企业战略-国际信用：被忽视的出口软竞争力

1、.：.； 文档资源摘要：国际信誉无疑是一国企业实际全球运营的柔性资本，具有经济性。我国众多出口企业在追逐世界市场份额过程中却因信誉缺乏而遭到一定的阻制，需求经过政府发动、法律规制、企业自律和社会中间层监管等途径，促使我国企业加强可继续全球运营才干。关键词：全球运营；国际信誉；缺失；途径 一、 引言 国际商业信誉不仅是一种信誉和荣誉，也是一种国际范围内不受*的社会资源，是企业全球化开展的一种柔性资本，具有经济性。高认可得商业信誉从内可以促使企业提供更好的产品和效力、获取经济规模、树立积极笼统，从外可以提高客户协作志愿，强化客户忠实度。 随着企业出口产品、效力、工程的增多，作为柔性竞争力的国际商业

2、信誉却表现出与出口前景不相匹配的相对缺失。恰当分企业信誉缺乏的缘由、危害，寻求化阻途径，是企业全球运营战略的必审问题之一。 二、 我国企业国际信誉缺失缘由及其危害简析 据统计，我国因企业信誉缺失每年呵斥的经济损失高达5 855亿元，占全国GDP的10%20%。企业的国际信誉缺乏甚至缺失曾经危害了我国经济的安康开展，呵斥了企业和社会的宏大损失，观其因，集中表达在以下几方面： 1 国际信誉程度度总体程度偏低。在入世后的一段时期内，我国中小企业参与国际市场竞争的热情会解放出来，短期内的无序竞争将更加恶化。在出口主体增多、出口机动性加强而信息和操作可控性降低、市场规范和法律制度不完好的情况下，一些出口

3、企业不守商业信誉，毁约、违约、欺诈性签约、冒充伪劣等问题时有发生，致使外商对我国企业、特别是对制造企业的信任度不高，最终使国内、国外的商界处于高度戒备和严重不信任形状。 2 产质量量的国际信誉度不高。 首先，产质量量管理松散。主要表现为出口企业在获取国际质量认证的环节中还存在不少弄虚作假的行为。虽然认识到ISO国际质量认证在市场上的高认可性，但部分企业仍是经过非正规手段获得质量认证，既严重影响了各类认证的公平性及权威性，同时掩盖和纵容了众多国内厂商的产品和效力质量问题。 其次，对知识产权的进犯依然严重。我国某些企业在过去相当长的时间，对内偷税漏税，对外制假造假，中国这个“世界工厂，俨然成了“世

4、界造假工厂。冒充伪劣产品从商品零售市场的大肆买卖，到零售市场的公然买卖，随处可见。此外，有的不法外商和国内企业以OEM的名义协同造假，对冒充伪劣产品的大规模采购，再经过出口代理结合运假，如此种种，也鼓励和刺激了企业对知识产权的进犯。 3 信誉工具的*。买卖新技术一方面催生新的信誉工具，另一方面又*了信誉工具的运用。随着现代通讯技术的开展，金融工具的增多，越来越多的机构和市场买卖者发行大量的债券、股票、商业票据和其他证券，各种信誉工具铺天盖地，投资者一时难以识别。加之大量跨国、跨地域的商业诈骗时有发生，呵斥信誉环境不稳定，致使出口运营者不肯随便采用现代信誉买卖工具，甚至还存在着出口商只采用“现款

5、现货的原始买卖手段而不敢采用信誉证、只置信面对面白纸黑字签合同而不运用电子邮件的情况。另外，运营者本身的程度也是*信誉工具运用的一个重要要素。在一些专业消费集聚地，许多企业阅历的都是由一家一店过渡到一摊一厂的轨迹，一向依托内部管理和熟人管理，没有建立现代企业管理制度、规范操作流程，再加上缺乏知晓国际商业规范和信誉管理人才，因此不愿也不敢运用国际通行的信誉工具。由此一来，买卖双方不得不在许多细节上表现谨慎，既添加了谈判、信息搜集和合约监管本钱，又添加了双方的摩擦和冲突的能够性，影响企业的运营效益和效率。 4 品牌缺失抑制信誉提升。消费产品一旦被确立为品牌，就超越其物理的特性，而带有某种意味性，商

6、品于是被予以“图腾化，显示出与其他同类商品不同的符号价值，而这部分价值却往往高于其运用价值，构成企业利润的重要部分。在当今品牌竞争中，消费者在产质量量、款式、功用各方面差别不大的情况，其购买和消费的牵引力往往就是品牌所蕴涵的符号价值，品牌曾经成了企业综合竞争力在信誉上的最聚焦的表达。就目前来说，由于我国企业运营者缺乏长久开展理念，消费销售和管理上的短期行为严重，没有认识到以知识、科技作为竞争中心的关键性，过分依赖于传统的本钱竞争理念，难以在世界上塑造出高知名品牌、消费高附加值的产品，大部分的企业不能利用产业转型的时机实现运营上转变，不得不停留在低层次、低附加值的层面上困难竞争。 三、 提高我国

7、企业国际信誉的途径 途径之一：政府引导社会信誉整体塑造。要很好的治理信誉风险问题，必需依托政府的力量，但更强调政府在信誉体系建立中的作用应该是“推进、规范、监视和效力。政府要充分利用其管理职能，引导企业有序参与国际竞争，在内外搭桥的过程中，努力为企业开辟国际市场提供信息政策咨询和协助 ，结合组织和企业组织研讨有关国际信誉的问题。 经过政府支持，企业可以更快融入国家的信誉体系、掌握风险管理的根本原那么和相关实务、处理贸易信贷和纠纷问题。因此，从国家的层面建立与国际接轨的信誉体系，有利于优化我国的投资和贸易环境，降低社会和企业的买卖本钱和风险，促进对外开放，扩展信誉买卖规模。 途径之二：规范产品流

8、通次序。我国各大城市在促进本地产品出口过程中，构成了众多各类型的外贸零售买卖市场，产品销售辐射全国和海外，充任着重要的对外买卖窗口的角色。但是，在部门利益的驱使下，市场运营者为了本身的开展和利益，放纵和包容不法商家销售冒充伪劣产品，使一些市场成为专门销售低质量的冒充名牌产品的集聚地。要规范买卖市场次序，维护安康的商品市场笼统，需求突破地方单位的维护权利，废除他们之间的利益链。国家工商局消保司商品消费维护处处长李振成说，无论冒充国内还是国外的产品都要取缔、特别是要维护外国商品的品牌和他们在中国的合法权益，必需依赖企业和个人的自律，以及政府、工商组织的协同来实现。 途径之三：用法的手腕规制买卖主体

9、。法律法规确实立和健全是社会信誉制度及其管理体系建立和实施的保证。没有法律确立一致的市场规那么，市场和经济都会堕入混乱，因此市场经济就必然会提出完备法制、实行法治的要求。市场经济为法制经济和法治经济之说，正是在这个意义上成立的。法律产生于商品交换，商品交换依托法律这个根底，这就是商品交换与法律相互关系的辩证法。只需在法律保证下的经济治理次序，才干使经济开展更为有效。 从法律的角度治理企业信誉风险实践上就是两个方面：一是保证债务企业的合法权益；二是对有违反信誉行为的企业进展惩罚。因此，要规范国际国内市场的经济行为，就必需完善和各种涉外经济贸易相关法律，严峻打击伪造、变造、买卖进出口原产地证明、进

10、出口答应证的不法行为。为了防止企业内生的经济投机、外在效力制度的缺陷，还要完善、等法律法规，使之顺应不断开展的市场现状。在参与WTO后，我国经济法所面临的是使国内法与国际法接轨。 途径之四：完善企业征信，矫正信息非对称分布。呵斥企业国际信誉缺失的一个重要缘由是国际买卖主体间信息不对称，信息不对称是破坏自在市场的重要的要素。美国经济学家乔治阿克劳夫等人就是由于对“非对称信息对市场经济的影响的研讨而获得了诺贝尔经济学奖。在国际经济行为中，这种企业间的信息不对称，强化了各买卖主体的“匿名性，就使得有的买卖主体利用一方的信息优势，优先选择一次性博弈，实行不老实买卖。 建立企业征信系统是消除买卖信息在买

11、卖主体两头分布不对称的必要措施，可以把企业的信誉信息记录转化成了矫正信息不对称的工具，促使企业选择反复博弈，推进经济的长期、稳定的开展。同时，对外可以使国外的采购商或其他买卖体及时了解我国企业的信誉情况，促进成交，对内有利于我国企业了解和更新外国商家信誉情况、国外市场走势，减少企业决策损失，防止买卖全程信誉风险，加快企业稳健的国际化运营步伐。 途径之五：凝聚社会中间层监管力。首先，建立行业商会协会，鼓励行业自律社。会中间层主体包括社团类主体、买卖中介类主体、经济鉴证类主体和经济调理类主体，比如会计师事务所、公证处、工商业团体等等，它们一同发扬着维权、自律、行业内制裁等根本职能。其次，培育信誉市

12、场，扶持信誉效力中介组织，逐渐实现社会征信机构的市场化运作，构成社会结合征信机制。市场化运作的信誉中介效力机构可以利用专业优势，受社会有需主体委托，对国内外企业的信誉情况进展科学、合理的调查、分析和评价，为其提供信誉调查报告、资信评级报告等效力，弥补市场主体一方信誉信息掌握缺乏的缺陷。再次，建立市场化运作的信誉担保机构，既可以保证出口商平安收款收汇，添加出口自信心，也可以经过担保公司、国际保理协会来实现本国与进口国地的信息交换功能，构建流畅的信誉担保和沟通渠道。 四、 结语 良好的国际信誉是企业无形的竞争资本，信誉建立理应成为企业开展战略之一。实践上，在我国制造企业集中化以及专业经济镇迅速崛起之时，单体企业的信誉缺失，会导致该行业、该地