2022年电力公司实习报告四篇

1、第 页2022电力公司实习报告四篇电力公司实习报告四篇在当下社会，报告有着举足轻重的地位，报告成为了一种新兴产业。其实写报告并没有想象中那么难，以下是我为大家整理的电力公司实习报告4篇，希望能够帮助到大家。电力公司实习报告 篇1为期一个多月的暑期电力企业实习结束了，这是一次难得的学习与锻炼的时机。在电力企业*电力效劳热线的实习过程中，跳出课堂上学习的知识，我也对电力行业中与老百姓息息相关的方面有了更多的认识。首先最重要的就是熟悉根本的电力营业知识和简单的电力线路知识。头两天的培训时间很短，但内容却异常丰富，从效劳态度、流程，业务知识到效劳热线业务处理工作标准，再是到工作现场熟悉对应用软件的实际

2、操作。之后我们在师傅们的带着下很快就踏上了工作岗位。作为全国统一使用的*电力效劳热线，经济龙头上海的*肩负的任务自然是比拟重的。在实习的过程中我感受到了三个变化。一是对电力行业的“效劳性质有了认识。前些年，电力行业被比喻为“电老虎，此次实习让我看到了电力企业为改变在公众中的形象所做的努力，也感受到了不少居民对电力企业效劳的认可。效劳的规程在不断地完善，对效劳态度的要求也很严格；对待特殊困难的人群给予特别的照顾和帮助；对待客户遇到的难题，尽力给予建议和帮助；认真对待用户的来点，以解决实际问题为主，对确实存在的问题不敷衍；在遇到用户的投诉和抱怨时，悉心聆听，寻求相互的谅解。遇上蛮不讲理的，也决不针

3、锋相对。我们的苏班长说的好，坐在这里接 ，就要把自己当作企业的一员，要对自己说的话负责。也有遇到打来感谢 的，很能提高工作积极性。二是由对电业知识的几乎空白到对许多情况的根本掌握。什么样的故障是由居民自己或物业负责的，什么样的情况可以请电力部门的抢修师傅上门维修；过期电费在哪里缴付；如何申请 安装分时电表在一天天的实习后，在身边师傅的指导下，逐渐地我们可以顺利地应付用户遇到的各类问题，也从中获得了不少新的认识。在工作之余，也会自觉地了解相关的知识，从而可以给用户以更好的效劳。三是从较为“稚嫩地与用户对话到虽谈不上老练，但能较好地应答用户提出的问题和反映的现象。初到岗位上时，我们因为对业务的不熟

4、悉和应答技巧上的欠缺，往往会犯这样或是那样的错误。询问地址不详细，下单下错单位，甚至告诉告诉用户错误信息，造成了不少不必要的麻烦。()尽管一个多月下来了，遇到一些“突发情况，一时无法解答，还是要请教身边的师傅，要学的也还有很多。另外，在实习过程中也有别的收获。比方对上海的一些道路的名称，道路、新村所在的区域有了认识。虽然是用户报修多了自己“被迫记住的，不过作为承询员，熟悉上海大街小巷也确实是业务能力的表达，有利于下发工作单的正确性，可以防止不必要的麻烦。有时那里的工作也是枯燥的，需要每天重复相似的口径，比拟佩服在这里连续工作了多年的师傅。特别是今年遇上了最大单日负荷，加上抢修情况又多，报修 一

5、个紧接一个，喧闹的房间里，为了与用户沟通，不得不提高嗓门。苏班长打趣说，自己的“破嗓子就是在这里炼成的。虽说是做3天休息2天，但对我这样从不熬夜的人要做“三班倒，也确实有些不习惯。不过电力企业的师傅们对我们还是很照顾的，实习虽然已经结束了，但是在今后的工作中还有许多考验在等着我。相信这次实习会对将来踏上工作岗位有所裨益。电力公司实习报告 篇2今年暑假在学校的推荐下，我和其他11位同学一起来到市东电力公司参加暑期实习。这次实习对于学习电气工程的我是极有帮助的，我在短短的1个多月的实习中了解了很多电力系统方面的知识。7月16日 我怀着冲动的心情来到了市东电力公司客户效劳部，接待我们的是客户效劳部的

6、张主任，她热情接待了我们并且简单的介绍了市东客户效劳部的情况。我了解了市东电力公司的概况，市东电力公司下属有3个分公司：浦东供电公司、南汇供电公司和奉贤供电公司。而市东公司的客户效劳部那么是“95598上电热线的远程坐席，与“95598中心连通，主要负责浦东这块区域。通过PPT演示我了解了客户效劳部是一个团结的部门，一个优秀的部门，我对在这里的实习充满了期待。7月19日我正式实习了，刚进房间我处于一种略带紧张的心情之中，就傻傻的站在旁边。这时候我师傅来了，很亲切的叫我坐到她身边，还对我说其实接 不是一件很难的事情，时间长了就了解各种情况了。一开始，师傅叫我在旁边看她接 ，熟悉系统以及接 的技巧

7、。我在旁边仔细观察师傅接 的技巧，对照主任发给我们的工作手册我开始有点感觉了。师傅看我在旁边跃跃欲试，于是对我说：“你来尝试着接个 吧。我怀着冲动的心情接起了我实习的第一个 ：“您好，情讲。我微笑着问好后客户反映了他的问题，原来是他家停电了，于是我抚慰客户叫他不要着急，留下了他的联系方式以及姓名，告诉他我们的抢修师傅会在80分钟以内到达现场抢修的。第一个 非常顺利师傅表扬了我，我感觉自己的信心逐渐建立起来了。当然，第一天总体来说我碰到的问题还是很多的。比方关于一些用电方面的营业知识我还是不很熟悉，客户向我咨询时我只能求助于师傅，感觉自己还有很多地方需要完善。除了接 ，我们还有一个工作就是发送抢

8、修单，因为抢修任务是分别由不同工程队来完成的。这个工作一开始我完全不知道怎么来做。原来不同工程队是按地区来划分的，这就要求我对浦东的道路地区非常熟悉，而我对浦东地区不太熟悉，这给我很大的挑战。回家后，我特意对照浦东地图把主要道路都熟悉了一遍，而一些特殊的地方我也特别留意。随着发单数量的上升，我慢慢熟悉了浦东的道路，这个工作使我变相的熟悉了浦东，真是一举两得啊！“95598热线始终秉承“悉心聆听、用心效劳的理念，努力拓展效劳渠道和效劳功能，致力于为广阔电力客户提供优质、便捷的效劳。同时，“95598热线还与“公安110、“消保委12315等热线形成社会联动网络。每年参加新闻媒体组织的“夏令热线活

9、动，积极为客户排忧解难，树立了热线的品牌效劳形象，并屡次荣获“优秀热线等荣誉称号。身在优秀团体，我觉得自己从身边很多师傅那里学到很多待人处事的方法。很屡次，我碰到一些用户的无理要求，而当听到我说无法按照他们的要求来处理时，他们很多人会说要投诉我。而一般我只能把 交给师傅来听，但是师傅听了 后一般都能让用户接受我们的处理方式。我感觉自己在这方面还有很大的欠缺，师傅的说话技巧值得我好好学习一下。7月正是上海最热的时候，我们来的时候正好是最忙的时候。有时候平均一天我们要接80个左右的 ，经常是刚刚挂了 马上又进来一个。师傅们吃饭的时候也要守在 旁边，我们觉得应该自觉为师傅减轻一下负担帮师傅接接 。但

10、师傅还是很体谅我们，让我们经常休息一下。我们师徒关系也因此变得非常好。在一个多月的实习中师傅给我的帮助是非常多的，而且我的师傅又是一个直爽的人，我有什么不对的地方他会马上指出，做得好的她也会表扬我。很快，一个多月的实习就这么结束了。在结束前张主任请我们一起吃饭，对我们实习期间的成绩给与了肯定，并且对我们将来给予了期望。我觉得实习时间过得好快，自己还没有完全了解电力系统方面的问题时就已经结束了这次实习，不过自己通过这次实习学到了不少东西，不完全是专业上的知识。希望自己通过这次实习能对毕业后的工作有所帮助。并且通过这次实习我感觉自己要感谢的人也有很多，学校、电力公司的领导还有我的师傅。电力公司实习

11、报告 篇3短短四周的实习就要结束了，时间虽短，但却让我获得了一些难忘的印象和体验，对电力系统的营销部门以及施工部门也有了初步了解，为以后的的工作和学习打下了一定的根底。我实习的单位是杭州城北供电局，承当电力营销、用电管理、联系改造施工单位等工作，施工方面主要承建220kv及以下电压等级变电站及配套的送配电架空线路、电力电缆、光纤电缆等工程安装、架设施工和铁塔加工制造任务。供电局综合班的工作辛苦，对技术性要求较强，而且是电力各种专业知识覆盖面最广的部门，因此也是电力系统里输送人才的摇篮。短短的四周时间里，在部门领导的教育和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的工作、学习等方面都取得了一定的成绩，

12、个人综合素质也得到了一定的提高。我被分配到用电管理综合班实习。作为一名面临大学毕业参加工作的毕业生，面对新工作、新环境都是充满好奇和热情的，同时内心也有一些紧张与忐忑不安毕竟自己是一个新手，对用电运行方面的专业知识几乎一无所知。但是，在班长和班里师傅们的悉心指导下，我还是受益颇多。在实习的第一天里，班长让我认真学习了供电局以及变电所所有的规章制度。这让我受益匪浅，初步了解在供电局里什么是该做的什么是不能做的。在通过对电力营销管理系统的熟悉，旁听供电局与用户之间的商谈以及商签各类用电合同，和在半山工业区2#变电站、石祥路2#变电站施工现场的观摩学习，我对用电综合班组的电力营销工作和从电缆放线、接

13、线、对线到线路调试与检测工作的根本流程有了一定了解，知道了电力营销工作的根本工作内容，工作方式以及效劳于用户的主要工作目的。还有变电站的根本构造、变电站建设的根本过程以及各种设备的主要用途；虽然在签合同，端子箱和控制室里接电缆线这样的工作没有让我们尝试，但我还是力所能及地做好打印合同，各种用户归类还有扎线、刀闸分合测试等工作，增加了自己的实际工作经验。在被调到局长办公室帮助的几天时间里，我也认真做好同事交给我的每一项任务，得到了大家的好评。在实习期间，我时刻严格要求自己，自觉遵守工程部的各项规章制度，吃苦耐劳，努力工作，在完成领导交办的工作同时，积极主动地协助其他同事开展工作，并在工作过程中提

14、高自身各方面的能力。在3月10日，我有幸参加了由杭州市电力工业局组织的绿色电力营销讲座，使我获得了巨大的收获。让我知道了现阶段绿色电力的重要性。绿色电力是指由可再生能源生产的电力，它主要包括风能、太阳能、生物质能、地热能、小水电、海洋能等非化石能源生产的电力。它在生产电力时不消耗化石燃料，不排放或很少排放废气、废水、废渣，有利于优化人类生存环境与可持续利用能源，故称为绿色电力。绿色电力营销是当前探讨的热点问题，它对于促进绿色电力的开展，优化人类生存环境与可持续利用能源，意义十分重大。同时，也让我们了解了现阶段绿色电力营销仍然存在的许多的障碍：价格偏高，市场需求与开发能力缺乏，相对统一的市场尚未

15、形成，相关部门支持的力度不大等；绿色电力营销的主要对策是：引导需求，加大支持力度，增强开发能力，培育市场，实施绿色电力产业化，形成产业集群，提高规模效益，降低本钱与电价，增强市场竞争力，实现营销手段多样化与现代化。要克服这些障碍就需要更多的人一起努力。在一个月的实习生活中，最让我感动的是在我刚参加实习没几天，天气忽冷忽热，我不小心感冒发烧了。我考虑到刚刚实习没几天就请假会在实习单位领导、同事心中留下不好的印象，所以没有请假，坚持按时上下班。但我在办公室工作中，用电管理综合班的赵班长看见我脸色以及精神都非常不好，问我怎么了，是不是感冒发烧了，并非常关切的用手在我额头上感觉我的体温是否正常。在确定

16、我感冒发烧了后，又马上让驾驶员送我去最近的医院看病。这件事充分让我感受到了用电管理综合班这个大集体的温暖，充分表达了用电管理综合班人和人之间关系的和谐。在没有到国家电网电力局实习前，在我的印象中，电力工业是一个系统性很强的行业，由于长期受传统的方案经济观念的束缚，受垄断经营传统思想的影响，造成电力职工市场意识淡薄、平均主义观念根深蒂固，职工缺乏主人翁责任感，工作中有相互推诿、不求上进、得过且过的现象，市场竞争观念、创新精神相对较差，企业缺乏一种有利于增强企业主攻向心力、凝聚力的竞争机制和鼓励机制。但我发现，现在的电力企业不但解决或优化了上述一些问题，而且表现出优秀的企业形象、企业价值观和企业精

17、神。“人民电业为人民的负责精神；表达优良的电力质量、效劳质量；正确处理国家、集体和个人三者利益关系，收费合理；作风严谨朴实、内部团结等。实习期间不仅是我积累工作经验的重要，阶段，也是我努力学习的珍贵时间。“三人行，必有我师。用电综合班的每一位同事都是我的老师，他们丰富的工作经验对我来说是一笔珍贵的财富。因此，在认真完成各项工作任务的同时，我也找来了相关的资料努力学习电力专业知识，尤其是变电运作和继电保护方面的知识，虚心向班里的师傅们学习业务技术，以便为今后的工作打下根底。作为新人，目前我所能做的就是认真工作、努力学习，在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己在基层得到的锻炼。

18、在用电管理综合班实习的这段时间，早出晚归地跟着师傅们跑各用电单位，让我体会到了电力系统基层工作的艰辛。同时，变电工人师傅们吃苦耐劳的精神也深深感染了我。紧迫的工期、繁重的任务以及艰苦的条件，在变电工人眼中已习惯为工作中最平常的一局部。他们常常为了送电要熬几个通宵，常常在工地一住就是一两个月。他们舍小家，顾大家，凭借团结拼搏的精神，上下拧成一股绳，用忠诚打造责任团队，用执行书写绚丽华章。这些奋战在电力建设第一线的变电工人师傅们无疑是最可爱的人！此外，在工作中我还充分认识到了平安生产的重要性。从进用电管理综合班的第一天起，我们就开始进行平安教育。通过学习平安规程和平安事故通报，知道了有很多事故发生

19、的主要原因是作业人员未认真执行平安操作规程，不按章作业，工作责任人现场查勘不到位。通过学习，强化了我的平安生产意识。在后来的实习过程中，我严格遵守在施工现场穿工作服、戴平安帽的规定，把“平安第一，预防为主的思想落实到日常工作的每一个小细节中去。我想，这也是我在以后的工作中要充分注意的。电力公司实习报告 篇4摘要：在学校的号召下，为自己多赚点经验，提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，也是我们的大学生头踏进社会而做准备的重要过程。它既是学生学习，又是学生素质能力的一次检验。这次有时机实习实习，我感到非常荣幸。在一个月的工作实习中，我学习到很多知识，感受匪浅。以下是我实习工作的总结和体会。实

20、习地点：电力局实习时间：7月15日8月15日实习过程和内容：骄阳似火，客服大厅内 声此起彼伏。一个偶然的时机我被介绍到供电公司客户效劳中心做效劳人员。于是我怀着忐忑的心情来到供电公司接受这次实习。培训中孙杰经理的精彩的介绍给我留下了深刻的印象，然后是培训师循循善诱的培训和业务主管的根本业务介绍。在其中我学到了许多根本的电力知识和有用的人际交往能力。两天的培训后我开始正式工作，开始对工作产生了浓厚的兴趣，随着对根本礼貌用语的熟悉和根本情况的熟识。更是对工作游刃有余，当然这无不缘自于各位督导的辛勤劳动，初期的我们一遇到困难就手忙脚乱，不知道世界还有光明，只等着督导们的救援。通过大量的练习，现在对工

21、作已是胸有成竹了，通过这事前事后，我也意识到我们在生活中如果遇到了事情，首先，不能惊慌，要对事情的根本点如时间，地点，人物和大体的事情情况有个清晰的框图在心中，然后再漫漫进行分析，这样分析下来，其实很复杂的事情往往立即变得很简单了。一旦你心中突然慌了，那么再简单的事情就会变得复杂了。值长每天都会有一些简洁而富有哲理的话语，每次来上班，总是喜欢先把这些话念一遍，客服中心的这个可以称为风俗习惯的“每值一语绝对值得人人去学习和借鉴。“客户的抱怨不是麻烦，而是弥补问题的时机“，“世界上没有有趣的工作，工作就是工作，乐趣必须自己创造，“效劳就是扮演对别人有用的人，“有时间做一件出错的事，不如一开始就吧事

22、情做好。令我体会最深的莫过于礼貌用语的应用，记得孙经理在开始时就和我们说，语言的信息传导中，语气占百分之七十。相同的一句话，新手说出来就有和督导完全不一样的效果，我真遗憾不能在这里长久得待下去，不然我的不大善于和周围人交际的情况就能有所好转了。如今我最大的收获是嘴上有了礼貌用语，而且运用越来越自然了，甚至在跟同学们打 中，第一句话的“喂已经由礼貌的“您好攻占了，而且通过 来处理事情时再不是以前的慌乱，代之的是一脸的镇静和相当老练的处理手段。实习的体会：在工作前，我们进行了平安生产教育，这是每一个参加电力工作者的必经之路。只有进行了平安教育才能走上岗位。平安事故通报使我知道有很多事故发生的主要原

23、因是作业人员未认真执行平安操作规程，不按章作业，工作负责人现场查勘不到位。很多的事实证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。平安生产要坚持“平安第一，预防为主的思想，并切实落到日常工作的任何一个小细节中去。一本血写的平安规那么使我毛骨悚然，电力行业危险深深的印入我的脑海。做为我以后要从事的行业，我必须从现在做起！1、窃电问题。在农村实际工作中，遇见窃电犯罪是时常发生的事，尤其秋冬季是农村窃电的顶峰季节，这时就需要我们供电企业，加强监管力度经常巡查，查到后运用法律武器来保护电能的合法使用，维护我公司的利益。我国现行的电力法律法规对窃电规定有：

24、?电力供给与使用条例?第三十一条规定“禁止窃电行为，窃电行为包括：一在供电企业得供电设施上，擅自接线用电；二绕越供电企业的用电计量装置用电；三伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电；(四)成心损坏供电企业用电计量装置；(五)成心使供电企业的用电计量装置计量不准或者失效；六采用其他方法窃电。?电力法?第七十一条盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费五倍以下的罚款；构成犯罪的，依照刑法一百五十一条或者百五十二条的规定追究刑事责任。第二百六十四条规定：“盗窃公私财务，数额较大或者屡次盗窃得，处3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处分金；数额巨大或者有其他严重情节的，处3年以上10年以下有期徒刑，并处分金；数额特别巨大或者有其他