个人工作总结报告 2013

1、个人工作总结报告 2013xx年，很快就要过去了。在这一年里，我在公司领导的关心、支持下，在销售商的积极配合与帮助下，不仅圆满完成了各项工作任务，而且在在思想觉悟和整体素质方面有了进一步的提高，现总结如下：(一)努力在提高自身综合业务素质上下功夫。正确认识自身工作重要性，增强责任心和自豪感;加强学习，勇于实践，保持高涨的工作热情;正确处理与客户之间的关系，以客户满意为工作的最高标准上。虚心向经理请教，虚心向同事学习，自觉改掉自身存在的不足，不断改进工作方法，在不断学习和探索中使自己综合业务素质不断提高。银行理财客户经理年个人工作总结(述职报告)当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不

2、觉，悄无声息地度过。回首这一年，为了能够胜任理财客户经理这个岗位，我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己，以下是我这一年来的工作总结。一、各项任务指标、学习和工作情况1、任务指标：基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。2、进修上：20 xx年8月通过了cfp（国际金融理财师考试，目前已经具备了afp、cfp、保险、基金、等从业资格。3、事情上：（1、积极营销新客户有一次，一个客户向

3、我咨询我行办vip卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销，正在通过几回接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的.网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来万元。（2、细心维护老客户定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户不乐意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不乐意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了多万元的贵金属，为我行增加了万多元的中央业务手续费。（3、耐心解

4、答客户问题经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。正在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本坚持24小时开机。记得有一次，周末我正在家接到一个客户的电话，正在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户司理打电话一直不接。做理财司理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。（4、辅佐行带领积极营销正在做好本岗的同时，辅佐行带领营销了、和单位的的电子结算业务。二、事情中存正在的不足：1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步进步。2、营销力度有待进步。三、20 xx年的事情打算：1、业

5、务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜体系，重点开发大客户，进步大客户对我行的虔诚度。2、营销方面：要多学一些营销本领，增强自己的交际沟通能力，正在处置惩罚棘手问题上能够灵动变通。现将事情总结如下：一、认真做好课前准备认真备课，不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设想课的类型，拟定采用的教学方法，认真备好教案。每课都做到“有备而来”，每堂课都正在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。1、认真备课。我不但备教材备教法而且备学生，根据教材内容及学生的实际，设想课的类型，拟定采用的教学方法，认真备好教案。每课都做

6、到“有备而来”，每堂课都正在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记。另外为了让学生对所学知识感兴趣，有热情，具备这样的前提，学生才能把知识学好。本学期为了调动学生进修数学的兴趣，我经常利用课余工夫，上网查找资料，下载课件，辅助课堂教学。学生不仅体会到了进修数学的乐趣，进步进修数学的兴趣，建立学好数学的信心，良多教学难点也迎刃而解了，效果极好。二、 课堂上“精讲多练”1、增强上课技术，进步教学质量，使讲解清晰化，层次化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，深切浅出。正在课堂上特别注意调动学生的积极性，增强师生交流，充分体现学生

7、的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得舒畅;注意精讲精练，正在课堂上讲得尽量少，学生动口着手动脑尽量多；同时正在每堂课上都充分考虑每个层次的学生进修需求和进修能力，让各个层次的学生都得到进步。2、改良上课技术，进步教学质量。积极听骨干老师的示范课，积极和教研组老师研讨交流，每周书喷鼻星期二按时参加。三、增强口算训练为使学生能熟练计算20以内的退位减法。熟练计算100以内两位数加，减一名数和整十数。每天抽出5分钟进行口算训练，或对答或笔算，而且每天布置口算作业。进步了学生思惟的敏捷度，进步学生的计算速率和能力。四、认真批改作业对学生的作业批改及时、认真，全批全改，注重分析学生的作业情况，将他们

8、正在作业过程呈现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改良教学方法，做到有的放矢。五、做好课后辅导事情，注意分层教学。正在课后，为不同层次的学生进行响应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端。同时加大了落后生的辅导力度，对落后生的辅导，并不限于进修知识性的辅导，更紧张的是进修思惟的辅导，要进步落后生的成绩，第一要解决他们心结，让他们意识到进修的紧张性和需要性，使之对进修萌发兴趣。通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到进修并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情，而是充溢乐趣的，从而自觉的把身心投放到进修中去。另外，正视与家庭教诲相共同。通过不同方式，和家

9、长密切联系，针对不同孩子存正在的不同问题，与家长沟通交流，使他们有了明明的进步和进步。当然教学事情也存正在一些不足：1、个别学生的知识结构还不是很完全。2、个别学生对进修的目标不够明确，进修立场不够端正，上课听讲不认真。3、还有一部分是，反映问题慢，基础薄弱。4、上课的气氛不是每次都很活跃，学生的参与度不是每次都很积极，这首要问题是让学生合作、深切思考的问题不突出，局部的参与使其他同学容易做小动作，没有认真倾听。针对本学期正在教学事情中存正在的问题和不足，正在此后的事情中着重抓好以下几点：1、因人、因材施教，及时辅导落后生，捉住他们的闪光点，鼓励其进步。进一步增强与家长的沟通交流，家校协作，共同培养学生。2、充分利用直观教学，把难点分到各个层次中去，调动学生进修的积极性和主动性，对学生进行强化训练，争