职业经理MBA实战经验讲义34

1、.管理资源吧glzy8，提供海量管理资料免费下载！：.；更多免费下载，尽在管理资源吧glzy8第34讲 什么是好团队【本讲重点】 对团队的四种误解好团队的七个特征从我做起【自检】在非洲的草原上，假设见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；假设见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；假设见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。经过这那么寓言，他得到什么启示？ _我们期望的好团队是什么样子呢？团队有哪些特征？或者说，具备什么样特征的团队才是一个好的团队？首先，我们要廓清一下关于团队的几种误解：对团队的四种误解1.把组织等同于团队在实践生活和企业任务中，人们经常提到团队和团队精神，团队是

2、把一群人集合到一个组织当中，但假设组织只是一个框架，成员之间相互没有关系，那么这个组织就不是团队。因此，团队不是组织，而是组织的一种表现。2.把与团队的关系看成雇佣关系个人与公司是聘用关系，但个人与团队之间却不是聘用关系。团队成员是平等的、没有组织意义上的上下级关系，一切的成员隶属于一个团队，而且这种隶属是一种自觉自愿的关系，没有任何契约可以规定。3.把与团队的关系看成依靠关系过去有句口头禅：“有困难找组织。长期受方案经济的思想影响，使得个人对组织产生了依赖关系。但是可以看到，很多企业里看起来有人身的依靠，但实践上人心涣散，所以这种依靠关系与团队没有关系。4.狭隘的集体主义团队精神与狭隘的集体

3、主义根本不是一回事，有根本的区别：1团队精神强调的是成员中人与人不一样，这是现代团队精神重要的一个特点。狭隘集体主义中一切的人都是一样的角色，只是分工的不同。2团队精神首先强调本人的利益，围绕团队的目的认同个人的目的和想法。狭隘集体主义中强调不能有本人的东西，都是组织的东西，个体的行为与思想都要一致同来。表341 团队精神和狭隘集体主义的对比狭隘集体主义团队精神强调的是组织目的强调的是共同的目的虽然强调不同的分工，而实践却是一样的角色强调不同的分工，不同的角色集体的利益大于个人的利益注重团队与个人双赢的原那么好团队的七个特征1明确的团队目的一个好的团队，大家一定有共同的、明确的目的，是大家都认

4、可的，是一面旗帜，大家都朝着旗帜的方向前进。2共享一个好的团队，就在于团队成员之间，可以把为了达成团队共同目的的资源、知识、信息，及时地在团队成员中间传送，以便大家共享阅历和教训。【自检】公司销售部的业务员小王从展览会上拿到一批有关客客户的资料，回到公司后赶紧锁到本人的抽屉里，小赵问：“有没有什么资料？小王不想把资料拿出来就打岔说别的事。小赵明白是怎样回事了，心想：以后他也别想在我这里得到任何信息，我就是用不上也不通知他。这种景象他以为多吗？ _提示许多企业把个人业绩作为考核目的的绩效规范。于是内部成员间就出现了不愿与他人进展业务交流，并想方设法维护本人曾经占据的各种资源，不愿与其他成员共享的

5、景象，呵斥资源的浪费。3不同的角色好的团队的特点就是大家的角色都不一样，每一个团队成员要扮演好本人特定的角色，角色的互补才会构成好的团队。4良好的沟通良好的团队首先可以进展良好的沟通，成员沟通的妨碍越少，团队就越好。这也是每一个处在企业中的人的深化领会。5共同的价值观和行为规范如今所倡导的企业文化实践上是要求企业中要有共同的价值观。价值观对于企业，就像世界观对于个人一样，世界观指点个人的行为方式，企业的价值观指点整个企业员工的行为。6归属感归属感是团队非常重要的一个特征，当成员产生对团队的归属感，他们就会自觉地维护这个团队，情愿为团队做很多事情，不情愿分开团队。7有效的授权这是构成一个团队非常

6、重要的要素，经过有效的授权，才可以把成员之间的关系确定下来，构成良好的团队。表342好团队与差团队的特征对比好团队的特征差团队的特征明确的团队目的成员对团队的目的十清楚确，并且自觉地献身于这个目的。没有共同的目的团队中各有各的目的而没有共同的目的。共享团队成员可以共享团队中其他人的智慧、团队的资源和信息。团队成员之间利益不能共享成员之间很少谈与本人任务有关的话题，他防着我，我防着他。成员具有不同的团队角色团队需求成员担任不同的角色。有：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监视者、凝聚者、完善者。团队中角色单一“我们都是螺丝钉，组织让干啥，我们就干啥。虽然具有不同的分工，却只需两个角色：指点

7、与群众、管理者与被管理者、老板与打工仔。良好的沟通成员之间公开并且老实地表达本人的想法，自动沟通，并且尽量了解和接受他人。沟通不畅少自动交流，有人挑拨关系；有问题相互推诿和埋怨；背后议论他人。共同的价值观和团队规范为不同的团队成员提供共同的、可兼容的一致平台。没有共同的价值观团队成员各有各的价值观。归属感归属感也就是凝聚力。成员情愿属于这个团队，团队成员之间情愿协助 他人抑制困难，或是自觉自愿地多做任务。一盘散沙成员之间相互勾心斗角，他争我斗。成员把在团队中任务作为谋生的手段，成员与团队之间完全是一种雇佣关系。有效授权成员有渠道获得必要的技艺和资源，团队政策和做法可以支持团队的任务目的。在团队

8、中可以做到人人有职有权。不授权职业经理的任务越来越忙，下属们却每天悠哉悠哉，无事可做。从我做起一个团队中最怕的是出现这样两个问题：有些人个性特别张扬，经常不顾他人的意见，特立独行。第二就是利益不一致的时候，会出现一种相互倾轧的景象，非常影响团队的一致。对于这两个问题，最理想的方法是使团队具备好团队的七个特征。在实践任务中，我们往往看到的是差团队，往往看到的是大家没有沟通，没有共享，经常看到每一个人在想本人的事，追求本人的利益，不能容忍他人，看到缺陷就横加指摘，而对本人的缺陷，往往容易忽略，这当然构成不了好的团队。要构成一个好团队，关键要从我做起。坏的团队的根源，实践上不在于团队成员不好，而在于

9、“我本身。【自检】在任务中，常会看到这种事情发生，也许就发生在他本人身上：当他做错一件事时，他会竭力找各种理由为本人的错误行为进展分辩，以减轻本人的责任，而当他人做错事时，他会毫不留情地指摘人家，不听分辩，甚至怀恨在心。如今想一想，为什么会存在这种做法？ _提示这种“严于律人、宽以待己的做法实践上是出于人的本性，但在处置团队成员关系上是极其有害的。团队成员间要学会严于律己、宽以待人，这是团队成员间拥有融洽任务气氛的前提，假设做不到这一点，团队就不会成为好团队。看到他人在追求私利，不顾团队利益，或者有些人疏于跟他人沟通，不与他人分享的时候，反观本人能否也这样。当议论他人的时候，是不是经常逃避本人的缺陷，或者希望他人可以了解本人的缺陷。而看他人的时候，往往了解成他人客观上不情愿把事情做好。当我们谈到沟通妨碍的时候，反观本身能否自动地和他人沟通，能否自动地抑制沟通的妨碍？是不是公司的很多规那么，我们也没有做好？我们是不是不和他人分享成果？特别是我们中国人，往往不能包容跟我们不一样的人。当他人的性格或者处置事情的方式和本人不一样时，甚至不情愿和他交往。如今的企业里，包括职业经理在内，看到坏团队的时候，要做的事情不是埋怨他人，而是要反观本身