广州开放大学现代管理专题形考作业四（检测学习成果25%）答卷

1、形考作业四（检测学习成果，25%）试卷总分:100 得分:100在工业经济之后， 出现了一种新的经济形态，称之为(? ?)。商业经济邮电经济知识经济服务业经济答案:C2.经合组织认为：知识经济是建立在知识和信息的(? )、分配和使用基础之上的经济。生产传播处理使用答案:A3.知道是什么的知识是指有关(? )方面的知识。客观事实主观非事实答案:B4.变职能观念为流程观念表示( ?)。企业各类功能不能由于划分而被相互割裂传统的部门化设计应该结束企业中不应该再进行分工流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件答案:B5.企业再造的流程观念是指( ?)按工艺流程设计组织结构企业的整体活动是由各项连续性

2、作业构成的再造就是改变作业流程流程性企业将成为未来企业的代表答案:B6.学习型组织的修炼不包括(? ? )。系统思考超越自我团队学习改善心智模式共同愿景答案:B7.准时生产(JIT)的概念最先由(? )公司提出并推广的。美国福特日本丰田日本本田美国通用答案:B8.企业资源计划(ERP)应用是否成功，原则上说，可以从以下几个方面加以衡量(? )。系统运行集成化业务流程合理化绩效监控动态化管理改善持续化答案:ABCD9.电子商务的主体是(? ?)。网络服务商消费者政府企业答案:10.人本管理的原则主要有(? ? )。个性化发展原则引导性管理原则环境创设原则人与组织共同成长原则答案:ABCD11.期

3、望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的。答案:错误12.归因理论认为：人们对过去的成功或失败主要归结于四个方面的因素：努力、能力、任务难度和机遇。答案:正确13.知识经济是与农业经济、商品经济相对应的一个概念，是一种新型的经济形态。答案:错误14.涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道是什么的知识。答案:错误15.组织学习就是个体学习的简单累加。答案:错误16.适应性学习和创造性学习是组织学习的两个阶段。答案:正确17.在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。答案:正确18.组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件。信息化等同于计算机化、通信网络化。答案:正确19.企业

4、只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。答案:错误20.企业信息主管英文简称是CKO答案:错误21.知识经济的特征有哪些？答案: 1.知识剧增,信息爆炸。 在知识经济条件下,知识剧增、信息爆炸成为社会发展的主要特点。现代科学技术发展的加速度(或指数)增长趋势,在知识经济中表现得更加明显与突出。据有关资料,人类的科技知识,19世纪是每50年增加1倍,20.2.生产力要素结构发生了根本变化。 现代生产力是由多种要素有机合成的复杂系统。这些要素不仅指劳动者、劳动资料、劳动对象,也包括分工、协作、管理、劳动组织以及科学技术等。各要素在生产力系统中的功能作用是

5、不相同的。劳动者、劳动资.3.产品制造模式和生产方式发生了根本变化。 在知识经济中,产品制造模式转向创制知识密集型即高科技含量的产品。据有关资料,二战后产品的科技含量(用产品单位重量价格比表示)每融10年增长10倍。50年代,代表性产品是钢材,每公斤.4.产业结构和就业结构发生了重大变化。 自动化、信息化、智能化的高新技术使人类从事各种活动的技术基础不断更新,不断开发出物质生产的新领域,形成新产业。近30年来,在当代科学技术革命影响下的各种新兴工业,如电子计算机 22.经合组织（OECD）将知识分为几类？答案:（l）知道是什么的知识。是指有关事实方面的知识。例如中国有多少人口？八国联军侵略中国

6、是哪一年？这里，知识类似于通常称为信息的东西，并可分解为信息单位-比特。在一些复杂的领域，专家们需要掌握许多此类知识才能完成工作，律师和医生便是这类人员。（2）知道为什么的知识。是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。如：牛顿定律、供求规律。此类知识在多数产业中支撑着技术的发展及产品和工艺的进步，它的产生和再生产由专门机构如实验室和大学来完成。（3）知道怎么做的知识。是指做某些事情的技巧和能力。包括技术、技巧和诀窍等。产业网络形成的最为重要的原因之一是企业间有分享和组合要素的需求。（4）知道是谁的知识。涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息。它包含了特定社会关系的形成，即有可能接触有

7、关专家井有效地利用他们的知识，对现代管理者和企业而言，重要的是要利用此类知识对变化率的加速变化做出响应。类知识对于其他类型的知识来说，属于企业内部知识的程度要高23.知识管理的实施要点有哪些？答案: 在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。知识管理要遵循原则：积累原则，知识积累为实施知识的管理基础；共享原则，知识共享为一个组织内部的信息和知识要尽可能公开，使每

8、一个员工都能接触和使用公司的知识和信息；交流原则，知识管理的核心就是要在公司内部建立一个有利于交流的组织结构和文化气氛，使员工之间的交流毫无障碍。 24.人本管理的涵义及特征是什么？答案:理论的主要内容有：(1)重视人在企业中的地位与作用，把人作为管理的核心和企业最重要的资源来开展经营管理活动；(2)对人的本质和心理活动的重新认识，如人性假设理论、激励理论；(3)采取有效的制度设计和企业管理活动来最大限度地调动员工的主动性、积极性和创造性。这个层次人本管理的主要特点可以用“识人”、“用人”来概括，其本质上是一种“手段人”的功利主义思想，企业进行人本管理活动的目的还是服从于企业物质资本所有者的利

9、益，服从于企业利润最大化目标。这是早期人本管理理论(如人际关系学派、行为科学理论)研究的主要内容。第二层次的人本管理理论，已经从“手段人”的功利主义思想提高到“目的人”的层次。它的主要内容除了涵盖第一层次的内容外，还包括：(1)实行参与管理、民主管理，使全体员工既成为管理的客体，也成为管理的主体；(2)重视人才的选拔、培养和保护，加大企业人力资源开发和人力资本投资的力度，员工本身也成为管理活动的服务对象；(3)创造良好的企业文化氛围，铸造员工的共同行为模式；(4)为适应复杂多变的环境，开展团队的合作和学习，进行组织修炼，建立学习型组织。第二层次的人本管理思想已经从单纯的“用人”上升到“育人”、

10、“服务与人”，企业的全体员工都可能成为管理活动的主体，企业开始关注员工和企业的同步发展，这是个巨大的进步。“目的人”层次上的人本管理理论是在企业人力资本所有者地位上升、管理活动的目标多元化的背景下产生的，相关的理论主要有现代人力资源开发与管理理论、人力资本投资理论、企业文化理论、团队理论和学习型组织理论。第三层次的人本管理理论，使得管理活动的服务对象从企业的“内部人”扩展到企业的“外部人”。它的主要内容除了洒盖上述两个层次的内容外，还有以下新的内容：(1)企业的目标是争取合理的利润，企业发展的最终目的是为社会提供尽可能多、尽可能好的产品和服务；(2)除了追求企业内部人利益外25.组织文化有哪些

11、功能？答案: 1.导向作用。主要体现在两个方面，一是组织文化对个人的心理和行为上的指导。二是整体价值认识对人的指导。2.凝聚作用。组织文化不仅对组织内部的成员发挥凝聚作用，是指呃，祖宗换能够以各种微妙的形式，沟通成员之间的感情，使成员能够在信念，情操等各方面融合，激发起其群体意识。3.辐射作用。不仅是对恶组织成员内部，还对社会有着一定的辐射作用。4.激励和约束作用。激励中是指组织文化能够最大程度地激发成员的主动性，创造性。5.调试功能。组织文化能帮助的新加入的成员尽快适应组织，使个人价值尽快与组织需要相匹配。 26.博弈的构成要素有哪些?答案: 局中人，策略，效用，信息，均衡。一：互动性是博弈

12、的最大特色。启示：每个博弈者在决定采取何种行动时，不但要根据自身的利益和目的行事，还要考虑到自身的决策行为对其他人的影响，以及其它人的行为对自身的可能影响，通过选择最佳行动计划，来寻求收益或效用的最大化。把信息做微博以成败的砝码二：博弈论，又称为对策论（Game Theory）、赛局理论等，既是现代数学的一个新分支，也是运筹学的一个重要学科。博弈论主要研究公式化了的激励结构间的相互作用，是研究具有斗争或竞争性质现象的数学理论和方法。博弈论考虑游戏中的个体的预测行为和实际行为，并研究它们的优化策略。生物学家使用博弈理论来理解和预测进化论的某些结果。三：博弈论已经成为经济学的标准分析工具之一。在金融学、证券学、生物学、经济学、国际关系、计算机科学、政治学、军事战略和其他很多学科都有广泛的应用。四：博弈类型按照参与人对其他参与人的了解程度分为完全信息博弈和不完全信息博弈。完全博弈是指在博弈过程中，每一位参与人对其他参与人的特征、策略空间及收益函数有准确的信息。不完全信息博弈是指如果参与人对其他参与人的特征、策略空间及收益函数信息了解的不够准确、或者不是对所有参与人的特征、策略空间及收益函数都有准确的信息，在这种情况下进行的博弈就是不完全信息博弈。五：经济学家们所谈的博弈论一般是指非合作博弈，由于合作博弈论比非合作博弈论复杂，在理论上的成熟度远远不如非合作博弈论。