当前电力行业推行绩效管理体系的几个热点问题及解决思

1、.：.；当前电力行业推行绩效管理体系的几个热点问题及处理思绪仝博咨询电力行业人力资源管理课题组近期，电力行业在推行绩效管理任务中，曾经积极地行动起来，相当一部分的企业曾经获得了阶段性的效果。2006年是电力行业推行绩效管理任务的关键年，如何在今年内卓有效果地建立体系并扎实地推进，义务还相当重，厦门仝博咨询公司原博格公司在结合近年辅导部分电力行业建立体系，进展绩效管理培训等相关效力过程中，在总结各个辅导工程阅历的根底上，对电力行业当前建立绩效管理体系、推行绩效管理过程中面临的问题进展了搜集和整理，并根据阶段性要求和矛盾的特殊性，将这些问题进展了专业的归类和梳理，在深化明确并分析问题的根底上，结合

2、行业特点，一并提出针对性的处理思绪，形本钱文，以供电力行业各企业在建立绩效管理体系，推行绩效管理时参考。电力行业推行绩效管理过程中存在的几个热点问题缺乏正确的理念指点绩效管理是企业战略执行，提升企业战略执行力的重要管理工具，它与传统的绩效考核存在着本质的区别，它注重管理执行结果的同时，更注重管理执行的过程，它要求企业完成既定目的的同时，更注重企业的平衡开展，而且更关注企业业绩的继续改善和提升。而我国电力行业企业目前虽然对绩效管理的重要性有一定的了解，但从绩效管理目前推行的效果来看，还存在着相当大的理念偏向，主要表达在：内涵了解不够深化，没有深化了解和领会绩效管理之于企业战略与开展的重要意义，对

3、绩效管理的概念一知半解，将绩效管理等同于绩效考核，或在原先经济责任制、绩效考核的根底上进展翻版或改良，只关注评分，很少关注如何经过这个工具落实战略，强化管理；企业内部的管理人员和员工普遍以为绩效管理是人力资源部或相关职能部门的任务，企业指点运营层、管理者及员工很少自动参与到绩效管理中来，没有承当起各自的责任，使绩效管理起不到管理的作用；就绩效论绩效，绩效管理过程缺乏应有的沟通机制，员工被动参与，甚至对立对待，很难经过绩效管理来真正改善员工的绩效，并推发动工的职业开展。忽视了思想环境的建立绩效管理是一套系统的管理工具，是一套完好的管理思想体系；绩效管理体系的实施，说究竟就是企业管理的变革，这不仅

4、仅需求完好的体系规范，更需求实真实在的变革思想，经过变革的思想引导，全面推进体系的实施。因此，企业绩效管理胜利的根本点在于全体员工的思想一致，如何让员工认识到绩效管理是员工与企业的双赢开展，让员工感到有希望、有出路、有奔头，有实现自我价值的成就感和事业开展空间，是绩效管理推行的必要条件。但目前相当一部分电力企业在推行绩效管理时，更关注绩效管理体系的本身，却忽视了绩效管理思想建立。由于缺乏应有的思想根底支持，绩效管理体系不能深化人心，管理人员、员工被动接受，甚至提出反对，致使绩效管理体系流于方式、无果而终。运营班子、管理者和员工在绩效管理中的责任不明绩效管理体系作为一项系统工具，它的运转和继续推

5、进需求各部门和各级管理人员明确责任，各司其职，共同推进。在绩效管理体系建立与运转过程中，谁是绩效管理的中心，谁对企业及部门的绩效担任，企业人力资源部、运营班子、管理者和普通员工在绩效管理中扮演什么角色，这些问题假设没有圆满的解答或者解答不够明晰，将直接导致角色与责任的错位，最终导致绩效管理过程的错乱和绩效管理体系推行的失败。电力行业在推行绩效管理过程中的责任不明，主要表达在：企业运营班子，尤其是一把手，对绩效管理体系的建立和推行没有继续关注，企业的总体绩效规划不明确，企业运营班子对绩效管理理念了解不深化，不能很好地宣导和推进绩效管理，绩效管理过程中出现的问题也不能得到及时的决策和处理。因此，绩

6、效管理只是外表文章，执行起来偏离了方向，也收不到相应的效果；人力资源部门担负了过多非本部门应承当的绩效管理责任，费劲不讨好；各级管理人员被动接受绩效管理，以为绩效管理是人力资源部的事，与我关系不大，对部门的管理作用不大，甚至以为绩效管理添加了任务量，被动应付，甚至满腹牢骚，怨言颇多；员工不了解绩效管理对本身的益处，不了解本人在绩效管理体系中的角色定位和作用，以为绩效管理对于个人来说是一项管理控制工具，参与的程度低，绩效管理不能有效地延伸到基层员工，致使整个体系执行不到位。绩效管理与企业文化、战略目的和组织框架脱节绩效管理是系统管理工具，它不能够脱离其他管理系统而独立发扬作用，特别是与企业文化、

7、战略管理和组织管理等重要战略执行工具关系严密，假设这些系统不够完善，或者与绩效管理体系关联不够完好的话，将直接影响绩效管理体系的运转和运转的效果。电力行业在推行绩效管理过程中，这方面也明显存在着缺陷，主要表达在：1企业文化不能很好地支持绩效管理体系的运转。企业文化倡导的企业理念和员工行为规范，是企业运营管理的精神支柱和灵魂，也是绩效管理运转的指点思想和行为绩效衡量的内容，大部分电力企业近年来也针对性地建立和完善了本企业的企业文化，构成各具特征的企业文化。但现有的相当部分理念还能够与绩效管理业绩导向的理念相冲突，另外在绩效管理体系与企业文化的关联方面也还存在着明显的脱节，企业文化不能有效地支持绩

8、效管理，绩效管理也不能全面深化论述企业文化，绩效管理与企业文化“两张皮，影响了绩效管理个性与可继续开展。2企业战略及战略目的体系不系统或不明确，使绩效管理缺乏详细的目的和详细的衡量规范。绩效管理是围绕企业的战略和运营目的展开的，企业的运营目的和战略目的的实现是绩效管理最终结果的表达，假设企业战略不明晰，战略和运营目的不明确、不系统，必将影响企业绩效管理体系的建立和运转。电力行业各企业在推行绩效管理时，应根据国家电网公司、省电力公司及本单位的任务要求，建立科学、系统的绩效目的体系，才干奠定绩效管理的运转根底。3企业组织系统作为企业的重要战略执行工具，经过企业业务流程分析、组织设计后建立起来的组织

9、机构，可以很好地支持企业战略实现和绩效目的的实现。假设企业的组织机构设计不合理，企业的中心业务流程混乱，势必呵斥企业价值链的混乱，将绩效管理建立在不科学的组织管理系统上，必将导致绩效管理体系的运转。许多电力企业也根据绩效管理体系的需求完善组织管理系统，但由于没有科学的方法指引，企业的组织设计之前没有进展必要的战略分析和流程分析，组织职能不能有效地支持企业战略与中心业务流程的需求，部门职能定位不科学，岗位职责定位不明晰，严重地影响了绩效管理体系的运转。4其他相关管理体系配套不利。如薪酬管理、员工职业生涯管理、员工提升管理、培训管理等体系的不完善，或者与绩效管理体系结合不严密，使绩效管理体系失去了

10、应有的驱动力，最终影响绩效管理体系的最终运转。二、处理思绪 仝博公司原厦门博格管理咨询公司在总结国有企业和电力行业企业绩效管理工程实践辅导阅历的根底上，针对电力行业企业的共性问题，并在行业内数十家企业推行运用，得到了较好的认可。以下是针对上述问题的一些详细处理思绪，供电力行业在推行绩效管理时参考、运用。1一致理念专家培训：选择了解电力行业实践，在行业内培训有口碑，实操性强的讲师或顾问师，进展专题或专项的培训或辅导。系统学习：企业内部应组织系统学习，在教材选择上，应注重其操作性、专业性和针对性，我司近期推出的已成为各大电网公司推行绩效管理的专业读物。内部宣传：在绩效管理推行前，企业应利用内部刊物

11、等工具进展重点宣传，内容包括：绩效管理理念、绩效管理的胜利阅历、绩效管理的作用以及绩效管理与员工关系等等。会议宣传：绩效管理推行前，企业应该在相关的会议上作针对性的宣传和研讨，如公司运营规划会议、部门规划会议，有的企业在中心组会议中开展绩效管理研讨和培训，既丰富了会议内容，又强化了绩效管理，获得良好的效果。2制度设计绩效管理制度：企业可以根据实践情况组织绩效管理小组自行设计绩效管理制度，或者聘请外部专家来辅导设计，设计过程应该明确设计的目的和重点，在保证专业的前提下，还要讲究实操性和企业本身的特性。其他相关制度：为保证绩效管理体系的系统性，在设计绩效管理体系时，还要对相关的配套体系进展及时完善

12、和更新，如组织管理系统、战略管理体系关键绩效目的体系、薪酬管理系统、员工职业生涯管理体系和提升管理体系等等也应该作相应的完善，以表达绩效管理体系的完好性。理念培训：绩效管理制度设计完成以后，只需一致了思想以后，绩效管理才能够自主运转、让绩效管理深化人心，理念培训不可少，培训的内容包括：绩效管理、变革管理、员工职业生涯管理与职业化等等，师资选择应该强调专业性、系统性和操作性。操作培训：绩效管理的操作是一项专业性很强的任务，它要求企业的各级管理人员和员工都应该熟练地掌握，企业在导入绩效管理体系时，应该聘请实操性强的专家来辅导，仝博公司在绩效管理操作辅导方面积累多种辅导阅历，如：专业任务坊、一对一辅

13、导等。3操作培训4试运转试运转：作为一项新型管理工具的建立和实施，各企业的实践情况不一样，推进的方法也不能够雷同，没有现成既定的方式可以照搬照抄，企业只需结合本身的实践，进展不断地实际，根据实际结果对体系不断地调整，在实际中总结阅历，并根据阅历来指点实际，以减少推行的本钱，仝博公司在工程辅导过程中采取按管理层级或按详细的业务性质不同来建立试点单位的方法获得了较好的效果，特别是将那些操作容易，且易见效的重点部门作为试点对象，更容易引起企业相关部门的关注，更具压服力。制度修订：绩效管理制度不能够一步到位，它需求不断地检验，不断地调整，因此企业在建立绩效管理体系，推行绩效管理时，要根据试运转、正式运

14、转的结果，不断对绩效管理制度和相关的文件进展不断调整修订，使绩效管理制度趋于完善，实现可继续的开展和运作。绩效管理推行系统处理思绪及步骤5制度调整6正式运转正式运转：待绩效管理体系试运转趋于成熟，各项设计的功能根本达成以后，企业才可以根据试运转的阅历总结，进展扩展式运转或在企业内部全面推行。全面推行时可以经过企业文件的方式下发，同时还要辅以相关的操作培训，这类培训最好由试点胜利的单位人员或专业机构的来辅导。启动会：绩效管理的正式运转，标志着绩效管理体系的全面启动，企业可以在正式运转时组织体系启动会，请企业指点、专家共同来强调绩效管理的重要性和必要性，进一步强化绩效管理的理念，以便更好地推进绩效管理。后续任务：绩效管理过程设计的数据和信息较多，操作起来具有一定的任务量，企业可以在适当的时机建立绩效管理信息系统，以提高系统运转的效率；同时也应该着手相关的制度建立，以保证体系的完好性。三、结语以上问题总结及其系统处理思绪是厦门仝博公司原厦门博格管理咨询公司在多年国有企业和电力行业推行绩效管理工程辅导过程的阅历总结，经过实际检验，获得较好的效果，对