宁波XX电器有限公司9001程序文件-公司管理职责(doc 22)

1、.：.； 宁波华彩电器文件发布 2006-12-31实施 2007-01-01修正 2006-12-31文件称号：管理职责编 制：文件编号：QB/HC1005 版本：A/01审 核：主控部门：总经理批 准：岗位职责类别任务目的职责描画对应权限业绩目的1、总经理职责全面担任公司运营、开发、消费、质量和管理；根据总经理办公会议决议制定公司中长期规划和年度方案，并组织实施；制定公司质量方针、质量目的，并组织实施；同意质量手册，委派管理者代表来担任建立、实施和坚持质量体系；确定公司组织机构，配备资源；组织管理评审。2、管理者代表职责按照ISO9001要求建立、实施和坚持质量体系；向总经理报告质量体系运

2、转情况，以供管理评审和质量体系改良；及时处置影响质量体系运转和有关问题，对违反ISO9001规范做法有权制止；参与或代表总经理组织实施管理评审、担任组织和实施内部质量审核；组织质量谋划。3、副总经理职责贯彻公司质量方针和目的，执行总经理办公会议和管理评审的有关决议，配合管理者代表进展质量谋划；指点组织各部门深化全面质量管理任务，并抓好根底管理和述职管理，指点质量问题处理方法，使产质量量不断提高；担任消费方案、增添设备的审批。4、总工程师职责主管公司的技术与质量任务；2谋划公司的技术/质量管理体系；3组织建立公司质量检验与控制体系；4组织质量信息搜集/分析/改良任务；5谋划并建立产质量量改良系统

3、；6组织并建立新产品开发管理体系；7建立并规范公司的技术文件管理；8建立并规范公司的工艺监控与管理；9组织对艰苦技术/质量问题的诊断与攻关实施；10为公司年度产品开发提供决策信息。5、总经理助理协助总经理管理公司OEM产品的销售管理协助总经理管理公司人事/行政担任组织OEM产品的商务谈判与协调任务担任OEM产品销售定单管理总经理安排的其他重要事务处置6、质量部部长职责贯彻公司质量方针和目的，执行总经理办公会议和管理评审有关质量任务的决议，配合管理者代表进展质量谋划；担任主持质量管理的各项任务，有权制止不合格的入库和发运，保证产质量量稳定；召开公司质量分析会议，督促质量整改措施的落实，并检查实施

4、效果；担任质量目的的考核、监控、分析和报告；担任质量体系文件编制的组织、落实和管理，以及实施中的监视和协调；配合采购部对分供方的评审和控制，建立分供方的质量档案；担任进货、过程、最终检验；对公司各部门实施的纠正和预防措施的跟踪、评价验证、报告；担任记录、搜集、分析、保管公司质量记录；担任认证任务，编制和实施内审方案；推行运用统计报告；担任记录、搜集、分析、保管公司质量记录；担任认证任务，编制和实施内审方案；推行运用统计报告；担任制定本部门各类人员质量职责，明确其权限和相互关系。7、分厂厂长职责贯彻公司质量方针，贯彻执行总经理办公会议和管理评审的决议；围绕企业消费义务，贯彻执行上级部门下达的有关

5、质量任务要求和规定，执行总经理办公会议有关质量任务的决议；担任抓好消费现场质量任务，坚持“质量第一方针，保证产质量量；担任各级消费管理人员和职工按技术规范、任务规范、质量要求搞好现场管理和文明消费，建立良好的任务环境和消费次序，促使产质量量不断提高；审核消费采购方案和消费方案，组织平衡消费；指点编制设备大修和改造方案，保证设备正常运转和不断更新；担任制定本部门各类人员质量职责，明确其权限和相互关系。8、技术部部长职责贯彻公司质量方针、质量目的，贯彻执行总经理办公会议和管理评审的决议；按质量手册和程序文件编制本部门各项任务的程序文件；担任技术文件控制和管理；担任产品的标识和可追溯性任务；协助消费

6、部门进展消费过程和特殊过程的控制任务；担任新产品开发研制设计和技术审核任务；参与分供方的质量保证体系评审和销售合同的评审；担任制定企业产品规范，并做好规范化管理任务；担任不合格品的评审任务；根据消费过程和用户反映的信息，协助有关部门分析缘由，协助制定纠正和预防措施；担任废品标识设计，确定主次件；担任平安认证及其它认证的样机试制及文件预备任务；担任制定本部门各类人员质量职责，明确其权限和相互关系。9、OEM销售部部长职责贯彻公司质量方针，贯彻执行总经理办公会议和管理评审的决议；按全年目的落实销售义务并编制方案；编制合同订货和发货程序；组织合同评审；担任产品交付任务；及时安排发货义务，做到文明装卸

7、；建立销售台帐；采用各种方式对用户进展访问，及时改良用户反响的质量问题，做好售后效力任务；担任制定本部门各类人员质量职责，明确其权限的相互关系；10、售后效力部部长职责贯彻公司质量方针、质量目的；编制产品销售效力程序，健全用户档案，扩展效力网点；担任用户质量反响；统计用户维修记录；不断改良售后效力质量；担任制定本部门各类人员质量职责，明确其权限和相互关系。11、行政部部长职责贯彻本公司质量方针和质量手册，配合总经理进展管理评审；根据培训需求，担任对全公司员工进展培训，制定培训方案，组织实施培训任务，从而不断提高员工质量认识和业务程度；根据产质量量和任务质量要求，保证全过程、工种合格人员的配备，

8、并做好全公司各部门的劳动组织；担任督促有关部门搞好厂容厂貌和文明卫生任务，坚持厂区环境整洁；做好各项根底任务，安排好员工生活，尽力解除员工的后顾之忧，使员工安心任务，保证产质量量的稳定；担任综合档案管理任务；担任本部门各类人员质量职责，明确其权限和相互关系。12、采购部部长职责贯彻执行公司质量方针、质量目的；编制本部门程序文件，编制采购方案和任务程序；参与合同评审；协助进展不合格品的控制和纠正；担任管理原辅资料进厂、包装、储存任务；担任分供方管理，组织分供方质量保证体系评审；担任制定本部门各类人员质量职责，明确其权限和相互关系。13、设备部部长职责贯彻执行公司质量方针、质量目的；按质量手册和程

9、序文件编制本部门各项任务的文件；建立设备台帐，做好设备更新、改造和设备管理任务，制定和执行设备维修保养方案；担任设备事故处置任务；担任检验设备、工装模具等运用维修和保养，保证其处于良好形状；担任工装模具、工位器具、检测用卡尺、塞规等到制造；担任制定本部门各类人员质量职责，明确其权限和相互关系。2、各部门职责部门称号：行政部类别任务目的职责描画对应权限业绩目的1、行政管理1-1公司会议的有效组织和落实1会议的组织；2会议记录及会议纪要的编写发放；3部门会议的配合；4重要事项的跟踪会议管理制度的编制权；会场次序维护权；违规行为处分权准时参与率；违规人数；会议纪要发放及时性1-2及时传达并落实总经理

10、指令1总经理指令的传达2总经理指令的跟踪指令传达和跟踪权传达的及时性和准确性；跟踪的及时性；落实到位率1-3管理制度的建立健全1提出管理制度编制方案；2组织编制各类管理制度；3管理制度执行跟踪和监视。制度编制组织权；制度执行监视权制度的完善程度；制度的执行到位率1-4公司文件有序管理1公司文件管理制度的建立；2文件的编制、标识、发放、修正、回收有效控制；3各部门文件管理监视检查文件编写、发放控制权；文件管理监视权文件管理不符合项1-5确保管理干部正常出勤1管理干部考勤的实施和监视；2请假手续办理登记考勤监视权；考勤处分权管理干部出勤率；缺勤率2、后勤管理2-1厂区环境整洁卫生1厂区绿化管理和维

11、护；2厂区卫生清理车间除外；卫生监视权卫生情况2-2职工宿舍清洁有序1职工宿舍管理；日常监视权卫生情况；治安情况2-3职工食堂清洁卫生1职工食堂的日常管理食堂检查权卫生情况；有无食物中毒；员工赞扬2-4车辆调配有序1车辆日常调配管理；2车辆年检组织；调配权能否影响任务；违章罚款3、人力资源管理3-1人员招聘及时到位1建立人员招聘渠道；2组织人员招聘、面试、录用手续办理及时性；手续能否有过失；3-2建立明确的岗位职责1岗位任务分析及岗位规范编写；2岗位规范的及时更新能否有空白；合理性；及时性3-3组织员工培训，提高员工素质1员工培训需求调查及分析；2组织制定员工培训方案；3培训方案的实施培训方案

12、编制质量；培训方案执行情况3-4维护良好的劳动关系1劳动合同办理；2劳动保险申报；3劳动纠纷处置处置的准确性；及时性3-5人事动态有序管理1员工入职离任手续办理；2内部调动管理；处置的准确性；及时性3-6人事档案建立健全1人事档案建立健全程度；过失次数4、办公用品管理4-1合理运用办公用品1办公用品方案编制、购买；2办公用品发放管理；5、平安管理 5-1平安管理制度的建立健全1平安管理制度的建立和完善；2建立健全门卫管理制度，管好门卫人员；考核和处分权制度的执行情况5-2员工平安认识的提升1新员工平安教育；2日常平安培训教育；3平安宣传；5-3平安器具平安运用1平安器具台帐建立；2平安器具管理

13、规范建立；3平安器具定期检查检查权；处分权平安工器具运用情况5-4有效控制人身事故发生1建立现场平安检查规范；2定期进展平安巡查和检查；3及时纠正违章行为；处分权；重点平安隐患停产权事故性质和次数5-5工伤处置1协助处置工伤事故6、执行ISO9001质量管理体系6-1质量管理体系日常运转管理1保证体系正常运转；2适时组织内审，及时消除不合格项；3采取纠正和预防措施，到达继续改良、顾客称心的目的； 6-2文件控制1规范文件起草、同意、发放流程；2保证一切文件符合、有效，处在受控范围内；6-3管理评审1根据公司开展规划，及时组织管理评审，保证体系符合开展需求。7、来宾接待7-1来宾接待1接待好新老

14、客户、内宾外宾客户、OEM驻厂代表，维护企业笼统。部门称号：采购部工 作 类 别工 作 目 标职 责 描 述对 应 权 限评 价 指 标1.供方管理 1-1选择有利供应商1供方市场调查比选;掌握市场行情。供方选择建议权供应商的信誉、质量、规模2供方选择、评价、优化，建立、坚持良好的供方关系，进展。1-2市场及供方信息掌握1建立、坚持供方档案。2价钱信息搜集反响。2.物资采购2-1保质保量完成采购义务1编制、实施物资采购方案；合同签署权采购准期率；采购质量；价钱2采购合同签署；3不合格品退货处置。3.采购资金控 制3-1尽量控制采购资金占用1选择有利供方，争取最有条件；资金占用量；价钱程度2合理

15、控制采购批量；3货比三家，选择最优价钱。3-2公司安排的零时性任务部门称号：质量部类别 任务目的 职责描画 对应权限业绩目的1、质量1-1建立质量控制点和质量规范1制定检验规范或检验方案；规范的制定权规范和方案的完善程度规范2建立健全各项质量管理规范和流程2、质量2-1质量检验1原辅资料检验；不合格品处置权；返工要求权；客户报检合格率；退货；质量赞扬；质量事故损失；记录的完好性检验2半废品检验；3废品检验；4不合格品的评审和处置2-2产品测试1组织资料、废品、样品测试3、计量3-1确保计量器具的有效性1建立计量器具台帐；检查权计量器具的情况管理2组织计量器具检定或规范；3定期进展检验4、质量1

16、关键工序质量控制；检查权、奖罚权关键工序控制情况，操作工艺监视情况控制4-1消费过程质量控制2特殊工序质量控制；3操作工艺的监视和检查；4班组质量管理指点5、质量5-1正确评价质量程度1质量记录的填写、整理、归档；分析报告；质量分析会；质量记录的完好性准确性改良2质量统计分析3定期组织质量分析会5-2不断改良质量程度1编制质量改良方案并组织实施；组织权质量方案及执行情况2对艰苦质量问题采取纠正预防措施5-3质量赞扬及时处置1质量赞扬的分析、处置及措施处置的及时性；措施5-4做好客户检验的配合任务1积极配合客户来厂人员配合情况；赞扬情况部门称号：内贸部任务类别任务目的职责描画对应权限评价目的1.

17、新客户开发1-1建立、维护销售网络，努力开发新客户1客户网络谋划、实施和渠道管理。2新客户档案建立和管理。3潜在客户调查分析，档案建立。新客户开发数量；开发目的完成率；订单数量，重点信息有无脱漏。2.订单管理2-1销售管理1与客户进展商务谈判，订单确定、协调方案下达、监控。2签署商务合同，协调质量协议的签署。3协调消费部门按时发货、协调客户退货。4协调售后效力有关业务。5销售方案完成情况统计、分析、调整。方案的及时性、准确性、合理性。销售义务完成率。年销售量增长率。3.信息管理3-1为决策提供准确信息1市场调研与信息分析和利用。2竞争对手产品信息分析、利用。3竞争对手产品销售等信息搜集。4.客

18、户关系维护4-1维护良好的客户关系1与客户进展及时、有效的沟通。2客户赞扬的反响。部门称号：外贸部类别任务目的职责描画对应权限业绩目的1外贸业务1-1拓展国际业务,加大推行力度,维护现有客户1担任业务任务的开展2担任产品报价任务g5Q$3担任客户合同的评审签署及跟进任务推行方案、建议权 4g2W%M4|0q0w+O22 部门经理同意赋予的权限 8产品的销售额、销售利润率完成情况(CdnT,q 以及个人的沟通才干、专业知识及技艺 %K#N5izl2hw2跟单及单证任务2-1及时,准确1担任公司产品相关合同、外汇收入的记录。2担任相关单据及海关单证的保管及文书处置。3担任根据业务要求制造、报检、审

19、核各种外贸单证。 4担任外贸进出口货物的运输、报送等物流任务。外贸任务规划参与权 选择货运、船务公司的建议权部门经理同意赋予的权限单证资料的准确及时性、商检合格率及货运协调性。部门称号：消费方案部类别任务目的职责描画对应权限业绩目的1、消费方案、调度1-1合理分配方案1下达月、周消费方案，编制各车间日方案，监视消费方案实施；2组织消费调度会议；3各分厂之间资料、模具合理调配，发扬最大产能；4参与内贸、外贸合同评审任务；5对消费线发生的问题及时协调有关部门尽快处置；6跟踪消费进度，保证按时发货。了解消费过程，发现问题，处理问题；支持质检人员任务，把好质量关，确保消费方案保质保量按时完成；做好会议

20、纪录，检查、落实、协调会议确定的任务；2、数据统计2-1数据统计准确及时消费、销售数据统计、分析，及时上报；保证数据的及时性、准确性，出现问题随时纠正；数据分析有条理，可用于指点消费、提高产质量量、有助于发扬最大产能。部门称号：设备部类别任务目的职责描画对应权限业绩目的设备管理1-1保证设备满足消费需求1根据公司开展规划和年度消费方案，制定设备、模具的更新改造方案。2担任对消费、安装过程中的设备、工装模具的全面管理。3对设备根据进展维护、保养、修缮和定期大修。4担任对消费车间设备日常维护的指点任务，并组织检查考核，担任制定操作规程，并实施指点、检查、考核。设备完好率00085%1-2设备日常维

21、护1担任设备和模具的安装、验收、移交任务，建立设备和模具台帐，进展设备档案管理。2担任组织消费过程中设备缺点的修缮任务。3担任组织设备事故的分析会，做出事故的处置意见，并做好记录。4担任做好设备主要备件的采购任务。部门称号：分厂类别任务目的职责描画对应权限业绩目的1、生产管理1-1消费组织及管理1 担任组织车间消费，按消费方案落实到班组，抓好进度管理，按质按量按时完成车间消费义务。2 担任贯彻工艺纪律，加强现场管理，需做到按设计图样，按技术规范，按工艺文件的规定要求组织消费，实行操作自检自分、自作标志，控制一次交验合格率，对本车间消费的产质量量负全责。对关键工序、关键岗位加强控制，检查记录表单

22、的填写的完好性。担任组织对车间设备、模具。计量器具和消费设备的日常维护保养和正确运用进展检查、监视和提出考核。加强车间各级人员的管理，做好组织协调任务。及时处理各部门在消费过程中出现的各种问题；制定原资料耗费考核制度，减少浪费，降低本钱；加强现场管理，平安文明消费。1-2抓好投入产出和文明消费1担任贯彻实施平安文明消费，实行定位定量的现场管理，坚持消费现场环境的清洁、整齐、文明、平安。2。担任车间的劳动纪律管理，严厉考勤制度执行，严厉执行操作规程，杜绝各类事故的发生。3担任车间的投入产出任务，建立消费管理台帐完工统计报表，按时报送报表。2、员工教育2-1 培育一支优秀的员工队伍1加强员工思索教

23、育，提高员工素质；2组织员工技艺培训；3定期组织员工质量培训，提高员工质量认识；4平安教育；5关怀员工的任务和生活，提高员工稳定性3、质量3-1 质量管理1提高全体员工的质量认识；2制定质量考核制度，并严厉执行3定期召开质量分析会，不断提高产质量量；部门称号：技术部类别任务目的职责描画对应权限业绩目的1技术 支 持1-1技术文件编制1按有关技术规范编制操作性强的技术文件。2编写工艺文件，担任产品的工艺管理。3担任制定企业技术规范，并做好规范化管理任务。4担任废品标识设计，确定主关件以及需追溯件的标识方法和标识部位，以确保产品的可追溯性。5编制OEM厂家的产品制造要求。1-2现场技术支持1检查工艺执行情况，协助车间做好工序控制。2确定主关件、质量控制点、特殊工序。3担任对产质量量问题的技术分析及提出改良方案。4担任大型模具的选点、定点任务和工装、模具的验收任务。5参与不合格品的评审。6参与合格分供方评定及销售合同的评审。7OEM厂家的CCC认证证书恳求相关任务。8加强车间各级人员的管理，做好组织协调任务。2新产品开