监理质量管理经验

1、监理如何加强工程质量控制主要结合现场监理的实践，将加强工程质量控制总结为“注重事前控制、 加强过程管理、强化验收环节、整改完全彻底”的四步曲。每个环节具体的做 法：事前控制从保证工程质量的源头抓起 ；过程管理中，监理工程师要多在 现场，紧盯施工过程，及时发现问题并消除隐患，避免“死后验尸”；验收环 节中，监理工程师要坚持标准，严格把住验收关口；同时，对于发现的问题要坚持原则彻底整改。抓好“四个环节”，使施工过程和工程质量始终保持在 受控状态，确保工程质量合格。工程质量不仅关系到工程的适应性和建设项目投资效果，而且关系到人民 群众的生命财产安全。要确保工程质量达到设计标准，在工程施工过程中，监

2、理要坚持“百年大计、质量第一”的原则，自始至终抓好工程质量控制工作。 质量控制贯穿于项目实施的全过程，核心是按照既定的目标、规则、程序，使 施工过程和工程质量始终保持在受控状态，预防不合格产品的产生，确保持续 稳定地生产合格产品。一、注重事前控制工程建设中直接关系到工程质量好坏的基本要素为“工、料、机、法、 环”。注重事前控制，要从源头抓起，全面控制好直接影响质量的五大要素。1、注重对施工人员质量的控制建筑行业常说，工程是干出来的。要干出合格的工程，前提是干工程的人 必须具备一定的专业知识、技能和经验。施工企业进场时，监理单位在对施工 单位企业资质、营业范围、专业施工许可等合法性进行审查的同时

3、，还要重点 审查其管理人员及特殊工种作业人员在建筑行业的岗位资格。进场人员的上岗 执业资格符合要求，是施工队伍进场的必要条件。施工单位进场以后，要认真 做好对施工人员的岗位培训，坚持“先培训、考核，后上岗”的制度，这是对 施工人员质量控制的有效方法。如某些项目，专门设有工法样板展示区。工法 样板其中的一项功能，就是用来对各专业、各工种的进场人员进行施工工法的 培训。经过培训后，新进场人员再到施工现场接受实际操作的考核，考核合格 方可上岗。以用人的质量来保证施工质量，从而保证生产合格的产品。2、注重对原材料、构配件的质量控制有些公司对原材料、构配件使用的控制是极其严格的，专门设定了品牌 库。所有

4、材料进场，必须及时报监理工程师检验。监理工程师首先确认是不是 确定品牌库的产品，不是品牌库内的产品一律不允许进入施工现场。经确认 后，再检查进场材料是否附有产品出厂合格证，审查质量证明文件，进行外观 检验等。各项条件均符合要求的原材料、构配件方允许进场使用；一项不符合要求，就立即清退出场，不得使用。需要做复检的原材料，由建设单位、监 理单位、材料供应单位和使用单位及时进行见证取样，送法定检测单位检测， 复检合格方可使用。为杜绝发生批次混淆、以次充好等现象，监理工程师对送 检材料采取全程跟踪监督。某些项目，在制作送检的硅、砂浆试块时，将特制 塑料板的“硅、砂浆试块见证取样封样单”标签嵌入试块中（

5、封样单的内容包括：取样部位、养护方式、设计强度、取样日期、取样人、见证人等 ），这样 能从根本上保证试块的准确性、真实性，有效地确保原材料的质量，为搞好工 程质量打下基础。3、注重对施工机械设备的控制在施工机械设备进入现场时，监理工程师要对其书面保证资料进行认真审 核，注意核对施工单位是否将投标文件中承诺的拟采用设备投入到现场使 用；在施工过程中，监理工程师要检查现场机械设备运转的状况，检查机械 设备使用状况、维护保养状况和检修检验状况等，保证机械设备满足现场的施 工要求。要特别做好对起重机械特种设备的控制。在起重机械特种设备进入现 场时，监理工程师要认真审核起重机械特种设备的制造许可证、产品

6、合格证、 制造监督检验证明和备案证明等资料 ；审核建筑起重机械的安装单位、使用 单位的资质、安全生产许可证和特种作业人员的特种作业操作资格证明；审核建筑起重机械的安装、拆卸专项施工方案。在施工过程中，监理工程师首先 要监督安装单位执行建筑起重机械的安装、拆卸专项施工方案；其次要监督现场起重机械特种设备的运转、使用状况。发现存在生产安全事故隐患时，要 立即要求安装、使用单位限期整改；对未及时整改的，绝不允许使用。4、注重施工方案的质量控制制定一套好的施工方案，就能取得事半功倍的施工效果。在施工准备阶 段，施工单位必须提前上报经其上级主管部门审批的施工组织设计。监理工程 师对施工组织设计，着重审查

7、其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指 导性，并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见；对存在的编制问题，与设计文件、规范相违背的地方给予指正，要求其在修改后重 新报审，直至符合要求。经专业监理工程师、总监理工程师审查批准后，方允 许施工单位按照所编制的施工组织设计组织施工。同时，监理工程师要时刻注 意施工方案的落实情况，坚决杜绝施工过程与方案脱节的现象。5、注重对环境的控制工程施工受到环境条件的影响和限制，不同的工程场地的地质条件、气候 条件、临近建构筑物特征、地下情况（地下管网、通讯线缆、地下建筑物）、 地上情况（施工作业面、地面设施，如高压线、通讯线缆、地上建筑）等各有

8、 不同。因此，必须依据具体的环境条件制定具体的施工方案、措施和方法。工 程施工现场环境是保证工程质量的一个重要方面。一个项目要严格按照建筑工程安全文明施工的相关要求，去创造良好的施工现场环境。让施工人员无任何 安全忧虑，心情舒畅地工作，为生产合格的建筑产品提供条件。办公区和生活 区要保证安全、舒适，宜于办公和生活。对于施工区要针对工程的特点，充分 考虑周边环境对施工的影响，全面分析施工中可能发生的各种情况，重点是施 工安全方面的分析。总之，要认真地做好施工前的准备工作，消除影响保证措 施、防护措施的不利因素，用良好的施工环境保证工程质量。二、加强过程监管工程施工的过程，是一个项目由图纸变成建筑

9、实体的过程，是工程质量形 成的最关键过程，也是对工程质量监督管理的最关键过程，监理工程师要努力 做好以下几方面的工作。（一）掌握监理的最基本的依据一一图纸工程监理的依据，包括国家相关的法律法规、监理规范、技术标准、验收标 准、业主委托的监理合同、施工图纸等。其中，监理工程师最常用的、最基本 的依据是施工图纸。1、认真审查图纸、积极参与设计优化图纸质量直接影响工程施工，是实体建筑目标能否顺利实现的重要因素。监理 工程师进入施工现场，首要任务就是熟悉图纸。积极参加业主组织的设计交 底、图纸会审，在认真听取设计构想，深刻领会设计意图的基础上，认真审 图。重点是审查消防安全、结构安全、图纸的完备性、一

10、致性、可实施性以及 经济合理、美观适用等。对设计中存在的安全薄弱环节、过于保守和不经济之 处，进行结构验算和经济分折，开工前向业主提出优化设计的合理建议，供业 主决策。提出图纸审查中发现的错、漏、碰、缺问题，使图纸中存在的所有问 题，在施工前得到尽早的解决，尽可能避免或减少施工过程中的变更，减少返 工损失。这样既能保证工程质量，又能加快工程进度。2、吃透图纸，掌握施工的重点和难点经过设计优化后审定的施工图纸，是工程施工总的行动指南，参建各方都 必须严格遵守，按图施工、按图监理、按图验收、按图结算。监理工程师必须 清楚设计所采用的规范标准，技术交底时，要主动与设计人员进行沟通，提出 图纸审查中发

11、现的疑问及施工中可能遇到的困难等，在领会设计意图的基础 上，掌握图纸，准确找出监理工作的重点、难点所在。在施工过程的监理活动 中，监理工程师要随时关注施工的重点、难点，及时发现与施工图纸不符的问 题，做到有的放矢。对施工单位和各个参建单位的整个施工过程实施强有力的 监管、约束和协调。（二）运用有效的工程质量控制方法旁站、现场巡视、平行检验，是工程施工实践中总结出来的最有效的质量控制方法。1、旁站旁站是指监理人员在工程施工阶段的监理中，对关键部位、关键工序的施 工质量实施全过程现场跟班的监督活动。旁站是控制工程施工质量的重要手段 之一，旁站记录是确认工程质量的重要依据。旁站是技术性要求很强的工作

12、， 它要求旁站监理人员具备一定的专业理论知识和丰富的建设工程现场实践经 验，对所监督的施工过程和所采用的方法有透彻的了解，对可能出现的问题做 到心中有数，并能做到预控管理。在工程开工前，对每个阶段的重要部位、隐 蔽工程、关键工序、重要试验，要事先理出清单，落实旁站监理人员，保证旁 站到位。建立监理交底制度，特别是在关键工序的旁站前，专业监理工程师对 现场监理员的交底尤为重要。很多项目，每次进行监理旁站前，专业监理工程 师要对旁站监理员进行详细的监理工作交底，把旁站时哪些该检查，哪些该控 制，哪些该注意，哪些该自己去测量，哪些该要记录，旁站监理如何进行交接 班等等，一一交代清楚。在旁站监理的过程

13、中，监理人员严格履行职责，按作 业程序及时跟班到位，监督检查，做好旁站记录；及时发现违章操作和不按设计要求、不按图纸或规范、规程施工的行为，消除质量隐患；对达不到质量要求的工程不予签字。这样就提高了监理旁站的效果，充分发挥了旁站在质 量控制上的作用。2、现场巡视现场巡视是指监理人员对正在施工的部位或工序现场进行的定期或不定期 的监督活动，它不限于某一部位或过程。旁站是对质量的“点”的控制，现场 巡视是对质量的“面”的控制。现场巡视是监理行为中获取综合信息和全面掌 握工程现场动态的有效途径，是对施工现场的工作面进行的全面检查和观察， 具有多次轮回性和目标综合性的特点。通过现场巡视，可以有效掌握影

14、响质量 的各因素的状态，及时发现质量低劣的先兆，及早采取预防措施，解决工程质 量问题。在以前很多目上，现场巡视是监理工程师的一项常态性工作。监理工 程师每天大部分的时间都坚守在现场，这样可以及时发现问题、提出问题和解 决问题，从而大大减少在验收时发现的问题数量，避免给整改带来困难。用积 极主动的质量控制方式代替消极的“死后验尸”。3、平行检验平行检验是监理工程师利用一定的检查或检测手段，按照一定的比例，对 某些工程部位、检测检验结果等独立进行检查、检测和复测。例如，监理工程 师对沉降观测、标高和轴线检测、房间尺寸检测、墙地面平整度和垂直度检测 等。它是监理工程师质量控制的一种重要手段，在技术复

15、核及复验工作中采 用，是监理工程师对施工质量进行验收，作出自己独立判断的重要依据之一。 监理不仅仅是单一的监督管理，还有必要的验证性的具体工程建设实施行为。在施工单位自检的基础上，针对某些工程部位、检测检验结果等，通过采用先 进的技术装备、检测手段，进行检测验证，就是具体工程建设实施行为。这 样，监理工程师就能以事实为依托，用数据来说话，为加强质量过程控制提供 有力的依据，实现监理的客观性、科学性和公正性，保证监理工作的高水平和 局效率。旁站、巡视和平行检验，三者之间体现了对质量控制的点面结合，以数据 事实说话的综合性作用，从而达到对质量的有效控制。将旁站、巡视和平行检 验三种控制方法互相结合

16、，合理采用，监理才能及时发现问题、解决问题，把 质量缺陷、质量隐患消灭在萌芽状态。（三）重点抓好工序施工的监管1、工程质量是在建筑实体施工过程中形成的，施工工序的质量直接决定着 建筑实体的质量。监理工程师控制质量的基础，就是按照监理规范监督检查施 工工序的质量。工程质量体现在每道施工工序上，只有每道工序都做好了，分 项、分部、单位工程的质量才能有保障。严格工序质量的检查验收，是对工程 质量把关的关键。在日常的监理工作中，监理工程师要严格要求施工单位加强 自检体系的检查，督促施工人员养成良好的施工习惯，克服习惯性违章，督促 施工单位严格按规定进行工序质量的自检，确保施工质保体系有效运行。同 时，

17、要求严格工序的现场质量检验，每道工序严格按施工规范、质量标准进行 监理独立抽检，真正做到未经监理验收一律不得自行隐蔽；上道工序未经监理检查确认合格，不准进入下道工序。比如：对梁柱钢筋进行全检，梁柱钢筋绑扎完成后及时进行检查，并将 发现的问题口头指出并及时签发质量预控单，便于早发现问题、早处理问题、 早消除隐患，达到较好的整改效果，加快正式验收速度；对模板标高要及时复核，重视对模板质量的控制。在平板支模基本完成后钢筋绑扎前，对模板每 一间“四角一中心” 5个点的标高及时进行复核，控制净高及极差，便于将来 的分户检验；在砌体施工中严格控制轴线，控制好开间尺寸。粉刷施工中重 视工序交接检查，对灰饼、

18、砖混凝土交界处网片铺贴、养护等加强检查，粉刷 完成后及时检查空鼓等。2、隐蔽工程，是指在下一道工序施工或装修后被隐蔽起来，而人们从表面 无法看到具体情况的部分。隐蔽工程是极具特殊性的施工工序，监理工程师更 要强化对隐蔽工程的检查验收。施工前，依据工程特点编制隐蔽工程监理实 施细则；隐蔽前，施工单位应对其先行检查，自检合格后，填写隐蔽工程验 收记录表，报建设单位、监理单位、设计单位和质量监督机构等进行验收，验 收合格签字认可，形成文件。地基基础工程隐蔽前的验收，还要通知地质勘察 单位参加。隐蔽工程的验收，应坚持“企业自检、共同验收、形成文件、签字 确认、存档备案”的制度。隐蔽工程的监理，可以是旁

19、站，也可以是平行监理，还可以抽查检验。以前很多项目监理部对隐蔽工程质量管控的通常做法：(1)施工单位隐蔽工程自检合格后，以书面形式通知监理人员和建设单位工 程分管人员，并注明验收时间和内容。(2)隐蔽工程验收必须由建设单位工程部分管工程师、监理工程师、施工单 位质检员及施工班组人员等共同验收，并保留现场参加验收人员的照片。(3)隐蔽工程验收合格后，由监理工程师和工程部分管工程师签署隐蔽工程 验收记录，并保留隐蔽工程相关的影像资料。完成上述程序后，施工单位方可 进行下一道程序施工。(4)隐蔽工程验收不合格的，必须限时整改。整改后必须重新验收，验收合 格后，方可签署隐蔽工程验收记录，进行下一道程序

20、施工。(四)善于借助外力，不断提升工程质量建设单位质量主管部门、地方质量监督部门对工程质量的监督检查，对促 进和提高工程质量起着十分重要的作用。监理工程师千万不要将外部的检查当 作麻烦事来应付，要充分利用外部的各种检查，将压力变为动力，推动质量工 作的提升。某些业主每月进行一次的履职考核，对施工单位的工程施工状况和 监理单位的工作质量，都是一次全面的检验。在每次考核中，对项目进行认真 检查，对在检查中发现的部分质量问题，列成销项清单，逐一进行整改，并及 时地进行回复，促使工程质量不断地得到提升。三、强化验收环节建筑产品是一种特殊产品，它直接涉及到人民的生命财产安全、人身健 康、环境保护和公众利

21、益，它的质量是否符合国家标准和规范规定，是否存在 质量安全隐患，只有经过验收环节，才能得出结论。验收是监理工程师对施工 质量进行控制的重要环节，加强过程管理并不能取代验收程序。质量验收，必 须坚持“企业自检，监理(业主)验收”的原则 ；必须坚持“验收规范”强制 性的标准，运用先进的检查、检测手段，给出客观、公正的结论 ；必须坚持 施工质量等级“合格”的最低标准不能动摇。施工质量验收，分为检验批、分 项工程、分部工程(子分部工程)及单位工程(子单位工程)验收。1、检验批验收检验批是施工过程中条件相同并有一定数量的材料、构配件或安装项目， 由于其质量基本均匀一致，因此可以作为检验的基础单位，按此组

22、织验收。检 验批验收是工程验收的最小单元，是分项工程乃至整个工程质量的基础。检验 批验收合格有特定的条件。首先是主控项目和一般项目的质量经抽样检验合 格，对具体的检验批来讲，应按各个专业验收规范检查主控项目、一般项目规 定的指标，逐项进行检查验收 ；其次是具有完整的施工操作依据和质量检查记录，主要是检查从原材料进场到检验批验收的各施工工序的操作依据、质量 检查情况及质量控制的各项管理制度。2、分项工程质量的验收分项工程验收是在检验批验收的基础上进行的，是一个统计过程，没有直 接的验收内容，主要是对构成检验批的验收资料的完整性进行核查。分项工程 验收，要注意做好以下两点 ：首先，核对检验批的部位

23、、区段是否全部覆盖 分项工程的范围，有无漏、缺、差的部位没有验收到；其次，核对检验批验收记录的内容及签字人是否齐全、正确。3、分部（子分部）工程质量的验收分部工程与子分部工程质量的验收内容、程序都是一样的。在一个分部工 程中只有一个子分部工程时，子分部工程就是分部工程；当不止一个子分部工程时，可以对各个子分部依次进行质量验收，然后，将各子分部的质量控制 资料进行核查。分部（子分部）工程质量验收合格的条件是 ：分部工程所含的分项工程的 质量均应验收合格；质量控制资料应完整；地基与基础、主体结构和设备安 装等分部工程有关安全及功能的检验和抽样检测结果应符合有关规定；观感质 量验收应符合要求。分部工

24、程观感质量评价仍应坚持施工企业自行检查合格后，报监理单位验 收。总监理工程师组织具备参评资格的监理工程师共同作出评价，但总监理工 程师的意见为主导意见。4、单位工程（子单位）施工质量的验收单位工程（子单位）质量验收也称质量竣工验收，是建筑工程投入使用前 的最后一次验收，也是最重要的一次验收。本次验收除构成单位（子单位）工 程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格，并且有关的资料文件应完整 以外，还须进行以下三个方面的检查。首先，涉及安全和使用功能的分部工程应进行检验资料的复查。不仅要全 面检查其完整性（不得有漏检缺项），而且对分部工程验收时补充进行的见证 抽样检验报告也要复核。这种强化验收的

25、手段体现了对安全和主要使用功能的 重视。其次，对主要使用功能还须进行抽查。使用功能的检查是对建筑工程和设 备安装工程最终质量的综合检验，也是用户最为关心的内容。因此，在分项、 分部工程验收合格的基础上，要在竣工验收时再作全面检查。抽查项目是在检 查资料文件的基础上由参加验收的各方人员商定，并由计量、计数的抽样方法 确定检查部位。检查要求按有关专业工程施工质量验收标准进行。最后，还须由参加验收的各方人员共同进行观感质量检查。5、验收资料签认应该注意的问题检验批、分项工程由项目专业质量检验员，组织班组长等有关人员，按照 企业制度的施工工艺标准进行检查、评定，符合要求后签字；分项工程由专业项目技术负

26、责人签字，再交监理工程师验收签字。分部工程完工后，由总承 包单位组织分包单位的项目技术负责人、专业质量负责人、专业技术负责人、 质量检查员、分包单位的项目负责人等有关人员进行检查、评定，达到企业制 定的施工工艺标准所确定的质量指标（通常要求高于国际标准）后由参验各方 签字认可，提交监理单位（业主）进行验收；监理单位应由总监理工程师组织专业监理工程师、总承包单位、分包单位的技术质量部门负责人以及专业质量 检验员、项目负责人、设计单位项目负责人、建设单位主管工程师等人员进行 验收。地基基础分部工程还应邀请地质勘察单位参加验收，地基基础检测单位 也应在其工程质量验收记录表上签字。总监理工程师认为达到

27、验收规范要求 后，应签字认可。单位工程质量验收由建设单位组织，召集的单位及签字人 有：建设单位及其项目负责人、监理单位及其总监理工程师、施工单位及其 项目负责人、设计单位及其项目负责人和地质勘察单位及其项目负责人。单位 工程质量验收还必须邀请工程质量监督单位参加。监理工程师对相关验收记录表、验收资料的签认，是对质量的确认，是最 终把关。监理工程师在对有关验收记录、验收资料的签认时要把握三点：一是要规范签认程序，该现场进行签认的，要督促施工人员在施工时，严格按有 关要求填记相关记录，在现场旁站后或抽检后随即签认相关资料，切忌事后集 中补签。二是在签认时要认真审查，内容包括栏目填记是否完整、数据是

28、否真 实可靠、各项质量指标是否满足要求、承包人有关人员签名是否齐全、所附相 关资料是否完整等等，千万不要连看也不看，随手大笔一挥就予以签认了。三 是签认要规范，签认时要有必要的监理评述，签名时要同时签上日期等。四、整改完全彻底检查是为了发现问题，而发现问题的目的是为了解决问题，只有整改完全 彻底，消除影响工程质量的各种隐患和问题，才能确保工程质量。对工程施工 过程中检查发现的问题，监理要坚持三不放过原则：“不找出质量问题原因的不放过，不制定出整改措施的不放过，整改落实不到位的不放过”。要做到 整改彻底，监理工程师要注重以下事项 ：（一）坚持原则、作风正派，廉洁自律、监理有力1、工程施工必须按相

29、关法律、法规、施工规范、技术标准的要求进行对一切违反相关法律、法规、施工规范、技术标准要求的直接影响工程质 量的行为，特别是对偷工减料、使用不合格的建筑材料、不按施工规范要求施 工等行为，无论施工单位如何强调客观因素，还是业主、熟人、朋友来讲情， 监理工程师决不能讲情面，不能睁只眼闭只眼，而是必须坚持原则，不能妥协，抓住不放，这是法律法规赋予监理的神圣权力与职责。如果要求限期整 改，而施工单位拒不整改的，就要采取相应的措施，向建设单位反映，直至向 建筑行业质量监督部门报告。2、加强廉洁自律的意识从事监理工作，在现场时时都可能受到侵蚀。从某种意义上讲，监理工程 师的廉洁自律比业务素质更为重要。常言道“吃人家的嘴短，拿人家的手 软”，如果监理工程师在廉洁自律上出了问题，自然就会该讲的讲不出口，该 强硬的强硬不起来，该返工的下不了决心，不该签认的反而去乱签认，被人家 牵着鼻子走，那质量控制势必软弱，一旦控制不了或难以控制，质量必然出问 题，甚至导致质量事故。因此，监理工程师要切实增强廉洁自律意识，不该吃 的不吃、不该拿的不拿、不该活动的不活动、不该介绍的不介绍、不该推销的