为什么为什么分析法培训

1、为什么为什么分析法2012-8-121内容5.例题(复习）4.实施为什么为什么分析的9大要点是？3.为什么为什么分析的讨论方法有? 3.1从应有的状态着手。 3.2从原理、原则着手。1.为什么为什么分析是什么？2.在进行为什么为什么分析前！2为什么为什么分析不是指设想或回想现象产生的原因，而是有规律（规则）的、有步骤的且不会遗漏的研究出防止再发对策的方法（目的：切实的防止不良的再次发生）。现象现象是因什么原因引起的？为什么会发生呢为什么会发生1呢为什么会发生呢为什么会发生呢判定否否要否防止再发的对策1.为什么为什么分析是什么？3在进行为什么为什么分析前！（）通过发生问题（纷争）的现场与显示其状

2、态的实物，可以了解到问题（纷争）的详细情况。现 象为什么会发生呢.为什么会发生呢. 为什么会发生呢为什么会发生呢4四角形?四角形？在进行为什么为什么分析前！（2）5 要抓住问题发生的部位、地点、时间段、时间、发生频率、种类（类型）、状态、比例等事实。1.通过现场、实物把握实际情况 2.数据的掌握3.了解问题部位的构造1)整理过去的数据 2)获取一定时期的数据1)草图（略图）2)工程图（作业顺序）配料来料检查模块组装中间检查模块试验整机组装在进行为什么为什么分析前！（3）6为什么为什么分析的讨论方法有哪些？（）从应该有的状态实施讨论螺栓不能转动要否【现象】【调查项目】【判定】【为什么】【为什么】

3、螺检的头部损坏了吗。螺栓与板材生锈了吗。螺栓与板材未被紧贴在一起吗。螺丝扳手与螺栓的尺寸适当吗。螺丝扳手的扭矩是否充分。否否否螺栓与板材生锈了。两者均是铁制。经常被水淋到。与应有的状态的不同7【现象】小孩子哭了因为感到痛摔倒了放了金鱼的铁桶倒了【为什么】【为什么】【为什么】【为什么】想抓放在铁桶里的金鱼因为很悲伤因为很难受因为恐惧因为受惊因为高兴碰到木箱了金鱼死了水溅到眼睛里了父亲生气了螺丝板手从上面掉下来了。(根据情况进行判断不能成为原因碰到铁桶了（）从原理原则实施讨论看别处了使父亲很重视的金鱼死了8【现象】螺栓不能转动螺栓与板材之间的抵抗比拧螺栓的扭矩大。拧螺栓的扭矩过小螺栓与板材之间的抵

4、抗过大螺丝扳手的扭矩小【为什么】【为什么】【为什么】【为什么】螺栓与螺丝扳手的接触面积小螺栓与板材紧贴在一起螺栓陷入螺母部分螺丝扳手的尺寸比螺栓的头部大螺栓的头部变圆了手腕力不足被涂料覆盖了螺栓与板材生锈了螺栓弯了螺栓被斜向插入（）从原理原则实施讨论螺栓螺栓的头部有损伤吗螺栓与板材生锈了吗从应有的状态实施讨论。9【现象】拔河比赛A队输了A队的拉力比B队弱A队人员的体力的总量比B队弱AA队人员的力量未很好的全部使出来队里全员未一鼓作气【为什么】【为什么】【为什么】队里有1人腰痛拔河的姿势不适当（）从原理原则实施讨论（拔河）A队B队10（）从原理原则实施讨论（汽车）【现象】汽车打滑了与的方向的力度

5、相比， 的方向的力度（远心力）过大的方向的力度（远心力）过大的方向的力度过小转弯处的半径过小【为什么】【为什么】【为什么】速度过快轮胎的力量未传送至路面已明确事项(1)方向盘是转向拐弯方向（ 的方向） (2)制动功能正常11灵活运用不同的讨论方法（）从应该有的状态实施讨论适用于现象较容易理解、原因趋向于单一的情况。从发生的现象的相关、且容易看懂的部分（构造）着手，列举出避免现象发生的必要条件项目，然后只对其中被认为异常项目进行分析的一种方法。（）从原理原则实施讨论【适用于现象的结构不容易理解，原因复杂的情况】无法特别指定问题产生的要因（部件与制造条件等）、或者即便是特别指定了原因，仍很可能有其

6、它原因的情况时，先不要扩大视野，而是直接关注发生问题的部分（部位），从发生的现象的原理、原则进行分析的方法。12实施为什么为什么分析时的9大要点（1）(1) 现象与为什么的主语只能是1个，采用类似怎么了这样简洁的语句表述。主语为一个一句话中不能同时描述现象与原因。因为热量跑掉了，温度没有上升。【错误示例】因为吃多了，所以肚子痛。热量跑掉了。温度没有上升。13事例因为电池没电了，所以手电筒不亮。将的句子分为2句。电池没电了手电筒不亮手电筒不亮电池没电了手电筒不亮电池没电了灯泡坏了灯泡与弹簧未接触现象与要因的顺序进行为什么为什么分析14为什么为什么分析要点（）主语只有一个简洁表述现象：需要将须解决

7、的问题事实归纳成一句话。什么时候在哪里怎样等表述不省略。一句话中不能同时描述现象与原因。 （只描述现象）15为什么为什么分析要点（）(2)在分析完所有的“为什么”之后，从最后的“为什么”返回确认分析结果，确认论点是否“合乎逻辑，有没有出现跳跃”。【现象】螺栓不能转动螺栓与板材之间的抵抗比拧螺栓的扭矩大。拧螺栓的扭矩过小螺丝扳手的扭矩小【为什么】【为什么】【为什么】【为什么】螺栓与螺丝扳手的接触面积小螺栓与板材紧贴在一起螺栓的头部变圆了手腕力不足被涂料覆盖了螺丝扳手的尺寸比螺栓的头部大螺栓与板材之间的抵抗过大16钉子弯了 锤钉子的头部时，打歪了。所以如果不合乎道理（逻辑），需重新分析。(1)逻辑

8、上是否正确(是否前后矛盾）？钉子弯了锤钉子的头部时，打歪了。挥锤子的力量过小。钉子弯了 挥锤子的力量过小。所以17(2)论点是否有飞跃？门夹了手手放开得太慢门关得太快手没来得及放开，门就关了。所以18为什么为什么分析要点（）（）根据前提条件，将能考虑到的要因全部列举出来。带着这样的观点进行确认：如果只要没有发生这个要因的话，这之前所写到的现象真的不会发生吗,从而确保列举出引发现象产生的所有要因。鱼上钩后，钓鱼线断了。鱼大了。【为什么】【现象】如果鱼小的话，钓鱼线真的不会断吗。钓鱼线的韧性不够。19事例【现象】【为什么】【为什么】【为什么】【为什么】润滑油的配管堵塞了润滑油凝固了润滑油凝固了润滑

9、油的配管堵塞了配管内混有异物配管的中间压坏了【为什么】【为什么】润滑油没有凝固的话，配管就不会堵塞吗？20为什么为什么分析要点（）(4) 在找到与防止再发生对策相关的因素之前，必须一直往下进行“为什么”分析。(为什么的实施次数不作限制）注意：经过现场、实物的确认，判断不是原因的话，则此原因的分析就此中止。防止再发的对策: 1) 不会再发生。 2) 注意发生前预兆，建立不会再发生的体制进行管理。（即便发生，也能容易发现，引起注意的体制）。21事例【为什么】未清扫部【对策】清扫部【为什么】【为什么】【为什么】【对策】未清扫部没有部的清扫标准设定部的清扫标准（1次周）部的清扫非常困难拆下部的外壳需要

10、发费时间将部的外壳改造成可以通过按钮操作的外壳。【为什么】清扫只是临时措施，不能防止再发。22为什么为什么分析要点（）（）只填写被认为偏离正常（异常）的事项。【为什么】机器产生灰尘生产量过多机装满负荷运转【现象】【为什么】增加了订单【为什么】切削部位有缝隙部件有磨损部件有接触非异常将会是没有意义的对策查明灰尘的发生源(异常）23为什么为什么分析要点（）（）要注意避免对人心理方面的原因进行追究。（心不在焉、累了、烦燥）作为对策来说，即使要求不要心不在焉、不要烦燥，但这样很难防止再发生。对人心理方面的原因进行追究，无法做到防止再发。要把关注焦点指向能够防止再发的设备方面以及管理方法的改善。24事例

11、【为什么】的头受伤了。没注意到前面头部碰到天花板的下端的突出部分。【现象】【为什么】【为什么】走路的时候一定看着前面不发呆一边看着脚下一边发呆【对策】突出部分(角)处没有做防护措施(没有保护材)有碰到后会引发危险的突出部分(角)在突出部分（角）上绑好保护材。追究人心理方面的原因不能做到防止再发需要针对硬件方面、管理方面进行分析。25为什么为什么分析要点（）（）避免模棱两可的表述。表述中避免使用不好的词语。使用明确且具体的词语。在不好表述的情况下（方向与位置、距离等）则描画简单的草图。例 没有能力 是处理慢呢？还是缺乏知识？例 部件不好 是材料不好？还是加工不好？26为什么为什么分析要点（）（）

12、使用形容词的时候，明确比较的对象。使用形容词（大、长、重等）的时候，明确对比基准（比较的对象）。描述中不要含糊的使用大、重形容词，而是要明确相对比什么大多少重多少的程度。例如：对于基准值来说，实测值稍重10KG。27为什么为什么分析要点（）（）对现场、实物进行充分验证分析中可以验证为什么的时候，需立即验证。验证方法的举例观 察发生现场与已发生问题的实物。询问调查分解、检查测量再现试验观察、询问、接触不知道 原因的情况下，先不要急着判断，把问题保留，后续再接着讨论。28为什么为什么分析的顺序（汇总）提出课题及确定现象实施防止再发的对策确认前提条件 了解分析对象讨论、评价防止再发的对策进行分析确认

13、效果29为什么为什么分析的重点分析前問題点整理（層別）、事実問題部分仕組（構造）、役割（機能）理解分析前：整理问题点，抓住事实。理解问题部分的构造与作用（功能）。【现象】【为什么】【为什么】【为什么】重点确定现象描述现象与为什么的语句需简洁，采用怎么了的句式。重点分析完后，反过来确认为什么是否符合逻辑。重点列出全部的要因确认对于现象的第1个为什么是否全部列举出来了。重点在查到最终的要因（与防止再发对策密切相关）之前，需一直分析下去。重点不要使用模棱两可的表述。30例题下述语句中描述了现象与为什么，是否适当。因为热气跑了，所以温度未上升到规定值例题31例题请从下述原因表述中选出较牵强的为什么。例题 编号为什么为什么装有过滤器线束断了线束晁动了眼镜模糊（朦胧不清晰）检查时漏发现不良去除垃圾线束被反复拉扯配管没有支撑带着眼镜自动检查32例题从下述的为什么中，选出不适当的表述。例题材料不好地板有油渍电磁阀发生了故障磨损了位置偏了部件的长孔部位变形了33例题请参考注释的现象，将下述为什么修改成与比较， 怎么了的表述。例题 为什么螺栓直径大了鱼杆受的力太大了现