客户经理真实题库

1、综合柜员应知部分考试题目一、判断题：1、人民银行将通过身份联网核查系统，对不属于联网核查业务范围的银行机构办理联网核业务的情况进行集中监测。经监测发现不属于联网核查业务范围内的银行机构办理联网核查业务的，将予以通报批评，以切实落实核查机构的管理工作。答案：（对）2、联网核查数据涉及公民的个人隐私，非依法律规定，不得向任何单位和个人提供；不得将联网核查获得的公民身份信息用于办理银行业务之外的其他目的。答案：（对）3、银行机构可以截留联网核查系统反馈的照片和签发相关信息。答案：（错）4、各行在业务受理过程中，如客户出示的居民身份证与联网核查不一致时，可要求客户出示户口簿、护照、驾照等其他身份证明文

2、件证实身份。答案：（对）5、各行在业务受理过程中，如客户出示的居民身份证与联网核查不一致时，应拒绝为客户办理业务。答案：（错）6、自2008年7月起，人行加强了对机构代码的校验，需要各行在做业务时输入正确的银行机构代码，可以使用其他营业网点或上级机构的银行机构代码。答案：（错）7、公民身份信息联网核查是落实银行账户实名制的重要手段，有利于防范金融欺诈等违法行为，降低银行经营风险。答案：（对）8、对大额存款账户异地核保业务，可以使用联网核查公民身份信息系统，能够准确判断存款人所持身份证件真实性的，不再进行异地核保，可直接为存款人办理挂失手续。答案：（对）9、牡丹灵通卡持卡人必须在同城开户网点或异

3、地任一营业网点或通过电话等渠道办理口头挂失答案：（错）10、由于银行通讯线路或计算机发生故障，当日不能及时排除，持卡人急需取款而无法联机刷卡取款时，可凭牡丹灵通卡和本人有效身份证件办理应急付款业务。答案：（对）11、牡丹灵通卡持卡人办理卡片正式挂失须支付卡片挂失手续费。办理密码挂失须支付密码挂失手续费。同时办理卡片挂失和密码挂失的，另收密码挂失手续费。答案：（错）12、持卡人终止使用牡丹灵通卡，应持本人有效身份证件、牡丹灵通卡向发卡银行提出书面销卡申请。答案：（对）13、持卡人连续输错密码超过规定次数的，发卡银行将对牡丹灵通卡实施锁定。若持卡人仍记得密码的，需持本人或代理人有效身份证件、牡丹灵

4、通卡到发卡银行营业网点办理解除锁定手续，发卡银行验证密码无误后解锁。答案：（错）14、柜员办理开户业务时，如果确定身份证件系伪造，应继续办理有关业务并立即向公安机关报案。答案：（错）15、客户向营业机构申请查询活期单币种或活期一本通账户信息时，须提供客户本人的活期存折或活期一本通存折和存款人或代理人的有效身份证件办理。答案：（错）16、将活期单币种账户调整为活期一本通账户时，有密码户和非密码户都可进行调整。答案：（错）17、客户向营业机构申请修改保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、保险单，填写保险合同变更申请书，委托他人办理的，还须提供代理人身份证件。答案：（对）18、客户向营业机

5、构申请撤销个人账户黄金买卖委托时，须向柜员提供本人有效身份证件、理财金账户卡（灵通卡?e时代卡、灵通卡），并填写个人外汇/账户黄金买卖申请书；若委托他人代理的，还须提供代理人身份证件。答案：（对）19、原始凭证、票据、合同等具有法律效力的资料应保存纸质档案。答案：（对）20、本行账户管理主要包括账户的开立、使用、变更、撤销等方面内容。答案：（对）21、人民币银行结算账户是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币活期存款账户。按存款人可分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。答案：（对）22、单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、协定存款账户。答案：（错）23、

6、单位客户只能开设多个基本存款账户，对于已在其他银行开立基本存款账户的单位客户，可以为其开立基本存款账户。答案：（错）24、原始凭证记载的各项内容可以涂改，涂改后应加盖人名章。答案：（错）25、机制凭证不得手工填制。遇系统故障或不可抗力因素，造成计算机无法打印时，应经业务主管授权后，采用手工方式填制机制凭证。 答案：（对）26、会计凭证的传递必须做到手续严密、准确、及时，应由本行内部传递的，如有需要可以交客户代为传递。答案：（错）27、本行会计核算采用收付记账法。答案：（错）28、发现上年度错账，应填制蓝字反方向凭证冲正，不得更改决算报表。答案：（对）29、保管凭证的库房内，空白重要凭证应和一般

7、凭证分开保管。答案：（对）30、营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证放入抽屉保管。答案：（错）31、凡属于计算机打印的空白重要凭证，柜员可以手工填制。答案：（错）32、银行内部员工不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。答案：（对）33、对于开户单位交回未用的因改版而停用的整本空白重要凭证凭证，开户行不予以调换。答案：（错）34、客户向营业机构申请签订协定金额转账协议时，须向客户经理提供理财金账户卡（灵通卡e时代卡、灵通卡）、本人有效身份证件，填写中国工商银行协定金额转账个人理财协议书。该业务不得委托他人办理。答案：（错）35、在预授权交易有效期内，若未进行预授权完成或预授权取消交易，预授

8、权交易将自动失效。答案：（对）36、发卡银行办理牡丹灵通卡?e时代销卡业务时，必须将卡内所有有纸相关账户脱卡（脱卡后有纸相关账户可选择继续使用或销户），并将所有无纸相关账户销户后，再进行基本账户销户销卡答案：（错）37、柜员领用空白重要凭证后，应认真清点凭证数量。对于未拆封的凭证按印制企业最小包装单位清点，已拆封的凭证须逐份（张）清点。答案：（对）38、柜员向网点领用空白重要凭证因系统故障等原因无法通过会计要素管理系统处理的，应填写空白重要凭证领用书，采用手工方式办理交接手续。待系统恢复正常后，根据空白重要凭证领用书在会计要素管理系统或主机系统补办相关手续。答案：（错）39、储蓄定期存款到期日

9、为节假日的，客户在节假日的前一天支取的，均不算提前支取，按到期计息，但必须验对客户有效身份证件。单位定期存款到期日为节假日的，可在节假日前最后一个营业日支取，按合同利率计息，但应扣除到期日与支取日之间的天数。节假日后支取单位定期存款，按原定的存期时间和合同利率计算定期利息，过期天数按支取日挂牌的活期存款计付利息。答案：（对）40、对贷款本金或者利息逾期90天（不含90天）以上的贷款，其表内应收未收利息应转入表外核算，新发生的应收未收利息不再计入当期损益，直接在表外核算，实际收回时再记入损益。答案：（对）41、个人储蓄账户仅限于办理现金存取及同一客户账户之间的转账业务，不得办理对外转账结算。答案

10、：（对）42、对于超权限或特殊业务使用印章时，应经会计主管人员审查并报主管行长【主任】审批同意后，才能加盖印章，并对有关内容进行登记备查。答案：（对）43、属于省行刻制的业务印章的申请刻制流程是由各二级分行上报刻制申请，同时通知印章刻制企业进行印章刻制答案：（错）44、会计专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，及时逐级上报上级行，并补制新的印章。补制印章的代号必须与丢失印章号码相同。答案：（错）45、因磨损而需重新刻制的会计核算专用印章应使用原有的印章序号。答案：（对）46、对于超权限或特殊业务使用印章时，应经会计主管人员审查并报主管行长（主任）审批同意后，才能加盖印章，并对有关内容进行登记备查

11、。答案：（对）47、集团账户开户时，可以将已开立的人民币结算账户作为（集团一级）或（集团二级）账户答案：（对）48、单位客户应当以实名开立银行结算账户，并对其出具的开户申请资料实质内容的真实性负责，法律、行政法规另有规定除外。答案：（错）49、销户前确定无任何遗留问题。如撤消的账户为核准类银行结算账户时，还应交回开户许可证答案：（对）50、单位客户申请开立单位银行结算账户时，可由法定代表人或单位负责人直接办理，也可授权他人办理答案：（对）51、单位银行结算账户自正式开立之日起，10个工作是后正式生效，生效后方可办理对外支付，在账户正式生效前，开户行不得向单位客户出售重要空白凭证答案：（错）52

12、、单位和个人在同一票据交换区域内的各种款项结算都可以使用支票。答案：（对）53、银行汇票的背书转让必须填写实际结算金额，未填写实际结算金额的汇票允许背书转让。答案：（错）54、银行本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过1个月。答案：（错）55、超过提示付款期的银行汇票，代理付款行可以拒绝付款。答案：（对）56、银行汇票未用退回、超过提示付款期限付款的风险控制措施是核对登记簿或留存卡，防挂失等。答案：（对）57、如果贷款转呆、坏账有误，必须在当日做反交易处理，否则，跨日无法进行联机调整。答案：（对） 58、归还贷款本息的会计处理应遵循逾期贷款“先息后本”、正常贷款“先本后息”的原则。答案：（错

13、）59、贷款按经营方式可以分为自营贷款和委托贷款。答案：（对）60、单位定期存款证实书不得作为质押的权利凭证。答案：（对）61、贷款利息因借款人账户无款支付，而不能按时收取时，应按制度规定由银行主动在表外“未收贷款利息”科目核算，同时，向借款人发出欠息通知单。答案：（错）62、贷款到期借款人未主动归还的，银行可视单位存款帐户余额，在确认其账户上的资金无其它专项用途后，可按规定主动予以扣收全部或部分贷款，填制特种转帐凭证进行帐务处理。答案：（对）63、银行承兑汇票贴现实付金额为票面金额答案：（错）64、贴现业务是指商业汇票的收款人或持票人，为了获得资金而将到期的票据转让给银行的票据行为。贴现业务

14、根据付息方式，划分为直贴和买方付息票据贴现答案：（错）65、贷款应收利息是指本行按期计提的、当期应向客户收取的各项贷款利息。答案：(对)66、对银行承兑汇票到期不能兑付的客户，我行应积极协助持票人对该客户所欠款项进行追缴以保证持票人不受损失，但是对所欠款项我行不需垫付。答案：（错）67、办理商业汇票贴现、转贴现等票据买卖时，必须进行查询并得到查复确认。 答案：（对）68、个人贷款综合账户次日或以后如已发生计息或其他业务处理，则不能使用交易进行错账处理。答案：（对）69、未取得票据原件，申请人仅以票据复印件、传真件、承兑行出具的承诺书、有权人批示等申请贴现的，会计部门不得办理贴现资金划转。答案：

15、（对）70、由出票人或承兑申请人在银行承兑汇票正面、背面填明“不得转让”字样的可以贴现。答案：（错）71、背书转让中有被背书人为个人的银行承兑汇票不得贴现。答案：（对）72、办理贴现业务计算贴现天数时，承兑行在异地的应加天划款日期。答案：（错）73、贴现银行可持未到期的商业汇票向其他银行转贴现，也可向中国人民银行申请再贴现。答案：（对）74、办理银行承兑汇票贴现业务时，必须向承兑行办理查询答案：（对）75、已贴现的商业承兑汇票到期，贴现行应按照支付结算办法的有关规定向承兑人开户行办理委托收款。答案：（对）76、贴现是指商业汇票的收款人或持票人，在汇票到期日后，为了取得资金而将票据权利转让给银行

16、的票据行为。答案：（错）77、展期可以在贷款逾期前，也可以是在逾期后，提供反交易答案：(错)78、抵押质押贷款应将保管的原封物品，按假定价每件评估价值纳入代保管物表外科目核算。答案：(错)79、实付贴现金额 = 汇票金额贴现利息贴现手续费答案：(错)80、贷款借据转逾期状态由系统批量自动处理，不通过会计分录。答案：(对)81、正常贷款利率启用日期小于贷款到期日。答案：(对)82、除个人住房贷款外，对其余各类贷款业务进行隔日错账冲正的，需信贷部门核发电子许可证.答案：(对)83、个人住房贷款客户提前还贷的，系统提供现金归还和转账归还两种方式答案：(对)84、发放个人住房贷款时，存款户必须在本网点

17、方可进行。答案：(错)85、发放个人住房抵、质押贷款的，应根据信贷部门转来的待保管抵押物凭据第一联，填制表外科目收入凭证，使用“2301”表外单笔收交易，按照抵押、质押权证价值纳入表外科目帐户。答案：(对)86、办理个人贷款业务要坚持“双人办理，换人复核或授权”的原则。答案：(对)87、由于特殊情况台帐系统不能签发电子许可证，需要根据信贷部门正式书面通知方可在全功能银行系统中使用有关电子许可证的交易办理。答案：(对)88、借款人因特殊原因不能在约定期限内归还贷款，需要延期的，借款人应在贷款到期前向信贷部门提出延期申请，贷款展期只限一次。答案：（对）89、中国人民银行支付系统专用凭证是一般凭证，

18、不需要纳入表外科目核算。答案：(错)90、重要物品交接登记簿、人员交接登记簿、协助有权机关查询、冻结、扣划登记簿可以跨年度使用。答案：（错)91、各种会计专用印章必须严格按规定的范围使用，不得错用、串用、提前、过期使用或在无真实会计记录的凭证上使用业务印章。 答案：(对)92、柜员之间不得擅自调剂空白重要凭证，对交班或确属业务临时需要的，应经主办柜员授权后办理往出往入业务。答案：（错）会计专用印章非营业时间必须入库或保险箱、柜保管。答案：（对）94、空白重要凭证与一般凭证必须分开保管。 答案：（对）95、同城票据交换印章由各专业银行自行刻发。 答案：（错）96、对于无法由大机批量自动补账的表外

19、业务要由柜员在业务发生时联机手工记帐。答案：（对）二、单选题：1、牡丹灵通卡是中国工商银行发行的在中国境内及其他指定国家或地区使用的（ C ）。A、贷记卡B、准贷记卡C、借记卡2、对于C、VV错误次数超限的牡丹灵通卡，营业网点为客户换卡时应（ B ）。A、收费B、免费3、持卡人解除在营业网点办理的口头挂失，须向（ A ）申请办理解挂手续。A、原挂失网点B、开户网点C、任一网点4、持卡人在特约单位办理消费结算需在交易单据上（ B ）确认。A、盖章B、签名C、按手印。5、特约商户为持卡人办理牡丹灵通卡消费结算业务时，（ B ）向持卡人收取任何附加费用。A、可以B、不可以6、异地无磁取款业务属于特殊

20、业务，无磁取款仅限一次，取款金额不超过（ B ）。A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元7、（ C ）负责联网核查系统中误差信息的更新维护工作。A、工商银行B、人民银行C、公安部8、客户向营业机构申请活期储蓄有折转账续存时，应审核有关凭证，（ A ）A、先做转账借方业务，再办理转账续存手续。B、先办理转账续存手续，再做转账借方业务。9、客户向营业机构申请办理教育储蓄销户或提前支取业务时，柜员应审核“证明”中是否填列本人（ B ）。A、户口簿户号B、居民身份证号码C、学生证号码10、客户向营业机构申请开立基金交易账户时，须向经办柜员提供理财金账户卡（灵通卡?e时代卡、灵通卡）、

21、本人有效身份证件，并填写（ A ）A、基金交易账户业务申请书（个人）B、基金业务申请书C、中国工商银行凭证（基金业务专用）11、柜员因出现错账等原因申请办理相关业务的冲正时，须填制（ A ），并在凭证上注明办理冲正业务的原因，经有权人审核批准并授权后会同柜员双人办理。A、特殊业务凭证B、个人业务凭证（普通）C、个人业务凭证（专用）D、特转凭证12、境内居民现钞汇款一次不能超过（ B ），现汇汇款一次不能超过10000美元（含），超过限额要经外管局批准后方能受理。A、1000美元（含）B、2000美元（含）C、3000美元（含）13、现金业务上门服务是我行为（ C ）提供的上门收款、上门送款、上

22、门兑换票币等现金服务业务。A、重点客户B、石油公司C、优质客户D、存款大户14、严格金库业务岗位管理，严禁（ A ）担任调款和守库工作。A、管库人员B、业务主管C、营业经理D、总会计15、网点领现“在途信息核对”风险环节的风险点是（ B ）A、不核对当班调款员身份，导致调拨款冒领B、现金非正常在途，易发生库存现金被挪用和盗取C、未与调款凭证核对调款金额D、未在监控下开箱点数16、上门收款款项应当天记入客户账（或协议明确的日期入账）。当日未及时入账的上门收款现金须进行相关账务处理。实物入库须经（ B ）核对。A、营业经理B、业务主管C、管库员 D、调拨员17、假币收缴联机打印一式三联“假币收缴凭

23、证”及凭条，并加盖（ A ）和经办员、复核员章。假币收缴凭证第三联交持币人，并告知有关内容。A、业务公章B、“假币”章C、假币鉴定专用章18、金库管理的实物出入库原则为：（ A ）A、先入库后记账，先记账后出库B、双人管库C、日清日结19、办理上门收款业务，柜员在现金存款凭条上加盖（ B ）。A、业务清讫章B、受理凭证专用章C、业务公章D、收妥抵用专用章20、一般存款账户不可以办理（ B ）业务。A、现金缴存B、现金支取C、电汇D、银行汇票21、营业前柜员使用“1141查询钱箱明细”交易与现金（ D ）一一核对，无误后方可对外办理现金业务。A、现金B、余额C、收付D、各券别实物22、日终，柜员

24、使用“1280柜员轧账”交易将核打的业务凭证区别借、贷方笔数、金额，按（ B ）、单笔和表外分别录入核对，轧平自身账务。A、收付传票B、现金、转账C、业务主管D、营业经理23、网点业务主管应（ B ）对网点空白重要凭证管理进行检查。A、按日B、按月C、按季D、按半年24、柜员在使用空白重要凭证时，如发现凭证短缺、重号、跳号等情况应立即报告（ D ）A、大堂经理B、营业经理C、网点负责人D、网点主管人员25、网点请领空白重要凭证的预留印鉴应为（ A ）柜员请领凭证的预留印鉴为（ D ）。A、网点业务公章和有权人名章B、网点业务公章和管库员名章C、审批人和柜员名章D、审批人名章26、岗位设置必须坚

25、持业务分离原则，下列（ A ）设置是正确的。A、前台经办兼出售空白重要凭证 B、对帐员兼上门服务业务人员C、票据交换员兼前台经办 D、出售空白重要凭证兼支付密码打印27、对于停用的空白重要凭证,网点应在停用（ B ）对柜员已领未用的凭证数量进行核对并收缴，进行加盖“作废”戳记或打洞、切角处理。A、次日B、当日C、三日内28、持卡人每日在自动柜员机上的取现金额不得超过牡丹灵通卡自动柜员机取款限额。取款限额由（ A ）根据业务需要统一进行调整。A、总行B、分行C、支行29、持卡人凭牡丹灵通卡办理本外币大额取款业务，必须向银行提供本人有效身份证件，若委托他人代为办理，还需提供代理人有效身份证件。一次

26、性提取现金超过取现预约限额的，取款人必须（ B ）以电话等方式预约。A、当天B、提前一天C、提前两天D、提前三天30、牡丹灵通卡业务收入纳入个人中间业务收入管理，列（ B ）科目核算，各类业务收入按照内部账户核算标准分户核算。A、511002B、511068C、51107531、我行ATM管理中心、营业网点需妥善保管被吞没牡丹灵通卡，凡在（ C ）卡片未领取且未收到发卡银行查询的，剪角破坏磁条完整性。A、10日内B、20日内C、30日内32、用于办理汇票贴现、转贴现和再贴现的委托背书的业务印章是（ D ）A、汇票专用章B、业务公章C、联行专用章D、结算专用章33、网点暂不使用的会计核算专用印章

27、,由（ A ）与（ B ）双人封存入库或保险箱（柜）保管。封存超过一年的，应上缴至二级分行集中保管。A、印章领用人B、网点主管C、主管行长 D、营业经理34、会计核算专用印章由（ A ）明确种类、制定式样、安排印刷、刻制。A、总行B、省行C、一级分行D、二级支行35、营业网点应在印章停用（ B ）将停用的印章上缴至支行，并在印章保管使用登记簿上注明停用及上缴日期。A、当日B、次日C、三日内36、会计印章保管使用登记簿对（ D ）印章印模均按种类分别逐个登记。 A、已用B、备用C、正常使用D、已用和备用37、人民银行账户管理系统投产后，人行将加大对账户的管理力度，各行需及时在账户系统中对核准类和

28、非核准类账户进行维护；对撤销的核准类账户必须将开户许可证交回（ A ），否则人行不予销户。A、人行B、工行C、开户单位38、客户代理他人开立个人银行结算账户须凭（ C ）办理，填写开立个人银行结算账户请书。A、被代理人身份证件B、代理人身份证件C、代理人、被代理人身份证件D、代理人、被代理人单位介绍信39、存款人主动撤销单位结算账户时，一切手续齐全审核无误后，柜员填制（ D ）经业务主管审批后办理销户。A、撤销结算账户申请书B、特种转账凭证C、不用填制凭证 D、特殊业务凭证40、将结算账户挂接为集团二级账户前，相应分支机构必须向协办行提交（ D ）。A、正式公函B、协议书C、证明文件D、承诺函

29、41、人民币银行结算账户按存款人可分为（ B ）。A、基本存款账户和一般存款账户B、单位银行结算账户和个人银行结算账户C、定期存款账户和活期存款账户42、为承兑行在异地的银行承兑汇票办理贴现时，贴现天数的计算方法是（ B ）A、自贴现之日起到票据到期之日止B、自贴现之日起到票据到期前一日另加3天的划款日期C、自贴现之日起到票据到期前一日止D、自贴现之日起到票据到期之日另加3天的划款日期43、在实时清算业务中2501汇票未用退回交易属（ A ）A、单边记账交易B、一记双讫交易C、不参加轧账44、商业汇票的付款期限，最长不得超过（ B ）A、3个月B、6个月C、9个月45、银行汇票的提示付款期限自

30、出票日起（ B ）、天B、一个月、二个月D、六个月46、支票的出票人和商业承兑汇票的承兑人在票据上的签章应为其（ C ）的签章A、客户本人B、单位出纳员C、预留银行的签章47、贷款按（ B ）划分为正常贷款、关注贷款、次级贷款、可疑贷款和损失贷款。A、资产比例 B、风险状况 C、资产性质D、资产用途48、异地银行承兑汇票办理贴现时，贴现天数的计算方法是：（ B ）。A、 自贴现之日起到票据到期之日止B、 自贴现之日起到票据到期前一日另加3天的划款日期C、 自贴现之日起到票据到期前一日止D、 自贴现之日起到票据到期之日另加3天的划款日期49、某单位持一份2003年5月28日签发、到期日为2003

31、年11月27日、金额为100万元的异地银行承兑汇票，到银行办理贴现，经查询属实，手续齐全后于2003年7月1日办理贴现，贴现利率为3，其应付给银行的贴现利息是（D）。A、14900元 B、15100元 C、15000元 D、15200元50、银行保管的抵押物、质押物品必须贯彻执行（ C ）的原则。A、专夹保管 B、专人保管 C、账物分管 D、入库保管51、符合贴现条件的银行汇票有( C )A、由背书人在银行承兑汇票背面填明“委托收款”字样，被背书人又转让的；B、转让给二人以上，即两个以上被背书人各获部分转让款的C、真实合法且要素齐全，背书连续的，符合票据法等有关要求。D、背书转让中有被背书人为

32、个人的52、银行承兑汇票办理转贴现时的签章，应为：（A）A、经中国人民银行批准使用的银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。B、结算专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。C、业务专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。D、票据专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。53、银行承兑汇票贴现到期发出托收时的签章，应为：（ B ）A、经中国人民银行批准使用的银行汇票专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。B、结算专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。C、业务专用章加其法定代表人或其授权经办人的签名或盖章。D、票据专用章加其法定代表人或其授权

33、经办人的签名或盖章。54、贷款仅为利息逾期（本金未逾期）时，遵循“先息后本”的还款原则，其中应计贷款的还款顺序为：（A）A、表内欠息、表内欠息复息、表外欠息、表外欠息复息、借据本金、借据利息；B、借据本金、借据利息、表内欠息、表内欠息复息、表外欠息、表外欠息复息C、借据本金、表内欠息、借据利息、表内欠息复息、表外欠息、表外欠息复息D、表内欠息、表外欠息、表内欠息复息、表外欠息复息、借据本金、借据利息；55、下列凭证中，（ B ）无需纳入表外科目核算。A、空白银行汇票 B、进帐单 C、空白权限卡 D、票样56、营业网点空白重要凭证必须坚持（B）制度A、按周核对 B、按日核对 C、按季核对 D、按

34、旬核对57、营业网点应根据本行业务量的大小酌情领用空白重要凭证，原则上一次领取数量不得超过（ A ）的用量。A、1周 B、1旬 C、1个月 D、2个月 58、办理结算业务查询查复应使用 （ B ）。A、业务公章 B、结算专用章 C、汇票专用章 D、业务清讫章59、每个有权签发银行汇票的营业机构只能刻制（ A ）枚汇票专用章。A、1 B、2 C、3 D、460、丢失后补制的会计专用印章，其代号应按（B）编号，不得与丢失印章号码相同。A、随机 B、顺序 C、重号 D、跳号61、汇票专用章发生丢失，应迅速查明原因并写出书面报告逐级报（A ）备案。A、总行 B、一级分行 C、二级分行 D、支行62、会

35、计专用印章的保管、使用人员因岗位调换、临时离岗或休假等原因，需由他人保管、使用印章时，必须经（B）批准，并由其监督在“印章保管使用登记簿”及主机系统中办理交接手续。A、网点负责人 B、营业经理(总会计) C、主办柜员 D、主管行长63、银行受理客户提交而尚未进行转账处理的各种凭证的回单应加盖（ C ）。A、业务清讫章 B、结算专用章 C、受理凭证专用章 D、业务公章64、由客户签发的空白重要凭证，应由网点（A ）出售。A、指定柜员 B、业务主管 C、业务主办 D、业务经办65、每个办理对公结算业务的网点可以配备（A）结算专用章。A、一枚 B、两枚 C、因业务量而定 D、不限制66、办理上门收款

36、业务，柜员在现金存款凭条上加盖（B）。A、业务清讫章 B、受理凭证专用章 C、业务公章 D、收妥抵用专用章67、有权机关查询、冻结、扣划书属于（ A ）保管的会计档案。A、永久 B、15年 C、5年 D、3年68、会计业务档案调阅规定是：（A）。 A、一律不准外借 B、公安机关可外借 C、法院可外借 D、检察院可外借69、账户开立必须做到（A）三分离。A、受理、审核、操作 B、印、押、证C、受理、主办、审核 D、经办、受理、审核70、经办行办理银行汇票时必须遵循（ B ）A、经办、复核、授权相分离原则 B、印、押、证 三分管分用原则 C、专人操作、专人复核、专人授权原则 D、查询、查复原则71

37、、按业务规定出具的特种转帐传票，记帐前必须经（A ）在记帐凭证上签批。A、业务主管 B、业务主办 C、结算员 D、业务经办72、储蓄存款计息本金以（A）为起点计息。A、元 B、角 C、分 D、百元73、外币活期储蓄按（A）结息。A、年 B、月 C、季 D、半年74、条例实施后存入的活期储蓄存款在存期内遇利率调整，按（B）计付利息。A、按开户日挂牌公告的活期储蓄存款利率B、结息日挂牌公告的活期储蓄存款利率C、分段计算 D、按6月20日挂牌公告的利率75、条例实施后存入的定期储蓄存款在原定存期内遇利率调整，按（A）计付利息A、开户日所定利率 B、支取日所定利率C、分段计算 D、利率调高时，分段计息

38、76、条例实施后存入的零存整取储蓄存款在原定存期内遇利率调整，按（A）计付利息A、开户日所定利率 B、支取日所定利率 C、分段计算 D、利率调高时，分段计息77、单位活期存款按（C）结息。A、年 B、月 C、季 D、半年78、单位定期存款在原定存期内遇利率调整，按（B）计付利息。A、分段 B、不分段 C、利率调高时，分段计息 D、利率调低时，分段计息79、牡丹信用卡透支利息自银行透支记帐日起按（B）计收单利。A、年 B、月 C、季 D、半年80、牡丹贷记卡、国际卡按规定日期不享受免息还款待遇的，其未清偿透支利息按月计收（B）。A、单利 B、复利 C、不计息 D、分段计息81、协定存款A账户的利

39、率按（C ）执行。A、存入日活期存款利率 B、存入日定期存款利率C、结息日活期存款利率 D、结息日定期存款利率82、单位定期存款发生部分提前支取后，如剩余部分不低于起存金额，应按（C ）开具新的“证实书”。A、支取日挂牌定期存款利率 B、支取日挂牌活期存款利率C、原存款日挂牌定期存款利率 D、原存款日挂牌活期存款利率83、单位定期存款如到期日为节假日，则(D)。A、应在节假日后支取B、应在节假日后次日支取，全部存期按原订利率计息C、可在节假日前一日支取，按活期利率计息D、可在节假日前一天支取，扣除相应提前天数的利息84、发放某单位贷款一笔金额为2万元，月利率5.31,贷款日为2007年4月1日

40、，归还日2007年10月1日，（10月1日至10月7日为国庆假日），单位2007年10月8日归还贷款，计算该笔贷款的利息。 ( B )A、677.22元 B、672.60元 C、798.00元 D、677.14元85、下列那种存款不予计息（D）A、单位协定存款A户 B、单位协定存款B户C、保证金存款 D、被公、检、法部门冻结的赃款86、银行卡的透支利率统一为（ C ）。A、5 B、5 C、0.5 D、0.5%三、多选题：1、联网核查系统突发事件处置应遵循以下原则：（A、B、C、D）A、业务连续性原则。在对突发事件进行应急处置时，应采取有效措施，保障公民身份信息核查业务的连续处理。B、效率性原则

41、。在对突发事件进行应急处置时，相关措施应及时快速，确保将事件造成的损失和影响控制在最小范围内。C、可操作性原则。在对突发事件进行应急处置时，各项应急处置措施应符合实际，方便银行客户，具有可操作性。D、分级处置原则。在对突发事件进行应急处置时，应根据突发事件的性质和影响的程度，进行分级响应和处置。2、牡丹灵通卡具有（A、B、C、D）等功能，A、消费结算 B、转账汇款 C、存取现金D、投资理财3、牡丹灵通卡分为（B、D）。A、理财金卡B、普通牡丹灵通卡C、牡丹信用卡D、牡丹灵通卡?e时代E、牡丹国际卡4、持卡人解除正式挂失，须凭（A、C、D）向原挂失网点申请办理解挂手续。A、本人有效身份证件B、代

42、办人有效身份证件C、已挂失牡丹灵通卡D、挂失申请书客户留存联5、牡丹灵通卡卡片挂失分为（B、C）。A、密码挂失B、正式挂失C、口头挂失D、账户挂失6、持卡人使用牡丹灵通卡办理（A、C、D）等业务须凭密码进行。A、消费结算B、网上银行C、转账D、取款7、客户向营业机构申请办理教育储蓄挂失销户时，须提供（A、C、D）。A、本人有效身份证件B、代理人有效身份证件C、挂失申请书D、证明E、本人印章8、客户向营业机构申请办理异地现金存款业务时，须向经办柜员提供（A、B）办理大额存款业务须同时提供存款人本人有效身份证件。A、灵通卡B、现金C、活期存折D、定期存单9、汇款人向营业机构申请办理现金汇款业务时，

43、须向经办柜员提供（A、B、C、D）、现金（汇款金额加手续费）、汇款人有效身份证件。A、收款人本地帐号B、收款人本地卡号C、收款人异地帐号D、收款人异地卡号10、会计专用印章实行（A、B）的原则。A、统一管理B、分级刻制11、有价单证是指待发行的印有固定面额的特定凭证，目前主要包括金融债券、代理发行的各类债券（A、B、C、D）以及印有固定面值金额的其他单证。A、定额存单B、定额汇票C、定额本票D、固定面额的各种银行卡、各种有价单证票样12、会计档案是本行各项业务活动的会计记录和重要史料，包括（A、B、C）和其他应当保存的会计资料。A、会计凭证B、会计账簿C、会计报告13、记账凭证基本要素主要包括

44、：（A、B、C、D、E）经办、复核人员的签名或盖章等。A、填制凭证的日期B、收、付款人的户名、账号和开户行C、币种、金额及借贷方向D、业务摘要和附件张数E、银行签章14、账务核算须坚持的原则。（A、B、C）A、事权划分B、事中控制C、事后监督15、中国工商银行业务封签为一次性使用的重要物品，主要用于（A、B、C、D）A、封包B、封箱形式流转C、代保管贵重物品D、寄存的现金16、支付结算方式中的其他支付结算方式包括（B、D、E）。A、商业汇票B、信用卡C、支票D、国内信用证E、汇兑17、会计档案在形式上分为纸质档案和电子档案，（A、B、C）等具有法律效力的资料应保存纸质档案。A、原始凭证B、票据

45、C、合同D、会计报告18、报备类事项分为报告类事项和备案类事项。报备类事项主要包括（ A、B、D）。A、发生案件、重大事件B、有价单证、空白重要凭证、发行器、应急密押器（应急密押卡）、押数机具、会计核算专用印章、会计档案等发生丢失、被盗、损毁C、自行开发涉及业务运行的系统D、规定额度的错账冲正19、依托小额支付系统办理银行本票业务时，以下（A、C、D）环节必须经实时清算系统办理。A、出票B、付款C、结清D、退款20、空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（A、B、C、D）A、双人专车B、严格管理C、明确责任D、严防丢失、E确保安全21、空白重要凭证应与其共同构成支付要件的（A、C）等实行分人使

46、用、分开管理A、会计核算专用印章B、一般凭证C、密押机具D、压数机22、柜员在出售空白重要凭证时不得兼办（A、B、C）。A、账户密码的预留B、账户密码的重置C、支付密码系统的操作D、开立账户23、空白重要凭证管理应遵循（A、B）原则。A、统一管理B、分级负责C、集中保管D、分散使用24、如发生（A、B、C）等情况，应及时查明原因，落实责任。A、未入库B、出入库数量不符C、入库超时限D、往出没有往入24、客户向同城营业机构申请整存整取定期储蓄存单应急付款销户时，柜员应认真审核（A、B、C、D、E）内容。A、整存整取定期储蓄存单是否为本地区本网点签发B、客户提供的身份证件与存单户名是否一致C、取款

47、人是否为存单本人D、取款金额是否符合要求E、应急取款申请书客户填写及签名是否正确，密码填写是否清晰等25、持卡人可以凭牡丹灵通卡和密码通过发卡银行（A、B、C）办理牡丹灵通卡卡内账户之间的转账业务。A、柜面B、自动柜员机C、电子银行26、牡丹灵通卡持卡人可以与发卡银行（A、B、C、E、F、G）等理财业务。A、签订理财协议B、办理定活通业务C、组合储蓄存款D、协定金额转账E、预约周期转账F、自动还款G、工行信使27、跨境ATM取款手续费按交易金额的（ D ）人民币收取，最低（ E ），最高（ G ）。A、1%B、10元C、50D、1%+12元E、13元F、1元G、62元28、客户持灵通卡在境内A

48、TM取现，日累计金额不得超过（ E ）。客户持灵通卡在境外银联成员机构ATM上提取外币现钞的，日取款金额不得超过等值（ C ）人民币。灵通卡在我行ATM单笔取款限额为（ B ）元人民币。A、2000元、B、2500元、C、5000元、D、10000元、E、20000元29、有价单证是指待发行的印有固定面额的特定凭证，目前我行主要有价单证种类包括（A、B、D）A、金融债券B、国家债券 C、中华人民共和国凭证式国债收款凭证D、有价单证票样 30、空白重要凭证是指无面额的、经我行或客户填写金额等要素并签章后即具有支付效力或证明资金权属关系的空白凭证。目前我行主要空白重要凭证种类包括（B、D、E）A、

49、定额存单B、e时代卡（已打未发）C、有初始发行值的银行卡D、黄金提货凭证E、中国人民银行货币真伪鉴定书31、中间业务收入是指本行办理各项中间业务时所取得的收入。其中包括（A、B、C、D）A、代理业务手续费收入B、担保类业务收入C、基金托管类业务收入、D咨询顾问业务收入32、我行交易的衍生金融工具包括（A、B、C、D）A、金融远期、B、金融期权C、金融掉期或者D、嵌入式衍生金融工具33、会计核算专用印章是在业务办理中加盖在（A、B、C）上确认核算事项合法性的重要依据。A、票据B、凭证C、函件D、介绍信34、银行汇票上出票人的签章为（C、F）A、单位财务印章B、单位公章C、银行汇票专用章D、银行业

50、务公章E、单位法定代表人或授权的代表人签章F、银行的法定代表人或授权的代表人签章35、会计专用印章应做到（A、B、C、D）A、专人使用B、专人保管C、专人负责D、章证分管E、纳入表外科目核算36、下列哪些印章与凭证必须分管分用（B、D）。A、业务公章与转账支票B、业务公章与资信证明C、现金调拨专用章与现金支票D、辖内往来专用章与辖内往来报单37、按网点配置的印章有（A、E）A、业务公章B、存单（折）专用章 C、业务清讫章D、受理凭证专用章E、结算专用章38、单位银行结算账户按用途分为（A、B、D、E）。A、基本存款账户B、一般存款账户 C、单位定期存款账户D、专用存款账户E、临时存款账户39、

51、存款人开立单位银行结算账户3个工作日后方可办理付款业务，（A、D）除外。A、注册验资的临时存款转为基本存款账户B、注册验资的临时存款转为一般存款账户C、借款转入开立的基本存款账户D、借款转入开立一般存款账户E、临时存款账户40、营业网点应严格执行银行结算账户登记制度，准确、完整、及时地记录银行结算账户的（A、B、C）情况。开销户登记簿按永久会计档案妥善保管。A、开立B、变更C、撤销D、报备E、核准41、根据根据大额交易和可疑交易报告管理办法规定，存款人申请开立银行结算账户时，金融机构应审查其提交的开户资料（A、B、C、D）。A、真实性B、有效性C、完整性D、合法性42、临时存款账户是单位客户因

52、临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。有下列情况的，单位客户可向开户行申请开立临时存款账户（A、B、C、D）A、设立临时机构B、异地临时经营活动C、注册验资、增资验资D、军队、武警单位承担基本建设或者异地执行作战、演习、抢险救灾、应对突发事件等临时任务43、根据支付结算办法，下列说法正确的是（A、C、D）A、 单位签发商业汇票后，必须承担保证该汇票承兑和付款的责任 B 、单位申请签发银行本票后，即承担该票据付款的责任 C、单位和个人签发支票后，必须承担保证该支票付款的责任D、银行签发银行汇票后，即承担该票据付款的责任44、以下有缺陷的银行汇票可以通过查询受理的有（A、B、C）A、签章

53、不清B、密押不正确C、无密押D、大小写金额不符45、支付结算方式主要包括票据和其他结算方式，其中票据主要指（A、B、C、D）A、银行汇票B、商业汇票C、银行本票D、支票E、债券46、单位、个人和银行办理支付结算必须遵守（A、B、C）原则。A、恪守信用，履约付款B、谁的钱进谁的账，由谁支配C、银行不垫款47、票据的（A、B、D），必须具有真实的交易关系和债权债务关系。 A、签发B、取得C、丧失D、转让48、“1207储蓄账户调整”交易包括（A、B、C、D、E）功能。A、约转存期调整B、专户标志调整C、通兑标志调整D、帐户种类调整E、长期不动户调整为动户49、（）无权扣划单位存款和个人存款 (AC

54、E)A、公安机关 B、海关 C、检察院D、税务部门 E、审计机关50、按类别帐户可分为（ ）。 (ABCDE)A、人民币银行结算帐户 B、单位定期存款户C、贷款户 D、内部户 E、表外户51、往来户的标志分为四类，主要有（） (ABCD)A、09基本户 B、19一般户 C、29专用户 D、39临时户 52、下列身份证件为实名证件（） (ACD)A、居民身份证或临时居民身份证 B、驾驶证C、护照 D、军官退休证 E、学生证53、可以取现的卡种有 ( ABCD )A个人国际卡 B牡丹信用卡 C国际旅游卡 D牡丹贷记卡54、定期一本通账户：（） (ABCD)A、主账户记录账户的户名、客户信息号及主账

55、户状态等内容；B、主账户可进行账户冻结、挂失和印通标志的修改；C、子账户记载子账户的余额、币种、状态、利息等内容；D、子账户可进行部分金额冻结。 55、冻结业务中叙述正确的是：（） (ABD)A、部分冻结适用于活期和定期一本通应用；B、账户冻结是对整个账户进行冻结；C、定期整存整取存单可以部分金额冻结；D、全额冻结更新账户（主账户）状态；部分冻结时只更新子账户的状态，对主账户不影响。56、对于灵通卡的转账，下面那些说法是错误的（） (AC)A、灵通卡转灵通卡的账户可以是非基本账户；B、卡内活期账户可以互相转账；C、卡内定期一本通账户可以互相转账；D、卡内活期与定期一本通账户可以互相转账。57、

56、关于挂失业务叙述正确的是：（） (AD)A、挂失方式有：口头挂失、正式挂失、密码挂失；B、定期存单正式挂失后当日即可办理挂失销户；C、挂失新开适用于活期一本通应用；D、挂失成功后电脑会自动记录挂失登记簿。 58、关于换折交易，正确的是：（） (AD)A、所有换折交易，如果是密码户，需要核对客户密码；B、所有换折交易都要核对账户余额；C、活期单币种户不需要核对账户余额；D、定期一本通户不需要核对账户余额。 59、活期多币种户的特点：（） (ACD)A、可开立活期外币假汇户； B、非正常换折须核对账户余额；C、主账户必须在子账户已全部销户后才可允许销户；D、可中途调整账户税率。 60、NOVA系统

57、的账号包含了应用号，其中：（） (ABD)A、活期为01，定期存单为02； B、零存整取为04，存本取息为05；C、小额贷款为06，定活两便为07；D、国库券为07，定期一本通为16。 61、NOVA系统的证件类型包括：（） (ABD)A、身份证、护照； B、军官证、士兵证；C、暂住证； D、户口簿等。 62、开立往来户，必须（ABC）：A、营业网点业务主管按规定初审签字； B、报支行复审；C、支行主管行长复审签字后报当地人行审批后方可开立；63、严禁代理客户办理各类单位银行结算帐户的（ A B C D E ）A 开户 B 销户 C 变名 D 密码变更 E 购买空白重要凭证64、关于储蓄存款业务，叙述正确的是：（）， (ABC)A、人民币个人结算户可以存取现金，B、储蓄存款账户可以存取现金，C、个人结算户可以办理转账，D、储蓄存款账户可以办理转账，65、NOVA系统个金部分“长期不动户“支持（）业务。 (ABD)A、销户、挂失销户 B、查询、调整 C、续存、续取D、挂失、冻结 E、挂失开户66、单位存款按存取方式和计算的不同，分为（）。 (AD)A、活期存款业务 B、单位定期存款业务C、单位通知存款业务 D、定期存款业务67、下列哪些款项不能作为单位定期存款存入银行。 (ABD)A、财政拨款 B、预算内资金 C、销售款 D、银行贷款 68、关于单位通知