BOSS系统的基本架构课件

1、BOSS系统的基本架构*有限公司BOSS系统的基本架构第1页，共32页。BOSS简介BOSS管理软件是针对运营商对多业务的推广、发展和管理而开发的一套管理软件。这套软件为多业务管理人员进行多业务的组织和管理、发展和控制用户业务等提供方便、快捷、有效地解决方案。第2页，共32页。BOSS简介*有限公司自行研发的产品，拥有完全知识产权;管理复杂的运营组织利用多种资源在可重构的工作流程中为客户提供各种产品和服务，并获取一定经济利益的系统;以用户为中心，为用户提供优质服务，为自身创造高额利润。第3页，共32页。BOSS优点1、经技术鉴定支持一千万用户量2、优秀的系统架构和可拓展性3、先进的业务管理理念

2、4、灵活的产品营销策略5、强大的报表统计功能6、精确的帐务数据7、严格的系统操作权限管理8、完善的功能第4页，共32页。BOSS的特点公司有广电行业多年背景，产品专为中国广电量体裁衣，适体而又功能强大，功能划分明确；与各CA厂家实现了接口对接，突破单一实现多样灵活；支持分级运营，各级运营商均可有自己的运营策略, 运营策略设置无须编程; 稳定、安全、卓越的结构设计和良好的扩展性，3层C/S结构，客户端程序自动升级； 和指定的银行实现联网，可通过银行实现拆帐分成；提供有效的安全机制； 有完善的售后服务体系, 及时总结各地最新数字电视运营管理经验，提供升级版本。第5页，共32页。BOSS辅助我们达到

3、以下目的支持数字电视系统业务运营，帮助公司最大程度的利用已建设网络。通过系统可以发掘有价值的客户群。为大客户和特定客户群提供更好的服务。通过自动化的处理，大幅度提高企业的运作效率，降低劳动强度。利用系统分析用户的投诉或者查询请求情况，及时向用户推荐相关服务，在提高用户的满意的同时捕捉新的市场机会。第6页，共32页。技术系统架构系统采用多层架构设计，使得模块重用性好、程序维护性高、物理分布灵活、开发的并行性高。系统考虑了应用模型和总体框架的搭建，拥有先进的系统框架，将系统的性能以最好的发挥，同时降低了系统的建设成本和升级成本。第7页，共32页。系统结构web服务器前端机前端机客户层Web服务层业

4、务逻辑层业务受理逻辑指令管理逻辑安全管理逻辑网上自服务逻辑数据层对象数据库原有数据库第8页，共32页。多业务处理运营支撑系统标清高清适用对象 所有需要宽带上网业务的个人、企业客户功能特点 1、直接利用专线提供宽带上网服务 2、实现电视、上网互不干扰 3、独享带宽、安全可靠、高速上网宽带业务模拟电视数字电视VOD业务VOD视频点播共享用户资料、支持各项业务的办理、统一的报表统计功能、精确的帐务数据强大的一户多业务功能其他增值业务第9页，共32页。呼叫中心网上营业厅功能系统架构核心管理运营管理产品管理BOSS系统第10页，共32页。权限管理系统模块划分：扩展接口管理工作流管理节目管理指令管理收费管

5、理设备管理用户管理报表管理计费管理第11页，共32页。BOSS系统所处的位置Product Manager产品管理CAS系统BOSS系统用户请 求基于XML规范文件传递基于XML规范文件传递反馈播控系统信号接受互动、宽带系统第12页，共32页。BOSS系统所处的位置财务管理系统软件办公自动化管理软件OA银行计费系统仓储管理软件BOSS系统互动、宽带系统服务于自助服务系统数据 接口数据的双向流动数据的双向流动第13页，共32页。BOSS的框架BOSS系统核心管理系统运营管理系统营业厅端程序 酒店管理客户端程序 自助服务客户端程序一级管理单位 (有CAS)二级管理单位代理宾馆酒店消费者第14页，共

6、32页。BOSS的分布式集成 上级运营商BOSS核心管理本地运营商上级运营商下级运营商BBOSS运营管理 业务服务代理商营业厅业务服务 直属营业厅业务服务客服中心其它节目分供商提供的资源节目分供商 代理商或下级运营商A 应用节目分供商分账策略 应用下级运营商分账策略应用代理商 分账策略底层运营商CAS主BOSS数据库CAS数据库子BOSS数据库其它节目分供商提供的资源Boss核心管理程序 下级运营商BOSS核心管理BOSS运营管理业务服务客服中心 直属营业厅业务服务代理商营业厅业务服务节目分供商应用代理商 分账策略 应用节目分供商分账策略 应用下级运营商分账策略 代理商或下级运营商C第15页，

7、共32页。运营业务模式与BOSS系统的结构对应主运营商直接用户间接用户1主BOSS核心 管理系统主BOSS运营 管理系统代理关系 代理营业厅程序代理商A下级运营商的代理商B间接用户2主BOSS核心管理 县市授权程序代理关系代理关系间接用户3非可控用户提供接口程序关系主BOSS地市 运营程序提供实际运营管理 代理营业厅程序下级运营商1 代理营业厅程序下级运营商2下级运营商3其它子BOSS系统节目提供商或 产品提供商第16页，共32页。核心管理系统核心管理系统主要负责： 1、CA/互动/宽带通信 2、所有的策略定制 3、与下级关联核心系统分前端管理分发管理运营平台数据库策略节目第17页，共32页。

8、核心管理系统功能实现对下级运营商用户的管理计费策略负责子产品的打包产品基本信息的管理节目实体管理子产品的导出产品销售策略管理产品结算策略管理产品禁播地区的管理价格策略优惠策略核心管理系统节目管理用户管理与下级运营商之间的结算产品结算结算查询第18页，共32页。运营管理功能详解运营管理功能用户服务产品管理设备管理业务处理服务管理费用管理配置管理拓展业务第19页，共32页。1、用户服务用户服务个人用户集体用户VIP用户资料校对综合查询操作员日终对帐预授权银行资料录入批量开户批量订购开户产品订购产品回收更换设备挂失重新开通迁移修改用户资料发新设备回收设备报停退户过户第20页，共32页。产品管理产品管

9、理一个频道一个包多个产品组合包包打包第21页，共32页。设备的管理设备机顶盒SM卡Modem 工程备料第22页，共32页。业务处理业务处理模拟电视数字电视宽带业务VOD业务标清高清第23页，共32页。服务管理OSD服务MAIL服务刷新授权呼叫中心报装咨询维修投诉派工服务第24页，共32页。费用管理费用基本费设置产品费设置收费类型缴费方式价格策略催缴管理自动催缴充值管理发票管理结算报表统计一次性缴费、逐期扣缴、从系统账户自动扣、从银行账户每月扣、其他、免费开通费、开卡、退卡、换卡、开机、退机等普通用户、集体用户、VIP用户第25页，共32页。缴费方式管理用户用户系统帐户订户银行帐户充值卡银行手工

10、或银行批扣缴费充值卡缴费营业网点缴费网上营业厅网上缴费第26页，共32页。配置管理配置运营商设置区域设置代理设置基本参数设定数据字典操作员权限设定第27页，共32页。系统安全的管理平台权限管理系统安全认证模块安全传输模块安全访问模块用户网上自主服务系统运营系统结算管理系统.安全管理平台数据库第28页，共32页。广电的发展由前期的有线发展到现在数字电视；即由单一业务发展成多元化的业务，广电要发展就不能一味的发展有线或数字电视，必需要做其他增值业务来提高广电在市场上竞争力（宽带、互动、网上购物等）；相关业务的发展就要靠一个有实力的有经验的，并能融合多业务的一个运营支撑系统来助广电的一臂之力。第29页，共32页。业界动态广电BOSS系统在国内有几家在做，他们只是把广电的几项业务融合，统一处理，并没有真正的做成广电的BOSS；广东诚毅、深圳迪威得、汇巨、上海思华、北京数码、杭州中博； 第30页，共32页。总结业务支撑系统不仅仅是一套管理软件，它包含了对企业目标和运营目标的理解和支撑；它包括了承载在系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，包含了一系列与之协同作业的企业规章制度、管理办法、作业流程等；业务支撑系统的