绿化养护考核办法

1、绿化养护管理考核办法一、总则1、甲方负责根据项目的实际情况，指定一名或一名以上的监控 人员，负责对乙方的服务质量进行监控。2、每月3日前，提交符合甲方要求的本月工作计划和上月问题 的整改措施；二、监控办法（一）、内部监控对乙方的内部监控包括周检、月检。1、周检：甲方监控人员每周会同乙方现场负责人对绿化养护服务质量进行一次检查，并记录，双方签字确认后各留一份。2、月检：甲方项目经理组织责任人会同乙方项目经理，共同对 服务质量进行一次月度全面检查和考评， 并记录，双方签字确认后各 留一份。（二）、外部监控办法1、外部监控包括A、客户评估：客户日常投诉；甲方组织的顾客意见调查。B、社会评查：政府有关

2、部门的检查；甲方集团或物业公司组织的参观、评比、检查等。三、评审方法1、每月5日前对乙方的服务效果进行考核，作为乙方服务费用支付的重要依据2、下列情形视为“严重不合格”：A、在同一周的检查中，发现经甲方指出为错误作业的，重复出现三次；B、在同一周的检查中，绿化作业垃圾连续 3天未清理；C、在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力）；DK工作计划完成率未达到80 %的（排除不可抗力）；E、员工离岗时间超过半小时或当值时间内发生与工作明显无关的行为；F、人员变动或岗位的变化未提前一天内与甲方责任人进行知会的；G不按承诺进行用水作业，浪费水资源的；H、与甲方工作人员或物业使用人发生矛盾或激化矛

3、盾的。四、考核方法1、甲方在检查中，发现严重不合格项扣 5分。2、顾客对绿化养护服务质量的有效投诉（经甲方和乙方现场主 管验证属实）每出现一次，扣1分，依此类推，未在规定的时间内处 理投诉（排除不可抗力），扣3分。3、无论任何原因，乙方员工与我方顾客每发生一次争吵，扣除 乙方当月服务费的500元，同时承担其事件引起的一切责任和费用； 与甲方顾客发生打架斗殴行为，或因乙方作业原因导致甲方顾客受到 伤害的，乙方应立即调换绿化员工，并扣除乙方当月服务费的5 %, 依此类推。乙方员工在服务区域或服务时间内发生内部打架斗殴的, 扣除乙方当月服务费的1000元。4、社会评查，提出绿化养护服务质量严重不合格

4、，每出现一项，扣除乙方当月承包费的5 %。5、乙方工作人员私自拿用、盗窃甲方及其员工或顾客物品，每 发现一次，扣除乙方当月承包费的 10 %。6、乙方工作人员用不正当手段收买甲方或公司监控人员，每发 现一次，扣除乙方当月承包费的20 %。7、乙方员工在服务项目上因服务工作表现优异，而受到小区业主 或甲方相关工作人员的表扬（表扬包括书面、信函、电子邮件等），我 方将结合日常工作表现及业绩，在评估中给予奖励。绿植养护月考核表项目名称：检查时间：检查项目检查标准分值检查方法检查情况扣分备注养护安全10查阅相关记录，现场查看及询问有专业养护人员操作，操作时有防护措施；喷洒农药前向项目部报批；使用符合国

5、冢要求的药剂；农药有专人保管、登记、发放。重大节假日活动有应急预案。清理保洁绿地整体环境干净、整洁，垃圾及杂物随产随清。冬季草丛、灌木丛落叶及时清理。10查阅培训记录，询问技术档案现场养护、药品、工具的出入库等各类档案内容完整，填写规范，以年为单位移交甲方保管。 有定期的技术培训。5查阅记录，询问附属设施绿地中游憩、照明、标识牌、围栏、卫生、给水排水等各类设施整洁美观，陈设合理，维护及时无安全隐患。5现场查有植物养护质鱼要求60分绿昌花坛养护20分整体效果绿篱植株规格一致，无缺株，无枯枝残叶，景观效果好。花坛花卉生长旺盛，花繁叶茂，花卉适时开放，无枯枝残叶。缺株，倒伏的花苗小于3%;5现场查有

6、修剪绿篱0.6至0.8米高，新梢13cm以上即须修剪， 生长季节每月修剪整形 1至2次，非生长季节每 40天修剪1次。修剪面平整饱满，直线处平直，曲线处弧度圆润，边交整齐、线条流畅。3现场查有浇水在干旱少雨季节，每 2至3天浇水一次，其他月份，3至4天/次。每次浇水保证 25至35cm深土壤湿润。暴雨后0.5天内无积水；植株未出现萎焉和沥涝现象。3现场查看，询问施肥重点为每年春季（3月），以有机肥为主，有机肥 10至20kg /100 m2 。生长季节每2至U 3月追复合肥1次，结合雨天进行，用量为 5至10kg/100 m2 。此外，平时养护视长势情况增加施肥次数。3现场查有病虫害防治实行预

7、防为主，综合防治的方针，控制病虫害危害率在5 %以下，每季度喷药一次，在多发的夏、秋季节，每月全面喷药一次，对于临时发现的病虫害要及时喷药。3现场查看，询问补植及时清理死苗及补植各种缺损地块，在3天内补植与原规格相同的品种，保证无缺株。3整体效果树叶生长旺盛，观花、观果树种正常开花结果，彩色树种季相特征明显，无枯枝。树木、树丛群落结构合理，植株疏密得当，层次分明，林冠线和林缘线清晰。5现场查有修剪每年修剪大于2次，修剪时与周围的环境协调，树形美观，树冠饱满。行道树规格整齐一致，分枝点高致。3现场查有暴雨后0.5天内无积水；植株未出现失水萎焉现象。干旱少雨季节，棕桐科植物7天浇水一次，其它时间

8、10天/树木浇水次。每次浇水保证 40至60cm深土壤湿润。新补植的乔木，补植后第一次浇透水，在半月内，2至3天浇水一3现场查看，询问养护次，两月内每天树干及枝叶喷水 1至2次。每年施肥一次，特别是对棕桐科植物及长势差、弱小的乔木。重点是秋后（11至12月）施肥，在树冠正影外缘，20分施肥可米用环施、沟施穴施（30cm x 30cm x 40cm ）等方法,施用有机肥与复合肥，施肥标准：15至20kg/株+复3现场查有合肥2至5kg/株。此外，平时养护视长势情况增加施肥次数，施用复合肥：2至5kg/株。病虫害防治基本无有害生物危害状；枝叶受害率小于8% ,树干受害率小于 5%。特别强调在每年

9、7到10月份期间，必须每月对棕桐棵植物喷药一次防治椰心叶甲。3现场查有补植及时清理死亡树种，并在 3天之内补植与原规格相同的品种。3现场查看，询问整体效果草坪生长良好，色泽一致，杂草率低于1% ,。5现场查看，测量草坪养护修剪草坪高度低于4cm，修剪平整美观，边线整齐圆滑，与植物带距离小于0.15m。修剪后无残留草屑，剪口无焦枯，撕裂现象，每年12月份视长势进行疏草、打孔。3现场测量灌溉排涝每次浇水湿润根部应达 0.1m到0.15m，保证绿地常绿，不发黄，不枯死。暴雨后0.5天内无积水；草坪无失水萎焉现象。3现场查看，询问20分施肥本着少量多次的原则，每年施肥四次以上，植株健壮，颜色墨绿或深绿

10、。重点施好早春（3月中、下旬，）及冬季（12月份）两次，要求均匀施用，施肥标准：复合肥3至5kg/100 m2o平时养护视长势增加施肥次数。3现场查有病虫害防治实行预防为主，综合防治的方针，控制病虫害危害率在1%以下，每季度喷药一次，在多发的夏、秋季节，每月全面喷药一次，对于临时发现的病虫害要及时喷药。3现场查有补植在3天内补植各种缺损地块，无明显裸露现象，保证草坪覆盖率在95%。3现场查看，询问工具摆放及清洁工具定点存放，标识清楚、摆放整齐、保持清洁。3现场查有养护依照正确流程操作，定期保养、维护。2现场查看，查阅记录职业健康劳保用品作业时对危及人身安全处设有明显标识和具体防范措施。如，高空作业应指派监护人、消杀应配备活性炭口罩。5现场查看，询问合计100口分项注：本表部分模块可能不适应项目实际情况，检查过程中可将不适合项目分值从总分中扣