经典职业素养李寿鑫

1、经典职业素养李寿鑫 仪容修饰 着装配饰修 饰 篇 社交礼仪 商务礼仪礼 仪 篇 仪容 仪表第一印象4 着 装 举止 仪态 配 饰修饰篇礼仪篇立 体 名 片留给他人的第一印象尊重、赞赏 Or 轻视修饰篇礼仪篇 仪容修饰 着装配饰修 饰 篇 社交礼仪 商务礼仪礼 仪 篇得体自然仪容修饰原则协调修饰篇礼仪篇头发修饰个人卫生长短适中勤于梳洗 勤更衣勤沐浴个人修饰发型得体美化自然勤剪指甲注意口腔卫生修饰篇礼仪篇得体TOP整洁着装的原则搭配协调修饰篇礼仪篇修饰篇礼仪篇 根据身材选择合适的西装 单排扣 - 身材矮小 双排扣 - 身材中等、高大 衣长以遮住臀部为佳 大小不宜过于紧绷，不能勒出横肉或太过裹肩 袖

2、长以双臂自然下垂时，袖口落于手腕处为宜 面料按时节选择挺括的，但不太过讲究的着装的原则 绅士篇西装西服款式修饰篇礼仪篇 正式场合 藏蓝色、黑色 - 庄重的颜色 搭配白衬衫、醒目的领带 灰色色系 - 显示有好、亲和度 搭配白色衬衫，淡色系领带 日常工作 接近中性的颜色 如棕黄色、褐色、橄榄色 不合适的颜色 过于鲜艳的、发亮的、带花色图案的着装的原则 绅士篇西装西服颜色 修饰篇礼仪篇着装的原则 绅士篇西装 根据西服款式、个人身形选择领带 矮小、瘦弱男士避免宽大款式领带 高大男士可选宽大的带暗色图案领带 领带长度 尖部应自然垂落在皮带扣附近 领带颜色、花纹 要与西服颜色协调，避免强烈反差 不宜选择过

3、分引人注目的，如卡通图案 领带材质 以丝绸质为宜领带搭配 修饰篇礼仪篇着装的原则 绅士篇西装 根据西服颜色选择 白色是最安全的颜色 淡色系的、带暗条纹的较为百搭 质地选择 纯棉的、含绵量高的、易熨烫的 质地柔然的、丝绸衬衫不适宜正式场合 尺寸选择 领口以系扣后能够放一根手指为宜 袖长以长出西服袖口半英寸为宜 衬衫内的内衣 衬衫内要加穿内衣，但不宜过多过厚衬衫选择 修饰篇礼仪篇着装的原则 绅士篇西装 皮鞋款式 正式场合宜选择系带皮鞋 皮鞋颜色 黑色是首选 切忌金属色系 袜子颜色、长度及材质 选择单色系的，如黑色、炭黑、藏蓝，切忌白色 长度以不露出脚踝为宜 材质以棉质为宜，切忌尼龙透明质地 皮带

4、要与西服颜色协调搭配，以黑色为首选 质地以皮质为最佳鞋袜皮带这里添加文字 职场女性首选 西装套裙、衬衣长裤 裙子长度宜在膝盖或膝盖以下一点 切忌超短裙 着装简洁、优美最为恰当 避免过多细小零碎服装款式 经常修剪指甲，避免过长指甲 使用自然色的指甲油 喷涂淡香水个人修饰 端庄、大方、雅致气质风格着装的原则 淑女篇修饰篇礼仪篇庄重、增加威严感黑色着装的原则 淑女篇修饰篇礼仪篇职业套装合适的颜色蓝色灰色红色增强信赖感给人以稳重的感觉积极向上修饰篇礼仪篇皮 鞋颜色： 与衣服协调搭配，黑、蓝、深灰最为百搭款式： 鞋跟不宜过高、不宜露脚趾数量： 至少拥有两双以上着装的原则 淑女篇颜色： 选择与皮鞋、衣服搭

5、配的颜色质地： 透明、半透明丝袜，切忌跳丝、破损材质： 以皮质为最佳选择颜色： 与整体衣服、皮鞋协调搭配尺寸： 与身材成比例，不宜过小手 包这里添加文字颜色： 与整体衣服协调搭配材质： 以皮质为最佳，切忌塑料质地皮 带袜 子材质： 以金、银、珍珠饰品，工作中不宜佩戴钻石饰品设计： 胸针、项链、耳钉宜选择设计简洁大方的数量： 不宜过多、过大饰 品这里添加文字缺乏清洁、凌乱、过度烫、染浓妆艳抹 、口红颜色沾留在牙齿上、香水味刺鼻指甲内藏污垢、过长、残缺、涂抹重色甲油四肢、腋下毛发过长，缺少经常修剪这里添加文字这里添加文字这里添加文字这里添加文字这里添加文字修饰篇 有损淑女形象的仪容、着装修饰篇礼仪

6、篇头 发妆 容指 甲 体 毛服装款式领口过低、裙长过短、裙子开叉过高的服装质地质地过薄、透明、过于褶皱内 衣内衣颜色外露、露出内衣带子、露出勒痕配 饰衣服缺少纽扣、鞋带断开、衣服脱线这里添加文字这里添加文字这里添加文字这里添加文字这里添加文字这里添加文字着装的原则 有损绅士形象的仪容、着装修饰篇礼仪篇头 发出油的头发、头屑过多、凌乱、过度烫、染指 甲 指甲内藏污垢、手指被烟熏黄、指甲过长、修剪不当口 腔 被烟熏黄的牙齿、浓重的口臭体 毛缺少修剪的胡须、鼻毛、耳毛西 服忘记去除西服衣袖处的商标裤 子裤腿过短露出袜子皮鞋/袜子/皮带肮脏的皮鞋、白色或浅色袜子、磨损严重的皮带行为举止公众场合 提裤子

7、、卷裤腿、打哈欠、扣鼻子等 社交礼仪 商务礼仪礼 仪 篇 仪容修饰 着装配饰修 饰 篇介 绍1社交礼仪23456握 手名片交换称 呼社交话题行为举止礼仪篇修饰篇 仪态大方 表情亲切 选准机会 选择对方有空闲的时候 掌握基本程序 打招呼 简单自报家门 递上名片 简单、扼要 切忌夸夸奇谈 把握分寸自我介绍社交礼仪 介绍礼仪篇修饰篇 仪态大方 表情亲切 选准机会 选择双方均有空闲的时候 掌握基本程序 打招呼 说明意图 年龄地位对等时，应当将男士绍给女士 年龄有差别时，应把年轻的向年长的介绍 地位有尊卑时，应向尊者介绍卑者 掌握介绍顺序介绍他人社交礼仪 介绍礼仪篇修饰篇 起立 有礼貌的 表情亲切 向前

8、一步 目光朝向对方 握 手 有眼神交流 表情微笑 言辞应表现出 尊重、信任 问候、寒暄响应介绍社交礼仪 介绍礼仪篇修饰篇 掌握正确的伸手顺序 男女双方，女士先伸手 长幼之间，长者先伸手 尊卑之间，尊者先伸手 主客之间，主人先伸手 避免用双手去握 不要用力过大 避免用汗手去握 要有眼神交流，保持微笑自报名字同时伸出手身体略微前倾社交礼仪 握手手掌彼此向握力度适中，握3-4次握手的注意事项礼仪篇修饰篇这里添加文字 随身携带名片，并放在易取的地方 使用名片夹存放名片，并确保 名片夹材质良好没有损坏 掌握正确的名片交换顺序 先客后主 先尊后卑 先幼后长 多人交换时按职位高低，由近及远 交换名片时，应起

9、身面对对方 以对方能够阅读的方向递出名片交换社交礼仪 名片交换 以右手持名片，左手辅助 高度不能低于腰部 接到名片后切忌随手乱放 随意把玩 尽快记住名片上信息，以 方便接下来的谈话礼仪篇修饰篇社交礼仪 称呼 选择称呼的基本原则 根据对方的 年龄 职业 地位 身份 辈分 称呼的表达方式 姓或姓名 + 职称/职务/头衔 王教授 、 李主任、张将军姓 泛称或职业称呼 先生、女士、同志、警官 称呼的常见错误称 呼 发音错误 名字读错顺序 搞错称谓 乱用称谓礼仪篇修饰篇这里添加文字 话题的选择 根据对方年龄、职业、地位、 辈分等情况选择主题 轻松的 时尚的 高雅的 语言的要求社 交话 题社交礼仪 社交话

10、题 文明用语 礼貌用语 准确用语 有用的话题 音乐 旅行 小说 天气 美食 忌讳的话题 个人隐私（婚姻） 宗教信仰 政治问题 传言、八卦礼仪篇修饰篇这里添加文字 注意事项社 交谈 话社交礼仪 社交话题 不东张西望 语速不要太快 音量适中 不乱用手势 不要始终处于讲话位置， 要给别人留讲话机会 不重复讲同样的话 不打断别人的讲话 交换看法时，不抢白别人 不散播流言蜚语 不讽刺、挖苦别人礼仪篇修饰篇这里添加文字站 姿坐 姿社交礼仪 行为举止 站姿 挺拔 收腹 立腰 下巴微微向上 YES 坐姿 坐直 双腿并拢 上身挺直NO 站姿 佝偻身子、没精打采 身体左右摇晃 双手交叉于胸前 坐姿 左右摇晃、坐立

11、不安 翘二郎腿 抖腿礼仪篇修饰篇这里添加文字社交礼仪 行为举止 坐姿 坐直 双腿并拢 上身挺直社交场合的不雅举止抓耳挠腮头 、把玩头发、梳头发坐立不安、抖腿、脚敲打地面剔牙 、嚼口香糖咬指甲、弄响指关节、打响指抠鼻子、挖耳朵大声清嗓子或随地吐痰、乱扔垃圾不用手挡的打哈欠 舔嘴唇、吐舌头随意卷起裤腿、脱鞋礼仪篇修饰篇双击添加标题文字会议礼仪电话礼仪商业信函商务礼仪礼仪篇修饰篇这里添加文字商务礼仪 会议礼仪 坐姿 坐直 双腿并拢 上身挺直准时到达选择正确的座位保持手机静音，尽量不接电话认真倾听，做好记录发言内容要切题，避免偏离会议主题不要滔滔不绝或无视别人的意见不无故提前退场会议结束时，要记得把椅子归回原位礼仪篇修饰篇商务礼仪 会议礼仪你该坐在哪里？门BADC门CDABA为上座，其次是B、C、D礼仪篇修饰篇这里添加文字商务礼仪 电话礼仪 坐姿 坐直 双腿并拢 上身挺直合适的时间不要在上班后1小时之内不要在下班前1小时之内不要在午饭休息时间充分的准备纸、笔、产品资料、沟通要点等积极愉快的心情面带微笑礼仪篇修饰篇这里添加文字商务礼仪 电话礼仪 坐姿 坐直 双腿并拢 上身挺直 电话沟通时 礼貌用语: “您好！”、“请问” 先询问: 您现在说话方便吗? 阐明目的 言语简洁，语速适中 重要内容，重复确认 听不清楚时，一定要告知对方，以免误会 电话旁边最好备有纸、笔，随时记录重要信息 结束电话