广场各配备4名保洁员（三班制共12名），进口和出口配备1名保洁员，2

5、所公共卫生间配备2名，（三班制共4名）流动清扫配备1名，具体人员分配的日常保洁清理等使用后再议。3、保洁员的工作时间按行政班8小时工作制。3、保洁员工的要求和工作职责1、要求自身有良好的品德，较强的工作责任心和具有清洁专业知识，有一定的保洁经验。2、要求保洁员工，统一着装，佩戴工作证上岗。3、能服从安排，听从调配，遵章守纪，有较强的责任感，保质保量完成工作任务。4、负责自己工作区域内的保洁清扫工作及清洗、除污垢、抹尘工作，保持岗位整洁干净。5、做到随脏随扫，清扫及时，做好自己岗位上的巡视检查工作。6、按时上下班、不迟到、不旷工、不串岗离岗。7、严以律己，遵守公司规章制度，爱岗敬业、爱护公物、互

6、尊互爱、拾金不昧、不损害他人财物。8、注重自己形象，仪容仪表、礼貌待人、举止文明。9、做好自己的安全防范工作、做好自己岗位上的工作日记，发现问题及时向领导汇报。4、保洁员工作检验标准（一）出租车待客区a.地面无可视垃圾、烟头、果皮纸屑、杂物、积水、口香糖；b.瓷砖地面干净、无污垢、无渍水和无明显黑印；c.缝隙无杂物、无障碍物；d.无污水、无明显杂物；e.墙角无油渍，目视无灰尘、污渍；f.垃圾桶（箱）：垃圾容量不超过2/3满，外部目视无尘、污渍、油垢，附近地面、墙面无污渍、油渍，保持垃圾桶干净、无异味；g.底角无污垢、污渍、油污；h.立柱保持干净整洁，无胶印，地脚线无污尘、污渍，金属边角光亮有泽

7、；i.上空无浮尘、蜘蛛网、灰尘，消防指示灯、照明灯罩无动物粪便，指示分明。（二）墙面干净、光亮有泽，其他装饰墙面无水印、污渍，不锈钢光亮有泽、无手印、污渍；窗台玻璃无明显尘污、无水印、污渍，擦拭无痕。（三）通道1、路面干净、无积尘、无可视垃圾、无杂物堆放；2、扶栏无尘、无污垢擦拭无痕；3、路标温馨提示显示牌明亮、无尘、无蛛网；（四）出租车通道、台阶1、地面干净无尘、无可视垃圾、无杂物、无明显污渍；2、出入口无污垢、渍水，出入门干净，不锈钢光亮有泽、无手印；3、消防设施设备定期检查、抹尘、除污。（五）出租车东西广场1、广场设施：地面无明显灰尘、无污迹；设施设备无灰尘；门面玻璃、扶手无手印、污印。

8、注意事项：为减少客人将室外尘土带入室内，入口处应铺设防尘脚垫，遇到下雨天，派专人清洁保养，随时保持卫生干净整洁。2、地面、大理石、瓷砖、地毯，根据不同的建筑装饰材料，采取不同的清洁保养方法，不锈钢、铜、铝合金等装饰物容易被腐蚀，清洁保养时选用专用的清洁剂、保护剂，应注意不要擦伤和留划痕。3、旅客通道、电梯门无手印，地面无脚印；天花板无尘、无蜘蛛网；门横无积碎物；电梯踏步沟槽无明显灰尘、碎杂物；两边植物花卉定期清洗，天天清捡杂物。4、墙身手摸无明显灰尘，每天进行清抹。5、台阶无垃圾、无明显灰尘、污渍、水渍，角落无蜘蛛网，扶手无灰尘。5、公共卫生间1、地面、蹲盆隔墙、隔墙门、墙面无污渍、渍水、污垢

9、、水花印、牛皮癣。2、无异味、上空无浮尘、蜘蛛网，定期清扫，每天除异味、喷空气清新剂。3、小便池、大便池无污垢，定期清理。6、值班室l、地面无脚印、无污渍、无烟蒂。2、设施设备无明显灰尘，在安全员的指导下进行全面清洁。（八）站区公共区域和垃圾池（桶），垃圾中转站的日常保洁。a、每天清扫广场、通道、待客区、等扶手栏杆的卫生及垃圾桶内的可视垃圾，保持区域内（包括座椅底底面，垃圾桶周围）无明显垃圾、纸屑、果皮、塑料袋等杂物。b、打扫清理公共卫生间室内和休闲场所，保持整洁、干净，无摆放杂物，灯罩闪光屏无污垢、无蜘蛛网。c、及时浇灌室内花卉内及房屋前后的杂草移植和上空扫浮尘工作，保证净化美化环境。d、垃

10、圾容器清扫、刷洗，定时喷洒除臭剂、杀虫剂、清毒剂等，周围不可有散乱垃圾、污水。e、每清运扫垃圾，处理两次，并及时清运各类垃圾，做好每天清运工作，保持垃圾存放处和垃圾桶外都清洁干净。f、坚持保洁员轮流对各待客区、通道出入口及其公共卫生区域进行保洁巡视检查，发现问题及时处理解决。六、项目保洁作业频率注：7、保洁频率表清 洁 项 目日常作业清洁内容清洁标准每 天每 周广场部分地面拖地两次灭菌消毒两次随时保持干净、无污渍、尘渍痰渍瓷砖、墙面、柱清抹平面部分及各种线条部分并随时保洁清抹墙面三次保持无尘、无污渍玻璃早用玻璃刀清刮用玻璃清洁剂清刮二次无手印、无尘、无污渍、明洁清澈风口清抹两次保持无尘、无蜘蛛

11、网吊顶除尘、蜘蛛网一次保持无尘、无蜘蛛网垃圾桶清倒垃圾、随时整理、清抹筒盖、筒身、保持干燥灭菌消毒二次无痰渍、无灰渍、保持干净广告箱、牌清抹一次、随时清除杂物灭菌消毒三次无尘、无污渍、无杂物落客区部分不锈钢壁面及按钮部分干毛巾配后不锈钢清洁保养剂随时清抹污渍、手印一天消毒一次无手印、无污渍，保持不锈钢表面亮丽的金属光泽地面拖地两次，保洁，并随时清除杂物、口痰等消毒三次干净、无杂物通风口用清洁剂清抹一次无尘、无蜘蛛网、无污渍出租车通道地面及路面清扫、保洁清扫一次无杂物、污渍、干净墙面清除灰尘、蜘蛛网一次无尘、无污渍应急照明灯饰清抹一次无尘、无蜘蛛网扶手、铁栏清抹一次干净围栏清抹一次干净清 洁 项

12、 目日常作业清洁内容清洁标准每 天每 周公共通道地面清扫、拖地两次，随时保洁灭菌消毒两次干净、无污渍、尘渍、痰渍墙面、窗台清抹墙面及各种线条、清除胶纸等杂物灭菌消毒一次干净、无尘玻璃窗、门、扶手清洁窗框一次清抹、清刮三次明亮、干净消防门保洁清抹三次无尘、无污渍吊顶、灯饰、风口保洁、除尘除尘、蜘蛛网一次无尘、无蜘蛛网、无污渍垃圾筒清倒垃圾筒、随时换垃圾袋、清抹筒盖筒身无污渍、无杂物，随时清除痰等杂物消防栓、报警器开关清抹一次灭菌消毒三次无尘、无污渍指示牌、悬挂牌清抹四次无尘渍值班室地面清扫、拖地灭菌一次无尘渍、无纸屑、无污渍、无痰渍，保持光洁墙身保洁清抹墙身一次、灭菌一次无尘渍、无污渍、无痰渍门

13、玻璃保洁用玻璃清洁剂刮三次无手印、无尘、无污渍、光洁明亮木保洁清洁三次无尘渍、无污渍铝合金保洁、清抹一次无手印、无污渍桌面清抹一次灭菌消毒四次无污渍工具清抹一次灭菌三次无尘、无污渍坐椅清抹一次用清洁剂清抹四次干净、无尘清 洁 项 目日常作业清洁内容清洁标准每 天每 周公共卫生间瓷砖墙身清擦、灭菌消毒无尘、无污渍、瓷砖明洁瓷砖地面清洗灭菌消毒、保洁无尘、无污渍洗手间门清擦、灭菌消毒无污渍玻璃镜面保持干净无尘、无污渍、无水渍、无手印，保持镜面明净小便器、大便器清洗数次、保持无异味保持干净无污渍洗手盆及台随时清抹水渍、污渍、灭菌、消毒保持干净无污渍灯饰、天花、风口保洁清扫（擦）一次无污渍、无蜘蛛网、

14、无尘出租车出入口地面全面清扫一次、没有杂物每月冲洗一次无烟头纸屑、杂物通道梯口全面清扫一次、没有杂物每周冲洗一至两次无杂物、灰渍门旁树丛及时清理烟头、纸屑无杂物绿化地草坪清扫落叶、纸屑、烟头无杂物绿化地灌木丛清扫纸屑、塑料袋无杂物设施宣传牌全面清扫一次无灰渍1、清洁作业时，要求员工掌握好通道口、公共区域的污垢度，进行不同的清洁工具、清洁剂进行作业，清洁要洗除油渍再拖洗的程序进行。2、要注意在白天除污时，拖把洗净后，必须用榨水机榨干后再对地面进行拖污。3、每天在巡回保洁时，要配齐工具，对地面的口香糖、胶要及时铲除，配好清洁工具车。4、每天在过道清扫要及时，用尘推推尘。5、做好日常保洁的安全措施工

15、作。6、根据现场的操作方式，做好现场管理工作，责任落实。8、作业流程1、上班前，配备好清洁车、水桶、拖把、抹布、扫把、灰斗、铲刀、清洁剂等常用工具。2、8:00-10:00对广场地面进行清扫，保证地面无可视垃圾，用尘推喷施吸尘剂，晾干后，对每楼层地面进行推尘，提高地面光泽度。清抹墙柱、电梯扶手、窗台、消防设施设备、指示灯、照明灯罩。3、10:00-12:00对通道地面进行巡回保洁，做好跟踪服务，随脏随扫、随拖并收集垃圾清运。4、14:00-16:00对楼层地面死角、墙柱死角、卫生间大便、小便池除污渍、除污垢。5、16:00-18:00对楼层做好巡回保沽，跟踪服务。对楼层各区域的卫生进行检查，发现问题及时处理，做到当天事当天毕。6、每周对楼层内玻璃进行清洗清洁。7、每隔1小时对卫生间进行拖洗、除污、除臭。8、每周对楼层墙面不锈钢进行除渍光亮。9、每周对楼层上空浮尘、蜘蛛网、灯罩、指示灯、消防器材进行清扫、清抹保养。10、每月对楼层地面进行清洗，并清除区域内的死角卫生。11、每周对电梯两扶栏、踏板沟槽进行除尘、除垢、不锈钢光亮。12、每月对楼层区域内的卫生进行一次大检查、大清洁。13、做好卫生日检、月检、季检和每月、每季的工作计划与安排，并落实到位。9、项目主管工作职责1、协调和处理保沽服务项目的各项工作，并做好工作计划。2、对保洁服务项目的岗位进行检查、考核并落实责任范