CGV国际影城清河店人力资源调查报告课件

1、CGV国际影城清河店人力资源调查及计划报告第1页，共17页。关于CGV国际影城清河店韩国CJ集团CGV公司北京清河分店2013年1月25日上市分公司，韩国最大的影院公司起步发展阶段，人力资源计划与实施正在完善之中第2页，共17页。CGV清河店当前人力资源状况概述市场部经理运营部经理财务部经理技术部经理线下销售宣传2名售票员5名、场务及检票人员6名、院内食品饮料销售1名会计兼财务管理助理1名放映人员3名店长 当前共计23人第3页，共17页。总体人力资源结构比较清晰，但是不够完善。职位分配不够细致，个人职责模糊职位的设置不够合理。eg：没有安排人做人事工作，没有专人做培训，这些职责分配不清晰都容易

2、导致员工工作激情缺乏。eg：市场部仅设置基本的宣传人员，这样容易导致工作混杂、职责重叠、互相扯皮。eg：运营部事物繁杂但只有一位经理，导致同处于一个岗位的员工工作任务差异巨大，长此以往，员工激情会大幅衰减。清河店人力资源现状分析第4页，共17页。根据该店发展计划和经营目标，我们制定了该店现状基础上的人力资源计划目录（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘计划（三）培训计划（四）绩效考评及晋升计划（五）人力资源预算第5页，共17页。市场部经理1名运营部经理1名财务部经理1名技术部经理1名店长人力资源部经理1名经理助理1名售票员5名场务及检票人员6名院内食品饮料销售1+1名线下销售宣传2名线上销

3、售宣传2名市场分析1名活动策划1名会计1名出纳1名技术操作人员3名专业设备修理维护人员1名招聘及培训专员2名绩效考核人员1名薪酬统计1名（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效考评 及晋升计划（五）人力资源 预算店长第6页，共17页。（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效考评 及晋升计划（五）人力资源 预算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、风险预测1、招聘需求第7页，共17页。市场部经理1名运营部经理1名财务部经理1名技术部经理1名店长人力资源部经理1名经理助理1名售票员5名场务及检票人员6名院内食品饮料销售1+1名线

4、下销售宣传2名线上销售宣传2名市场分析1名活动策划1名会计1名出纳1名技术操作人员3名专业设备修理维护人员1名招聘及培训专员2名绩效考核人员1名薪酬统计1名（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效考评 及晋升计划（五）人力资源 预算店长共计36人新增岗位：3623=13个第8页，共17页。（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效考评 及晋升计划（五）人力资源 预算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、风险预测1、招聘需求社会招聘校园招聘第9页，共17页。（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效

5、考评 及晋升计划（五）人力资源 预算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、风险预测1、招聘需求校园招聘主要通过参加应届毕业生洽谈会、在学校举办招聘讲座、发布招聘张贴、网上招聘四种形式；社会招聘主要通过参加人才交流会、刊登招聘广告、网上招聘三种形式。社会招聘校园招聘第10页，共17页。（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效考评 及晋升计划（五）人力资源 预算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、风险预测1、招聘需求 根据工作性质、求职者的工作经验和学历状况等制定不同，有针对性的招聘启事。社会招聘校园招聘第11页，共17页。（一）职务设置与人员配置计划

6、（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效考评 及晋升计划（五）人力资源 预算2、招聘方式3、招聘策略4、招聘人事政策5、风险预测1、招聘需求由于电影院并非待遇较高并且属于高新技术企业，经理及其助理以下的岗位可能招不到全职大学本科生，在校园招聘中可灵活招聘兼职，另外，管理层招聘中，招聘周期、资金预算可能超出，所以在招聘准备时，要留有时间、资金“弹性”。 社会招聘校园招聘第12页，共17页。（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效考评 及晋升计划（五）人力资源 预算加强岗前培训管理培训岗位培训由人力资源部门提供指导，各部门负责内部人员培训，比如“老帮新”的办法等

7、。与各部门经理合作开展。该培训分成管理层和员工两个部分，重点对CGV理念、现有的管理模式、管理思路进行培训。有其CGV文化熏陶在里面。在岗技术培训由部门负责，及时更新员工工作的必要技能。第13页，共17页。（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效考评 及晋升计划（五）人力资源 预算主要负责部门： 新增 人力资源部总体要求： 每位员工都要有考评记录。 在有条件部门进行标准化的定量考评。员工绩效考评政策：（1）建立考评沟通制度，由直接上级在每月考评结束时进行考评沟通；（2）建立各部门经理季度书面评语制度，让员工及时了解公司对他的评价，并感受到公司对员工的关心；（3）

8、在市场部试行“标准量度平均分布考核方法”，使宣传推广人员更加明确自己在该店中的位置； （4）加强考评培训，减少考评误差，提高考评的可靠性和有效性。绩效考评第14页，共17页。（一）职务设置与人员配置计划（二）人员招聘 计划（三）培训计划（四）绩效考评 及晋升计划（五）人力资源 预算职员晋升：晋升类型：（1）职位晋升、薪资晋升（2）职位晋升、薪资不变（3）职位不变、薪资晋升 晋升依据： 根本上依据绩效考评结果（1）电影院普通员工，在原工作岗位上工作半年时间，经人力资源部门及部门经理评定工作表现优秀。（2）电影院经理级员工，在原岗位上工作时间一年，经店长及人力资源评定工作优秀。第15页，共17页。（一）职务设置与人员配