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文档简介
1、企业行政管理个人工作总结企业行政管理个人工作总结自入职以来,我遵照公司的工作部署,迅速融入了公司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决,个人的业务能力和综合素质得到了明显提升。我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好的沟通能力和团队协作能力,能积极配合同事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能,注重自身发展和进步,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务素质。 现将我工作情况总结如下:一、 业务工作情况(一)招聘工作每个工作日梳理求职简历,并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试,做好
2、现场面试工作的安排部署,并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。(二)员工考勤工作每个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,及时通报督促考勤异常人员;每月按时出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并及时上报相关领导和财务部门。(三)行政部质量管理体系工作融合完善质量管理体系和体系的培训管理程序和记录模板;对行政部年度质量管理体系外审文件进行梳理美满、持续改良,确保年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏,顺利通过质量体系外部审核。(四)日常行政工作认真做好公司日常文件的登
3、记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作,全力做好每一个工作日行政部电话、机接听接收工作,对接收到的件和电话信息第一时间送达相关部门和人员,做到公司对外相同交流畅通无阻。(五)保密资质认证工作积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作:部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等,为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。(六)行政部部分文件撰写工作认真做好行政部部分日常文件(安全生产、创建工作、报告总结等)编辑撰写和上报工作,力求内容详实准
4、确,上报及时充分满足各项要求。(七)新闻宣传工作撰写公司新闻稿件八篇,并发布至公司新闻主页;三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇,并投稿至集团宣传部;做好公司文化宣传墙管理工作,配合制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片,烘托企业文化空气。(八)其他工作及活动积极参与公司各级各部门举行的各项活动:新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等,增进交流、促进相同。(九)积极完成好领导交办的其他事务。二、存在问题和不足之处我在经理和同事们的热情帮助及关爱下工作取得了一定的进步,但综合看来,我感觉自己还有以下的缺点和不足:1、自己对高科技软件行业、公司产品和
5、服务的认知仍处于初级阶段,对公司的发展历史理解也不够深刻,后续工作中需加强自己在这方面的提高。2、工作主动性、积极性未发挥到最大值,对工作的预见性和创造性还不够,常常拘泥于传统模式,离领导的要求还有一定的差距,对于这个问题自己应该引起高度的重视,工作中要充分发挥主观能动性,对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲,力求完美。最后,希望自己能在这些不足和缺陷中找到自身改良的方法,在综合素养得到提升的基础上逐步美满自我,使自己更快、更好地融入团队中,激发更大的潜力。三、未来工作计划回首过去,是为了更好地面向未来。盘点自己过去一段时间内的收获,无疑是一件愉悦的事情,就像农人手鞠硕果,内心充满欣喜一般
6、;盘点自己在一个期间内的工作,同时也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是能够也有能力做得更好,但往往因为自己的疏忽让它无法完美,也着实让人遗憾。好在还有今天和明天,工作还在继续推进,总结工作经验和教导,势必有利于自己的前行,未来必定是愈加美好的。 最后衷心感谢在这段时间给我教导、鼓励和帮助的领导和同事们,我坚信在xx这个温馨大家庭里,我能学到很多,也将会做得更好!崭新的20 xx年马上就要到来,同时明年也是“十二五”规划的第一年,在这一里程碑式的新起跑线上,我定将不负众望,“开好局、起好步”,全力奉献自己的忠诚和才智,为xx公司“辉煌十二五”美好明天挥洒青春和热血!企业行政管理工作总结1尊敬的领
7、导:我于20 xx年8月23日正式加入xx公司,四个多月的“xx时光”让我感触颇多,感恩xx,是xx给了我这样颠沛流离于职场中人一个温馨的家;感恩xx,在我人生陷入低谷和黑暗中给我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx,给予我一个放飞梦想和祈盼的人生舞台。自入职以来,我遵照公司的工作部署,担任xx部xx人员一职,负责日常行政及招聘培训工作。四个多月的时间在紧凑的学习适应过程中如白驹过隙般转瞬即逝,在这一期间领导和同事们的和煦友善使我迅速融入了公司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决,个人的业务能力和综合素养得到了明显提升。在这四个月期间,我工作态度认真积极、具有较强
8、的责任心和进取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗,乐于与他人相同,具有良好的相同能力和团队协作能力,能积极配条约事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能,注重自身发展和进步,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务素养。现将我在这四个月期间的工作学习情况总结如下:一、 业务工作情况(一)招聘工作每一个工作日维护管理“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱,梳理求职简历,并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试,做好现排场试工作的安排部署。截止到12月31日,共计进行电话口试54人次、技术电话口试16人次、现排场试5人次,并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作
9、。(二)员工考勤工作每一个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每一个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,及时通报督促考勤异凡人员;每月按时(5日前)出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并及时上报相关领导和财务部门。(三)行政部质量管理体系工作融合美满质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板;对行政部20 xx年度质量管理体系外审文件进行梳理美满、持续改良,确保20 xx年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏,顺利通过质量体系外部审核。(四)日常行政工作认真做好公司日常文件(含红头文件)的登记发放和存档
10、管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送(共计35批次)、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作,全力做好每一个工作日行政部电话、机接听接收工作,对接收到的件和电话信息第一时间送达相关部门和人员,做到公司对外相同交流畅通无阻。(五)保密资质认证工作积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作:部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等,为公司保密资质审查认证工作贡献自己的绵薄之力。(六)行政部部分文件撰写工作认真做好行政部部分日常文件(安全生产、创建工作、报告总结等)编辑撰写和上报工作,力求内容详
11、实准确,上报及时充分满足各项要求。(七)新闻宣传工作撰写公司新闻稿件八篇,并发布至公司新闻主页;三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇,并投稿至集团宣传部;做好公司文化宣传墙管理工作,配合xxx制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片,烘托企业文化空气。行政后勤工作总结(八)其他工作及活动积极参与公司各级各部门举行的各项活动:新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等,增进交流、促进相同。(九)积极完成好领导交办的其他事务。二、存在问题和不足之处四个多月来,我在x总、x经理和同事们的热情帮助及关爱下工作取得了一定的进步,但综合看来,我感觉自己还有以下的缺
12、点和不足:1、自己对高科技软件行业、公司产品和服务的认知仍处于初级阶段,对公司的发展历史理解也不够深刻,后续工作中需加强自己在这方面的提高。2、自己在招聘和培训工作中的专业素养不足,属于典型的“半路出家”类型,在后续工作学习过程中尤其应该扎实自己的专业素养,在休息时间段主动阅读学习人力资源专业书籍,系统学习人力资源管理理论,提升实战能力;同时考虑在20 xx年度内报名加入人力资源管理师(三级)培训课程并取得三级证书。3、在近期工作中时常发现存在粗心大意的情况,出现了一些较低级的失误,究其原因:一方面是因为团队融合过程中不适应、不熟悉工作流程所致,但更主要的照旧自己不够认真细致,因此在后续工作中
13、应愈加强调严谨性,思考更全面、更充分一些,尽量避免出现不必要的失误。4、工作主动性、积极性未发挥到最大值,对工作的预见性和创造性还不够,常常拘泥于传统模式,离领导的要求还有一定的差距,对于这个问题自己应该引起高度的重视,工作中要充分发挥主观能动性,对工作的细节和关键点要多想、多问、多推敲,力求完美。最后,希望自己能在这些不足和缺陷中找到自身改良的方法,在综合素养得到提升的基础上逐步美满自我,使自己更快、更好地融入团队中,激发更大的潜力。三、磨炼学习和技能提升在进入公司之后,我学习和掌握了很多新的知识、新的技能,这些都是在之前工作过程中完全没有涉猎过的,比如“电话面试、质量管理体系和cmmi3体
14、系外审、保密资质审查认证、科技项目申报”等全新领域。新的领域也就意味着新的挑战,新知识、新技能的学习和掌握,没有接触过的工作板块,我就积极主动学习探索,向领导和老员工们虚心请教,虽然犯了不少的错误,也走了很多弯路,但在大家的悉心指导和热情关怀下,我逐渐摸到了工作门径,总结出了一定的实践经验教导。像电话面试不仅需要有扎实的专业知识,也需要有一颗严谨细致的心,我缺乏专业素养和实战经验,在具体工作中就向x经理、x师兄和xx虚心请教,在人力资源学习网站(中国人力资源开发网、中国人力资源网等)上面学习电话面试技巧,认真编写个人版电话面试工作流程及话术,并在实际操纵中不断修改美满;像质量管理体系工作要面对
15、繁杂的资料文件,慎密的逻辑和踏实认真的工作态度是缺一不可的,我在认真学习程序文件和11年度行政部质量管理体系文件的基础上,认真聆听朱总和陈经理的教导,积极请教xxx和xx等老员工,在她们热情的帮助下,完成了10年度行政部质量管理体系外审文件整理美满工作。在这些具体工作中,我明显感觉到自己学到了很多新的知识,掌握了很多新的技能,也拓宽了自己工作的领域;在收获丰硕成果的同时,但也发现了自己存在的一些缺陷,不细心、不严谨、没有吃透相关文件要求的失误时有发生,能清楚地看到自己的问题固然是好事,但更重要的是在认清自己缺陷的同时能够找到改善缺陷的途径。在和x经理及同事们的几次交流后,我终于找到了美满自己的
16、方向:在快速完成工作内容的同时,也要时常反省和自查,检阅工作中是否有所遗漏、是否可以做得更美满,应当充分发挥个人主观能动性,多发问、勤思考、保持和同事们的良好相同交流,不能简单的以完成工作任务为目的,要尽自己最大努力把工作任务做到尽善尽美、不留缺陷,唯有改良自己的工作作风习惯,才能使自己获得更大更快的进步。4、20 xx年度工作学习计划安排(一)招聘工作做好公司“智联招聘”、“前程无忧”招聘网站和公司两个招聘邮箱管理工作,每工作日梳理求职简历,对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试,做好现排场试工作的安排部署,并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈工作,为公司物色各领域优秀人才。(
17、二)培训工作严格遵照年初制定的20 xx年度各部门培训计划,督促各部门按计划执行落实好部门培训工作,逐月检查、逐月推进,力争全年培训完成率达到95%以上,并做好上下半年培训工作的分析总结和持续改良工作。(三)员工考勤工作每一个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理和上一工作日(含周末)员工加班情况记录工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,及时通报督促考勤异凡人员,力争20 xx年度全员考勤刷卡率、刷卡准确率达到95%及以上;每月5日前按时出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并及时上报相关领导和财务部门。(四)行政部质量管理体系工作在20 xx年度行政部质量管理体系工作基础上,认
18、真做好20 xx年度质量管理体系工作,对体系文档资料及时梳理美满,并持续改良,力争做到20 xx年度行政部质量管理体系资料文档无缺失、无纰漏,能有效促进业务工作改善提升。(五)日常行政工作认真做好公司日常文件(含红头文件)的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作;积极协助配合其他部门同事开展好日常工作,全力做好每一个工作日电话、机接听接收工作,对接收到的件和电话信息第一时间送达相关部门和人员,做到公司对外相同交流畅通无阻。(六)行政部文件撰写工作认真做好行政部部分日常文件(安全生产、创建工作报告、总结等)编辑撰写和上报
19、工作,力求内容详实准确,上报及时充分满足相关要求。(七)新闻宣传工作及时准确撰写公司重大新闻宣传稿件,并发布至公司新闻主页;每月度搜集整理公司各部门新闻稿件至少一篇,投稿至集团宣传部(含九洲通讯、九洲报等);做好公司文化宣传墙管理工作,及时准确张贴年度季度优秀员工、公司文体活动照片等,厚实公司文化空气。(八)文体活动主动组织或参与公司各级各部门举行的各类文体活动,增进交流、促进相同。(九)学习安排学习恰如“逆水行舟不进则退”,作为一个现代职场人,必须时刻强调自我的“充电”学习和业务素养的提升,才能适应快速发展的职场环境。在20 xx年度,自己应着重加强专业素养和综合素养的提高,充分利用下班休息
20、时间段,学习相关书籍和视频。20 xx年度学习目标:每月度阅读学习一本经营管理类书籍,每两月深入学习一自己力资源管理类书籍,全年累计完成学习18本书籍。(十)其他积极完成好领导交办的其他事务,做到不拖延、不敷衍,优质高效完成领导交办的各项工作。五、20 xx年度工作感想和体会通过四个多月的工作学习过程,我充分感受到了xx公司是一个连合凝聚、积极进取,同时又是充满竞争的高效团队。在这样一个团队中,我能够快速健康成长,能够汲取到源源不断的新知识、新技能,对自己专业知识和综合素养的迅速提升有着巨大推动感化。我热爱公司团队的高效协作、连合进取、充满激情与活力的良好工作空气,在公司的每一天都感觉自己时刻
21、充满斗志,朝着一个又一个的挑战去不懈努力奋斗,工作激情和个人成绩感被最大化地释放了出来;每天都能看到自己的成长和提高,确实是一件值得自豪和骄傲的事情。我乐意为这样的一个团队奉献自己的青春和热血,愿意为公司团队共同的崇高目标而不懈努力。六、小结回首过去,是为了更好地面向未来。盘点自己过去一段时间内的收获,无疑是一件愉悦的事情,就像农人手鞠硕果,内心充满欣喜一般;盘点自己在一个期间内的工作,同时也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是能够也有能力做得更好,但往往因为自己的疏忽让它无法完美,也着实让人遗憾。好在还有今天和明天,工作还在继续推进,总结工作经验和教导,势必有利于自己的前行,未来必定是愈加美好
22、的。最后衷心感谢在这段时间给我教导、鼓励和帮助的领导和同事们,我坚信在xx这个温馨大家庭里,我能学到很多,也将会做得更好!崭新的20 xx年马上就要到来,同时明年也是“十二五”规划的第一年,在这一里程碑式的新起跑线上,我定将不负众望,“开好局、起好步”,全力奉献自己的忠诚和才智,为xx公司“辉煌十二五”美好明天挥洒青春和热血!企业行政管理工作总结2(一)大家好! xxxx年已经过去,年度工作已近尾声,回首这一年,感慨良多。我自11月份以来,主管生产、产品质量等方面工作,由于初次走上行政管理岗位,所以无论在经验和资格方面可谓甚浅。但我并没有因为这些劣势而畏手畏脚,一方面我不断向领导和同事虚心请教
23、,另一方面就是平时深入班组多多观察发现问题,进行总结。虽然我的起点是零,但是我的信心是百分之百,因为我负担着领导对我的高度信任和员工对我的殷切希望,这些都是我自身能力培养和发展的动力之源。在这两个月中,让我体会最深的东西不是对工作的心得,也不是个人成长的感悟,而是看到身边的同仁们对企业的认同和实践,要求自己去理解、感受并遵循这种企业文化所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想这些对年轻人来说,都是一种激励和鞭策,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美
24、”这八个字里面找到人生价值的所在总结任期这段时间的工作,我们对生产工作进行了以下改善:产品质量方面,在以往生产经验的基础上,设制并推行了产品首检记录,以及不合格产品返修记录表。从整个生产线全面质量控制以来,车间在工艺纪律、过程控制方面得到很大程度上的改善,并获得了可喜的成绩。车间在此基础上,即行推出流水作业生产,通过坚持不断的努力,并进一步加强工艺纪律、过程控制,保证了来之不易的成果。生产过程中,整个产品的质量稳定,返修率仅为千分之六,这便是对我们工作成效最有利的证明;我们积极探索新的方法,提高生产效率,提升产品质量。仅在xx年,完成了防雷产品xx台,通风节能产品xx台,打破了历史新高,特别是
25、在周总的统一布署下,通风节能产品从十月份以来,由小批量试制到成批量的生产,我们的产量得到了很大的提升。总的来说,这一年我付出很多,也收获很多,希望在以后的工作中会越发成熟,越发得心应手,获得更多成绩。谢谢大家!(二)时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结如下:一、本月工作1、招聘工作。本月照旧继续在华西人才网上招人,打了一些电话,但来面试的只有2个,其中一个因为性格原因不适合呆在公司,另一个感觉面试时还比较自信,但没有文秘经验,自己的说法和实际相矛盾。2、继续美满制度。办公室现已完成了一部分制度,但还有很多制度还需要美满,这月完成了一个办公用品的管理和领用,对办公用
26、品的申购、领用都作出了规定。同时我也对办公用品建立了台账登记,将现有的办公用品全部登记,以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理。3、对电脑中的资料进行了分类整理,以部门为单位归类,分门别类的整理以便查阅和管理。也对一些纸质资料进行了整理,方便以后归档。4、开始着手写公司发展规划,但不知道该如何下手,提纲和内容方面都还存在着很大的问题。5、到资料市场去走了半天,了解到一部分资料,对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解。6、制定了一份客户对我们公司的满意度查询拜访问卷,以后完成交房时,请客户对我们公司的服务做评价,我们做的不好的地方,以后都尽量美满,将客户的满意作为我们的目标。7、加入了两次培训
27、,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。通过培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交流时应注意哪些礼节,应如何相同。二、存在的问题1、招聘方面:招聘渠道照旧很狭窄,形式不容乐观,以后照旧坚持到网上寻找资源。2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档照旧以年为单位归档我还不很明确,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该如何下手,现在我手上的档案比较少,其他部门也没有档案移交,我下一步将作出档案管理制度再明确一下。对于财务部这边的档案是否也应移交到行政部?3、对于公司的发展规划。现在我也不知道应该怎么来写,目前我正在想一个提纲,再来装内容,但是手里没有一些基础数据,发展规划应涉及市场
28、分析、行业分析、财务状况等等,所以目前对这一块照旧很迷茫,只有多查查资料再来慢慢写。4、对于行政工作。现在对于行政工作我已基本知道该如何来做了,行政就是一个大管家,什么都要管,但是我现在才似乎刚刚要进入角色,以前一向没摆正位置,虽然我是个行政助理,但是行政部就我一个人,所以我应该承担行政部的责任并履行行政部的义务,但是运用到工作中我确不知道该如何来管,如何运用好手中的权利很好的去执行公司的制度,这一点我会去买书再慢慢研究。5、通过两次培训,发展公司确实应该统一服装,改变精神面貌,所以应该要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪。6、自身弱点。一向感觉自己算是一个细心的人,但是上月却错误百
29、出。工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不及细写,所以顺手打了一篇,从态度上讲有敷衍的嫌疑,因为来不及了。另一方面是不够重视工作总结,总结应该是总结自身存在的问题再矫正问题,而我犯了最低级的错误,行文格大错特错,以后不会再犯这种问题。不够细心。上月给董事长发邮件的时候居然把字打错了,充分说明自己的粗心大意,没有检查,以后不管做什么事情,我都会细心一点。应用文基础薄。上月的培训计划充分体现出了这点,花式完全不对,不正规,但我知道自己错在哪里了,以后会注意。(三)通过上月的工作,我已发现了自己很多很多的问题,这些不足我都会想办法尽量克服和矫正,我希望自己每月都能进步。在任职期间,我
30、努力做好职责范围内的各项工作,认真学习专业知识,廉洁自律、克己奉公,严格按拍照关法律、法规认真受理和审批业务,在工作中,不断探索、优化办事程序,简化审批手续,全面完成“一站式”服务。现将自己任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报,请各位领导和同道们评议。一、加强学习,努力提高思想政治素养和业务工作水平在任职期间,我始终把加强学习作为增强素养、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论知识的基础上,认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,及时予以纠正,努力提高思想政治素养和业务水平。二、结合当前社会形势,灵活地采取
31、多种方法,努力提高工作效率和服务质量(一)今年是“迎亚运”建设的高峰年,项目众多且工期紧张,局领导高度重视,为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展,在采取“预受理”方式的同时,主动为建设单位供给详尽的咨询信息和工作指引,并且安排专人负责跟进工程的希望情况,工程报建审批服务工作,此项工作目前希望顺利并得到了建设单位的肯定和支持。(二)受金融危机的影响,今年很多企业资金相对比较紧张,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理,这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此,在科室领导的指导和安排下,我们审批窗口主动上门为企业供给报建咨询和服务,
32、提前告知有关的报建程序、需准备的资料、报建工作的注意事项和涉及费用,提醒企业应做好哪些方面的准备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的安排,全力配合工程的建设工作。同时,在依法行政的情况下,采取特事特办、并联审批的做法,密切跟踪项目审批希望情况,加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。(三)为更好地完成“一站式”审批服务,去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务,我们都认真、及时学习新的业务知识,同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会
33、及时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。三、认真做好与相关业务部门的相同、协调工作(一)劳保金业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的密切相同和协调,目前此项工作开展得比较顺利。(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的相同。所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行相同和协调,以保证工作的顺利开展。(三)做好审批窗口内部人员的相同和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我
34、都做到及时、准确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会及时组织同事进行讨论,共同研究改善和解决的办法,集思广益解决实际问题,增强窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。4、认真听取群众反馈的意见,不断改良工作方法对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以矫正,对于我们无法解决的问题,及时向上级领导反映情况,寻求妥善的解决办法,不断改良窗口工作,提高审批工作的质量和效率。在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了一定的成绩,去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖” ,个人也获“优秀服务之星”称号。但是,我还有很多做得不足的地方,如专业技术水平、
35、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,相同能力仍有待进一步的加强,在今后的工作中,我将继续努力,不断学习,纠正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。企业行政管理工作总结3自入职以来,我遵照公司的工作部署,迅速融入了公司团队,工作上遇到的困难和瓶颈也在领导和同事的谆谆教导下得到了顺利解决,个人的业务能力和综合素养得到了明显提升。我工作态度认真积极、具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格开朗,乐于与他人相同,具有良好的相同能力和团队协作能力,能积极配条约事们完成各项工作业务;主动学习新知识、新技能,注重自身发展和进步,能自觉利用休息时间自我学习,提升相关业务素养。 现将我工作情况
36、总结如下:一、 业务工作情况(一)招聘工作每一个工作日梳理求职简历,并对符合初审要求的求职人员及时进行电话口试、技术口试,做好现排场试工作的安排部署,并对口、面试情况做好记录维护和上报反馈等工作。(二)员工考勤工作每一个工作日做好全体员工的考勤登记记录管理(每一个工作日两次)和上一工作日(含周末)员工加班情况记录管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤机数据,及时通报督促考勤异凡人员;每月按时出具员工请假登记表和员工事、病假扣款通知并及时上报相关领导和财务部门。(三)行政部质量管理体系工作融合美满质量管理体系和cmmi体系的培训管理程序和记录模板;对行政部年度质量管理体系外审文件进行梳
37、理美满、持续改良,确保年度行政部质量管理体系资料文档无重大缺失和纰漏,顺利通过质量体系外部审核。(四)日常行政工作认真做好公司日常文件的登记发放和存档管理、公司笔记本电脑管理、公司快递业务的寄送、报刊杂志信函的分发回收、员工一卡通管理等基础性行政工作。积极协助配合其他部门同事开展好日常工作,全力做好每一个工作日行政部电话、机接听接收工作,对接收到的件和电话信息第一时间送达相关部门和人员,做到公司对外相同交流畅通无阻。(五)保密资质认证工作积极配合公司保密办做好保密资质审查认证相关工作:部分保密文件编辑撰写、新闻稿件保密审查批复、保密电脑清查梳理以及保密认证接待等,为公司保密资质审查认证工作贡献
38、自己的绵薄之力。(六)行政部部分文件撰写工作认真做好行政部部分日常文件(安全生产、创建工作、报告总结等)编辑撰写和上报工作,力求内容详实准确,上报及时充分满足各项要求。(七)新闻宣传工作撰写公司新闻稿件八篇,并发布至公司新闻主页;三个月度搜集整理公司新闻稿件七篇,并投稿至集团宣传部;做好公司文化宣传墙管理工作,配合制作安装公司文化宣传墙并张贴年度季度优秀员工、公司文体活动等照片,烘托企业文化空气。(八)其他工作及活动积极参与公司各级各部门举行的各项活动:新老员工篮球对抗赛、工会拔河比赛、书评比赛、青年员工足球比赛等等,增进交流、促进相同。(九)积极完成好领导交办的其他事务。二、存在问题和不足之
39、处我在经理和同事们的热情帮助及关爱下工作取得了一定的进步,但综合看来,我感觉自己还有以下的缺点和不足:1、自己对高科技软件行业、公司产品和服务的认知仍处于初级阶段,对公司的发展历史理解也不够深刻,后续工作中需加强自己在这方面的提高。2、工作主动性、积极性未发挥到最大值,对工作的预见性和创造性还不够,常常拘泥于传统模式,离领导的要求还有一定的差距,对于这个问题自己应三、未来工作计划回首过去,是为了更好地面向未来。盘点自己过去一段时间内的收获,无疑是一件愉悦的事情,就像农人手鞠硕果,内心充满欣喜一般;盘点自己在一个期间内的工作,同时也是一件痛苦的事情,有些事情明明就是能够也有能力做得更好,但往往因
40、为自己的疏忽让它无法完美,也着实让人遗憾。好在还有今天和明天,工作还在继续推进,总结工作经验和教导,势必有利于自己的前行,未来必定是愈加美好的。 最后衷心感谢在这段时间给我教导、鼓励和帮助的领导和同事们,我坚信在xx这个温馨大家庭里,我能学到很多,也将会做得更好!崭新的20 xx年马上就要到来,同时明年也是“十二五”规划的第一年,在这一里程碑式的新起跑线上,我定将不负众望,“开好局、起好步”,全力奉献自己的忠诚和才智,为xx公司“辉煌十二五”美好明天挥洒青春和热血!一、行政管理工作1、认真做好文件档案整理工作按照公司要求拟定综合性文件、报告36份;整理对外发文56份;整理外部收文14份,行政人
41、事部已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,以及对文件资料的整理存档工作。2、协助公司领导,美满公司制度根据公司运行工作实际,协助公司领导相继美满了规章制度汇编、员工手册等规章制度。透过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的职责心。3、完成公司资产变更、年审工商登记、组织机构代码证、资质证书等工作由于公司发展需要,资产变更故需进行变更工商登记。年6月份,顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作,为公司顺利经营打下基础。4、完成各项会议、接待工作对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公
42、司外召开的会议及接待,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。5、组织安排各项活动20 xx年行政人事部组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各部门、项目部员工加入抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员加入了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次捐献共筹得善款一万三千余元,物资若干;6月份组织员工加入迎奥运火把方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。二、行政人事部人事管理工作1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作人员招聘是
43、行政人事部人事管理工作中的重点,20 xx年随着政务区各项配套设施的建成,物业基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,与劳务公司签订基层员工用工协议。人力资源的招聘与配置,不单纯是开几场招聘会如此简单。要按照既定组织架构和各部门各职位工作分析来招聘人才满足公司运营需求。也就是说,尽可能地节约人力成本,尽可能地使人尽其才,并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以,在达成目标过程中,今后将对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。力争使人事招聘与配置工作做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。2、提高员工综合素养,用心展开各项培训为了提高员工的服务意识、竞争意识、创
44、新意识,行政人事部用心开展员工培训工作。多次组织相关员工加入跟自身业务知识有关的培训,促进了公司员工理论知识的提高,自身素养得到必须程度的改善。3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放下半年,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档案管理工作基本能到达领导的要求。在劳资管理方面,行政人事部人事管理人员一丝不苟,对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复查对,发现疑问及时汇报,不造含糊不清的帐表,按时将工资表送交财务。4、做到合法用工,美满劳动条约签订和社会保险入户、转出工作新的劳动条约法实施以来,对每位新入职员工都须签订劳动条约。改变了以往一贯试用期后签订条约的做法,新的规定在无
45、形中加大了劳动条约签订和社保办理的工作量,行政人事部人事管理人员在日常工作仔细查对每位员工的信息,以保证在劳动条约签订和社保办理中不出错。由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些不测伤害,全年申报工伤2起。5、加强绩效考核,制定了合理的办法为充分调动员工的用心性,改变做好做坏工资一样的状况。于4月份和5月份分别在公司各项目内保洁部、客服部内开展绩效考核制度。制度执行后,大大提高了员工的工感化心性。三、行政人事部采购管理工作1、公开大众透明,完成公开招标采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理
46、室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采购透明度,真正做到降低成本、保护公司好处。2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作20 xx年度行政人事部采购围绕“控制成本、采购性价比的产品”的工作目标,在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重相同技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在条约价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序,增加了采购复核环节,力求限度的控制成本,为公司节约每一分钱。3、进一步加强对供应商的管理协调20 xx年行政人事部采购进一步加强了对供应商管理,本着对每一位来访的供应商负责的态度,对每一位来
47、访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握,从而进一步扩展了市场信息空间。建立了合格供方名录,在进行邀标报价之前,对商家进行评价和分析,合格者才能进入合格4、缩减采购时间,力争项目所需个性及时到位行政人事部采购在总经理室的.大力支持下,缩减采购时间,及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、项目部所需物品的的采购工作。4、成绩的取得离不开总公司领导的正确领导,也离不开各部门的大力协助配合和支持,我们在充分肯定成绩的同时,也看到了本部门存在的问题:1、由于行政人事部工作较琐碎,工作上常常事无大小,每项工作主观上都期望能完成得,但由于潜力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美2、对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实状况不够全面,从而对领导决接应起到的参谋助手感化发挥不够。3、抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,因而存在必须的重制度建设现象。4、公司宣传力度有待加
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