病人满意度调查整改建议-阳霞之欧阳美创编

1、欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01整体建议整改思路：1、制定定期巡 检、宣传等机制 2、针对调查问卷 表的各项工作，制定定期与患者的 咨询机制，提前发现问题并进行整 改。创作：欧阳美时间：2021.01.01创作：欧阳美、住院期间、是否有照顾您的责任护士?患者答否原因分析：1、责任护士未介绍清楚 2、患者对责任 护士没有过多印象，不清楚责任护士人员所属。整改措施：1、责任护士在与患者第一次接触时，要明确、清楚2触，如换药、打针及交流过程中，可反复与患者确认自身责任欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01

2、.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01患者答否原因分析：1、入院评估时，消防通道和红灯呼叫的方法未作详细介绍，患者无法记住。2、日常工作中未作消防安全整改措施：1、入院评估时，需耐心地对患者做好详细、准确的描述，让患者对安全通道位置和红灯呼叫位置及方法有准确的2患者答否原因分析：1、病房人员多，陪护人员及探视人员素质整改措施：1、积极向患者宣传陪护规则，向患者及家属做好安2如有必须操作尽量与患者做好提前沟通和解释。3、定期与患者12E整改措施：1、病房卫生间及时冲洗 2、定期通风3、卫生间垃欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创

3、编 欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.011好能安排专人进行资料整理和打印、公示，并定期更新。2、咨询医生相关信息，并对患者进行相应讲解。3、定期与患者进行整改措施：1、护士对每个不能自理的患者进行资料整理，主动23原因情况产生的心理障碍要进行及时疏导和安抚。3、定期与患欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01时

4、发现问题进行调整。整改措施：1、加强巡视。2、安排定期巡视制度。3、定期与患整改措施：1、加强自身学习，提高操作熟练度。2、对患者换3收集患者对护士的操作满意情况，以便及时发现问题进行调:1欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01保护您的隐私？:1成护理治疗时拉帘、遮挡等习惯。2、定期与患者进行咨询，收整改措施：1、护士应非常熟悉患者的病情 2、定期组织对患者3者对疾病知识宣传工作情况反馈，以便及时发现问题进行调:1作。2、控制自身心态和举止，不将情绪带到工作中。 3、主动发现患者的需要。4、定期与患者进行咨询，收集患者对护士解欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01欧阳美创编 2021.01.01弱与患者进行咨询，收集患者对护士礼貌情况反馈，以便及时:1和学习，针对患者悲伤、焦虑等情绪制定相应措施。2、护士及时对患者进行安慰和帮助。3、定期与患者进行咨询，收集患者整改措施：1、了解患者出院时的情况，主动告知办理出院手续的流