领导：从科学走向艺术-《领导心理学》读书笔记

1、.：.；指点研讨是一种“经过影响他人到达组织目的的艺术。以前，我们把他仅仅了解为指点者leader，但在西方，根据行为系统研讨，指点leading包括三个要素：指点者、被指点者、指点方式行为和艺术。吴岩先生的对指点实际、指点方法、指点认知作了详细引见，并从价值观、经济生活规律和文化建立方面对指点科学进展了分析研讨，有一定可操作性，对于希望从优秀走向杰出的领袖人才大有协助 。企业运营管理事业等待着更多具有天才和发明性的指点者，也等待更多具有天才和发明性的人获得指点的根本技艺、方法、思想和艺术。一、决策和战略管理1、有效决策ED=质量Q认可A低认可、高质量类决策与企业损益亲密相关，但与职工个人利益

2、无直接联络，人们普遍没有兴趣专家或指点决策。高认可、低质量类决策与职工个人需求亲密相关，与企业损益无艰苦联络由民主讨论协商效益高。低认可、低质量决策自定即可。高认可、高质量a.指点或专家做强迫认可；b.沟通宣传，根据执行者态度做有效压服；c.参与共同决策。群体决策：假设以意见一致为重点，2-5人适宜；假设以质量一致为重点，5-11人适宜。假设群体被个性坚强、言语表达力良好、身份位置较高的人掌握，其观念往往会控制决策。2、战略管理是一种系列性的管理决策和行动，目的指向组织的长期运作。有稀有性、后继性、前提性。环境扫描外部社会、义务的、内部构造、文化、资源的构成战略根据组织的优点和缺陷构成的一套长

3、期方案，对时机和要挟进展有效管理，构思一个好的使命为本人组织区别于其他组织提供了独特的目的执行战略程序、预算、步骤三部分评价和控制。二、人力资源管理1、气质没有好坏之分，各有长短，对于需求较多交往的任务，用多血质；对于需求长久细心的任务那么用粘液质、抑郁质较为适宜。在沟通时，也要思索对象气质，对胆汗质不能硬碰硬，对多血质要尽量多次督促，对抑郁质的批判要慎重和适度。指点者要明确本人的气质，在任务中不断战胜气质上的缺陷。2、才干指顺利完成某活动所必备的心思条件。发明力培育的建议：多角度思索问题，尽量寻求处理问题新途径；添加自自信心、自觉性，培育直觉洞察的才干；激发求知欲和猎奇心。3、青年管理：使之

4、学会本人生长，假设辅导成了拐棍也是失败；以调整自我与环境的关系为方法，利用环境使青年去体验并判别客观价值正确与否；尊重个人独立性，只能利用，不能打击。三、提高任务称心度1、态度是对特定对象的情感判别。直接显示个人的中心价值观和自我意向，察看人的态度来确定价值观是个很有效的方法。态度改动离不开群体，只需参与到群体活动中，才干真正转变一个人的态度。位置高者态度往往不易改动，位置低者往往服从权威。2、任务称心度是个人对其任务所具有的总的积极情感的程度。影响人的行为甚至身体安康，血液中的胆固醇含量与其对义务的喜欢呈负相关趋势。美国心思学家赫波克以为：一切的不满和称心几乎都发源于比较。组织规模越大职工的

5、满足感越低，许多活动被支解，处理问题层次太多。赫兹伯格以为鼓励要素有：成就、认可、开展、任务本身、生长的能够、责任。不称心表现为：缺勤和迟到、调动或离任、破坏人际关系。3、目的管理法：个体必需认识到目的存在，目的有信息价值；个体必需接受目的；目的要有难度；具有特殊性详细化上级下级共同参与建构出详细化目的系统。马斯洛以为，人是有潜力的，只需发扬出人的潜力，人会自动去努力任务，具有艰苦意义的任务才干鼓励职工的长久动机。四、心情压力管理牢骚分等级，不同牢骚反响人的生活层次，不能够消除，也不用消除，管理者要做的是使牢骚从低级向高级转化。应激形状：出现紧急情况时的心情形状，常能发动全部力量完成义务。五、

6、人际关系管理1、义务压力源：义务模糊不清、义务有冲突、义务量变化超载或欠载。人际关系好坏是压力产生的中心要素。前因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象。2、群体大小与绩效：3-4人的群体最为有效。人再少，不利于组织任务完成，人再多，效果递减，责任分摊。责任分摊效应：在没有责任的情况下，当事者越多，自动的人越少。3、非正式群体：以共同利益、观念、喜好为根底。是必然存在的，要合理利用为正式目的效力。尊重非正式群体的指点人物。4、个人竞争给人带来更多的是紧张、不安、失败和敌意。群体竞争产生外部压力，减少内部分歧，加强团结，对个人需求的关怀逐渐减弱，对完成义务的关怀逐渐加强。对任务简单、可单独完成或必需

7、单独完成的义务，可个人竞争。5、团队建立的步骤：打根底设立共同目的设计组织安排、思索才干与目的一致建构让每个人都有奉献过程目的不断明确，划分出阶段共同斗争找出更高目的。六、组织行为管理1、非正式沟通方便、快捷，但易失真。正式沟通不畅时，非正式沟通渠道就丰富起来。调查非正式沟通情况是检验组织安康的一个目的。2、提高沟通有效性，一方面添加自我暴露程度，与对方共享信息，流露真实情感；另一方面提高反响程度。3、绩效反响：如阐明有效果，可以添加个人的成熟感和提高自我笼统；沟通具有监视作用，能够获取管理任务进展的详细情况；培育下属责任感；指点表示对沟通的兴趣，激发下属讲话愿望，启发真实信息交流，不断诘问，有同情心和移情才干。七、指点价值认知1、企业文化包括企业环境、价值观中心、英雄人物人格化的价值观，包括创业者和培育的英雄，培育英雄可以使职工看到人人都有胜利的时机，近期典范、礼仪礼节、文化网络等。2、变革管理：使尽量多的职工参与，人们对事件承当的责任越大，越会把它当本钱人的事。对改革进程合理安排，开场要慢些，解冻时间是够长，变革要有间隙，不能一个接一个频繁进展，以稍事休憩恢复人们的接受才干。3、企业家的义务：产生新思想，发现新机遇，并将新思想付诸实际。在他人毫无觉察的地方敏锐地发现潜在时机