ManageOne FusionManager运维平台故障处理指南

1、ManageOne FusionManager 运维平台故障处理指南故障处理目 录目 录前 言ii HYPERLINK l _bookmark0 概述1 HYPERLINK l _bookmark1 故障处理流程2 HYPERLINK l _bookmark4 故障分类3 HYPERLINK l _bookmark7 信息收集4 HYPERLINK l _bookmark8 基本故障信息收集5 HYPERLINK l _bookmark11 告警信息收集5 HYPERLINK l _bookmark13 管理节点故障6 HYPERLINK l _bookmark14 FusionManager

2、 虚拟机故障7 HYPERLINK l _bookmark30 操作维护类故障10 HYPERLINK l _bookmark31 修改虚拟机 IP 后虚拟机通信中断11 HYPERLINK l _bookmark40 修改管理 IP 后登录 FusionManager 异常12 HYPERLINK l _bookmark43 修改管理 IP 后资源界面异常13 HYPERLINK l _bookmark46 修改管理 IP 后资源使用情况界面异常14 HYPERLINK l _bookmark50 主机关联的数据存储异常15 HYPERLINK l _bookmark54 系统时间故障17

3、HYPERLINK l _bookmark55 系统时间错误18 HYPERLINK l _bookmark60 A 附录20 HYPERLINK l _bookmark61 配置 IE 浏览器21 HYPERLINK l _bookmark68 配置 Firefox 浏览器22 HYPERLINK l _bookmark70 登录 FusionManager23 HYPERLINK l _bookmark72 查看告警24 HYPERLINK l _bookmark76 B 术语26 HYPERLINK l _bookmark77 A-E27 HYPERLINK l _bookmark87

4、F-J28 HYPERLINK l _bookmark101 K-O30 HYPERLINK l _bookmark105 B.4 P-T.31 HYPERLINK l _bookmark117 B.5 U-Z32 1 概述关于本章 HYPERLINK l _bookmark2 故障处理流程 HYPERLINK l _bookmark5 故障分类故障处理流程故障处理总体流程主要分为四个过程：故障信息收集、故障判断、故障定位、故障排除。具体实施过程如 HYPERLINK l _bookmark3 图1-1所示。 说明故障信息收集处理重大故障前，请先联系技术支持处理。图 1-1 常见故障处理流程故

5、障信息是故障处理的重要依据，系统维护人员应尽可能多的收集故障信息。故障判断排除故障之前，系统维护人员根据收集的故障详细信息，对故障范围和类型进行判断。故障定位故障定位是指从众多可能原因中找出故障原因的过程。通过一定的方法或手段分析、比较各种可能的故障成因，不断排除非可能因素，最终确定故障发生的具体原因。以下是故障定位的常用方法：在管理界面查看告警信息在管理界面查看监控信息是否正常查询操作日志，分析操作过程是否有误在管理界面检查数据配置是否正确观察设备指示灯状态是否正常故障排除故障排除是指根据不同的故障原因清除故障的过程。故障排除包括检修线路、修改配置数据、重启相关进程、重启服务器等。 说明当系

6、统维护人员无法自行排除故障时，请联系技术支持。确认故障是否被排除通过查询设备状态、查看设备指示灯和告警等方法确认系统已正常运行，并进行相关业务调测以确保业务正常。记录故障处理过程故障排除后应记录故障处理要点，给出针对此类故障的防范和改进措施，避免同类故障再次发生。故障分类FusionManager提供的故障处理如 HYPERLINK l _bookmark6 表1-1所示。表 1-1 故障处理一览表故障子类故障名称操作维护类故障 HYPERLINK l _bookmark32 修改虚拟机IP后虚拟机通信中断 HYPERLINK l _bookmark41 修改管理IP后登录FusionMana

7、ger异常 HYPERLINK l _bookmark44 修改管理IP后资源界面异常 HYPERLINK l _bookmark47 修改管理IP后资源使用情况界面异常系统时间故障 HYPERLINK l _bookmark56 系统时间错误 2 信息收集关于本章 HYPERLINK l _bookmark9 基本故障信息收集 HYPERLINK l _bookmark12 告警信息收集基本故障信息收集通过基本信息，可大概了解现场发生的问题、目前的状态、产生故障前的设备状态和引起故障的可能因素。具体信息如 HYPERLINK l _bookmark10 表2-1所示。表 2-1 基本故障信息

8、收集表待收集现场现场反馈结果故障现象描述故障出现时间故障出现的频率业务影响程度当前故障是否已经处理问题出现时，是否有相关系统进行过调整或者任何操作是否是新开局中遇到的问题在维护的哪个过程中（扩容、割接、升级）出现的问题对维护过程中出现的问题所实施的操作问题出现后，是否采用什么措施进行处理对问题进行处理后，达到的效果现场有无明显的告警信息现场告警信息是否已经收集告警信息收集查看和收集FusionManager的告警信息，具体步骤请参见 HYPERLINK l _bookmark73 查看告警。 3 管理节点故障关于本章 HYPERLINK l _bookmark15 3.1 FusionMana

9、ger虚拟机故障3.1 FusionManager 虚拟机故障操作场景FusionManager虚拟机故障时，需要参考本故障处理操作，使业务快速恢复正常。对系统的影响无法新增业务，如创建虚拟机。无法对外提供监控告警、配置等运维服务。操作步骤取消单点登录功能如果系统已配置单点登录功能，在FusionManager主备同时故障的场景下，无法登录FusionCompute，因此，在处理故障前，需先取消单点登录功能，才能登录FusionCompute。使用“PuTTY”，登录VRM主节点。以“gandalf”用户，通过管理IP地址登录。执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root

10、”用户。su - root执行以下命令，取消VRM主节点的单点登录功能。python /opt/galax/vrm/tomcat/script/omsconfig/bin/sm/changesso/changesso.py -m ge主节点回显如下：Shutting down portal.portal service is stopping.重复执行 HYPERLINK l _bookmark16 步骤1 HYPERLINK l _bookmark17 步骤3，登录VRM备节点，并取消备节点的单点登录功能。备节点回显如下：Shutting down portal.portal service

11、 does not exist. Exit.重启FusionManager虚拟机5登录FusionCompute界面。6根据FusionManager虚拟机的状态，重启或启动FusionManager虚拟机。 FusionManager虚拟机状态为“运行中”时，重启FusionManager虚拟机。 FusionManager虚拟机状态为“已停止”时，启动FusionManager虚拟机。启动HA服务7通过VNC方式登录FusionManager节点。使用“galaxmanager”用户登录，通过“su - root”切换到“root”用户。8VNC登录是否成功？ 是，执行 HYPERLINK

12、 l _bookmark19 步骤9。 否，登录的节点发生故障，请联系技术支持。9等待1分钟后，执行以下命令，查看节点的HA状态。QueryHaState回显以下类似信息。LOCAL_HOST=FusionManager01 LOCAL_STATE=unknow LOCAL_IP=9REMOTE_HOST=FusionManager02 REMOTE_STATE=unknow REMOTE_IP=0判断回显中“LOCAL_STATE”的值是否为“unknow”？是，执行 HYPERLINK l _bookmark20 步骤11。否，执行 HYPERLINK l _bookmark21 步骤18

13、。执行以下命令，启动HA服务。haStartAll -m是否提示心跳IP冲突？回显以下类似信息时，说明心跳IP冲突。配置单点登录功能The heartbeat IP address IP地址 of the system conflicts with another IP address.是，执行 HYPERLINK l _bookmark22 步骤13。否，执行 HYPERLINK l _bookmark23 步骤16。当前网络中是否有多套FusionManager，且IP相同？是，执行 HYPERLINK l _bookmark24 步骤14。否，执行 HYPERLINK l _bookma

14、rk25 步骤15。停止网络中其他的FusionManager服务，或下电其他的FusionManager节点。按“Enter”，继续启动HA服务。等待1分钟，执行以下命令，查询节点的HA状态。QueryHaState“LOCAL_STATE”的值是否仍为“unknow”？是，请联系技术支持。否，执行 HYPERLINK l _bookmark21 步骤18。恢复FusionManager备节点的HA服务。恢复的方法请参见 HYPERLINK l _bookmark18 步骤7 HYPERLINK l _bookmark26 步骤17。使用“PuTTY”，登录FusionManager主节点。

15、以“galaxmanager”用户，通过管理平面浮动IP地址登录。等待10分钟，执行以下命令，查看FusionManager的状态。galaxmanager status状态是否都为“normal”？是，处理完毕。否，请联系技术支持。故障恢复后，需重新配置单点登录功能。使用“PuTTY”登录主VRM节点。以“gandalf”用户，通过管理IP地址登录。“gandalf”用户的默认密码为“Pwd8800_magic$”。执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。su - root执行以下命令，防止“PuTTY”超时退出。TMOUT=0执行以下命令，配置单点登录。p

16、ython /opt/galax/vrm/tomcat/script/omsconfig/bin/sm/changesso/changesso.py -m sso -v VRM节点IP地址 -g FusionManager节点浮动IP地址VRM节点的IP地址为：主备部署时：主备节点的管理平面浮动IP地址单节点部署时：节点的管理IP地址显示“completed!”表示配置成功。VRM节点是否主备部署。是，执行 HYPERLINK l _bookmark29 步骤27。否，任务结束。在备VRM节点配置单点登录。具体操作请参见 HYPERLINK l _bookmark27 步骤22 HYPERLI

17、NK l _bookmark28 步骤25。结束说明配置单点登录后，默认只能使用“geadmin”用户在FusionCompute上进行操作。如需设置FusionManager的其他帐号同样具有在FusionCompute上进行操作的权限，请参考FusionManager系统管理员指南中“修改默认角色在FusionCompute中的角色类型”章节。 4 操作维护类故障关于本章 HYPERLINK l _bookmark32 修改虚拟机IP后虚拟机通信中断 HYPERLINK l _bookmark41 修改管理IP后登录FusionManager异常 HYPERLINK l _bookmark

18、44 修改管理IP后资源界面异常 HYPERLINK l _bookmark47 修改管理IP后资源使用情况界面异常 HYPERLINK l _bookmark51 主机关联的数据存储异常修改虚拟机 IP 后虚拟机通信中断现象描述用户手动修改虚拟机的IP地址后，无法连接虚拟机。可能原因虚拟机所在外部网络开启了IP和MAC地址绑定功能，用户修改虚拟机后，虚拟机发出的IP、ARP包被分布式虚拟交换机丢弃，导致虚拟机通信中断。定位思路无。处理步骤检查外部网络配置在FusionManager中，选择“资源 资源池”。在左侧导航树中，选择“数据中心 数据中心名称 资源分区 网络资源池 外部网络”。进入“

19、外部网络”页面。查看该网卡所属的外部网络是否已启用“IP和MAC绑定”？是，执行 HYPERLINK l _bookmark33 步骤4。否，执行 HYPERLINK l _bookmark39 步骤17。取消IP和MAC地址绑定是否需要取消IP和MAC地址绑定？是，执行 HYPERLINK l _bookmark34 步骤5。否，执行 HYPERLINK l _bookmark35 步骤6。修改外部网络，取消勾选“IP和MAC绑定”。该步骤完成后，执行 HYPERLINK l _bookmark38 步骤16。重新启动网络服务使用VNC方式登录虚拟机。修改虚拟机的IP获取方式为“自动获取IP

20、地址”。判断虚拟机的操作系统类型。Windows，执行 HYPERLINK l _bookmark36 步骤9。Linux，执行 HYPERLINK l _bookmark37 步骤11。 说明Linux操作系统下开启DHCP服务，以“SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1 64位”操作系统为例。在“开始 运行”中执行以下命令，进入命令行模式。cmd执行以下命令，重新启动网络服务，获取IP地址。ipconfig /renew该步骤完成后，执行 HYPERLINK l _bookmark38 步骤16。登录虚拟机，执行以下命令，使用VI编辑器打开eth0网卡信息配

21、置文件。vi /etc/sysconfig/network/ifcfg-网卡端口号例如：vi /etc/sysconfig/network/ifcfg-eth0按“I”进入编辑模式。修改“BOOTPROTO”的值为“dhcp”。检查虚拟机通信获取技术支持文件中应包含以下内容：DEVICE=eth0 BOOTPROTO=dhcp ONBOOT=yes按“ESC”退出编辑模式，输入:wq，按“Enter”。保存并退出eth0网卡信息配置文件。执行以下命令，重新启动网络。/etc/init.d/network restart是否能正常登录虚拟机？是，任务结束。否，执行 HYPERLINK l _bo

22、okmark39 步骤17。联系技术支持。结束参考信息无。修改管理 IP 后登录 FusionManager 异常现象描述通过FusionManager修改管理IP，界面提示修改成功。但使用修改后的管理IP地址重新登录FusionManager，等待约10分钟后，提示网络无法连接。可能原因没有配置用户交换机，连接不到新的管理网段。修改FusionManager节点的管理子网失败。定位思路无。处理步骤使用逃生通道远程登录FusionManager节点。 说明逃生通道的默认IP地址为00。通过新的管理IP登录FusionManager，是否可以正常登录？是，执行 HYPERLINK l _book

23、mark42 步骤3。否，联系技术支持。选择“资源 设备”。在左侧导航树中，选择“网络设备 交换机”。 说明以下操作是针对三层组网的场景的，二层组网场景下需依据局点实际情况进行配置。在右侧汇聚交换机的操作列，单击。进入“修改上行端口”界面。按照局点实际情况配置上行端口。单击“保存”。完成上行端口配置。在本地计算机上重新登录FusionManager，是否可以正常登录？是，处理完毕。否，联系技术支持。结束参考信息无。修改管理 IP 后资源界面异常现象描述通过FusionManager修改管理IP，界面提示修改成功。但使用修改后的管理IP地址重新登录FusionManager后，“资源”界面异常，

24、错误码为“1000015”。可能原因修改FusionManager的管理子网失败。定位思路无。处理步骤1使用“PuTTY”，登录FusionManager节点。以“galaxmanager”用户，通过管理IP地址登录。2执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。su - root3执行以下命令，防止“PuTTY”超时退出。TMOUT=04执行以下命令，查看postgres数据库的数据。su galaxmanager psql -p 2345select ip from irm.connector where type=uhm;显示如下类似信息。ip11(1 ro

25、w)回显信息中的IP地址是否为修后的FusionManager节点的管理IP地址？是，执行 HYPERLINK l _bookmark45 步骤6。否，联系技术支持。执行以下命令，重启irm进程。su galaxmanager -c /opt/GalaxManager/bin/stop_irm.sh;/opt/GalaxManager/bin/ start_irm.sh重启成功后，重新登录FusionManager，查看“资源”界面是否正常显示。是，处理完毕。否，联系技术支持。结束参考信息无。修改管理 IP 后资源使用情况界面异常现象描述通过FusionManager修改管理IP，界面提示修改

26、成功。但使用修改后的管理IP地址重新登录FusionManager，界面上显示的“资源使用情况”异常，错误码为“7000000”。可能原因修改FusionManager节点的管理子网失败。二层组网中没有修改用户交换机的网关。定位思路无。处理步骤使用“PuTTY”，登录FusionManager节点。以“galaxmanager”用户，通过管理IP地址登录。执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。su - root执行以下命令，防止“PuTTY”超时退出。TMOUT=0在FusionManager节点上ping新的VRM节点的浮动IP，是否可以ping通？是，联

27、系技术支持。否，执行 HYPERLINK l _bookmark48 步骤5。在FusionManager节点上ping新的VRM主节点的IP，是否可以ping通？是，执行 HYPERLINK l _bookmark49 步骤6。否，联系技术支持。登录用户交换机，配置VLAN、LAN的网关和路由信息。配置完成后，重新登录FusionManager，查看“资源使用情况”界面是否正常显示。是，处理完毕。否，联系技术支持。结束参考信息无。主机关联的数据存储异常现象描述在FusionManager中创建虚拟机失败，同时在告警列表存在“主机关联的数据存储异常” 的告警。可能原因主机关联的数据存储异常。定

28、位思路无。处理步骤1在FusionManager中，选择“监控 告警列表”，查看“主机关联的数据存储异常”的告警。2单击告警所在行中的。显示告警详情。3查看告警对象中的故障存储设备名称。4选择“资源 资源池 数据中心 资源分区 存储资源池”。5在故障存储设备所在行中，单击。将故障存储设置为维护模式。6根据如下告警恢复文档处理故障。具体操作请参见FusionCompute V100R003C10 告警处理的“存储告警 ALM-15.1005001 主机存储链路中断”。7故障是否清除？ 是，执行 HYPERLINK l _bookmark52 步骤8。 否，执行 HYPERLINK l _book

29、mark53 步骤9。8在FusionManager中，将故障的存储设备退出维护模式。处理完毕。获取技术支持9联系技术支持。结束参考信息无。 5 系统时间故障关于本章 HYPERLINK l _bookmark56 5.1 系统时间错误系统时间错误操作场景维护工程师在以下场景时，需要参考本故障处理进行全局时间调整，使系统时间恢复正常。系统未部署精确外部时钟源，长时间运行后系统整体时间出现了累积偏差。人为误操作调整了FusionManager的系统时间。系统时间同步失败，导致FusionManager的系统时间出现了偏差。注意修改后的系统时间，不能早于加载License的时间。对系统的影响时间调

30、整过程中，需中断所有业务，但不影响用户正在使用的虚拟机。如果将时间调整到当前时间之前的时间点，则需要中止该时间点到当前时间这一段时间的业务受理（如订单和用户审批）。如要将时间从00:00调整为23:00，则需要提前1小时停止业务受理。如果是将时间调整到当前时间之前的时间点，可能会覆盖掉系统历史的备份文件和日志文件。建议先修复与时间无关的业务告警，再调整时间。必备事项前提条件若具备NTP服务器，则要求NTP服务器和FusionManager的通信正常。若具备NTP服务器，则要求NTP服务器可以提供时间服务。操作步骤查看时间配置信息调整时间在IE浏览器地址栏输入 HYPERLINK http:/F

31、usionManager节点的管理平面IP地址/ http:/FusionManager节点的管理平面IP地址，按“Enter”。 根据界面提示登录FusionManager。选择“系统管理 时间管理”。进入“时间管理”界面。在“时间同步”界面，查看是否已配置NTP服务器。是，执行 HYPERLINK l _bookmark57 步骤4。否，执行 HYPERLINK l _bookmark58 步骤10。使用“Putty”，登录FusionManager。以“galaxmanager”用户，通过管理IP地址登录。执行以下命令，并按提示输入“root”用户的密码，切换至“root”用户。su -

32、 root执行以下命令，防止“PuTTY”超时退出。TMOUT=0执行以下命令，修改为上级时钟源的时间。date -s 修改后的时间 修改后的日期例如，执行以下命令，将时间修改为“2013-4-3 15:00:00”。date -s 15:00:00 2013-4-3执行以下命令，将修改后的时间同步到硬件时钟。hwclock -systohc修改前后的时间差是否大于1分钟？是，执行 HYPERLINK l _bookmark58 步骤10。否，任务结束。在“时间同步”界面，单击“强制同步”。时间同步过程中，会重启FusionManager，耗时约1015分钟。登录FusionManager。在

33、“时间同步”页面，查看时间同步是否成功？是，任务结束。否，执行 HYPERLINK l _bookmark59 步骤13。 说明如果提示NTP服务器故障，请先查看NTP服务器的状态，并保证NTP服务器和FusionManager 能正常通信。联系技术支持。结束 A 附录 HYPERLINK l _bookmark62 配置IE浏览器 HYPERLINK l _bookmark69 配置Firefox浏览器 HYPERLINK l _bookmark71 登录FusionManager HYPERLINK l _bookmark73 查看告警配置 IE 浏览器操作场景该任务指导管理员首次登录Fu

34、sionManager前配置IE浏览器，以便能够使用IE浏览器正常登录并进行相关操作。操作以配置“Internet Explorer 8.0”浏览器为例。必备事项前提条件用于登录FusionManager的IE浏览器版本为“Internet Explorer 8.0”或“Internet Explorer 9.0”。已获取FusionManager管理节点浮动IP地址。操作步骤打开IE浏览器。在地址栏中，输入FusionManager的网络地址，按“Enter”。地址格式为 HYPERLINK http:/FusionManager管理节点浮动IP地址/ http:/FusionManager

35、管理节点浮动IP地址。例如，在IE浏览器地址栏中，输入“ HYPERLINK / ”。单击“继续浏览此网站(不推荐)”。进入FusionManager登录页面。是否弹出浏览器版本不符合要求的提示框？是，执行 HYPERLINK l _bookmark65 步骤5。否，执行 HYPERLINK l _bookmark67 步骤12。选择“工具 兼容性视图设置”。弹出“兼容性视图设置”对话框。取消勾选“包括来自Microsoft的更新的网站列表”，“在兼容性视图中显示Intranet 站点”和“在兼容性视图中显示所有网站”后，单击“关闭”。关闭IE浏览器所有页面。在新打开的IE浏览器重复执行 HY

36、PERLINK l _bookmark63 步骤2 HYPERLINK l _bookmark64 步骤3。是否弹出浏览器版本不符合要求的提示框？是，执行 HYPERLINK l _bookmark66 步骤10。否，执行 HYPERLINK l _bookmark67 步骤12。按“F12”，在“开发人员工具”界面的菜单栏中将“浏览器模式”设置为“Internet Explorer 8”。“文本模式”自动设置为“Internet Explorer 8 (标准)”。关闭“开发人员工具”界面。在浏览器地址栏中，单击“证书错误”，并在弹出的对话框中，单击“查看证书”。弹出“证书”对话框。单击“安装

37、证书”。弹出“证书导入向导”对话框。单击“下一步”。进入“证书存储”对话框。选中“将所有的证书放入下列存储区”，并单击“浏览”。弹出“选择证书存储”对话框。选择“受信任的根证书颁发机构”，并单击“确定”。返回“证书存储”对话框。单击“下一步”。进入“正在完成证书导入向导”对话框。单击“完成”。弹出“安全警告”对话框。单击“是”。弹出“导入成功”提示框。单击“确定”，完成证书安装。在“证书”对话框中，单击“确定”。返回浏览器界面。在IE浏览器中，选择“工具 Internet选项”。弹出“Internet选项”对话框。单击“高级”页签。取消勾选“对证书地址不匹配发出警告”，并单击“应用”。单击“安

38、全”页签。单击界面右下角的“自定义级别”。 弹出“安全设置-Internet区域”对话框。将“设置”区域框的“下载 文件下载的自动提示”设置为“启用”。单击“确定”。弹出“警告”对话框。单击“是”。返回“Internet选项”对话框。单击“确定”。完成IE浏览器的配置。重新启动浏览器，使配置生效。结束配置 Firefox 浏览器操作场景该任务指导管理员首次登录FusionManager前配置Firefox浏览器，以便能够使用Firefox浏览器正常登录并进行相关操作。必备事项前提条件用于登录FusionManager的Firefox浏览器版本为“Firefox 12”到“Firefox 24”

39、的正式版本，推荐使用“Firefox 24”。已获取FusionManager管理节点浮动IP地址。操作步骤打开Firefox浏览器。 说明以下操作以配置“Firefox 8.0”为例。选择“工具 选项”。弹出“选项”对话框。选择“高级 更新”。将Firefox的更新策略设置为“询问要做什么”。 说明由于FusionManager兼容的Firefox浏览器版本为“Firefox 8.0”到“Firefox 21.0”的正式版本，因此请勿更新为其他版本。单击“确定”。在地址栏中，输入FusionManager的网络地址，按“Enter”。地址格式为 HYPERLINK http:/FusionM

40、anager管理节点浮动IP地址/ http:/FusionManager管理节点浮动IP地址。例如，在Firefox浏览器地址栏中，输入“ HYPERLINK / ”。展开“我已充分了解可能的风险”，单击“添加例外”。弹出“添加安全例外”界面。确认“永久保存此例外”勾选后，单击“确认安全例外”。完成Firefox浏览器的配置。结束登录 FusionManager操作场景该任务用于指导管理员登录FusionManager，以便进行界面的相关操作。必备事项前提条件用于登录FusionManager的浏览器版本为“Internet Explorer 8.0”及“Internet Explorer

41、9.0”或者“Firefox 12”到“Firefox 24”的正式版本。当使用Firefox浏览器登录时， 推荐使用“Firefox 24”。已完成“Internet Explorer”或“Firefox”浏览器的配置。已获取FusionManager管理节点浮动IP地址。已获取登录FusionManager的用户名、密码、用户域。FusionManager界面支持1280*1024及以上的分辨率，已根据实际情况设置。操作步骤打开IE浏览器。 说明以下操作以使用“Internet Explorer 8.0”浏览器进行登录为例。在地址栏中，输入FusionManager的网络地址，按“Ente

42、r”。地址格式为 HYPERLINK http:/FusionManager管理节点浮动IP地址/ http:/FusionManager管理节点浮动IP地址。例如，在IE浏览器地址栏中，输入“ HYPERLINK / ”。 说明若未安装安全证书，则会弹出安全提示，单击“继续浏览此网站(不推荐)”进入。可通过单击“中文”或“English”切换界面语言。输入“用户名”、“密码”。在“用户域”中，选择登录用户的类型。admin用户首次登录FusionManager的默认用户域为本地用户。用户第一次登录失败后，输入“用户域”下方会出现“验证码”。单击“登录”。进入FusionManager。当系统

43、要求重置或首次登录需要修改密码时，需按提示进行登录密码的修改。结束查看告警说明若想在同一PC中，同时登录两个FusionManager界面，需要同时满足如下两个条件：登录两个FusionManager界面使用的用户名不同。使用不同种类的浏览器，或者使用一种浏览器的不同会话窗口。操作场景该任务指导管理员通过FusionManager，查看系统内的告警信息，以便及时对故障进行处理。必备事项前提条件已登录FusionManager。操作步骤查看告警导出告警在FusionManager中，单击“故障管理”。进入“故障管理”页面。是否存在未恢复告警？是，执行 HYPERLINK l _bookmark7

44、4 步骤3。否，结束。单击需要关注的告警所在行，选中该行信息。页面下方的“告警详细信息”区域框中会显示告警的详细信息。告警级别含义如 HYPERLINK l _bookmark75 表 HYPERLINK l _bookmark75 A-1所示。表 A-1 告警级别告警级别图标说明紧急已经影响业务、需要立即采取纠正措施的告警为紧急告警。重要已经影响业务，如果不及时处理会产生较为严重后果的告警为重要告警。次要目前对业务没有影响，但需要采取纠正措施，以防止更为严重的故障的发生，这种情况下的告警为次要告警。提示检测到潜在的或即将发生的影响业务的故障，但是目前对业务还没有影响，这种情况下的告警为提示告

45、警。 说明可以单击“告警名称”列中的告警名称，根据弹出的该告警的帮助文档进行告警处理。如果弹出的告警帮助文档详细内容无法查看，请在本机执行reg add HKLMSOFTWAREMicrosoftHTMLHelp1.xItssRestrictions /v MaxAllowedZone /t REG_DWORD /d 3 /f后再重新打开。打开后可通过告警ID搜索需要关注的告警，如果一个告警ID可搜索出多条告警， 可根据告警名称中的传感器类型找到需要关注的告警。单击“导出”。根据界面提示将格式为“.csv”的文件保存到本地目录。结束 B 术语 HYPERLINK l _bookmark78 A

46、-E HYPERLINK l _bookmark88 F-J HYPERLINK l _bookmark102 K-O HYPERLINK l _bookmark106 P-T HYPERLINK l _bookmark118 U-ZA-EAAD参见 HYPERLINK l _bookmark95 活动目录 (active directory)AME参见 HYPERLINK l _bookmark137 自动运维 (automatic management engine)BBMC参见 HYPERLINK l _bookmark135 主板管理控制器 (Baseboard Management

47、Controller)北向接口FusionManager的服务之一，实现外部消息到内部操作的转换和分发。本地存储本计算节点携带的存储。CCMDB参见 HYPERLINK l _bookmark107 配置管理数据库 (configuration management database)CNA参见 HYPERLINK l _bookmark100 计算节点代理 (Computing Node Agent)CS参见 HYPERLINK l _bookmark92 公共服务 (common service)CSB参见 HYPERLINK l _bookmark114 通用服务总线 (common s

48、ervice bus)存储冷迁移需要将卷上的虚拟机进行关机后，才能够进行卷上数据服务的迁移。 存储区域网络 一种专门用来为企业或通信公司网络提供和管理存储器与后备的网络。存储设备指存在于一个Zone内的物理存储设备的统称，可以是IP SAN、SAN、FusionStorage 等，用来提供Zone内计算资源所需要的存储空间和服务。每个StorageDevice对象通过一个Connector与FusionManager管理平台进行连接。存储自动精简配置 自动精简配置功能满足用户对存储空间的按需分配和自动扩展的需求，它能实现对存储资源的节约使用，提供比实际物理空间更大的虚拟存储空间，满足后续业务扩

49、展的需求。存储资源池存储资源的集合。例如一个IP SAN是一个存储资源池，一个集群可以给它分配一个存储池。DDC参见 HYPERLINK l _bookmark113 数据中心 (data center)DPM参见 HYPERLINK l _bookmark84 动态能量管理 (Dynamic Power Management)DRS参见 HYPERLINK l _bookmark85 动态资源调度 (Dynamic Resource Scheduler)DVS参见 HYPERLINK l _bookmark90 分布式虚拟交换机 (distributed virtual switch)DVS

50、M参见 HYPERLINK l _bookmark89 分布式虚拟交换管理 (Distributed Virtual Switch Management)单点登录SSO是在多个应用系统中，用户只需要登录一次就可以访问所有相互信任的应用系统。它包括可以将这次主要的登录映射到其他应用中用于同一个用户的登录的机制。它是目前比较流行的企业业务整合的解决方案之一弹性虚拟交换机 提供虚拟网络交换功能，可以实现VLAN、DHCP隔离、带宽限速及优先级设置的基本功能。动态能量管理 动态能量管理根据业务情况，智能地将部分物理机上下电动态迁移动态迁移也叫热迁移，是一种虚拟机迁移技术，在不中断业务的情况下完成虚拟机

51、迁移。动态资源调度 动态分配和平衡资源，采用智能调度算法，根据系统的负载情况，对资源进行智能调度，达到系统的负载均衡，保证系统良好的用户体验端口组端口组指在DVS/VSS上创建的一个具有相同配置属性的端口集合，在Hypervisor 中，所有与虚拟交换机相关的网络隔离VLAN、网络流量控制等，都通过端口组进行配置发放。EESN参见 HYPERLINK l _bookmark110 设备序列号 (Equipment Serial Number)EVS参见 HYPERLINK l _bookmark83 弹性虚拟交换机 (elastic virtual switch)F-JFFCSAN参见 HYP

52、ERLINK l _bookmark93 光纤存储网络 (fiber channel storage area network)分布式虚拟交换管理虚拟交换的管理模块，与VRM部署在一起，负责分布式虚拟交换模型的建立、删除、维护及呈现；每个集群一个DVSM模块。分布式虚拟交换机利用软件功能，在服务器上划分出很多虚拟的交换机。这个虚拟交换机能实现单个物理服务器内的VM之间的交换，也能实现不同物理服务器之间VM之间的交换。分级存储指IP SAN根据数据的热点不同，将最热点的数据放到SSD盘，提高访问速度；其次热点的放到SAS盘；最不热点的数据放到SATA盘。服务目录一系列服务的列表。在此界面可以创建

53、、部署、编译和删除应用软件。服务质量服务质量（QoS）支持用户有效地使用现有的资源，并在无需扩充资源的前提 下，保证关键的应用接受的服务是高质量的。配置服务质量意味着用户可以更好地控制资源，减少成本，或提高顾客的满意度。GGPU参见 HYPERLINK l _bookmark116 图形处理器 (graphics processing unit)Guest OS参见 HYPERLINK l _bookmark104 客户操作系统 (guest OS)公共服务FusionManager的服务之一，分为两个部分服务总线和开发框架。其中服务总线是一个虚拟的总线，对外提供通讯能力。但是考虑的性能的原因

54、，系统实际还是点对点通过RPC通讯的，CSB只提供了通讯寻址的功能（Name Service），通讯的具体封装在FRM实现。FRM除了封装通讯之外，还提供了公共的开发框架，其职责包括：多语言的资源封装、通用的第三方开源组件的发布，PT数据库以及JRE等开发环境的发布。光纤存储网络是SAN的一种，服务器和存储之间通过FC连接，性能好，但价格贵，逐步被IP SAN取代管理模块服务器的管理模块。HHypervisor运行于虚拟化服务器之上的软件层，管理其上的虚拟机，帮助虚拟机分享虚拟化服务器的硬件资源。Xen Hypervisor是一个介于硬件和操作系统之间的软件层， 他负责在各虚拟机之间进行CPU

55、调度和内存分配（partitioning）。Xen Hypervisor 不仅抽象出硬件层，同时控制虚拟机的执行，因为这些虚拟机共享同一个处理环境。Xen Hypervisor不会处理网络、存储设备、视频以及其他I/O。活动目录活动目录是面向Windows Standard Server、Windows Enterprise Server以及 Windows Datacenter Server的目录服务。IIAM参见 HYPERLINK l _bookmark111 身份和访问管理 (Identity and Access Management)IDB参见 HYPERLINK l _bookm

56、ark98 集成数据库 (Integrated Database)iNIC智能网络接口卡(Inteligent Network Interface Card)IP存储网络是SAN的一种，只是服务器和存储之间通过IP连接，不是光纤连接。不受距离的限制。性能上比光纤差，但随着IP带宽能力的增加，性能逐步改善。IP SAN参见 HYPERLINK l _bookmark96 IP存储网络 (IP storage area network)IRM参见 HYPERLINK l _bookmark99 集成资源管理 (Integrated Resource Management)iSCSI因特网小型计算机

57、系统接口(Internet Small Computer Systems Interface)ISM参见 HYPERLINK l _bookmark97 集成存储管理平台 (Integrated Storage Management)J集成存储管理平台用于集中管理多个存储系统。集成数据库FusionManager的内部组件，是针对集成资源管理的资源数据库。存储全系统关心的资源数据，并对外提供资源数据的增删改查接口。IDB对于资源属性的存储原则是，如果其属性可以在其它管理系统中查到就不存储在IDB中，避免数据同步的过程。集成资源管理FusionManager的服务之一，主要是通过自动化引擎实现服

58、务在虚拟机上的自动化部署，包括：基础设施的部署、服务的自动部署和服务的监控。精简池精简池是基于存储自动精简配置实现的，通过对精简池的配置，实现按照用户的需求动态地分配物理存储空间，实现对存储资源的有效利用。精简LUN精简LUN是在精简池中创建的逻辑存储单元，是主机可访问的逻辑硬盘计算节点代理部署在计算节点上，用于管理本计算节点上的虚拟机以及与对应虚拟卷的挂接。卷虚拟机的逻辑存储卷，分为系统卷和用户卷。K-OK开放虚拟化格式分布式管理任务组（DMTF）发布的标准，目标是建立了一个标准的、便携的元数据模型，使得跨虚拟化平台的虚拟机部署成为现实。客户操作系统虚拟化后在Domain-U上的操作系统。空

59、虚拟机又叫裸虚拟机。系统内部只分配了标签，但实际并没有占用CPU/内存/存储/网络资源的虚拟机。快照某个时刻，将一段内存或存储中的内容记录下来进行保存形成的一个片段，类似于日常生活中的照片。根据快照，后续能恢复到快照时刻的运行情况LLUN逻辑单元数(Logical Unit Number)链接克隆在一个母虚拟机上创建一个快照，对快照再生成一个副本，然后在副本上再创建其他虚拟机链接克隆虚拟机 指的是克隆出的虚拟机共用系统卷（母卷），可以节约磁盘空间，更新软件或者还原只对母卷操作，所有虚拟机生效，节约维护成本。适用系统卷安装的软件差异不大的场景，如呼叫中心等。链接克隆虚拟机的系统卷可以有少量差异，

60、差异保存在差分卷中。链式快照某个时刻，仅将一段内存或存储中变化的部分另外记录下来进行保存形成的快照。恢复时需要将多个快照叠加才可以。快照包括内存快照和存储快照。逻辑集群指一个物理集群内允许将一些属性相似的服务器划分成一个组；其主要作用是VM的HA功能一般只在同一个逻辑集群内且CPU/存储/虚拟交换机同类型才生效。MMM参见 HYPERLINK l _bookmark94 管理模块 (Management Module)NNAS参见 HYPERLINK l _bookmark119 网络连接式存储 (network attached storage)NBI参见 HYPERLINK l _book