诺基亚如何建设优秀团队

1、.：.；诺基亚如何建立优秀团队诺基亚是挪动市场的指点厂商，在市场竞争日益猛烈的情况下，诺基亚的移动增长率继续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一的市场，诺基亚是挪动市场的指点厂商，在市场竞争日益猛烈的情况下，诺基亚的移动增长率继续高于市场增长率，从1998年起它就位居全球手机销售龙头，目前占有全球三分之一的市场，几乎是位居第二的竞争对手市场份额的两倍。诺基亚在中国的投资超越17亿美圆，建立8个合资企业、20多家办事处和2个研发中心，拥有员工超越5,500人。 面对这样一家拥有如此庞大员工和机构的企业，诺基亚的竞争优势除对高科技的大量投入外，还在于其大胆实

2、际指点力变革。诺基亚终究是如何建立一支优秀的团队，来保证其实现并坚持全球手机销售领先者的目的呢？开放沟通，由下而上开发指点力NoelM.Tichy和EliCohen在1997年的著作一书中指出，一个具有高度竞争力的企业，其指点力应是由下而上，而非传统以为的只是由上而下，惟有能继续地在各阶层培育出指点者的企业，才可以顺应改动和生存竞争。诺基亚正是这一实际的最正确实际者之一。有效的指点力和管理团队建立被视为企业生长、变革和再生的最关键要素之一。指点力是一种可以激发团队成员的热情与想象力，一同全力以赴，共同完成明确目的的才干。指点者总是鼓励人们获取他们本人以为才干之外的目的，获得他们以为不能够的成果

3、。在诺基亚并非只需顶着经理头衔的指点才需求具备指点才干，指点才干是每个员工经过日常任务与生活阅历的培育积累而得。目的是让每一个人都是自动者，是他本人的指点。优秀的企业都高度注重培育员工的任务才干与团队精神。诺基亚每年花在培训方面的费用超越25.8亿欧元约为它全球净销售额的5.8%。根据员工的特殊需求来进展教育培训，可以让员工看到本人有时机学习和生长，那么员工对组织的责任感就会加强，它的热情就会产生。诺基亚的指点特征首先表达在鼓励平民化的敞开沟通政策，强调开放的沟通、互相尊重、使团队内每一位成员觉得到本人在公司的重要性。公司的高层指点人率先身膂力行，努力倡导企业的平等文化。比如诺基亚公司董事长兼

4、首席执行官约玛奥利拉JormaOllila每次到中国访问，从不要前呼后拥，这远远胜过说教，充分表达了公司的平等文化。诺基亚中国公司的中层管理人员对公司强调平等的管理文化也深有领会。据诺基亚的政府关系经理王颖引见，诺基亚在组织机构上，不是上下级等级威严，而是很平等，有问题可以越级沟通。而且有许多详细制度来保证下情上达，下面的意见不会被过滤。在这方面，诺基亚的详细做法有3种：一、每年请第三方公司作一次员工意见调查，听取员工对本人的任务和公司开展的看法，并和上年的情况做比较，看在哪些方面需求作改良。二、公司每年有两次非常正式的讨论，经理和员工之间讨论以前的表现，今后的目的，除了评价员工的表现，也是沟

5、通彼此的途径。三、公司在全球设有一个网站，员工可以匿名发送任何意见，员工甚至可以直接发给大老板，下属的建议只需合理就会被接受。除了建立正式的开放沟通渠道之外，公司的管理层也会利用适当的时机与员工沟通。如诺基亚中国投资总裁康宇博对员工所反映问题的处置方法是，假设牵涉到某个经理人，除非是另有思索，否那么马上把人找来，双方当面讲清楚，这样做让下属看到，上级指点的门永远是敞开着的，沟通是透明的。既保证沟通的透明度，又保证沟通的有序管理。掌握两者的平衡，是指点的艺术。诺基亚有一个突出的做法，就是利用员工俱乐部，组织和管理员工的活动。俱乐部在管理上表达诺基亚的文化，尊重个人，让员工本人管理本人。员工俱乐部

6、表达了诺基亚尊重个人，自我做主的文化传统，以人人容易接受的方式来进展团队建立，把员工的兴趣融化在团队建立的活动当中，并以此提高员工在实践任务中的才干。鼓励尝试创新随着信息技术的快速开展，产品的生命周期和研讨开展重点、顾客的要求以及人才流动的速度等，都改动了企业的管理方式。假设还用老的指点思想应对新的市场变化，难免会失败。所以现代指点力的中心应该是如何建立优秀团队进展指点变革和管理创新。就诺基亚的实际方式，它具有3个特点，可供自创：第一，关怀下属的生长。公司关怀的是市场竞争力和业绩，而员工关怀的是个人事业的开展和对任务的称心度。经理人该当充任协调员的角色，将员工个人的发展和公司的开展有机结合起来

7、。假设只是对下属硬性压目的，是不会有好效果的。第二，用人不疑，疑人不用。一旦授权下属担任某一个工程，定下大方向后，就放手让他们去做，不要求下属事无巨细地汇报，而让他们本人思索判别，发现了问题由大家共同来处理，假设做出成果是大家的。第三，鼓励尝试创新。给下属生长空间，让他们敢于去尝试，并允许犯错误。否那么，下属畏首畏尾，什么都请示指点，本人的自动性、发明性就没了。虽然诺基亚是一家大公司，很注重团队精神，但也非常强调企业家的斗争精神。希望它的员工都能有一些企业家的思想，就是创新想法，不要墨守成规。这样可以更快地面对市场挑战，加强竞争力。借企业文化塑造团队精神诺基亚公司的企业文化包括4个要点：客户第

8、一、尊重个人、成就感，不断学习。公司的团队建立完全围绕企业文化为中心，不空喊口号，不流于方式，而是落实到详细的行动中。诺基亚强调要把人们的思想和行为变成公司与外界竞争的优势，要提升诺基亚的员工成为一个任务同伴，不仅是停留在一个雇主与员工的劳动合约关系。惟有这样，任务同伴们才会看重本人，一同协助 公司积极开展业务。公司的团队建立活动不断是继续进展的，各个部门都积极参与。公司会定期举行团队建立活动，并详细和每个部门的日常任务、业务严密相连。这方面，诺基亚学院在团队建立和个人才干培育上发扬了很大作用，为员工提供很多很好的时机，可以让员工认识到他们是团队的一分子，每个人都是这个团队有价值的奉献者。诺基

9、亚在招聘之初，除了专业技艺的考核外，也非常注重个人在团队中的表现，将团队精神作为考核目的中的主要工程之一。通常会用一整天时间来测试一个人在团队活动中的参与程度与指点才干。并思索候选人能否能在有序的团队中，发挥协作精神、应有的潜能和资源配置。这样就可最大限制地保证，使诺基亚所招聘的人一开场就能接近公司要求团队协作的精神文化。没有完美的个人，只需完美的团队挪动通讯行业开展快速，手机历史大约只需10年，手机产品几乎每18个月就更新换代。为反映这一行业特性，诺基亚在中国的5,000多名员工的平均年龄只需29岁。诺基亚希望他们能跟上快节拍的变化，添加公司竞争力。为表达这个目的，在人力资源管理上，采取投资于人的开展战略，让公司获得胜利的同时，个人也可以得到生长的时机。诺基亚中国公司注重将全球战略与中国特征相结合，其次在关怀员工、市场营销、客户效力等方面思索到文化差别，提倡本地化的管理才干。在诺基亚，一个经理就是一个教练，他要知道怎样培训