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文档简介

企业级运维监控系统方案不只是电商平台，随着业务的发展、技术的更新，大型企业内部的线上系统日趋复杂，任意两个系统间的访问或数据调用出了差错，便可能造成上述这种“满盘皆输”的状况，缺乏精准承担线上各个系统相互调用业务的工具是很多企业最大的痛点。苏宁作为目前国内线上前三、线下第一的智慧零售服务商，其内部系统极其复杂。苏宁目前拥有4000多个系统，提供十万多种服务。随着苏宁业务布局的不断扩大，数量还将持续增加。系统服务器的规模往往会很大，一个缓存服务就有可能有上千台服务器在协同工作。苏宁正在大力推进智慧零售大开发，线上线下业务齐头并进，智慧零售的模式使得这些业务系统之间势必会有极大的关联，也将导致线上各个系统之间的调用将极度频繁。面对如此错综复杂的系统和高频次的相互调用，苏宁云是怎么进行监控管理的呢？调用链监控系统是基于网络调用日志的分布式跟踪系统，它可以分析网络请求在各个分布式系统之间的调用情况，从而得到处理请求的调用链上的入口 URL、应用、服务的调用关系，从而找到请求处理瓶颈，定位错误异常的根源位置。同时，业务方也可以在调用链上添加自己的业务埋点日志，使各个系统的网络调用与实际业务内容得到关联。目前，苏宁八大集团都依托于一朵云的支撑，这在国内的企业中是非常顶尖的，而云穆未来的蓝图是实现724小时无人监控。精准定位用户问题、多维度用户影响分析、深层根因钻取、推进

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