销售业务流程分析

1、销售业务流程介绍一：销售流程概览销售流程分类表客户主数据维护SD08正常销售处理流程SD01仓库间转仓流程SD03客户退换货流程SD10出具发票流程SD07客户返利业务流程SD13信用额度确定流程SD02客户自提业务流程SD04定牌厂退换货流程SD11定牌米购业务流程SD06客户从中转库自提流程SD05途损后的索陪流程SD14签定合同处理流程成品库、中转库对残损机处理流程SD12帐流程SD09SD15销售组织结构工厂直销业务流程SD16公司代码销售组织产品组分销渠道销售办公室销售小组业务员分销渠道销售办公室销售小组片区办事处1业务员1片区办事处2业务员2片区1片区2片区N片区办事处1片区办事处

2、2片区办事处N片区办事处N业务员N业务员业务员1业务员2业务员N分销渠道销售办公室销售小组片区1片区2片区N片区办事处1片区办事处2片区办事处N业务员N业务员业务员1业务员2物流管理组织结构中转仓库不仅包括每个片区（销售办公室）设定的中转成品库、中转残损机库，还包括在每个定牌厂设定的“逻 辑中转仓库”或定牌厂所在地的中转仓库。SD01标准定单销售处理流程业务部开单员把标准定单输入系统系统进行信用 额度检查开单员取消定 单，注释原因系统自动冻结 定单业务部审计员填写解锁记录No开单员收到指令在系统中批准定单No打印中转库发货计划单（销售）将发货计划单传真给中转库记帐员,.V中转库记帐员手工填写出

3、库单（销售）中转库管理员据手工出库单和发货计划单传真件发货V记帐员手工做 销售发货台帐假如途损，启动途损流程SD03货物转仓流程（一：从工厂库发往中转库）业务部录入系统（UB-特殊的采购定单，内部）业务部创建从中转库发货计划，并打印发货计划单（转仓）将发货计划单（转仓）传真给中转库记帐员业务部物流员根据中转库1、2的台帐在系统中做中转库1到工厂成品库转仓和工厂成品库到中转库2转仓业务部物流员的操作步 骤：（不打印）1、录入工厂成品库的 UB-特殊的采购定单；2、为中转库1做向工厂 成品库的发货和发货过 帐；3、为工厂成品库模拟 做收货；4、录入中转库2的 UB-特殊的采购定单；5、为工厂成品库

4、做向 中转库2的转仓发货和 发货过帐；6、为中转库2做收货。定牌厂根据客户回单开具发票业务部根据定单 （校验价格）、 客户回单（校验 数量）校验发票结算货款，生成财务凭证k/SD06定牌产品采购业务流程（二：预先采购定牌产品）业务部开票员每天在 系统按发票类型（销 售、退货、调节）列 出到当前未开票清单根据退货定单号列出退货发票清单根据所出具发票类型选择相应的打印格式（在VAT备注栏里打印出库单号码和客户代码，在系统应收帐款凭证里录入VAT号码）打印发票结束客户管理员在SAP系统中增加、修改、删除客户主数据归档客户主数据 维护表，如果是 新创建客户，则 记录客户在系统 中的代码，通知 业务部和财务部SD10客户退换货流程（一：退货，客户退回退税证明，而非全额发票）SD10客户退换货流程（二：退货，客户退回全额发票）SD11工厂库或片区中转库与定牌厂退换货流程（一：换货）SD11工厂库或片区中转库与定牌厂退换货流程（二：退货）SD12签定框架协议流程SD15残损机处理流程是否修复?残损机发生，在中转 库进行残损机的修复 工作YES中转库将残损机由残 损机仓库转到成品机 仓库，并记台帐业务部物流员根据中 转库台帐在系统中做 相应的转仓在工厂残损机库进行残损机修复修复后，残损机库把修复机清单经服务部