XXXX年用电检查工作总结

1、.PAGE ：.；PAGE 8专业技术总结10KV高压用户管理董升张家口盛垣农电有限责任公司2021年7月我进入供电公司曾经有进八年的时间，从2021年开场在基层供电所内从事高压用户管理任务，目前担任管理三座变电站的15条10KV线路下128个高压用户，其中高供高计用户103个，高供低计户25个；其中属高危用户5户，专线用户7户，双电源用户9户；正式用电用户119个，暂时用电户9户。日常详细内容主要有以下几个方面：高压用户日常检查、高压用户抄表与催费、高压用户的优质效力任务及高压用户的各类用电营业业务处置。以下按照本身管理内容进展任务总结。一、高压用户日常检查高压用户，顾名思义，其运用的电压是

2、10-35KV的用户，特点是运用的电压高，容量大，配电设备数量多，各类设备类型多。针对上述特点，检查主要分两大类，一是高压配电系统，二是低压配电用电系统。 高压系统详细检查内容：高压配电柜能否符合设备平安要求，能否能满足正常任务需求；高压电缆能否有足够的绝缘程度，敷设能否符合相关要求；设备接线能否符合严密，低电阻高强度，平安间隔 等要求，能否清楚，按照一次接线图要求接线；高压设备的设备接地程度能否合格；保险熔丝型号能否能保证设计要求；变压器的空载和短路实验、绝缘实验能否合格等。(1)低压配电系统详细检查内容：除上述内容要求外，还要有低压设备的检查，如能够引起谐波的设备，启动电流较大，对电网稳定

3、运转有影响的设备，要加强谐波管理，在低压侧进展无功补偿，利用就地补偿和集中补偿相结合的方式，提高设备的功率因数，减少因此呵斥的电费支出，同时也有效提高电网的有功传输，降低线损，提高电压质量。(2)加强用户制度管理与现场检查任务。要求重要用户尽量配备自备电源，如自备发电机；对高危及重要用户，属一类用户的要采用双电源方式供电，对二类用户要采取双回路供电，加强保安电源管理，要求其保安负荷与保安电源相匹配。加强用户电工管理，一切上岗电工都要经过华北电监会组织的高压电工考试，持证上岗。建立健全配电操作管理，对双电源、双回路用户进展负荷管理，以高压供用电合同为根底，签署调度协议、用电负荷管理协议、逐渐开展

4、预购电工程，签署预购电协议。要求重要用户编制停电应急预案、事故处置预案等，提高用户特殊形状下的应急处置才干。加强配电室检查，按照高危用户每三个月检查一次，其他用户每年检查一次的要求，填写高压用户检查任务，对能够影响正常供电的问题和缺陷，及时下达整改通知书，加大监视检查力度，对保证用户的用电平安。加大窃电查处力度，利用远程负荷监控系统，实时对用户负荷进展检测，对电压与电流、瞬时负荷进展，发现异常及时与计量部门联络现场检查，防止因设备缘由、人为要素等呵斥电量过失问题的发生。打击偷电漏电、杜绝违章用电，提高用电客户的平安用电认识，维护正常的供用电次序。在从事该项任务的3年时间里，主要针对高压用电客户

5、开展了广泛的用电检查任务。本着以 “内清单位、外查用户的用电检查指点思想，为用户效力为目的，以添加经济效益为中心，本着优质效力是电网生命线的原那么，坚持“平安第一，预防为主的方针，强化用电行业管理以“监视、检查、效力、协助 、指点为任务职责开展任务。经过平安用电检查，总体情况较好，但部分用户的文字档案、人员管理、根底设备、用电设备都存在着一定的缺陷。根本情况如下： 个别用户计量柜陈旧；设备老化；受电变压器渗油；配电盘平安网状遮拦不符合要求；平安规章制度不健全；无高压系统模拟操作图板；无自动用电设备动作记录；无操作票记录；无平安工具的实验报告值班人员用电知识浅薄；设备维护和自备线路巡视不够；根底

6、设备年久失修；需加锁的开关箱未加锁。 整改措施： 经过此次对高压用户的用电检查任务，我们对存在的问题进展总结和分析，详细措施如下： 1、做好对用户用电的动态管理，我们将继续不定期的对用户开展用电检查任务，及时、准确地了解各类用户的用电情况； 2、针对用户用电存在的平安隐患，我们要对其提出整改措施，要求用户定期完成改造。有方案的开展对用户值班人员的业务、技术培训及平安教育活动，是其素质全面提高； 3、协调有关部门，对不合格的计量安装进展防窃整改，消除平安隐患的同时杜绝电量的流失，防止给我局呵斥宏大的经济损失。 今后的任务重点及任务方案： 综合用电检查任务总体思绪：更新观念，强化管理，以经济效益为

7、中心，以加强根底任务位重点，加强法制观念，树立创新认识，全面完成公司下达的各项任务义务。 1、加强现场及内部管理，搞好培训任务，提高业务素质； 2、加大反、防窃电力度，打击违法用电，降损增收，每季度局里要组织一次用电大普查，对目的完成情况要进展考核； 3、加强供用电合同任务，明确好双方责任及权益。 综上所述我们将会努力做好明年用电检查任务，强化管理，转变观念，务虚创新，努力开创新任务局面，进一步规范供用电市场，使供用电市场更加方便、快捷、合理、平安，使公司经济效益进一步提高。 二、针对高压用户进展的抄表与催费任务高压用户的特点就是电压高，用电量稳定，用电量大，电费数额大，在电费回收目的中所占比

8、例较大。总结日常抄表催费任务的阅历如下：1、抄表前预备任务将抄表需求工器具预备妥当，检查手电亮度，钥匙能否齐全，记录笔的数量能否能满足要求，尤其是在冬季冰冷的环境下。将抄表卡预备好，逐卡进展检查，对改换计量表的用户特别留意现场抄表时的表号一致问题，对更名用户进展核实，补充联络，便于和用户联络，必要时与用户同时抄表，防止发生过失和纠纷。2、抄表中任务合理选择道路，即可以到达百分之百的实抄率，又可以节约时间，到达快速、高效。尤其留意抄表中发现电量异常，要及时与用户咨询其消费变动情况，及时了解其负荷情况，同时检查表计外观接线有无人为动过的痕迹，仔细检查表计的脉冲与液晶屏上的内容显示，发现失流、失压要

9、仔细记录，并告知用户，如其缘由能够为人为缘由，那么就地进展拍照录像等，采集证据，便于日后补收电量和处置。假设采用远程负荷管理系统采集表计示数，那么要在一年中要复核3-6次，到达现场读数与系统坚持一致，不能过渡依赖负荷管理系统。防止因设备缘由呵斥数据错误，给正常的收费与管理呵斥隐患。3、抄表终了后任务抄表终了后，检查所用卡片，能否有漏抄情况发生，假设有那么尽量在抄表例日补上。在审核阶段，如审核员发现电量异常，要及时进展现场复核，如发现是因抄表错误，那么进展矫正，假设不是，那么到用户处进展了解，根据其消费情况进展分析判别，如与用户消费负荷不相符，那么及时与计量部门联络到现场进展检查、校验，找出问题

10、缘由并恢复正常。4、电费通知任务在电费发行后，将用户电费抄入带号码的表内，通知用户电费，要语气严肃，吐字清楚，规范，尽量运用普通话进展通知，如用户不方便进展记录，可用短信方式进展，通知后将记录人名字进展登记，以便个别用户以没有接到通知，或非本人接的为由推迟交费时间，降低电费回收率，对不通用户可以采取手写电费通知单方式送达用户处，同时写明最晚交费时间，以及逾期交费供电公司将采取的相关措施。对个别物业担任收费的，可以配合物业收费，将通知单以通知方式贴到小区宣传栏内，以便小区居民积极交费，培育其积极自动交费的习惯。由于目前根据华北电网公司要求，以高压用户为主的大用户抄表时间调整到月末25日，而交费时

11、间照旧为月底最后一天，给用户交费呵斥的困难，同时电费回收压力猛增，为积极应对新要求，将采取节假日不休憩的方式，抄表催费，积极与用户沟通，得到用户的体谅和支持，保证月末电费回收率到达95%以上，次月5日前，电费结零，不出现陈欠电费情况。加强电费回收监控力度，积极与用户沟通，了解其交费才干，对困难用户，自动想方法，保证其能按时足额交费。同时积极开展预购电方式，对新送电高压用户按照预购电安装，从源头抓起，降低电费回收难度和回收风险。三、积极开展优质效力任务优质效力任务在高压用户中的作用表达的尤为明显，如用户对所交电费的明细不懂，可以进展详细阐明，用户出现停电、缺相、电压低，高压线打火、等等缺点，因积

12、极自动的指点配合用户共同处置缺点，减小用户因停电带来的损失，也是表达优质效力的重要内容。对用电量大，电费多用户建立VIP用户制度，为其提供特殊的效力，尤其表达在不排队交费上，用户的称心，将直接促进我们供电企业优质效力程度的提高，和笼统的推行任务，树立用户至上的原那么。利用有线、广播、短信等新的通讯方式对线路停电检修和缺点处置情况传到达用户处，即可以运用户可以提早安排消费，又使其感到一种尊重和担任的态度。在现场检查抄表中坦诚与用户沟通，既可以建立一种可靠的关系，同时也方便了用户的管理任务，到达双赢的目的。四、高压用户的日常用电业务高压用户的日常用电业务常用的有以下几项：暂停与恢复、暂换、减容与增

13、容、缺点换表、轮换表、现场校验、更名过户等。通常的业务首先是在营业大厅受理环节开场的，而详细业务流程是由担任管理的供电所完成的，日常管理中对用户的情况非常了解，便于对用户的上述业务，准确顺利的完成，有利的配合其他部门完成用户相关的业务要求，上述详细业务流程在这里不做引见，主要是针对其特点以及详细针对性的任务做简单引见。针对暂停业务，现场必需进展检查，确认其容量与变压器实践运转或暂停容量相符，贴封条、记录高压开关的转数，作为用户能否私自操作的凭据。加强暂停容量后的现场检查，防止用户私自开启设备运用，假设私自运用，那么按照相关规定进展处置。对增容用户，要自动了解其实践负荷情况，检查容量计算能否正确合理，设备利用率能否较高，保证其设备正常运转平安。对需求换表的用户，积极自动提早与用户联络，要求用户现场记录表底数，以免事后发生不用要的纠纷。总结：高压用户的管理是一复杂而专业的技术任务，它涵盖多