采购及安装合同标准版本

1、xx置地.XX地块之XX产品采购及安装合同 合同编号：订立合同双方：甲方： 乙方： 甲乙双方经友好协商，就甲方的xx置地XX地块（以下简称“该项目”）的XX产品（以下简称“该产品”）采购及安装事宜，达成本合同：该产品的名称、品种、规格、数量及合同金额：该产品的名称、品种、规格、数量、单价：产品品牌及产品型号数量(个)单价(RMB/个）安装调试单价（RMB/个）产地合价（RMB：元）合计优惠后总价2. 单价：本合同约定之单价为综合包干价，包干价格应包括：生产人工费（包括但不限于任何之调整）、材料、机械、工具、安装、所有该产品必要配件、工期配合、质量、直接费和有关之间接费、利润、税项费用（包括但不

2、限于设备进口关税及增值税等）、必须的加班赶工费、知识产权费（含专利费）、包装空运及不超过60天的本地仓储费用、成品保护费、运输费用、所有取费及其他相关的费用。乙方不能于本合同签订后因任何原因和理由包括但不限于物料价上升、人工费涨价、汇率改变、税率增加等要求增加单价。3. 数量：本合同约定的数量属于暂定数量，上表所列的数量与实际履行的数量的差别均不会构成本合同单价金额的调整，上表中的数量为暂定数量，以甲方签发的供货通知单确定的购货要求为准，合同总价按实际供货量计算。结算单价以优惠后的总价同比例下浮。该项目工程供货周期较长，在供货期内乙方必须保证本合同中各型号产品的供应，如在供货期内存在产品更新问

3、题，须经甲方书面同意后且不增加单价的情况下才可替换。若甲方须对同一批次货物的供货通知单所约定的供货清单、供货地点、供货期限、接货人等进行更改，则须重新签发供货通知单，双方以甲方最后一次签发的供货通知单约定为准。4 合同总金额甲方在本合同约定的期限以本合同约定之方式向乙方支付（暂定）RMB 元（大写人民币 元整）之合同金额。5. 产品供应及服务范围本合同项下乙方提供之供应及服务范围包括：该产品所需配件（例如厨房电器含脱排排风软管、灶具燃气软管、洗衣机专用水龙头、洗碗机专用水龙头和给排水连接管等）并负责产品的安装调试。 6成品保护措施（根据不同采购对象有区别，请分别填写）交货日期、地点： 1乙方须

4、配合甲方及安装单位之工程进度计划，依照甲方签发的供货通知单将产品按时运至该项目工地现场或安装单位指定的其他地点（须经甲方书面认可），乙方负责卸货、场内短驳及堆放至甲方指定地点并堆码整齐，并负责交接前货物的保管及成品保护，如乙方承担安装责任须负责将货物安装完毕。如发生遗失或损坏，由此产生的损失由乙方承担，无权以任何理由向甲方索赔。甲方须于供货日期之前 日通知乙方备货，样板房供货须满足甲方样板房 年 月 日对外开放的要求。货物进场后乙方必须在2日内办理附件一甲供材料/设备进场报验交接单，该交接单与甲方签发的供货通知单一起将作为本合同项下合同付款的依据。2、乙方确认已在甲方办公室内查看过显示现场范围

5、及现场拟建建筑物种类的图纸，并已视察工地现场，熟悉及了解现场的地理位置、通道、通讯设备、贮存该产品的位置以及货物装卸区的条件限制等一切可能影响本合同履行的情况。3乙方之雇员及工人应遵守项目所在地政府、甲方、总承包人有关现场的通道、保安、通行证的发放以及同类项目的一切法律、法规及规定。乙方应遵守由项目所在地政府颁布的有关物料运送现场的时限及通道等的限制规定。4乙方不得以不清楚工地现场的情况为由而提出额外要求或请求延长履行期限等。5乙方应在签署合同之日后14日内提交与甲方确认的交货时间表供甲方代表审批并提供甲方该产品实样封样（对于洁具、厨房电器等大样可以采用样板房封样的方式）。6乙方提供的该产品须

6、采用相应标准的保护措施进行包装。这种包装应适于长途海运和内陆运输，并有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等保护措施，以确保货物安全运抵现场。乙方应承担由于其包装或其防护措施不妥而引起货物损坏或丢失的任何损失的责任或费用。合同金额的结算：该产品货款的结算：以甲方实际书面验收货物作为合同结算金额。付款方式（分为两种，第一种为涉及进口类产品的采购，且乙方坚持要有预付款的情况；第二种为甲方对于国产类产品的采购）本合同生效后，乙方开具经甲方认可的合同金额15的银行保函给甲方，甲方支付合同金额15的预付款。银行保函格式见附件二履约保函。该产品到达工地经甲方代表、工程监理初步验收合格后30日内，且货款总价应

7、大于合同总金额5，甲方支付乙方验收产品的合同金额的70。该产品安装完毕并经甲方代表、工程监理、物业单位验收通过后30个日内，乙方提供包含5保修金的合法有效发票，甲方支付乙方至合同结算金额的95。保修金为合同结算金额之5。所有请款格式以附件三付款申请及工作验收单为准，并需要一并提供附件一甲供材料/设备进场报验交接单以及甲方签发的供货通知单，否则甲方可以拒绝支付货款，乙方须向甲方财务部提交合法有效的发票方可领取支票。本合同无预付款。该产品到达工地经甲方代表、工程监理初步验收合格后30日内，且本批设备材料总价应大于合同总金额5，甲方支付乙方上述该产品到货数量合同金额的80。该产品安装完毕并经甲方代表

8、、工程监理、物业单位验收通过后30日内，乙方提供包含5保修金的合法有效发票，甲方支付乙方至合同结算金额的95。保修金为合同结算金额的5。所有请款格式以附件三付款申请及工作验收单为准，并需要一并提供附件一甲供材料/设备进场报验交接单以及甲方签发的供货通知单，否则甲方可以拒绝支付货款，乙方须向甲方财务部提交合法有效的发票方可领取支票。保修金支付时间：在本工程保修期届满后28日内，经过物业公司及甲方确认后，甲方支付扣除乙方责任款后的保修金予乙方（不计利息）。知识产权： 乙方须保证甲方在中国使用该产品、服务及其任何部分不受到第三方关于侵犯专利权、商标权、商业秘密或其他知识产权或关于不正当竞争、反垄断法

9、的等的指控。任何第三方如果提出侵权等指控，乙方须与第三方交涉、抗辩、应诉并承担由此而引起的一切法律责任、损失和费用。同时，乙方同意甲方有权在对外宣传资料或宣传说辞中免费使用该产品的品牌商标（LOGO）以及该品牌已公开的相关信息，并保证甲方不会因此遭受第三方的侵权指控，否则一切责任均由乙方承担。保险：货物交付前乙方应办理以甲方为受益人之运输保险。乙方提供的技术文件： 乙方应向甲方提供与合同材料相符的技术资料，包括但不限于产品质量合格证书、产品CCC检验报告（如有）、报关证明、出口国工商联合会出具的原产地证明（进口产品必须）等足以保证本合同项下该产品品质及使用、维护的书面资料。如本条所述资料提供不

10、完整或丢失，乙方应在收到甲方通知后立即免费提供。质量保证：乙方应保证其提供该产品满足相关的国家、行业及上海地区的规范要求、技术标准。乙方应保证其提供该产品是新生产的或未使用过的，采用的是最佳材料和第一流的工艺，并在各个方面符合本合同规定的质量、规格和性能要求。乙方应保证该产品在经过正确安装情况下，达到乙方承诺的使用寿命。鉴于该产品系乙方生产或供应的专业产品，甲方不知道也不应当知道产品的瑕疵，乙方应保证该产品不存在影响或可能影响产品正常使用的瑕疵。鉴于甲方在签订本合同时不知道也不应当知道第三人可能对该产品主张权利，乙方负有保证第三人不向该产品主张任何权利的义务。保修期自本工程竣工并经甲方书面确认

11、之日起至集中入住通知书约定的入住之日后2年止，最长不超过本工程竣工之日起3年，在规定的保修期内，乙方应对由于设计、工艺或材料的瑕疵而造成的任何缺陷或故障负责，免费负责修理或更换有瑕疵缺陷的零部件或材料。保修期内乙方免费提供技术支持和培训，并全部承担因产品质量问题引起的维修和更换等费用。乙方应提供保修负责人的书面通信地址及电话，以便通知乙方进行保修。乙方应保证保修的及时性，在收到甲方、物业管理公司或业主的通知后，应及时作出反应，具体时间如下：乙方须在甲方、物业管理公司或业主通知后应立即做出答复，如遇电话无法解决的问题，须派员在24小时内赶到现场，并于赶到现场之日起二日内完成由于质量问题所涉及的保

12、修、维修项目，否则，视为认可甲方或物业管理公司处理，具体细节按照附件四工程保修协议。乙方保修工作人员应遵守甲方或物业管理公司的规章制度，并做到现场文明施工，工完场清。7. 乙方承诺按照附件四工程保修协议进行维修保养相关操作。验收：该产品到现场后，由乙方代表、甲方代表、工程监理、设计单位及安装单位对货物的外观质量进行初步验收。该产品的最终验收：随工程进度，根据技术规范及图纸的技术要求对材料的品种、型号、规格、花色和质量进行验收。该产品除应符合产品样本和说明书所列之标准和具备相应之功能，必须满足国家与地方的产品规范以及行业质量/技术标准。竣工验收之前，乙方应提供甲方所需的相关竣工验收资料。 索赔：

13、乙方对不符合本合同要求的产品负有责任。若甲方在规定的检验、安装、验收测试期限内和保修期内提出索赔，乙方应更换有瑕疵的该产品，规格、质量符合规定要求，乙方应承担一切费用和风险并负担甲方遭受的一切损失。如更换、修理后货物仍不能完全达到本合同要求，应根据货物的瑕疵和受损程度以及甲方遭受损失的金额，相应降低产品价格，或甲方有权拒收货物，甲方有权不予支付相当于被拒收货物的金额，乙方还应负担利息、银行费用、运输、保险费、检验费、仓储、装卸费以及为保管和保护被拒绝货物所需的其他必要费用。由于乙方提供的产品或者服务出现质量问题，导致甲方的楼盘在电视、媒体、网络等公共媒介上被曝光或被政府等机构处罚的，除赔偿甲方

14、损失外，每发生一次，乙方应向甲方承担违约金人民币伍万元整。因乙方责任导致甲方被投诉至消协等机构，对甲方产生不良影响的，除赔偿甲方损失外，每发生一次，乙方应向甲方承担RMB50000元整（大写人民币：伍万元整）的违约金。如甲方提出索赔通知后30天内乙方未能书面予以答复，该索赔应视为被乙方认可。若乙方未在甲方提出索赔通知的30日内或甲方同意的更长的时间内，按甲方同意的本合同第九条第一款所述任何一种方式处理索赔事宜，甲方有权从未付款中扣除索赔金额，同时保留进一步索赔的权利。甲乙双方提出的索赔事宜的理赔地点为本项目所在地。逾期交货：如乙方未能按本合同规定的时间按期交货，乙方应每天按人民币1000300

15、0元(视合同标的大小，100万以内的合同为1000元，100万500万的合同为2000元，500万以上的合同为3000元)向甲方支付逾期违约金。如乙方未能按本合同规定的时间按期交货（本合同第十一条约定的不可抗力除外）， 而导致总承包工程之竣工日期（包括甲方确认延长之时间）有所延误，甲方有权核算乙方对总承包工程竣工之延迟之天数，乙方应按照由其所引致之迟误天数，向甲方支付违约金。 计算逾期违约金需由甲方代表、供货商共同审查确认，唯最终执行此条款之决策权在甲方。乙方明知并确认上述违约金是为补偿甲方因违约所受损失之必须。乙方放弃违约金过高的主张或抗辩。 乙方应对上述违约全部负责，并保证甲方免于遭受因此

16、而招致的任何损失。不可抗力：由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力事故，致使本合同的履行受到直接影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况“书面”通知另一方，并应在30天内提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件，此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具。因不可抗力不能履行本合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议或解除协议。税费：该产品原产地到甲方项目现场的所有费用均由乙方负担，包括但不限于运费、保

17、险费、清关杂费及港口杂费等。发生在中国境内外的，与履行本合同有关的一切税费，应由乙方承担。现场安全乙方承诺按照附件五安全生产责任书、施工现场安全管理目标承诺书进行现场供货及施工安全的相关操作。争议解决方式因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，应提交至该项目所在地法院解决。除另有裁决时，一切法院审判所产生之费用由败诉方负担，包括合理的律师费。在法院解决期间，除争议部分外，合同其他部分继续执行。违约责任：甲乙双方中的任何一方违约，且违约方收到守约方发出的违约通知后30日内仍未纠正其下述任何一种违约行为，守约方可向违约方发出书面解除通知，终止

18、全部或部分合同：（1）如果乙方未能在合同规定的期限内或甲方准许的任何延期内交付规定的部分或全部货物；（2）甲乙双方未能履行本合同项下的任何义务或履行不符合合同约定。因乙方违约而由甲方根据违约责任第一款提前解除部分或全部合同，甲方可以按其认为适当的条件和方式采购类似未交付部分或全部的货物。乙方应承担甲方购买类似货物的所有费用，支付本合同金额30%的违约金，并赔偿甲方因此而遭受的一切损失。同时，乙方应继续履行合同中未提前解除的部分。乙方所交付产品品种、型号、规格、花色、质量等不符合合同规定的，如甲方同意接受的，应当按质论价；如甲方不能接受的，应根据产品的具体情况，由乙方负责包换或包修，并承担修理或

19、者退货而支付的实际费用及违约金。乙方不能修理或者不能调换的，按不能交货处理，并应赔偿因延期交货而给甲方造成的损失。提前解除合同在本合同履行期间，甲方有权提前7天书面通知乙方解除本合同，乙方接到通知后，未开始向甲方供货的，须退还甲方已付款项；已开始向甲方供货的，甲方须按书面确认的实收货物的价值与乙方进行结算。甲方在合同提前解除日之前付给乙方的金额应从结算额中扣除。若甲方已付金额超出结算额，乙方应将超出部分退还甲方。除此之外，甲方无须向乙方承担任何责任和费用。破产解除合同：当一方破产或无清偿能力时，另一方可在任何时候以书面通知破产方提前解除合同，该提前解除合同以不损害或影响另一方已采取或将采取补救

20、措施的任何权利为条件。变更指示：甲方可以随时向乙方发出书面指示，在合同总体范围内对如下事项提出变更：（1）为甲方特殊制造的货物的图纸、设计或规格；（2）交货地点；（3）乙方须提供的服务。若上述变更导致了乙方履行本合同项下任何部分义务的费用或所需时间的增减，应对本合同价格或交货时间进行合理的调整，乙方必须在接到甲方的变更指示后30日内提出调整的实施意见，否则甲方有权决定调整的幅度与方式。所有因改变指示引起之变更将按下列规定执行：（1）合同中已有适用于变更项目的，该价格按本合同已有单价计算，同时调整合同金额。（2）合同中没有相同但只有类似于变更项目的，该类似项目价格作为基础就变更项目价格调整合同金

21、额。如不适用，应由甲方另作公平的估价。转让与分包：除甲方事先同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同项下的义务。因合并、分立等原因导致乙方在本合同项下的义务转移于或可能转移于其他人的，甲方有权解除合同。乙方应书面通知甲方本合同项下所授予的所有分包合同，但该通知不解除乙方承担的本合同项下的任何责任或义务；乙方应就被分包人的行为对甲方承担一切责任。适用法律：本合同应按中华人民共和国的法律解释。主导语言与计量单位： 本合同书写应用中文，甲乙双方所有的来往函电以及与合同有关的文件均应以中文书写。除技术规范中另有规定外，计量单位均使用中华人民共和国法定计量单位。 通知： 如有任何通告，应经邮局以

22、挂号邮件的方式寄往一方下列地址或该方以挂号邮件方式通知对方更改的地址，在寄出三个工作日后，将被视为已送达收件人；如以快递的方式送达该等文件或通告，于投送快递处当日将被视为已送达收件人。在对方接到一方发出的变更其地址的通知之前，该方地址仍以先前地址为准。甲方地址：收件人： 电话：乙方地址： 收件人： 电话： 其它：按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金、保管、保养费及各种相关费用和经济损失，应当在明确责任后20天内付清。本合同自双方盖章之日起生效，合同执行期内，甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜，须经双方共同协商，作出书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同正本壹式陆

23、份，甲方执肆份，乙方执贰方，具有同等法律效力。本合同的各附件为本合同不可分割的组成部分。附件一：甲供材料/设备进场报验交接单；附件二：履约保函；附件三：付款申请及工作验收单；附件四：工程保修协议；附件五：安全生产责任书、施工现场安全管理目标承诺书；附件六：廉洁协议；附件七：工程指令与现场变更协议。（以下无正文）【签署页】甲方乙方单位名称（章） ：单位地址 ：邮政编号 ：法定代表人（签署）：委托代理人（签署）：电话 ：传真 ：开户银行 ：账号 ：单位名称（章）：单位地址 ：邮政编号 ：法定代表人（签署）：委托代理人（签署）：电话 ：传真 ：开户银行 ：账号 ：本合同签订日期 年 月 日附件一：

24、甲供材料/设备进场报验交接单甲供材料/设备进场报验交接单甲方乙方材料设备名称到达日期设备清单规格型号数量产地生产厂商品牌技术文件检查1、装箱单 份 张 海关报关编号 2、合格证 份 张发票 份3、说明书 份4、产品样册 份检查情况甲方代表：监理代表：年 月 日 年 月 日 接收单位代表： 乙方代表：年 月 日 年 月 日 注：原件一式两份，乙方在各代表确认后，把本确认书送各有关单位存档(复印件)，原件中的一份在请款时作为附件放在付款申请及工作验收单后附件二 履约保函保函010-A履约保函 编号：致受益人 ：因 （下称“保函申请人”）与受益人签订了编号为 的 （合同或协议名称），我行接受保函申请

25、人的请求，愿就保函申请人履行上述合同或协议约定的义务向受益人提供如下保证：一、本保函项下我行承担的保证责任最高限额为人民币 （小写：￥ ）（下称“保证金额”）。二、我行在本保函项下提供的保证为连带责任保证。三、本保函的有效期（保证期间，下同）为以下第 1 种：1.本保函有效期至 年 月 日止。2. 。四、在本保函的有效期内，我行将在收到受益人提交的本保函原件及符合下列条件的索赔通知后 个工作日内，以上述保证金额为限支付受益人索赔金额：（一）索赔通知应列明索赔金额，声明保函申请人或其代理人未能履行其在上述合同项下的责任和义务，受益人无须作出进一步证明并由受益人法定代表人（负责人）或授权代理人签字

26、并加盖公章； （二）索赔金额：包括但不限于受益人承受的任何索赔、诉讼、费用、成本或开支等。（三）索赔通知必须在本保函有效期内送达以下地址： 。五、本保函项下的权利不得转让，不得设定担保。六、本保函项下的合同或基础交易不成立、不生效、无效的，本保函无效； 七、因本保函发生争议协商解决不成，按以下第 一 种方式解决：（一）向受益人所在地的人民法院起诉。（二）提交 仲裁委员会（仲裁地点为 ）,按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。八、本保函规定了我行无条件的、不可撤销的义务。本保函有效期届满或提前终止，本保函失效，我行在本保函项下的责任消灭，受益人应立即将

27、本保函原件退还我行； 九、本保函适用中华人民共和国法律。十、其他条款： 。十一、本保函自我行负责人或授权代理人签字并加盖公章之日起生效。保证人（公章）：负责人或授权代理人（签字）：签发日期 年 月 日附件三：付款申请及工作验收单付款申请及工作验收单合 名称： 请款次数：第 次合同 总价：RMB 元 本次请款金额：RMB 元已申 请总款额：RMB 元 已收到总款额：RMB 元付款 申请（由请款单位填写，联系人及联系方式必须填写）完成 内容及请款计算简述：（工程量计算需另附详细说明文件）请款 单位：（盖章） 联 系 人：日 期： 联系方式：工作 验收及确认（须经过相关部门人员验收及确认，并附上验收

28、记录）监理 意 见（仅针对工程类需要）照管 单位意见（仅针对工程类需要）验收人意见：日期：确认人意见：日期：附件相关验收记录：工作验收流程如下：工程类合同的相关工作由现场工程师进行验收，项目经理确认；其中最后一期付款增加客户关系管理部负责人（代表房修角色）进行审核，项目经理确认；营销类合同的相关工作由销售/策划主管/经理进行验收，营销经理确认；设计类合同的相关工作由专业设计师进行验收，责任建筑师确认；软装类合同的相关工作验收及确认程序：【尾款】由软装设计师验收、室内总监、营销经理共同确认；【其余过程款项】由软装设计师验收、室内总监确认。工程类质量保证金申请工作由项目物业经理/客户关系部负责人进

29、行验收，项目经理确认；配套类合同的相关工作由现场工程师及配套工程师进行验收，项目总经理确认；其他类别合同的相关工作由直接操作人员进行验收人为，部门负责人确认。合约复核（仅针对工程类合同付款，需合约部相关成本人员进行现场复核，并编制付款明细清单及工程款审批汇总表）复核人意见：日 期：附件相关复核记录：附件四：工程保修协议工程保修协议 甲方： 有限公司 （以下简称甲方）乙方： （以下简称乙方）(施工单位) 根据国家建设部建设工程质量管理条例和 工程施工合同（以下简称原合同）的有关规定，工程竣工交付验收后，在合同规定的保修期内由于施工质量引起的房屋保修，甲、乙双方达成如下协议，以资共同遵守执行。一、

30、保修范围及期限：1.1.保修范围：1.1.1.由于乙方施工质量和材料质量原因引起的房屋保修；保修期内乙方承担免费保修、保养责任。1.1.2.由于甲方设计原因造成的质量问题，不属于乙方保修范围。上述问题产生的维修费用由甲方承担。1.2.保修期限：1.2.1. 住宅的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。1.2.2. 围护结构的保温工程，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年。1.2.3. 门、窗工程，为2年。1.2.4 墙面、顶棚抹灰层工程，为2年。1.2.5. 电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。1.2.6 其他项目保修期以原合同

31、约定保修期为准。1.2.7.乙方建设工程的保修期，根据乙方与甲方签订的原合同约定保修期起始日期计算。1.2.8未出售房屋在保修期截止前，由甲方对其进行全面检查。如存在施工质量和材料质量问题，仍由乙方承担保修责任。二、乙方保修人员：2.1乙方须指定保修专职联系人负责现场保修事宜。在保修期的前三个月，所有单位必须派人常驻现场。其余保修期内，甲方按照实际需求发出工程指令单，要求乙方（土建、精装修、门窗）派人常驻现场。否则，乙方按300元/天/人的违约金支付给甲方。乙方公司保修维修负责人： ，联系电话： ，乙方现场保修专职联系人： ，联系电话： ，传真： 公司联系地址： 上述联系人、联系电话、联系地址

32、及传真机号一旦发生变更，乙方应在一个工作日内书面通知甲方。如未及时通知变更，造成甲方无法及时联系到乙方的，乙方同意由甲方全权负责处理相关维修事宜。三、维修现场管理：3.1乙方承诺在维修期间严格执行甲方维修规定，详见附件1房屋维修成品保护方案，附件2维修安全注意事项和附件3房屋维修人员服务行为规范。3.2 若乙方违反上述甲方维修规定，甲方有权责令乙方进行整改，并有权要求乙方承担RMB500元/次的违约金，同时甲方有权委派第三方专业施工单位接管维修，相关维修费用、损失和违约金由乙方承担。3.3 因乙方维修现场管理或操作不当造成的一切损失，乙方均承担，甲方不承担连带责任。3.4若在乙方进行施工过程中

33、造成任何人员伤亡事故或财产损害，则均由乙方承担所有的法律责任（包括但不限于民事赔偿责任），甲方无须对此向任何受害方承担包括赔偿在内的任何责任。若甲方名誉因此遭受损失，则甲方有权向乙方追究相关责任。四、保修责任条款：4.1抢修项目：4.1.1对于上水管爆裂、漏水、电气或燃气等存在安全隐患、重大损失风险的抢修项目（如层漏；漏电等），乙方授权甲方根据实际情况即时进行应急抢修。同时甲方应在第一时间内通知乙方，乙方应立即派人赶赴现场进行协调和处理。所发生的应急抢修费用及相关损失费用由乙方承担。4.2急修项目：4.2.1发生渗水、给排水、供电设施、线路、燃气等紧急故障（如门窗渗漏；屋面渗水；断电；空调、热

34、水器故障等），直接影响小业主正常生活的急修项目，甲方在接报后电话通知乙方，乙方须在甲方通知后4小时内赶赴现场并于6小时内完成应急维修，全部完成维修时间由甲、乙双方视实际情况确定。4.2.2乙方接到甲方通知后4小时内不能至现场维修或不能在规定时间内完成应急维修的，乙方授权甲方委托第三方专业施工单位维修，维修方案、费用及由此造成其他损失等由甲方确认，乙方认可并承担相应责任。4.3一般保修项目：4.3.1甲方以电话、传真、挂号邮寄、快递或当面递交签收等方式通知乙方保修专职联系人，乙方应按甲方规定时间派人到现场落实维修。4.3.2乙方现场查看后应立即出具维修方案，经甲方审核确认后方能开始维修；如双方对

35、维修方案存在争议，甲方可邀请相关部门专业人员共同会审维修方案，最终维修方案以甲方确认为准。4.3.3乙方在接到甲方报修通知后，不予回复或未按甲方规定时间派人到现场进行维修处理的，乙方授权甲方委托第三方专业施工单位维修，维修方案、费用及由此造成其他损失等由甲方确认，乙方认可并承担相应责任。4.4暂未确定责任的项目：4.4.1一时不能判定责任归属的维修项目，乙方应服从甲方的安排，先行组织维修，不得推诿。经甲、乙双方最终确认，若非乙方责任，则甲方向乙方据实结算费用。4.4.2对保修责任归属有争议的，以甲方认定为准。若乙方对此有疑义，则乙方可自行委托双方认可的权威机构鉴定，鉴定费用最终由责任方承担。4

36、.5乙方保修项目质量承诺：4.5.1维修项目的质量验收，以国家相关的规范、规程、标准和原设计要求等为标准，维修项目完成后必须经甲方签字确认。4.5.2乙方所维修项目保证一年内不再发生重复维修。如一年内出现相同部位、相同问题的报修，甲方有权另行委托第三方专业施工单位进行维修，维修方案、费用及由此造成其他损失等由甲方确认，乙方认可并承担相应责任。4.5.3保修期内发生渗漏、墙面裂缝等质量问题，维修后的时间点距离保修期满小于1年时，维修处的保修期改为1年。五、乙方工程质量原因导致小业主投诉、索赔的处理：5.1因乙方责任导致小业主投诉或其他索赔要求，乙方授权甲方与小业主进行谈判，甲方拥有对谈判结果的决

37、定权。5.2因乙方责任导致甲方的楼盘在电视、媒体、网络等公共媒介上被曝光或被政府等机构处罚的，除赔偿甲方损失外，每发生一次，乙方应向甲方承担RMB50000元整（大写人民币：伍万元整）的违约金。5.3因乙方责任导致甲方被投诉至消协等机构，对甲方产生不良影响的，除赔偿甲方损失外，每发生一次，乙方应向甲方承担RMB50000元整（大写人民币：伍万元整）的违约金。六、维修费用结算：6.1甲方根据本协议条款约定委托第三方专业施工单位维修的费用，乙方均应承担并向甲方或甲方指定单位支付第三方维修费用20%的维修服务费。以上费用委托甲方直接从当期应付工程款或保修金中扣除。6.2本协议内所有产生的违约金、业主

38、补偿、赔偿费用，乙方于收到甲方书面通知后三天内以现金支付甲方财务部，或委托甲方从当期应付工程款或保修金中扣除。七、因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决，经协商在60天内不能达成协议时，应提交至该项目所在地法院解决。 八、本协议一式肆份，甲、乙双方各执两份。九、 附件1：房屋维修成品保护方案；附件2：维修施工安全注意事项、附件3：房屋维修人员服务行为规范作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（以下无正文）甲方： 乙方：经办人： 经办人：负责人： 负责人：签定日期： 签定日期：附件1：房屋维修成品保护方案外墙、屋面、门窗渗漏的维修：维修前和维修期间，必须每天收听

39、天气预报，根据天气情况安排维修工作。遇有雨、雪、冰冻、台风等恶劣气候，尽量避免打开屋面、凿除外墙粉刷等渗漏的维修。渗漏维修过程中，突遇恶劣气候，必须即时做好遮盖，乙方管理人员须亲临现场检查防范措施，避免影响业户生活，并协助甲方对业主做好安抚工作。屋面、外墙维修过程中产生的建筑垃圾，避免从业户室内运走，搭设吊物架从室外运走。外立面搭设脚手架的维修：在业户庭院内搭设脚手架的，须预先与相关业户沟通，征得业主同意，并采取有效的保护措施；维修前，需预先通知、知会相关业户关闭脚手架相关位置的门窗； 脚手架搭设部位应用彩条布做好围栏，同时做好绿化保护；已装修业户室内维修：业户家中铺设木地板或复合木地板的，施

40、工前，须对施工范围内、人员及垃圾进出的过道内先用薄膜（厚度3mm以上）满铺，然后再用厚纸板、地毯等防冲撞类材料满铺；根据需要，对进户门、户内门、门套、灯具、空调等用薄膜和硬纸板包裹保护，以避免碰撞破坏；施工前，根据业主意见将家具等可移动物品移至指定地方，并用干净的塑料气泡薄膜加以覆盖保护；施工用梯子等脚部用棉布或橡皮包裹；管理人员在维修开工前必须进行现场成品保护情况的检查。附件2： 维修施工安全注意事项乙方在施工中应遵守政府部门、物业公司有关卫生、噪音、交通、绿化、安全、文明施工等规定，采取有效措施控制施工现场的各种粉尘、废气、废水、固体废弃物以及噪声、振动对环境的污染和危害。乙方在为业主进行

41、维修作业时，如涉及影响业主装潢、家具以至人身安全等情况，乙方需事先和甲方及业主商定，否则，造成业主损失等由乙方承担全部责任及费用。进入施工现场人员必须戴好安全帽，悬空及高空作业人员必须佩带安全带。高空及屋面维修作业人员严禁在避雷带上挂攀安全带。特殊工种，须持证上岗。施工作业点应作有效封闭。在规定的施工范围内须做好不低于2米的遮拦围挡及施工告示牌等防护措施。乙方接到甲方维修通知后，确定维修方案的同时，乙方应向甲方提交维修施工安全措施，经甲方审核同意后方可实施维修。施工过程中，施工人员必须认真做好每天施工完成后的落手清工作，做到工完、料净、场地清。维修项目全部完成后，撤场前乙方负责现场（含业主户内

42、、户外）的清理、保洁工作，现场保洁达到维修进场前的原有清洁状态。乙方在保洁恢复原状过程中因操作不当，给业主造成财物损伤的(如地板、玻璃、家具等划损等)，由乙方承担相应责任和经济赔偿。乙方维修人员应按甲方制定的维修程序进行维修,服从甲方的管理,服从业主的监督,统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争执。建筑垃圾严禁倒入生活垃圾箱内，并且当天必须清理运走，不准在现场堆放。施工过程中，一旦甲方发现乙方未按维修施工安全措施执行，存在重大安全隐患的情况，甲方有权责令即使停工整改，乙方必须服从。高空及屋面作业人员，严禁向下抛洒扬尘，严禁高空抛物。脚手架的搭设必须符合规范的要求。脚手架整体承重部位

43、应回填夯实。不准使用轻嫩、枯脆、虫蛀、闷麻和有大裂缝的竹料；不准使用枯脆、破损、散边的竹片底笆；不准使用草绳、麻绳、塑料绳及锈蚀铁丝做拉结或绑扎的缚料；应自觉学习并遵守下列规定文件：切实做好安全、文明施工；上海市建设工程安全生产责任条例上海市消防条例关于加强施工现场安全生产管理的若干规定（试行）施工现场防火规定（试行）附件3：房屋维修人员服务行为规范一、行为规范1、基本要求项目规范要求不允许要领仪容仪表工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物，并保持制服干净、平整，无明显油污、破损、褶皱。正确佩带胸牌标识。注意个人卫生，保持身体清洁无异味，发型整洁工作期间应保持积极良好的精神面貌。制服肮脏。满脸疲

44、倦，不时打呵欠，一副无精打采的样子。冷淡，过分严肃或者是木讷的表情。规范着装整洁大方身体健康状态良好工具齐全语言态度与业主交谈时，应态度诚恳，耐心聆听。对业主的咨询，应引导业主向房修工程师咨询。对待业主“冷、硬、顶”。粗心大意，态度消极。随意回答业主咨询。耐心诚恳专业守信敲门进入业主家中前，按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候5-10秒钟左右进行第二次按门铃或敲门。无人开门时，在门口大声喊叫。敲了一次门，无人开门便离开。等待时，在走廊走来走去。声音适中礼貌等候问候业主开门后，应表现主动，态度热情，面带微笑说：“*先生/小姐，您好！我是施工队维修人员”语言不规范，随便，比如：“

45、我是搞维修的”等。探头探脑，顾客还没说话就往屋里张望。主动介绍礼貌大方2、业主家施工过程中的行为规范项目规范要求不允许要领在业户家施工过程中1、按照基本行为规范要求得到业主确认后和许可后，进入业主家中进行维修。2、按照施工规范要求和房修工程师的施工交底进行施工。3、若业主有意见，应将业主意见及时上报房修工程师协调处理。4、谢绝业主主动提供的水、烟、毛巾等物品。面对客人询问时做别的事情，或与别的人谈话。不经允许坐在业主家中。在业主家中东张西望，乱摸业主家中物品。不经允许帮业主接听电话。主动伸手和业主握手。与客人聊天，未经允许抱业主的小孩。随便扔掉业主的东西，品尝业主的食品，使用业主卫生间及生活用

46、品等。在业主面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、搔皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为。在业主面前抽烟、吃东西、嚼香口胶、看书报，大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗。手机、呼机响声很大，当着业主面接电话，大声说话。忘记带必要的维修工具，借用业主工具物品。损坏业主物品刻意进行隐瞒对业主提出的不满意进行辩解，不报告房修工程师。文明施工文明用语专业谨慎待人诚恳态度和蔼每日工作结束每日下班前，先收拾好服务工具及清理现场。然后找到业主说：“先生/小姐，您好！今天的工作已经结束，再见。”不和业户交待，就撤离现场。服务工具和施工现场没有收拾好就离开。施工落手清二、乙方现场维修人员必须做到为业主服务4条

47、基本要求（简称1234） 1双鞋套：进门穿一双鞋套； 2句问候：进门“您好，我是维修人员”，出门“您还有什么问题，请与我们联系” ； 3块布：一块垫工具，一块擦拭维修操作面，一块擦手； 4不：不抽业主的烟、不吃业主的东西、不用业主的厕所、维修后不留垃圾。三、禁止行为1、禁止“吃、拿、卡、要”行为。2、禁止与业主发生争执和身体冲突3、禁止在业主面前与同事打架。4、禁止侵占、损坏顾客财产。5、禁止探听顾客隐私，损害顾客利益。6、禁止在业主面前谈论关于房屋质量问题产生原因等业户敏感性问题。严格按照与房修工程师统一的口径回答业主关于维修相关事宜的询问。7、禁止在搭设脚手架的维修的过程中，从脚手架上进入

48、业户室内和观望、窥视室内情况附件五：安全生产责任书、施工现场安全管理目标承诺书安全生产责任书本公司 （公司名称）为认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，做到施工安全管理工作的标准化与规范化，确保建设工程项目安全、优质、按期完成，同时为进一步明确有关各方的安全职责，进一步提高本项目建设工程施工安全管理的整体水平，杜绝重大伤亡事故的发生，保证财产与人身安全。根据中华人民共和国建筑法、中华人民共和国安全生产法等有关国家法律法规签署安全生产责任书与施工现场安全管理目标承诺书，凡我司施工合同范围内的新建、改建、扩建工程，我司均签订安全生产责任书与施工现场安全管理目标承诺书，以明确我方职责，作为安全管理与

49、检查执行依据。1、本公司对施工现场安全生产负有主要责任。本公司承诺具备与施工内容相一致的企业资质、安全生产许可证、人员从业资格等，并建立健全安全生产管理体系。企业法人为安全生产第一责任人，对本企业的安全生产负责。2、施工现场必须建立健全安全生产责任制，项目经理为施工现场安全管理第一责任人，负责本项目安全生产的组织与实施。3、本公司在编制施工组织设计时，应当根据工程特点制定相应的安全技术措施；对专业性较强的分部分项工程，应编制专项安全施工组织设计，并采取措施严格执行。4、施工现场应健全各类现场安全管理制度，如施工现场定期安全检查与会议制度，各类设备、设施的安全验收制度、安全技术交底制度、安全生产

50、奖罚制度、安全内业资料管理制度及各种技术操作规程及职责等。施工现场必须严格执行施工临时用电、脚手架及高处作业防护、施工机械与垂直运输设备的安全检查、验收制度，对无验收手续或验收不合格的坚决不予使用。5、本公司及工地应严格执行国家及建设行政主管部门有关建筑安全的各项法律、法规及行业规章、规程等管理规定。严禁各类违章指挥与违章作业，施工企业应根据安全检验评分标准加强安全日常检查，对存在的问题及时整改，并作好记录。6、施工现场应具备良好安全保证措施与完备的安全设施。严格执行临边洞口的防护要求，建筑四周要求封闭施工，进入现场应设安全通道等，临街面必须封闭施工，保证过往行人的人身安全。施工临时用电必须采

51、用三相五线制。7、本公司承诺建立健全劳动安全生产教育培训制度，加强对职工岗位教育培训，提高工人安全防范意识，特种工人必须持证上岗。8、施工中发生事故时，本公司承诺采取紧急措施，减少人员伤亡和事故损失，并按照国家有关规定及时向有关部门报告并通告甲方。9、施工企业应根据中华人民共和国建筑法第五章四十八条的规定，对施工现场进行意外伤害、伤亡保险。10、按照国家有关劳动保护用品的规定对职工进行发放，并严格其正确佩戴。施工现场安全管理目标承诺书本公司 （公司名称） （项目部名称）为进一步促进施工现场安全管理的具体化、标准化，做到奖优罚劣，根据有关文件要求，本项目部向贵司（甲方）签署安全管理目标承诺书，并承诺如下：一、事故控制目标本工程杜绝四级及四级以上的伤亡事故的发生。1因工死亡事故为零； 2因工重伤事故为零； 3重大机械事故为零； 4隐患整改率95%以上，重大隐患整改